Reception
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Reviews of Hotel Viella

2 out of 5
Hotel Viella
Carretera de Gausac, 18, Vielha e Mijaran

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 37 out of 111 reviews" "
Rating 8 - Good. 59 out of 111 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 111 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 111 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 111 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Dale

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Robin

Vieja is an absolutely beautiful town. Was only here for one night but will be coming back for a proper visit another time
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from JB on 3 Jul 2023
WE ARE VERY GRATEFUL FOR YOUR COMMENTS AND OUR WISH IS TO SEE YOU AGAIN IN OUR HOTEL. GREETINGS

10/10 Excellent

Lucía

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Friendly staff, excellent location
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Adrian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Close proximity to hiking and cycling
Quiet hotel close to hiking and cycling locations. Close for a day trip to France.

8/10 Good

Garth, Gold Coast, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great position and free parking
Breakfast wasn't the best, but everything else was quite acceptable, with an opening window and good insulation.

8/10 Good

Blaa

Liked: Cleanliness, staff & service
affordable hotel
Simple, clean hotel. Decent breakfast buffet included.

10/10 Excellent

Aritz

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cercanía al centro.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

Victor Miguel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

OSCAR

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Satisfactory
Small room, but relatively new and well functioning. Ski room and parking systems could be made more efficient
Stayed 5 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Thomas

Liked: Cleanliness
Établissement bien passé mais extrêmement mal insonorisé…. De se fait les nuits sont difficiles
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

M dolores

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Navidades en Vielha estupendas
Un hotel bien situado, en el centro pero en una calle tranquila, renovado, con camas y almohadas muy cómodas, la limpieza de 10 y en recepción como en el bar la atención nivel superior, he estado en hoteles de categorías superiores q ya quisieran, volveremos
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Viola

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Schöne Unterkunft in einem Skigebiet und gut gelegen für Wanderung im Sommer. Ein kleiner Kühlschrank im Zimmer wäre gut. Alles schön eingerichtet, Personal freundlich und kostenlose Parkplätze vor der Tür. Würde das Hotel wieder buchen.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Jean

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Près du centre. Stationnement facile.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Mauro Gisbert

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
-
Stayed 3 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

JOSÉ

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Horrible hotel. Habitaciones ruidosas, junto a un gran tubo que emitía un fuerte ruido casi doto el día.. Sin aire acondicionado, imposible dormir durante toda la noche. Recepcionista despistada que no se enteraba de nada, según ella, porque era nueva. Horrible hotel, ruidoso a tope.
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beaucoup de professionnalisme; cela est pour moi le principal
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Jon Ander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personal muy agradable
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Sergio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A very nice hotel in a perfect location.
Stayed 3 nights in Jul 2023

8/10 Good

Nathalie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour . Hôtel propre et refait à neuf. Bon petit déjeuner. Tout est très bien excepté l’insonorisation des chambres.
Stayed 4 nights in Feb 2023

8/10 Good

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La zona es próxima al punto de partida de muchas actividades
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Jordi on 24 Jan 2023
Buenos días: Le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a seguir en nuestra labor diaria cuyo objetivo principal es satisfacer en lo máximo posible el bienestar de nuestros Clientes. Esperamos recibir su visita de nuevo en nuestro Hotel. Saludos cordiales.

10/10 Excellent

Ana Cristina

Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

jose Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
La limpieza podria mejorar. Las sabanas no las cambiaron durante los 4 dias que estuvimos. Por lo demas atencion del personal ubicacion del hotel y desayuno todo muy bien. Hotel acogedor y tranquilo. Aparcamiento pagamos una noche, pero luego nos dimos cuenta que es facil aparcar alrededor sin costo.
Stayed 4 nights in Mar 2022

8/10 Good

MANUEL CARLOS

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

sabine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Très bon accueil et disponibilité du personnel. Chambre conforme aux photos, propre et bonne literie.
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Sébastien

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

miguel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Personal y limpieza de lujo, colchones antiguos
El chico de recepción y Rut camarera son un encanto, que lastima que los demás clientes me discriminasen por no poder llevar mascarilla por prescripción médica aún habiendo presentado la prescripción de mi hospital en recepción y así se lo hacían saber a estos clientes, que aún asi me hacían bulling en el buffet libre, menos mal que entre personal del hotel y mi intencion de no perder ni un Derecho por tener una limitación de nacimiento, conseguimos seguir disfrutando sin tener que llamar a la policía, no entiendo el odio sin motivo proyectado hacia mi persona, el colchón estaba bastante duro para mí gusto, todo muy limpio
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Alba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Genial para dormir
Muy bien
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Oriol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel a tener en cuenta por su precio e instalaciones. La habitación era Desayuno más que correcto y variado.
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Alba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Habitación confortable
Habitaciones muy confortables para ser un dos estrellas, amplias con baño igualmente amplio. En nuestro caso también a destacar las vistas desde la habitación. Servicio de limpieza impecable, también disponen de servicio de cena y desayuno con coste aparte.
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from hotel viella on 29 Sept 2020
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Su opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Miquel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradable y familiar
Hotel muy agradable y familiar. La estancia fué muy positiva y por poner alguna pequeña queja las paredes no aíslan demasiado del ruido, por lo que se oía cuando alguien venía por el pasillo. Por lo demás todo muy correcto
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from hotel viella on 29 Sept 2020
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Su opinión es muy importante para nosotros

