Ratings based on 458 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
82% of guests recommend
3.4 Room cleanliness
3.6 Service & staff
3.5 Room comfort
3.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
1out of 5
by A verified traveller from Hong Kong

酒店 整體 評價 很差!

Posted 22-Aug-2016
出發前已預訂機場接送。當到達 關島機場竟然沒人來接送! 之後致電酒店,職員竟說沒收到接送通知! 我請酒店shuttle 現在來機場接我回酒店,酒店職員竟然cup線!我再致電,電話嚮10通以上都沒接!酒店front desk 電話是為顧客提供服務的。竟然嚮'10通都没接聽,所以我相信之前通電話cup線是故意!太過份! 我再繼續致電洒店,終於有人接聽。 我只要求酒店shuttle 現在來機場接我。職員不斷叫我等,說要問司機,叫我15分鐘後回電!! 我前後回電3次都重覆叫我15分鐘後回電!已過了45分鐘……我等到第4次回電才成功安排司機接送!! 到達酒店,我跟一位front deck 名叫Jia 小姐投訴剛剛位同事不禮貌cup線!Jia 竟說是電話問題!並沒跟進!完全不承擔責任!! 當時我剛落機是早上8am,航班亦delay 3小時。很累!设跟她爭呦…… 我在lobby等了50分鐘!只是問一句Jia小姐“ would u please ask the housekeeper is the room ready? " Jia 小姐態度惡劣地說" THEY WILL CALL!!!" 然後眼神凶惡地盯著我!!! 本人覺得我是來旅遊!而酒店是應該提供良好友善的服務態度。為何我要受這對代呢?! 之後因機場接送,CUP 線,等司機安排而回電4次(15 分鐘 致電1 次) ,再加上給JIA 的對代!原本到關島天堂渡假的美好心情完全被破壞!覺得很可惜,很失望! 終於入到房間,房間提供的兩瓶樽裝水。竟有一瓶是開過,是剩3份1瓶! 幸好我當時的精神狀態能發現到! Housekeeper 亦有給我換新的。 房間大,舊。厠所板左右搖擺,沒修理。 馬路車聲嘈吵。但可接受! 入住其間,我要求兩條毛巾。等了1小時都未有……再致電,再等才有……(簡單講,不論任何少少的要求,起碼兩次以上才有 ) 到入住的最後一天!真係最不能接受及深深體回Bayview hotel 的服務連Motel 都有如!! 我booked 5pm的hotel shuttle 到機場。 4:15pm 致電front desk 要求 hotel shuttle 改5:30pm. 職員說ok! 到5:10pm致電front desk..要求Bell Service。因行李太多……等到5:30pm Bell man 還沒來!! ( hotel shuttle 是5:30pm 的! ) 我再致電front desk,一位接線生竟然完全不知道我在等bell service! 我說我趕時間要到機場,為何還沒來?! 那位接線生說現在來…… 到他來到房間,竟然連行李車都冇推!兩手空空,遊遊閒地走過來……我問行李車呢?他說不知我行李那麼多!! 試問我行李不是那麼多,我何需bell service 呢?!!!!! 我自己都能拿!!! 落到lobby. Check out 完,hotel shuttle 竟然還未來!!! 真係到忍無可忍的地部!!! 我叫職員立即call 司機!我要去機場! 職員只說司機on the way……亦沒拿起電話致電司機。 我再叫職員立刻致電司機,我趕時間去機場!! 這樣職員才拿起電話……! 這酒店的shuttle , 接機沒來!送機遲到!試問怎能給遊客信心? 總括來說 Bayview Hotel 是一間各方面都不知所謂,不負責任的酒店!不會推薦亦不會再入住的酒店! 原本到關島渡假的心情徹底破壞!!! 此酒店亦破壞關島天堂渡假處的美譽!
2out of 5
by A verified traveller from 千葉

