Property grounds

Reviews of Vincci Helios Beach

4 out of 5

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 82 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 82 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 82 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 82 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 82 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.4/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

6.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Selim

Travelled with family
Stayed 4 nights in Aug 2023

8/10 Good

Erika

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2023

8/10 Good

Mireille

Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Al Motasem Bellh

Travelled with group
I had 3 nights with a group we had so much fun at the hotel, the food is fine, there is no internet at the hotel so you should buy a SIM card to use the internet if you wish, the animation are so nice and friendly we enjoyed the activities in total I’d rate the hotel 7/10
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from MB on 5 Oct 2022
Dear Guest Warm greeting from Vincci Helios Beach. Thank you very much for taking the time to share this wonderful review on Expedia.We are very pleased to read such a pleasant comments which give the courage to give more and more in order to provide a perfect service up to your expectations.We hope to see you again here in Vincci Helios Beach.Kind Regards

10/10 Excellent

LASSAAD

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
The hotel is clean and provides u great hospitality. I recommend this hotel for family trip.
Stayed 3 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
meals and swimming pools and the staff was very helpful
Stayed 5 nights in Feb 2020
Response from ATTACHEE DE DIRECTION on 7 Mar 2020
Dear Guest, We are very pleased to read that you had such a pleasant time in our hospitality. The fact that we were able to offer you a great holiday experience is extremely pleasing and we work hard every day to achieve this. We try to think about everything to provide our guests with a perfect holiday. Again we thank you for sharing this wonderful review of our hotel and we hope that we will be able to serve you again in the future and wish you all the best. Kind Regards,

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Nothing special. However food is not good enough .is nice hotel for young kids and family
Stayed 5 nights in Jul 2019
Response from Attachée de direction on 13 Aug 2019
Although we are sorry to read that your stay at our hotel Vincci Helios Beach did not meet your expectations, we would like to take the opportunity to respond to your comment. We would have liked to be informed immediately on site what could have afforded us the opportunity to make your stay even more enjoyable. Nevertheless as you can see on this portal as well as on a great majority of many others, your remarks do not seem to correspond to the biggest return that we usually receive. In the future, it would be advisable to contact our management services, present at the hotel and at the restaurant

2/10 Terrible

Mostafa

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Don't bother booking this place
Very disappointed, hotel not even one star staff are very rude and they don't look/act as professional, hotel is rundown and old you smell paint everywhere as they doing it while guests in the hotel, so if you take my word don't bother booking this hotel. The worst thing they tried to tell me there is no booking as they wanted me to double pay them direct when I insisted I have booking and showed them the confirmation they told me it is weekend and their office colse! Finally they they called someone to open the office and found my booking when I refused to pay again, the other things they tried to over charge me for the food my booking all inclusive one adult and one child but they tried to charge me for the child lunch until I had to fighted over with them and showed them the child included in the booking, I think they just bunch of thieves so never this hotel again. Right after lunch had bad tommy so this something to add.

10/10 Excellent

Fouad8080

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Samantha

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

JEAN-PAUL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Sep 2021

8/10 Good

Anissa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 5 nights in Sep 2020

8/10 Good

Florence, Cergy. FRANCE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sejour de la semaine du 28/08 au 05/09, pas de confinement demandé par l hôtel. Seul le personnel porte un masque et distanciation pas du tout respectée par les Polonais et les Tchèques en nombre, surtout au restaurant. Séjour cependant très agréable au bord de la grande piscine ou bien de celle plus calme réservée aux bungalows. Très belle plage. Piscine intérieure petite. Spa bien équipé mais 1 seule masseuse pro sur les 2 qui m ont massée. Bonne animation en général. Femme de ménage adorable. Bon séjour même si beaucoup de monde les 2 derniers jours.
Stayed 7 nights in Aug 2020
Response from attaché de direction on 5 Oct 2020
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Merci aussi pour votre mention spéciale à notre personnel, qui leur sera transmise, et de nous avoir recommandés sur ce site de voyageurs. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous pour vivre un nouvel enchantement qui, nous l’espérons, vous ravira de nouveau au-delà de toutes vos espérances. Cordialement

2/10 Terrible

Samy

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel catastrophique
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Sofien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent hôtel à Djerba
Service super propriété luxe
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Hejer GABTNI on 28 Jul 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