8/10 Good

Jaume, Barcelona

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Me gustó la situación y las vistas, no me gustó tanto la habitacion era muy pequeña para 3 personas y el baño muy justo y bastante antiguo
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from hotel Viella on 29 Sept 2020
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Su opinión es muy importante para nosotros El hotel dispone de habitaciones superiores, que por una pequeña diferencia en e el precio, disponen de baño reformado.

8/10 Good

adolfo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Una estancia agradable.
Es un establecimiento sencillo pero funcional. El baño de la habitación estaba muy bien pero la cama era poco cómoda. La comida correcta.
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from hotel viella on 29 Sept 2020
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Su opinión es muy importante para nosotros, hasta pronto

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2020
Response from hotel viella on 29 Sept 2020
Muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Su opinión es muy importante para nosotros, nos permite mejorar .

10/10 Excellent

Violeta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Hotel Viella on 28 Jul 2020
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorarnos. Nos hace ser mejores.

10/10 Excellent

antoine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Hotel Viella on 28 Jul 2020
Agradecemos el tiempo empleado en valorar nuestro establecimiento. esperamos volverlos a ver pronto por nuestras instalaciones.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Muy muy básico
AL ser un hotel de 2 estrellas no esperas ningún lujo y la habitación pequeña pero nos dieron una al lado del ascensor y se oia tanto la gente pasar como los comentarios de la gente en otras habitaciones, además yo mido 1.80 (que tampoco es mucho) y no cabía de largo en la cama, me tuve que poner en diagonal. De la tenmperatura en la habitación ya ni hablamos. Para 100 Euros incluso en temporada alta la habitación doble creo que podían ofrecer algo más, El desayuno si que no estuvo mal; productos de calidad justita pero bastante variedad para ser un 2 estrellas. Por el parking que está enfrente del hotel cobran 10 Euros extra que también me parece desorbitante por lo que fuimos a aparcar al centro de Viella, 10 minutos andando pero gratis. En resumen, si es vuestra única opción o el precio es más razonable...
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 4 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Estefanía

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Habitaciones modernas y buen desayuno
El hotel no está en el centro de Vielha pero teniendo en cuenta que es una población pequeña, en poco más de cinco minutos estás en la zona donde se encuentran las visitas más interesantes. Sin embargo, si está bastante cerca de la parada donde paran los autobuses internos del valle de Arán y los que van a Lleida. En cuanto a las instalaciones del hotel, puedo hablar de la zona nueva, donde estaba nuestra habitación: acogedora, bien decorada, y con un baño muy cómodo para personas mayores o con movilidad reducida. El desayuno bastante bien para un hotel de 2 estrellas: fruta, cereales, bollería, pan, embutido... Todo ello muy bien colocado y servido.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Trato de la recepcionista muy agradable. Hotel bien ubicado para el cometido que llevábamos.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Francisca

Liked: Staff & service
MEJORAR EL CLIMA EN VERANO CON APARATOS DE ......
LA PUERTA DEL BOLCON NO CERABA BIEN NO DISPONE DE AIRE ACONDICIONADO CALOR ,MOSQUITO
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Albert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019
Response from hotel Viella on 13 Jun 2019
Apreciado Cliente Gracias por valorar nuestro establecimiento. Esperamos verle de nuevo Saludos. Hotel Viella

8/10 Good

J.M.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima hotel
Keurig net hotel, prima ontbijt
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Sara, Madrid

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Lo que más me gustó es lo grande y espaciosa que era la habitación , las vistas desde ella , y la tranquila que es. Pero lo que no me gustó fue que la cama era bastante dura, las cortinas del baño tampoco me gustaron ya que al ser cortinas de pegan y no es higiénico. Pero por lo demás hemos pasado una estancia perfecta y súper tranquilos.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Hotel Viella on 23 May 2019
Apreciado cliente: Gracias por compartir su tiempo con nosotros. Disponemos de habitaciones doble superior en las cuales no hay cortina de baño, sino mampara con plato de ducha. Muchas gracias Saludos. Hotel Viella

10/10 Excellent

PIERRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Hotel Viella on 13 Jun 2019
Muchas gracias por sus comentarios Saludos. Hotel Viella