ビーチからは遠く、坂道なので、歩くのにサンダルはキツイ

Posted 21-Aug-2016
Pros: 目的の場所に近く、ホテル代が安価なため、選択した。 部屋は広くで、快適です。
Cons: 無料のWI-FYが異常に遅かった為、使用できなかった。 また、バスルームの換気がイマイチで、洗濯物が乾きにくい。 なお、洗濯物は窓の外に干すときは、外側から見られない様に注意する事。海外の人は、それを見て罵声していた。
Location: 他のホテル群より高台にある為、見晴らしは良い。
ゴキブリが居た。 フロント側にあるパン屋のパンは旨い!!朝早くから購入出来るので、非常に有りがたかった。
3out of 5
by A verified traveller

비행기 시간 기다리기 좋아요

Posted 19-Aug-2016
마지막날 비행기가 새벽네시라서 이용하게 되었는데요 시설은 낡고 먼지가 좀 보였지만 침대가 크고 잠시 쉬다가기에는 괜찮았습니다~
3out of 5
by A verified traveller from 서울

가성비는 좋은 호텔

Posted 09-Aug-2016
Pros: 침구가 깨끗한편이었고.. 방마다 전자렌지가 있는건 좋았다
Cons: 와이파이가 잘 안터져서 답답했다. 개선할필요가 있다.
Location: 우리는 렌트를 했던터라 거리가 문제되진 않았지만 차가 없는 관광객도 걸어다니기 무난한 위치다.
밤늦게 도착했던터라 더 스산했을지 모르겠지만 건물 분위기 자체가 무서웠음...ㅋㅋ 비도 왔던터라 복도엔 비가 들이치고.. 방도 꿉꿉했음... 그래도 침대시트나 그런건 깨끗했음. 와이파이가 잘 안터져 직원을 불렀지만 결국 해결 못했고.. 직원들이 친절한진 잘 모르겠음. 가성비는 괌에서 좋은편임. 하루정도 묵어가는걸 추천...
4out of 5
by A verified traveller from HK

Good hotel to stay!

Posted 08-Aug-2016
Pros: Bottle water, coffee machine and tea bag are provided in room. Hotel-airport pick up service Free Wi-fi in room.
I stayed in this hotel again this year and the service are good and the price are resonable. The staff was nice and helpful. Moreover, it's situated in the center of Tumon and all the shops and restaurants are all nearby. I will pick this hotel again whenever I go Guam.
3out of 5
by A verified traveller

쇼핑하기 좋은 호텔

Posted 08-Aug-2016
쇼핑하기 편리한 위치에 있고 객실도 그리 나쁘지 않음. 쇼핑하기 편리한 위치에 있고 객실도 그리 나쁘지 않음. 쇼핑하기 편리한 위치에 있고 객실도 그리 나쁘지 않음.
3out of 5
by A verified traveller from Osaka

全てにおいて近く便利

Posted 01-Aug-2016
坂道以外はすごく立地も良く便利。 ツインの部屋でしたがとても広々としており快適にすごせました。 コスパも最高。 また、利用したいです。
4out of 5
by A verified traveller from seoul

괌 중심가에 가까은 호텔. 주변에 식당 편의점 등이 가까움.

Posted 31-Jul-2016
호텔시설, 침대 등 좋지는 않지만 가격대비 괜찮은 호텔로 생각됩니다. 괌 중심가에서 걸어갈 수 있어서 좋았습니다. 주변에 편의점, 식당도 가까이 있습니다. 호텔 시설 이용보다는 렌트카로 관광할 생각이시면 좋은 선택인 것 같습니다.
4out of 5
by A verified traveller from HK

Close to the main shopping malls

Posted 30-Jul-2016
Hotel staff were friendly and helpful. They offered complimentary early check-in without extra charge because my flight arrived 5am. Hotel room is spacious. You will find the hotel is getting old but the room was found to be clean. The hotel room charge is comparable to its condition.
4out of 5
by A verified traveller from KOREA

가격대비 괜찮습니다.

Posted 28-Jul-2016
Pros: 위치, 가격, 객실컨디션 등등..
Cons: 조식이 너무 형편없는데 비싸네요...
Location: 투몬근처 쇼핑센터, 해변 도보로 이동가능합니다.
위치나 가격적인 면에서 합리적인 것 같습니다. 객실도 넓고 아웃리거보다 침대 매트리스도 덜 꺼져있었어요...ㅡㅡ 냄새에 민감하시다면 향초라도 하나 가져가시면..도움이 될 것 같습니다...^^;;