Ratings based on 66 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
82% of guests recommend
4.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller

Lautes, durchschnittliches Hotel in schöner Lage!

Posted 21-Nov-2016
Pros: Die Lage ist natürlich unschlagbar für Urlauber die es nah zu den Dünen und den Kilometerlangen Sandständen haben wollen.
Cons: An der Lautstärke im Hotel muss gearbeitet werden, besonders was die Reinigung- und Pflegezeiten der Anlage betrifft.
Location: Das Hotel befindet sich im südlichsten Teil von Playa del Ingles, eigentlich eine ruhige Ecke, in der Nähe befinden sich CITA und das Yumbo.
Das IFA Catarina haben wir ausgewählt da es eines der südlichsten Hotels in Playa del Ingles ist, die Lage sollte also Ruhe und einen kurzen Weg zum Strand versprechen. Leider war das Hotel alles andere als ruhig! Morgens ab 7:30 Uhr fingen die Mitarbeiter an in den Fluren Staub zu saugen oder im Garten den Rasen zu mähen. Beim Frühstück hatten man die Wahl zwischen Kantinen Atmosphäre - drinnen oder Beschallung mit der Kinder Disko - draußen. Auch beim Abendessen wurde man draußen mit verschiedenster Musikauswahl "unterhalten". Das lag daran das der Außenbereich des Restaurants in der Nähe der Bühne war. Jeden Abend wurden dort verschiedenste Dinge aufgeführt, die aber leider niemand sehen wollte. Auf den Plätze rund um die Bühne saßen meistens nur 3-6 Leute. Dennoch wurde man bis 22/23 Uhr beschallt. Die Zimmer sind sehr hellhörig, wir hatten das Pech in mitten einer jungen Gruppe Russen, untergebracht worden zu sein, die wirklich sehr laut waren. Das Hotelpersonal war da machtlos. Allerdings wurde uns einen Tag vor Abreise der Russen, ein neues Zimmer angeboten. Zum Essen: Wir hatten Halbpension in Form von Frühstücks- und Abend-Buffet. Die Speisen wechselten und waren qualitativ gut. Ein wenig Show-Cooking gab es auch, Fisch und Fleisch wurde live gebraten, leider konnte man das Ergebnis meistens vergessen. Mit Ausnahme der Rinderfilets (zum Glück!).
Comment from Hotel Management
23-Nov-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und wir bedauern, dass Ihre Aufenthalt nicht ganz Ihre Erwartungen entsprach. Nur zur Klärung, die Gäste waren Polen und nichr Russen. Das Hotel zieht sich der Avenida de Tirajan lang und falls Ihnen die Lage des Zimmer nicht gefällt, ist die Rezeption Ihnen behilflich eine ruhigere Lage zu finden. Wir wünschen Ihnen alles gute und hoffen, Sie auf Gran Canaria wieder zu begrüssen.
4out of 5
by A verified traveller from Culemborg

Prima verblijf!

Posted 20-Oct-2016
Location: Locatie gunstig tov Winkelcentra Cita en Yumbo
Kamer eenvoudig, maar goed. Onpraktisch met liften, daarom veel lopen.
Comment from Hotel Management
25-Oct-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Hartelijk dank voor het delen van je mening en we zijn erg blij dat je genoten hebt van uw verblijf in het IFA Catarina en we danken speciaal voor de foto's. Met vriendelijke groet en hopen u snel weer van harte welkom. Beste wensen
2out of 5
by A verified traveller

Vétuste

Posted 15-Oct-2016
Pros: Son emplacement, accès à la plage
N'est pas un vrai 4 étoiles,c'est une usine à touristes . Les clients se gavent d'alcool à en être malade, car c'est en all inclusive. Les chambres sont vétustes et très bruyantes, impossible de se reposer le soir ou le matin , les clients ou le personnel nous rappellent à l'ordre. le restaurant est une cantine géante, très bruyante . La nourriture est répétitive et sans saveur......
Comment from Hotel Management
19-Oct-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Nous apprécions votre évaluation et nous regrettons que nous n'avons pas dépassé leurs attentes. 'hôtel dispose d'un jardin subtropical où vous pourrez vous détendre sans le bruit impliqué dans les piscines d'un hôtel. Nous apprécions également le temps investi dans votre avis et nous vous souhaitons un bon automne. Avec nos meilleures salutations,
4out of 5
by A verified traveller from Bl

Carino ma con certe peculiarità.

