Ratings based on 780 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
81% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.9 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller

レストランの充実を希望します

Posted 18-Jul-2016
Pros: 海が見える点が良かった.
Cons: ホテル街のはずれにあり,周囲にレストランや居酒屋がないので,ホテル内に設けて欲しい.
Location: 飛行場から近いのでタクシー代金がお安かった.
レストランが4箇所にあり,そのうち3箇所を利用しました.きちんとしたレストランがなく,リゾート型のものばかりでした.利用しなかった1箇所は3歳未満が入店禁止で高級感がありますが,他の3箇所との格差が大きく,中間のものが欲しいと感じました.
4out of 5
by A verified traveller

魚がたくさん

Posted 18-Jul-2016
目的がのんびり、シュノーケルなら快適。隣のイパオビーチはサンゴと熱帯魚でいっぱい。海から泳いでいけます。
3out of 5
by A verified traveller from ロンドン、イギリス

イパオビーチ近くの透明度の高い海が魅力的なホテル

Posted 16-Jul-2016
Pros: ホテルにビーチはないものの、透明度が高く、サンゴがたくさんあって魚が豊富な海がとにかく魅力的です。この海のためにまた戻りたいくらいです。
Cons: 絶対に客室の改装が必要です。客室設備の古さ加減は、いくら高層階のオーシャンヴューとは言え、デラックスルームとは言えないと思いました。
Location: タモン湾のホテルがたくさんある場所からは離れており、歩いて行けるところはあまりありません。レンタカーがない場合には、シャトルバスでの移動になります。私たちはレンタカーを借りていたので、どこに行くにも全く問題がありませんでしたが、小さなお子さん連れなどではレンタカーがないときついかもです。
プレミアタワー、デラックスオーシャンヴュールーム12階に滞在しました。オーシャンヴューは確かに素晴らしく、ホテルの外観、ロビー部分も大変美しいものの、客室は改装が必要だと感じました。ソファーの、ファブリックも汚れておりバスルームの設備も古く、直しも雑にしてあり、デラックスルーム、というにはクエスチョンマークがついてしまいます。バスルームはシャワールームが別にあるのがいいですが、バスにシャワーがなく、必要と思いました。 ベッドは二日おきにきれいなリネンに変えてくれ、ベッドも大きく、心地よかったです。部屋は大きく、子供が小さければ4人家族でも一部屋で十分と感じました。朝食付きしたが、朝食の質は可もなく不可もなくといったところです。卵料理を一人一人に作ってくれますが、かなり時間がかかります。 ホテルスタッフの対応は悪くなかったと思います。 ホテル手配をしたエージェントのミスで家族二部屋がばらばらの階に予約されていましたが、マネジャーと思われる方が、ホテルの立場を説明しつつも一生懸命、同じ階の部屋に手配してくれました。ただ、私が英語ができたので、英語で冷静に問題指摘をすることができましたが、日本語だけではこういう問題が起こった場合には難しくなるだろうということは想像できました。 その後も、オプショナルツアーの申し込みなども素早くやってくれ、とても助かりました。 プールでは、大人のためのインフィニティープールにも小さな子供たちが、浮き輪を浮かべて嬌声を上げているのにはびっくりしました。ヨーロッパや東南アジアなどの高級ホテルでは大人がゆっくりプールサイドで本を読めるプールと子供たちが思いっきり遊べるプールと分けているのが普通ですが、夏休み前のそんなに忙しい時期でもないのに、ホテルがそれを徹底していないということは、夏休みには大人は来るべきではない、ということだと思いました。
4out of 5
by A verified traveller

수영장 밎 바다가 가까워서 좋았어요

Posted 13-Jul-2016
시설은 전체적으로는 만족했는데 객실 청소를 대충하는것 같아요 하고난 후에도 지저분했어요 조식은 맛과 메뉴가 별로 였지만 커피는 맛있었어요
4out of 5
by A verified traveller from Daegu

해변에서 가까운 괜찮음 호텔

Posted 13-Jul-2016
직원들이 매우 친절하고 해변과 가까워서 좋음 타시클럽 조식은 추천하고싶지 않음 메인타워 조식은 좋음 방은 깨끗하지만 에어컨 온도가 너무 낮아 감기에 걸림
4out of 5
by A verified traveller from 埼玉県春日部市

シュノーケルを思う存分楽しめるホテル

Posted 12-Jul-2016
タシクラブのサービス、朝食、ラウンジなどとても良かった。部屋はやはり古さは否めないが、清潔感があり良かった。ホテルスタッフの教育が多少必要かと思った。 目の前の海が綺麗で、シュノーケリングでかなりの魚を見れて良かった。プールにホットタブがあるのが素晴らしい。 ホテル内で食事をしたが、普通に美味しくいただけた。 また利用したいホテルです。
2out of 5
by A verified traveller

해변과 가까움

Posted 10-Jul-2016
시설이 별로임 객실컨디션 별로 풀장은 괜찬음 전체적으로 비추천 바다만좋음........ ...
5out of 5
by A verified traveller from tumon, guam

My Favorite Hotel Here

Posted 07-Jul-2016
I always loved Hilton Resort, Guam. They've got it all: excellent, friendly staff; fully equipped rooms with beautiful views; awesome pool, jacuzzi and slide plus beachside snorkeling; 24 hour gym; a very doable price for a very ritzy hotel. I hope this review isn't TOO good as to where I won't be able to book a room now! The only areas of improvement I would suggest would be 1. A more thorough cleaning of the bathtubs by housekeeping. 2. A wider and more tempting selection of dishes at the breakfast buffet at both the Islander Terrace Restaurant and at the Tasi Club Lounge... I know it's unhealthy, but for the price they're asking, they should offer bacon, French toast and an omelette station. 3. Bring back room service!!! All in all, I am very happy with this hotel. Both my last two recent stays were greeted with free room upgrades. Thank you, Hilton. You will be seeing us again soon!
4out of 5
by A verified traveller

좋은 위치, 해변, 수영장

Posted 01-Jul-2016
괌 호텔이 다 그렇다고 하지만 언젠가 리모델링이 필요해 보이긴 함. 하지만 수영장과 해변의 조화가 잘 어울려서 만족스러웠음. 단, 객실에서 전체 등을 끄면 소켓 전원이 다 꺼지는지 핸드폰 충전하려고 잘때 전등을 켜고 자야해서 불편했음
3out of 5
by A verified traveller from Tamuning, GU

Nice to visit, not sure about a stay

Posted 30-Jun-2016
As a local, we use the local resort hotels often. And Hilton Guam is one of our favorites. The buffet is one of best on island. Pools are nice. Hotel is right on Tumon Bay with marine park snorkeling that is amazing. Roy's restaurant is profoundly good. Our room was beautiful, expansive and well-appointed with modern fixtures, etc. But with recent stay, we learned that in-room dining service has been discontinued since beginning of year. We also had an issue with tv sound that took a day to fix.