10/10 Excellent

Marylin

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour en famille
Séjour superbe dans cet hôtel magnifique. Seul bémol la nourriture du buffet. Pas assez variée et qui manquait de plats orientaux à mon goût. Le personnel est en revanche très serviable et discret.
Stayed 7 nights in Feb 2020
Response from ATTACHE DE DIRECTION on 7 Mar 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel VINCCI HELIOS BEACH Djerba et pour avoir, une fois de plus, choisi de profiter des journées inoubliables en notre compagnie. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous avons partagé votre appréciation avec tous nos collègues qui grâce à leur vocation et leur travail quotidien contribuent à que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances. Encore merci pour ce témoignage, soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours que nous espérons nombreux. Cordialement,

10/10 Excellent

abidi

Travelled with group
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from ATTACHEE DE DIRECTION on 3 Feb 2020
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel VINCCI HELIOS BEACH Djerba et pour avoir, une fois de plus, choisi de profiter des journées inoubliables en notre compagnie. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous avons partagé votre appréciation avec tous nos collègues qui grâce à leur vocation et leur travail quotidien contribuent à que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances. Encore merci pour ce témoignage, soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours que nous espérons nombreux. Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Trop de petits désagréments ; poignées de porte qui vous restent dans les mains, rideaux qui menacent de tomber, selon la personne qui fait le ménage cela peut être excellent ou médiocre, les buffets sont bien meilleurs dans d'autres hôtels de même catégorie, même secteur.
Stayed 7 nights in Dec 2019
Response from ATTACHEE DE DIRECTION on 3 Feb 2020
Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir consacré quelques instants de votre temps à nous faire part de vos impressions sur votre récent séjour auprès de notre hôtel Vincci Helios Beach Djerba. Nous sommes navrés de lire que nous n’avons pas su satisfaire vos attentes; nous aimerions saisir l’occasion pour répondre à votre commentaire. Nous aurions aimé être informés immédiatement sur place ce qui nous aurait pu nous offrir l’opportunité de rendre votre séjour encore plus agréable. Nous réitérons nos remerciements pour vos critiques constructives que nous avons transmis aux différents responsables de service, grâce à elles nous pourront satisfaire toutes les nécessités de nos clients et ainsi offrir un service proche de l´excellence. CORDIALEMENT

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le cadre est très agréable avec le jardin la plage en accès direct, l'accueil et le service de la réception, les serveurs, le buffet est très bien, animations sympathiques petit bémol pour la musique rap pendant 1/2 heure
Stayed 7 nights in Oct 2019
Response from HEJER GABTNI on 21 Nov 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Séjour à ne pas renouveler ni à recommander
Arrivée à 22h suite retard du vol, Kamel le réceptionniste fatigué de sa journée nous a reçu comme des chiens, pas de corbeille de fruit dans une chambre surchauffée ( nous apprendrons que la clim ne fonctionne plus en octobre) et surtout surtout PAS DE PAPIER DE TOILETTE dans cette hôtel soi disant 4 étoiles.L'activité ping pong d'ordinaire près de la piscine est reléguée dans la salle de spectacle sans information et l"animateur etait agressif, en général le personnel est agréable sauf 2 ou 3 individus n'ayant pas le sens commercial . Faire payer le jus d'orange frais dans ce pays est effarant .Pas de pots de yaourth , pas de dattes.
Stayed 14 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 17 nights in Aug 2019
Response from Attachée de direction on 2 Sept 2019
Dear Guest, We are very pleased to read that you had such a pleasant time in our hospitality. The fact that we were able to offer you a great holiday experience is extremely pleasing and we work hard every day to achieve this. We try to think about everything to provide our guests with a perfect holiday. Again we thank you for sharing this wonderful review of our hotel and we hope that we will be able to serve you again in the future and wish you all the best. Kind Regards