Posted 27-Aug-2016
Per quanto riguarda la cucina tutto ok, con scelta e cibi di vario tipo, ce ne é per tutti i gusti. Il personale tutto sommato é cordiale e gentile, solamente nessuno parla italiano. La pulizia delle camere non é delle migliori, formiche in bagno e non vengono lavati e disinfettati quotidianamente pavimenti e sanitari, ma sopratutto se la stessa pulizia verrebbe fatta in un Hotel di montagna in Italia partirebbero scarellate di commenti negativi. Zona piscina molto bella. Altra nota dolente é stato che ci hanno chiesto per stamparci i biglietti dell'aereo 0.50€ per foglio. Abbiamo fatto la formula all-inclusive ma ci sono pochissime bevande rispetto alla carta intera che sono gratis. Nel complesso Hotel bello e cibo buono ma con dei punti dolenti.
Comment from Hotel Management
06-Sep-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Agredecmos su opinión y estamos encantados que hayan disfrutado de nuestras instalaciones y sobre todo nos alegra que hayan disfrutado de la ambilidad del personal aunque no hablemos italiano. Esperamos tener la oportunidad de volver a saludarles y les deseamos un buen comienzo de Septiembre. Un cordial saludo,
3out of 5
by A verified traveller from Bunkeflostrand/Malmö

Medelklasshotell för barnfamiljer. .

Posted 09-Aug-2016
Pros: Vårt rum med fin utsikt från 5:e våningen över poolerna mot havet och Meloneras i horisonten.
Cons: Sängarna var sten hårda. Man hade ont i hela kroppen på morgonen. Vinet och maten, borde vara bättre med 4 stjärnor, 3 stjärnor är vårt betyg.
Location: Hotellet har bra lugnt läge, nära till shopping och strandpromenader vid de kända strand dynorna. Rena och snygga omgivningar.
Väldigt stort hotell bra läge, med uppträdande varje kväll utomhus, programmen var mest för barn. Hissarna fungerade inte ibland, och var väldigt små. Vinet var uruselt billigaste kartongvin, framför allt rött och rosévinet, vitt var lite bättre, där i mot var ölen bra. Maten var inte att skryta med, nästan alltid samma. Sängarna var mycket hårda.
Comment from Hotel Management
05-Oct-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Dear Göran, Thanks for your review and we are sorry that we could not match 100% your expectations. We thanks the postive mention of the location and we do hope that we will have the chance to welcome you again. We wish you a nice Septembre starting and remain, with best regards,
5out of 5
by A verified traveller from london

My Favourite Hotel

Posted 22-Jul-2016
Pros: Everything
Cons: the cleaners makes too much noise
Location: plenty to do
This is my favourite hotel. I have returned many times. I can't fault any aspect of the hotel. Reception and staff are polite and efficient. Bathroom is clean, modern, well equiped. Lounge / bedroom is clean, modern and comfortable. My room (511) had a very nice view from a large balcony of sand dunes/beach/sea. The area gets some traffice noise but no music/party/drunken noises. Restaurant is very good, I can't fault anything, food is amazing, fresh, not over cooked and so much choice, the restaurant is clean, bright with views of garden, outside dining and staff were excellent
Comment from Hotel Management
05-Sep-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Dear John, We are delighted that we are your favourite hotel and we thanks for sharing your experience. We would be more than happy to welcome you again very soon and wish you a nice Septembre starting. With best regards,
4out of 5
by Remy from Zürich

Posted 09-May-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
23-Nov-2016 by General Manager, Hotel Management
Dear Remy, Many thanks for your rating and we are very pleased that you enjoyed your stay and we wish you all the best and hope to welcome you again comming year. Best regards and... hasta pronto!
3out of 5
by A verified traveller from Tenerife

Air conditioning

Posted 27-Apr-2016
Pros: Good entertainment and excellent food.
Cons: Air con. all year round.
Location: Great location. Close to all amenities.
Air conditioning only available June to October. It should be available all the time as the rooms were very hot in the afternoon. Apart from that the hotel was excellent.
2out of 5
by Yves from Le Cannet

Pour vacanciers de groupes !

Posted 12-Feb-2016 on Hotels
Petit-déjeuner mauvais avec produits de qualité industrielle. Hôtel pour clientèle "charter"!
3out of 5
by A verified traveller from Frankfurt

Gutes Hotel in ruhiger Lage

Posted 31-Jan-2016
Pros: Die Lage des Hotel ist recht gut.
Im Speisesaal ist es sehr unruhig. Zu viele Menschen, die zu gleicher Zeit essen wollen. Essenszeiten sollten etwas mehr gestreckt sein. Nicht immer ist alles am Buffet erhältlich. Für die vielen Gäste zu wenig Personal
Comment from Hotel Management
03-Feb-2016 by Enrique Giersberg Carrión, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir, dass Sie wir Ihre Vorstellungen entsprechen konnten. Das Restaurant ist im Winter von 18.00 bis 21.00 Uhr geöffnet und die meisten Gäste essen in zwischen 18.30 und 20.00 Uhr und wie Sie erkennen, haben wir eine langen Öffnungszeit. Am besten empfehlen wir ab 20.00 Uhr das Restaurant zu besuchen und es ist je nach Tradition wie unsere Gäste es gewohnt sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie im IFA Catarina wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen