Ratings based on 298 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.5 out of 5
77% of guests recommend
3.3 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.4 Room comfort
3.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4 out of 5
by A verified traveller from 日本国静岡県

7泊の快適な宿泊でした

Posted 14-Apr-2016
Pros: 部屋が広くて眺めもいいこと。
Location: グアムの中心部タモン(タム二ン)に近いので便利です。
予定よりグレードアップしてくれた部屋で家族3人快適に過ごしました。ベランダからの眺めも良く、スタッフの対応もフレンドリーで感じよかったです。坂がちょっとキツイですが、かえって良い運動になりました。中心街に近く買い物などにも便利です。
3 out of 5
by A verified traveller

It's Fine

Posted 11-Apr-2016
Pros: cheap, affordable
Cons: For a period of time there was no one answering the phone at the front desk, which was frustrating :(
Location: It's in Tumon & everything is close by.
Room was ok. Front desk service was subpar. Not a deal breaker though. Would stay again because of the price.
3 out of 5
by A verified traveller from 日本

質素なコンドミニアム

Posted 05-Apr-2016
5人家族で3泊しました。皆さんが書くほど、坂の勾配は気にならなかったです。でも子供からは文句が出ました。 ホテルの立地はとても良くて、夜に町歩きするにしても困ることはなかったです。 部屋はやや全体的に暗め。 清潔神を感じなかったのも、家具の色とかその影響かも。 自炊する気で行ったのですが、なんとなく食器なども使いたくなかったです。 スポンジや洗剤がついていなかったこともありましたが。 プールももう少し豪華なのが良かったかな。 グアムは、日本語が多すぎて、海外にいる気分にならなかったので残念でした。
3 out of 5
by A verified traveller from japan

自由なホテル

Posted 30-Mar-2016
Pros: ビーチに行くときバスタオルをフロントで貸してくれる! フロントから電話を無料で使わせてくれる。部屋によってはロケーション最高。便利な立地。。
Cons: お掃除の効率アップ
Location: 最高
毎年グアムでの滞在はこのオーシャンビューなんですが、今回は今までになくホテル側がのんびりでした。 我々が到着するの分かってるでしょ(笑)客室準備できてなく、しばらくまたされ、用意された部屋がロケーション最悪の部屋! 私は英語が話せるので部屋の交換を依頼し、次の日希望の部屋に変えてもらいました。また、昼間ビーチや、買い物に出かけ夕方部屋に戻ってもまだ掃除が終わってなく(涙)シャワーを浴びても前日のタオルかよー!みたいに焦りました。もちろん自分でフロントへ行きタオルを用意しましてけど。またシャワー浴び始めた頃掃除に来るわけで、掃除してもらいたいけど出来ないじゃんよー!みたいな感じでした。すこしイラつきました。言わないとトイレットペーパーの補充はありません。 しかし、ビーチにも買い物にも便利で部屋によってはロケーションも良く、私は大好きなんですこのホテル。いや、ホテルと呼んではいけないのかもしれませんね。食事にフィエスタやリーフにも行きましたが、ホテルスタッフ対応は全く違いましたね。オーシャンビューは自分で管理するコンドですね。
3 out of 5
by A verified traveller

Posted 27-Mar-2016
部屋は広くて良いが、トイレとシャワーが古く水漏れがあった。ドアも閉まりが悪かった。 あとエレベーターが5人750kg制限で、荷物を持っていると2名しか乗れなかった。
Comment from Hotel Management
05-Apr-2016 by Kathleen, Hotel Management
Hafa Adai, Thank you very much for taking time to write a review to us. We are in the process of renovating our rooms and facilities right now. Thank you once again and we look forward in having you back in the near future. Best Regards, Kathleen
4 out of 5
by A verified traveller from Gifu, Japan

リーズナブルなホテル

Posted 27-Mar-2016
Pros: 周辺の立地条件がよい。部屋が広い。比較的安価な料金。
Cons: シャワーの水温が低いので、熱湯が出るようにしてほしい。また、掃除はもう少し丁寧にしてほしい。
Location: 坂の勾配が少しきついが、便利な場所にある。
2016年3月9日に宿泊。部屋面積と立地条件がいい割に安価なところがよい。多少設備が古いが、利用に支障は無い。部屋の清掃と、他のレビューにもあるようにシャワーの水温が低いのがマイナスポイント。ホテルに豪勢なサービスを求めない人にはお勧め。
Comment from Hotel Management
05-Apr-2016 by Kathleen, Hotel Management
Hafa Adai Awaso, Thank you very much for taking time to write a review to us. It's always a pleasure to have such a positive feedback. We are in the process of renovating our rooms and facilities right now. Thank you once again and we look forward in having you back in the near future. Best Regards, Kathleen
3 out of 5
by A verified traveller

位置は良好、部屋はふつう

Posted 25-Mar-2016
Pros: 位置、スタッフが親切、ホテルの中にレンタカーのデスクがあること
Cons: 設備が少し古い(テレビやドライヤーなど)
ホテルまでの坂道は少し辛いですが、位置はすごく便利なところにあります。部屋は広くていいけれど、壁が薄いみたいで、隣の部屋の人や廊下を歩いている人の声がすごく聞こえるので、大きな声で話さないほうがいいです。
Comment from Hotel Management
05-Apr-2016 by Kathleen, Hotel Management
Hafa Adai, Thank you very much for taking time to write a review to us. It's always a pleasure to have such a positive feedback. Thank you once again and we look forward in having you back in the near future. Best Regards, Kathleen
4 out of 5
by A verified traveller from 横浜市

高台にあるホテル

Posted 17-Mar-2016
Pros: ・建物内にコンビニとチャモロ料理のレストランがある ・プールがある ・市内中心地まで近い ・海に落ちる太陽が見える ・市内中心地の方向の夜景が見える
Cons: エレベーターが定員が少なく、重量オーバーになりやすい 蛇口の使い方がすぐに気付かない可能性があるので案内があった方がよい コーヒーメーカーの使い方の表示が薄く、ほとんど読めなかった トイレの水の勢いが弱い気がする(詰まりやすい?)
Location: 市内中心部まで近く、歩いて数分程度
宿泊時は車による送迎付きの方が良いでしょう。市内中心地まで直線距離は短く、すぐ近くにバス停もありますが、高台にあるので坂を登る必要があります。雨上がりは滑る可能性があるので、特に注意すべきでしょう。 ホテル建物内の地上階にチャモロ料理レストラン「ちゃもろ亭」とコンビニがあります。そのため、外に出なくても食事に困ることはないでしょう。外に出た場合は、少し歩けばレストランやコンビニが幾つも見つかります。 屋外プールがあります。午後は日がさす為、午前中の方がおすすめです。 全ての部屋ではないかもしれませんが、部屋の中からも海に落ちる太陽が見えます。 夜は夜景がきれいです。部屋の中よりも外に出て、駐車場近辺から市内中心地の方向を見るときれいです。 全ての部屋ではないかもしれませんが、蛇口の使い方が少し変わっています。ひねるのではなく、倒します。倒す方向で水量や温度を調整します。
Comment from Hotel Management
05-Apr-2016 by Kathleen, Hotel Management
Hafa Adai, Thank you very much for taking time to write a review to us. It's always a pleasure to have such a positive feedback. Thank you once again and we look forward in having you back in the near future. Best Regards, Kathleen
4 out of 5
by A verified traveller from 日本、関東

コスパが良い

Posted 13-Mar-2016
Cons: エアコンの温度を調節するにはフロントまで連絡しないといけない。面倒だからとそのままにしていたら、風邪をひいた。
Location: ターザあり、目の前に小さな遊園地あり、ビーチは近くて、何をするにも便利。 ただ坂だけが難。
部屋は広かった。 スタッフも親切でフレンドリーでよかったし、何よりホテル内のコンビニが便利。 でもホテルまでの坂がきつい。学生同士ではいいけど、シニアにはきついかもしれない。
Comment from Hotel Management
05-Apr-2016 by Kathleen, Hotel Management
Hafa Adai, Thank you very much for taking time to write a review to us. It's always a pleasure to have such a positive feedback. Thank you once again and we look forward in having you back in the near future. Best Regards, Kathleen
4 out of 5
by A verified traveller

場所的にも悪くないと思います。

Posted 07-Mar-2016
Cons: 送迎スタッフの対応
坂道はきついですが総合的に悪くないと思います。ただイミグレで2時間くらいかかるのは普通のはずなのに送迎スタッフが帰ってしまっていたのは残念でした。到着便は伝えてあるので出てくる時間は計算して欲しかったです。その辺スタッフは熟知してるはずですから・・ でもそれ以外は満足でした。
Comment from Hotel Management
05-Apr-2016 by Kathleen, Hotel Management
Hafa Adai, Thank you very much for taking time to write a review to us. We look forward in having you back in the near future. Best Regards, Kathleen