Ratings based on 355 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
91% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 06-Feb-2016
Habitaciones con camas chicas, pudieran ser queen en lugar de matrimoniales, buen wifi, mucho ruido exterior
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Guadalajara

Hotel agradable

Posted 02-Feb-2016
Es un hotel estándar con lo básico. Limpio, cómodo, callado. Algo alejado del centro pero cualquier taxi te lleva. Cuenta con estacionamiento pero cobran por noche.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Montreal, Quebec, Canada

Bien pero frío.

Posted 18-Jan-2016
Hacía mucho frío en Guanajuato y el Cuarto estaba Helado! El gimnasio medio abandonado.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Hotel de Ciudad Colonial

Posted 15-Jan-2016
Del hotel no tengo queja es de Expedia, que da un pesimo servicio, contrate para el 19 de diciembre de 2015 y me dieton para el 13 de enero de 2016, y por "politicas de Expedia" no pude cancelar ni que me devolvieran mi dinero, son una verdadera farza.
3 out of 5
by A verified traveller from DF

Demasiado caro para las prestaciones que ofrecía

Posted 05-Jan-2016
Pros: La habitacion era muy oscura y podías dormir hasta tarde. La alberca era climatizada y los niños la disfrutaron. El personal era muy amable.
Cons: La limpieza de la habitación, no puedo encontrar un trapo que dejaron las personas de limpieza en el vanitory del baño. Toallas para la alberca!
Location: El hotel está alejado del bullicio del centro y eso es bueno
El personal era muy amable, pero la limpiza de la habitación no era buena, hasta dejaron un trapo en el baño, no lavaban los vasos y demás. Cada vez que usamos la alberca tuve que ir a pedir 3 o 4 veces toallas hasta que finalmente las traían, porque en la alberca estaban agotadas. Había una cafetera en la habitación, aunque el café lo cobraban pero no había tazas. La caja fuerte estaba bloqueada cuando llegamos y tuvimos que llamar para que la abran, etc. La habitación era ruidosa, se escuchaban todos los pasos de arriba y del pasillo. El baño de la recepción estaba sucio, Cada vez que qeríamos firmar un cargo nos decían que no teníamos una tarjeta de crédito en garantía y sí la dejamos. El hotel hubiera estado bien si hubiera pagado 1000 la noche, pero para 3000 la noche me pareció de muy mala calidad y decepcionante.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from puebla

instalaciones cómodas. Pésimo servicio de aseo

Posted 30-Dec-2015
Bonito hotel y muy buena ubicación. La habitación 2207 tiene una ventana que da al pasillo y es muy incomodo por qué pasan huéspedes o el personal y le resta mucha privacidad. La cortina del baño tenía hongos en la parte inferior. Por lo anterior pedí un cambio de habitación. En la otra habitación tenía migajas, ligas para el pelo y marcas de vasos en los Buró. Pésimo el servicio de aseo. Las instalaciones muy agradables y bonitas. Si lo recomendaría pero tienen un espacio de oportunidad muy grande en higiene de las habitaciones.
2 out of 5
by A verified traveller from Florida

Bad Management

Posted 29-Dec-2015
The hotel is nice, and well located but many details are missing. The lobby restrooms are not clean, you can find beds and linens abandoned in the corridor floors for long periods of time... We came back to our room at 6:00 pm and it wasn't done. The service at the restaurant takes forever... etc.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Garcia

Una estancia muy familiar

Posted 28-Dec-2015
Un lugar muy familiar y con la suficiente tranquilidad para generar un espacio de hospitalidad muy rico. El servicio es muy bueno, tuvimos complicaciones con el auto y nos ayudaron a buscar un mecánico (el 25 de diciembre parecería imposible). Los cuartos limpios y confortables.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

hotel precioso y comodo

Posted 28-Dec-2015
El hotel está precioso, el personal es muy atento y amable, la comida es rica y las instalaciones están muy bien.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Hotel muy completo en el tema de los servicios

Posted 08-Dec-2015
La vista de las recamarases buena los espacios y la atención del personal.