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 14 nights in Aug 2019
Response from Attachée de direction on 5 Sept 2019
Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez en nous faisant part de votre commentaire, suite à votre séjour au sein de notre Hôtel Vincci Helios Beach Djerba. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à vos attentes et que votre séjour ne vous a donc pas donné entière satisfaction. Néanmoins comme vous pouvez le constater sur ce portail ainsi que sur une grande majorité de bien d ‘autres, vos remarques semblent ne pas correspondre du plus gros retour que nous recevons habituellement. Encore merci pour votre visite et vos critiques constructives ; nous espérons que vous avez fait bon retour chez vous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de notre hôtel dans un futur proche et d’avoir l’opportunité d’excéder vos attentes lors d’un prochain séjour parmi nous.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Jul 2019
Response from Attachée de direction on 18 Jul 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel VINCCI HELIOS BEACH Djerba et pour avoir, une fois de plus, choisi de profiter des journées inoubliables en notre compagnie. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous avons partagé votre appréciation avec tous nos collègues qui grâce à leur vocation et leur travail quotidien contribuent à que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances. Encore merci pour ce témoignage, soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours que nous espérons nombreux. Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bel hôtel, spacieux avec un accès direct à la plage. Transats et parasols sur la plage. La chambre était très grande avec une magnifique terrasse vue sur la mer, et les espaces communs aussi. Le personnel est serviable. Nous n’avons manqué de rien et avons passé un agréable séjour. Le point d’amelioration concerne la nourriture: les buffets n’ont pas beaucoup de nourriture traditionnelle mais plutôt européenne, c’est dommage. Malgré tout beaucoup de légumes et de belles salades!
Stayed 7 nights in Jun 2019
Response from Attachée de direction on 18 Jul 2019
Cher client, Merci de partager votre expérience dans notre hôtel VINCCI HELIOS BEACH Djerba et pour avoir, une fois de plus, choisi de profiter des journées inoubliables en notre compagnie. Nous sommes très fiers de lire que vous avez passé un séjour si agréable parmi nous. Nous avons partagé votre appréciation avec tous nos collègues qui grâce à leur vocation et leur travail quotidien contribuent à que nos clients gardent un souvenir inoubliable de leurs vacances. Encore merci pour ce témoignage, soyez certain que nous continuerons de vous accueillir avec la même chaleur lors de vos prochains séjours que nous espérons nombreux. Cordialement,

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Hôtel sympathique et familial. Ambiance chaleureuse à condition de se montrer respectueux avec le personnel ce qui n’estHélas pas le cas de tous les Français..... je suis impressionnée par l’aptitude dédaigneuse de certains clients qui critiquent tout et n’importe quoi, à se demander comment ils vivent chez eux ..... l’équipe d’animation est au top, présente sans être pesante .... je recommande cet hôtel à qui veut passer d’agréables vacances les pieds dans l’eau sans se prendre la tête. J’allais oublier, les chambres sont confortables et dotées de bonnes literies.
Stayed 12 nights in Apr 2019
Response from Attachée de direction on 27 May 2019
Cher client Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Vincci helios beach était une belle expérience. Quel plaisir en effet de lire vos appréciations sur la qualité de notre service assurée par nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à nos équipes qui seront certainement enchantées, un grand MERCI à vous. Dans l'attente de vous avoir à nouveau parmi nous, nous vous adressons nos sincères salutations. Cordialement.

8/10 Good

Aliona

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Attachée de direction on 25 May 2019
Dear guest, We are very pleased to know that you had a pleasant & relaxing stay in our hotel. We also, would like to thank you for taking time to post a comment which will help us to continually satisfy our guests. Looking forward to welcoming you once again to the Vincci helios Beach .

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Attachée de direction on 4 May 2019
Although we are sorry to read that your stay at our hotel Vinci Helios Beach did not meet your expectations, we would like to take the opportunity to respond to your comment. We would have liked to be informed immediately on site what could have afforded us the opportunity to make your stay even more enjoyable. Nevertheless as you can see on this portal as well as on a great majority of many others, your remarks do not seem to correspond to the biggest return that we usually receive. In the future, it would be advisable to contact our management services, present at the hotel and at the restaurant cordially

10/10 Excellent

Anastasiya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super staying
I stayed at the end of April. Room with the sea view. Super location of hotel. 4 star for sure. Welcome stuff wich speak German, English, Russian, French. Good long Beaty beach. WiFi is good in the morning and during the day. Evening signal not strong. Territory of the hotel is big and nice. Animation is very weak. Room is good and big 32 m2. Clean towels. Good service. Food and simple drinks are Included - recommended. Here stay more couples different ages.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Attachée de direction on 4 May 2019
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent stay to vincci helios beach hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. Thank you for making us your choice hotel when visiting the area. We look forward to welcoming you back again very soon. Kindest Regards

8/10 Good

Yacine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from HEJER GABTNI on 13 Jun 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

6/10 Okay

Claire

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 8 nights in Apr 2019
Response from HEJER GABTNI on 13 Jun 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Hejer GABTNI on 1 May 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Le personnel nettoie toute la journée pour autant les chambre ne sont pas nettoyées très très bien chaque jour
Stayed 7 nights in Mar 2019
Response from HEJER GABTNI on 10 Apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Good

