Ratings based on 305 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.1 out of 5
93% of guests recommend
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller

Single journey use

Posted 20-Aug-2016
Nearly Bochm main station. Clean room and breakfast was outstanding. Hotel staff are honest. I try to stay again.
Comment from Hotel Management
09-Sep-2016 by JTB, Hotel Management
Dear guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager
4out of 5
by A verified traveller

Posted 05-Aug-2016
Zentral gelegenes Hotel in der Innenstadt, gegenüber des Hauptbahnhof
Comment from Hotel Management
10-Sep-2016 by JTB, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Rooms Division Manager
4out of 5
by A verified traveller

War eine Nacht. Soweit alles super.

Posted 23-Jun-2016
Alles soweit ok.nur Frühstücks buffet sehr teuer.erwachsener knapp 20€ .sind lieber ins Ruhr Park Center gefahren.tolles Frühstück Buffet für unter 8 € .
Comment from Hotel Management
by JTB, Hotel Management
Sehr geehrte wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass unser grosses Frühstücksbuffet inkl. Getränken und frisch zubereiteten Eierspeisen mit 17€ berechnet wird. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Rooms Division Manager
2out of 5
by A verified traveller

Posted 15-Jun-2016
Im Bad waren auf dem Boden, Waschbecken Haare, allgemein nicht sauber, TV nicht an Halter montiert, Möbel sehr abgenutzt und verbraucht.
Comment from Hotel Management
09-Sep-2016 by JTB, Hotel Management
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge, Rooms Division Manager
3out of 5
by susanne from Nordborg

Dyrt morgenmad på godt hotel

Posted 07-Jun-2016 on Hotels
Et ok hotel, men MEGET dyrt morgenmad en ren pengemaskine, vi boede der 2 dage og sidste dag havde man 1 time før lukketid meget travlt med rydde morgenmad væk, der var rigtig meget der var fjernet eller bare ikke mere af det - wifi er fri 1 time pr dag som starter første gang du logger på ellers må du betale ekstra - god parkering i aflåst kældergarage. Badeværelse er bestemt ikke for gangbesværede, et meget højt badekar at kravle op hvor der var en bruser - men pænt rent
Comment from Hotel Management
by JTB, Hotel Management
Kære mange Susanne tak for dine kommentarer vedrørende dit ophold på Mercure Hotel Bochum City. Om dine rosende ord, vi er glade for. Dine positive appreciations vi vil naturligvis frem ligesom personalet pågældende. Din tilfredshed er vores medarbejdere, der arbejder hver dag for at tilbyde en upåklagelig service, den bedste belønning. Vi håber snart byde dig velkommen tilbage med os. Med venlig hilsen Jörg Belge Rooms Division Manager
4out of 5
by Ingrid

Posted 31-May-2016 on Hotels
sauber - freundlich - zentral gelegen Aussengeräusche waren da Frühstücksbuffet fand ich zu teuer für das Angebot
Comment from Hotel Management
by JTB, Hotel Management
Sehr geehrte Ingrid wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Rooms Division Manager
4out of 5
by Jörg from BW

angenehme Athmosphäre

Posted 31-May-2016 on Hotels
Treffen mit Freunden
Comment from Hotel Management
by JTB, Hotel Management
Sehr geehrter Jörg wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Rooms Division Manager
4out of 5
by A verified traveller

sehr gutes Hotel direkt gegenüber vom Bahnhof

Posted 09-May-2016
Zentral aber die Zimmer sind ruhig und in kurzer Entfernung zum Starlight Express oder Fussballstadion
Comment from Hotel Management
by JTB, Hotel Management
Sehr geehrter Gast wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Rooms Division Manager
5out of 5
by Michael

Posted 06-May-2016 on Hotels
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by JTB, Hotel Management
Sehr geehrter Michael wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Bochum City. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jörg Belge Rooms Division Manager
4out of 5
by A verified traveller

Posted 24-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
by JTB, Hotel Management
Dear guest We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Bochum City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jörg Belge Rooms Division Manager