Ratings based on 270 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
91% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.9 Room comfort
4.0 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller from Estado de Mexico

Hotel a 10 minutos del centro histórioco.

Posted 20-Aug-2015
Pros: La alberca
Cons: La amabilidad
Hotel a 10 minutos del centro histórico, con servicio de valet con cargo extra. La alberca agradable y buena temperatura. Las habitaciones cómodas y limpias. El checkin tardado por ser con "expidia", el checkout bastante rápido. No hicimos uso de los restaurantes porque hay muchas opciones en el centro. Fuera de la alberca no hay mas entretenimiento en el hotel mas que un gimnasio al fondo con 4 caminadoras. Me pareció bueno el hotel en general en mi caso iba con niños por lo que la alberca fue un factor de decisión. Si la alberca no es un factor para usted hay opciones mas económicas en el centro mismo de Guanajuato donde todo queda caminando.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from California

Problema para llegar especialmente por las noches

Posted 18-Aug-2015
Todo fue muy bien el personal muy atento la comida el lugar todo muy bonito quiero decir gracias de mi parte y de mi familia.
2 out of 5
by A verified traveller from Seattle

Avoid/evite

Posted 17-Aug-2015
14 Aug to 16 Aug. Room #1041 Very disappointing for the cost. Large patches of black mold in bathroom above shower. Called reception in the morning and nearly 8 hours before maintenance came to check. We got a call at midnight on our last night asking about a room change. Seriously?
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Alejado del bullicio pero cerca de los lugares dee

Posted 12-Aug-2015
Pros: En general esta bien, pero algún personal no es muy ético y creo que las habitaciones no son del todo cómodas.
Cons: La actitud del personal de recepción
Location: A ese respecto todo esta bien ya que es una ciudad que tiene muchos lugares para visitar
Lo único reprochable es que se cobren las propinas a lo chino. Estas se ganan en base al servicio y ahí dan por sentado que se recibió un excelente servicio y por eso se cobran las propinas de antemano y con el porcentaje que ellos creen conveniente. Ejemplo: en el restaurante pedía que cargaran la cuenta a mi numero de habitación y la propina se las daba a los meseros en efectivo. A la hora de liquidar aparecía en mi relación de consumos un cargo por propina a los meseros, pague doble, pero en el estado de cuenta el porcentaje de propina estaba arriba del diez por ciento que yo ya les había dado con anterioridad. Esto lo considero un robo.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Guadalajara, Jalisco, Mexico

El hotel bien ubicado, cerca de todo, con buenos s

Posted 07-Aug-2015
Pros: La buena disposición del personal, el cuarto asignado muy confortable y, muy limpio en general.
Cons: Creo que si, sobre todo el tiempo de limpieza del cuarto.muy cerca de todo.
Location: Muy cerca de todo, con buenos servicios de trasporte. Gran facilidad do contratar tours a precios muy accesibles.
En general bien. La limpieza de la habitación MUY tardada. Falta más atención en servicio de toallas en alberca. El gimnasio no lo pude usar por estar cerrado.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Lovely family friendly hotel

Posted 05-Aug-2015
Great experience. Spacious, clean, full of charm. We loved the pool!
5 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller from Berkeley

Muy buena infraestructura, jardines y espacios

Posted 05-Aug-2015
Espacios de relax, muy agradables, con jardines que enmarcan partes edilicias coloniales
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Bonito hotel con delicioso desayuno

Posted 04-Aug-2015
Muy ordenado, el personal muy amable. No me gusta que no haya tina en los baños de las habitaciones. El agua de la alberca estaba muy fría para niños pequeños. El desayuno es delicioso y de muy buena calidad los alimentos. Un poco lejos del centro para ir caminando. Muy bonito lugar
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Tijuana, B,. C.

Magnífico, elegante

Posted 02-Aug-2015
El desayuno bufé ye, riquísimo, la atención del personal buen, la habitación limusina, y elegante, todo funcioba v a a la perfeccion
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from G

Hotel agradable

Posted 01-Aug-2015
Hotel muy agradable y bien ubicado..la alberca muy bonita.