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel peu mieux faire sur la restauration
Hôtel très bien situé (accès direct à une des plus belle plage de Djerba ) mais prestations un peu juste surtout au niveau de la restauration ( buffet répétitif , peu varié ), le rapport qualité prix reste quand même intéressant. Équipe d'animation sympathique .
Stayed 6 nights in Feb 2019
Response from HEJER GABTNI on 10 Apr 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super hotel avec une équipe au top, toujours à l'écoute du client
Stayed 7 nights in Jan 2019
Response from HEJER GABTNI on 27 Feb 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

6/10 Okay

Verified traveller

Hôtel proche de la plage Pas de wifi dans les chambres
Stayed 7 nights in Aug 2018

4/10 Poor

ted, france

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
À oublier !
Séjour de 15 jours en août 2018 Cette hôtel est à éviter !!! Mes vacances sont un désastre, je devais avoir ma chambre à 12h mais je l’ai eu qu’à 13h30, je me suis fait voler une serviette et le personnel de la réception m’a répondu que c’était pas son problème et qu’il fallait que je paye encore 10 dinars, après m’être engueulé pendant 15 minutes avec j’ai enfin eu ma serviette. Je me faisais réveiller tout les matins avec des bruits de déplacement de meubles, j’en ai parlé à la réception et ils m’ont répondu qu’ils s’en occuperaient mais rien à changer pendant les 15 jours ! La plage est très sales et pas nettoyée il y a beaucoup d’algues et on ressort de l’eau avec plein de saletés sur soi...la nourriture est tout les jours pareil et très basique, patates, pâtes...la ville est très très sale et il y a une odeur très forte tout le temps... une belle déception c’ La première fois que je suis content de rentrer de mes vacances. Sans parler du manque de respect de la réception...le fitness est payant alors que sur le site s’est marqué gratuit, bref un profond dégoût pour ce pays et cet hôtel !!! Il y a que de l’hypocrysie et du mana de respect !
Stayed 14 nights in Aug 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne équipe d'animation. Surpris par la qualité de la chambre. Repas pas très variés mais bons.
Stayed 5 nights in May 2018
Response from HEJER GABTNI on 29 Jun 2018
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Bon séjour dans l'ensemble. Très belle vue sur la mer depuis les chambres. Buffet assez riche et varié, manque de variété dans les laitages. Coupures instannées d'eau chaude, très désagréables quand on est en train de prendre une douche.
Stayed 4 nights in Mar 2018
Response from Attachée de direction on 7 Apr 2018
Merci pour vos appréciations sur notre hôtel vincci helios beach , nous sommes ravis de lire que vous avez profité d’agréables vacances parmi nous. Nous souhaitons également vous exprimer notre gratitude pour votre référence si particulière à notre service. Nous vous remercions pour avoir consacré une partie de votre temps à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions poursuivre notre politique d’amélioration continue des services que nous proposons à notre clientèle Encore une fois, nous vous remercions énormément pour votre temps et de votre confiance. Cordialement

8/10 Good

Aline, München

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel am wunderschönen Yeti Strand
Ein sehr angenehmes Hotel um zur Ruhe zu kommen. Alles sauber und gepflegt. Die Anlage ist schön begrünt und lädt zum spazieren ein. Strand ist weitläufig und super zum schwimmen. Service in allen Bereichen war sehr angenehm. Kommen sehr gerne wieder.
Stayed 5 nights in Mar 2018
Response from Attachée de direction on 5 Apr 2018
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Beurteilung für unser Hotel vincci helios beach zu schreiben und dass Sie uns auf EXPEDIA weiterempfehlen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

2/10 Terrible

alain, Paris

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing site, mediocre hotel
Oh where to begin.... On the positive, the Helios is right on the beautiful beach, about 30 mins by cab from the airport (expect to pay a few euros...cabs are dirt cheap here), the site is spectacular and if you're an early riser you will be treated to amazing sunrises over the ocean (sunsets less spectacular as they give over a sandy marsh. So what's wrong? In a word everything!. The mediocre facilities are in dire need of renovation. Everything looks old. Not classic old, just mediocre old. The food, while abundant (it's a buffet) is highly repetitive and quite bland. Barely any tunisian food, except Thursday nights which is actually good or coucous on the lunch buffet. Deserts are awful...stick with Ice cream. Salads, breakfast are all identical day in and day out. Same for afternoon snacks. Pancakes every day and nothing else. As for animation, same boring activities every day with staff more interested in socializing than doing fun activities. As for cleanliness, our room, a suite, was barely cleaned. Many items missed. I wouldn't say it was dirty as much as mediocre cleaning. Also, avoid the al-inclusive. The alcohol served is all local and Tunisia is not exactly known as making great gin or scotch. Bring your own from duty free This is the type of hotel that needs to fast forward from the 80's to 2018. Internet is slow, TVs are small with limited channel, amenities are at a strict minimum. Basically, the hotel strives to excel in mediocrity!
Stayed 10 nights in Feb 2018

8/10 Good

dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Très bon rapport qualité prix
C’est notre 2ème séjour dans cet hôtel sans regret. La chambre est propre et spacieuse, la cuisine est variée, conjuguant cuisine tunisienne et classique. Une mention spéciale aux cuisiniers et serveurs très professionnels.
Stayed 1 night in Jan 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bien placé sur une plage très belle
Hotel bien placé sur une plage très belle, chambre confortable et propre, personnel accueillant, mais restauration très médiocre, plats mal préparés et ingrédients de faible qualité (poissons, viande , poulet)
Stayed 14 nights in Jun 2017

10/10 Excellent

Didou, DA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Toujours content de revenir dans cet hôtel avec une bonne situation pour se reposer , la plus belle plage de Jerba - et isolé des autres complexes touristiques - l hôtel est vaste et son personnel toujours aimable et disponible Seul bémol qui vient un peu gâcher ce qui prècède , le comportement des touristes russes tant aux buffets qu avec le personnel de l hôtel . Il serait souhaitable et bénéfique pour les autres clients de mettre les touristes russes dans des hôtels uniquement pour eux .
Stayed 9 nights in May 2017

10/10 Excellent

mauricette, r

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel magnifique
Hôtel splendide avec jardins fleuris. En bord de plage j ai bcp aimé aussi l espace ca r c est un très grand domaine. Animateurs et personnel très sympathique
terrasse exterieure
vue d ensemble
patio chambre
spectacle
Stayed 11 nights in May 2017

10/10 Excellent

Margaret , Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour très agréable
Très bonne disposition des piscines et accès à la plage par rapport à l'hôtel et aux bungalow. Buffets variés et copieux, avec cuisine locale mise en valeur. Service efficace y compris dans les chambres. Accès facile à tous les services SPA, coiffeur, boutiques etc avec plage horaire étendue et tarifs très raisonnables. Encore des progrès à faire pour l'animation, mais des efforts évidents, beaucoup d'énergie et d'amabilité.

6/10 Okay

Barjouta

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel proche de la plage
Spa excellent . Repas délicieux. Hôtel à rafraîchir. Mais excellent sejour
Response from M.Bouajila on 28 Apr 2017
Cher Client Toute l’équipe de l’hôtel vous remercie infiniment pour votre message si chaleureux. Vos commentaires nous rendent heureux de savoir que notre travail est apprécié et nous aiderons à continuer à donner le meilleur de nous -même afin de vous satisfaire. Nous faisons de notre mieux pour que vous vous sentiez chez vous à Vincci Helios beach. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau parmi nous, nous vous prions cher, hôte, de bien vouloir accepter nos plus sincères salutations.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Usine
Hotel décevant, qualité médiocre à éviter absolument

2/10 Terrible

michi

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
pessima esperienza! hotel mal gestito
check in dalle 12.00 e stanza consegnata dopo le 15.00 con vista su lavori in corso. La stanza non era nella struttura ma in un boungalow a 200 metri (non era stato informato). Stanza con lavandino otturato e seppure all inclusive senza nulla nel frigo bar (spento). Non hanno voluto darci la doppia chiave di accesso. Non dispone di un ristorante ma di una mensa con posate di plastica e scarsa varietà di pietanze che una volta finite non venivano rimpiazzate, no pesce (è su un'isola!) e poca frutta, La colazione orribile con enormi e sporchi dispenser di latte e caffè, no succhi naturali e posate di plastica, yogurt e marmellate annacquati in ciotoloni inappropriati non direi proprio da hotel 4 stelle ma più da ostello. Il responsabile di sala estremamente maleducato e alla reception stegisti inesperti. Pur essendo formula all inclusive il caffe era a pagamento e in spiaggia solo bibite da dispenser e no teli mare. Expedia è stata subito informata via mail e per telefono purtroppo senza nessun risultato!
vista mare?
entrata fatiscente
la frutta del buffet hotel 4 stelle
senza parole

10/10 Excellent

Imen, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour !
Hotel spacieux, grande piscine, la mer est formidable, l'animation est dynamique , les chambres sont spacieuses, la nourriture est acceptable. On a bien profité!