Breakfast, lunch, dinner served; French cuisine

Reviews of Novotel Chartres

4 out of 5
Novotel Chartres
5 ter Avenue Marcel Proust, Chartres, Eure-et-Loir

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 246 out of 646 reviews" "
Rating 8 - Good. 285 out of 646 reviews" "
Rating 6 - Okay. 83 out of 646 reviews" "
Rating 4 - Poor. 27 out of 646 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 646 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Sheila

Travelled with family, Travelled with partner
Nothing special to add
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Novotel Chartres on 19 Jan 2024
Dear guest,We express you our thanks for your comment,Best regards,

8/10 Good

CHRISTINE

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Kelly

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Nicolas

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Anissa

Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Dimitri

Stayed 1 night in Oct 2023

4/10 Poor

CELINE CHEMLA

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Benoît

Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

baptiste

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Anthony

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

norma

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

ANNICK

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

neil

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Kristine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Richard

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great stop off hotel with the kids. Clean & comfortable with helpful, cheerful staff.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Ludovic

Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Aaron

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Nicola

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Le Service Réception on 13 Aug 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

NALINI, Berkhamsted

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel was great but the food for dinner and breakfast was poor, cold and some was inedible which was a shame
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Jason

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

4/10 Poor

Matt

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Melissa

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Diane

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Jean Louis

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

6/10 Okay

Christophe

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Martin

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Le Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

David

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Le Service Réception on 6 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Bertrand

Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Muriel

Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

marie-claire

Stayed 1 night in May 2023
Response from Service Réception on 19 May 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

Nasreddine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Service Réception on 19 May 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

Yvonne

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

Alexis

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

Musa

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

Celine

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

cyril

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

Marie-Délice

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

frederic

Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Service Réception on 9 May 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

8/10 Good

frederic

Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from Service Réception on 24 Feb 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

6/10 Okay

stuart

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The evening menu was a little poor for my tastes so had to eat out each night. And i wasnt able to get an arranged early breakfast as i had to leave early to catch ferry. Otherwise room was very nice and staff were very friendly.
Stayed 3 nights in Jan 2023
Response from Delphine on 7 Feb 2023
Dear Sir, We thank you for your feedback on your booking, We are slightly confused to read that the menu was poor, we suggest 5 starters, 6 main courses and desserts, You've been warned by an automatic e-mail that our restaurant is closed on saturadays and sundays and that a reduced menu is suggested for you to eat, so no surprises here, Upon arrival you asked if a breakfast would be available at 4 am on your check out, you were told that a coffee could be organised and some biscuit, but, our breakfast starting from 6am, something else would be difficult, We are looking forward greeting you for a next stay, Best regards,

10/10 Excellent

Yoann

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Service Réception on 24 Feb 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Chartres. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Le Service Réception Novotel Chartres

10/10 Excellent

robin

Stayed 1 night in Dec 2022

4/10 Poor

Michael

Business traveller
Disliked: Staff & service
Not coming back!
The restaurant is a disgrace. Extremely poor service Clueless staff We stayed here on the way down south as an alternative to BB hotel , not worth the extra
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

CAROLINE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff brilliant as sorted out meal in evening & breakfast to take with us the next day as I couldn’t eat much
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Malcolm

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Disappointing
Easy to find from motorway but a good way out of town centre which can be reached by bus from just outside hotel. Room quite good with big TV but only one English language channel but very stingy with tea and coffee which was only available with paper cups.. Restaurant very disappointing. After not very nice main course (steak and unappetising looking baked potato) waiter asked if we would like dessert. We said yes and he left to get us a menu but simply never came back. On the plus side selection at breakfast was very good.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Roy

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

C

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The hotel was as expected a little further out than expected but fine
Stayed 2 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Eriks

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Poor
Stayed 1 night in Aug 2022