Miscellaneous
Check availability

Reviews of Ibis Annecy Cran Gevrier Hotel

3 out of 5
Ibis Annecy Cran Gevrier Hotel
38 Avenue De La Republique, Annecy, Haute-Savoie

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 75 out of 217 reviews" "
Rating 8 - Good. 86 out of 217 reviews" "
Rating 6 - Okay. 37 out of 217 reviews" "
Rating 4 - Poor. 16 out of 217 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 217 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Mary, The Woodlands

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great location and easy to get to. Noisy street traffic. Overall great value for money.
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Annie NTOLLO on 29 Nov 2023
Hi , Thanks for your return about your stay in our hotel.It is a pleasure to read the comments . See you next time . Best regards

6/10 Okay

Adam

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Leaky Roof!
Overall a nice hotel at a good price despite being 25 minute walk from Annecy. However, on the first night, the ceiling outside our room started to leak during a storm and this was not fixed during the duration of our stay, instead, a bucket was placed and it continued to leak for 5 days. We also found a bug running around one of disposable cups provided in our room!
Stayed 6 nights in Sep 2023
Response from Annie NTOLLO on 2 Oct 2023
Good morning ,We are sorry for the inconveniences encountered during your stay in our establishment; we had a problem with waterproofing and indeed it cannot be repaired as long as it rains. Which explains this summary solution but this being outside your room we hope that you have not been too impacted. What is necessary has been done since then.Sincerely

10/10 Excellent

Gillian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect base for exploring the area
Staff were very friendly and helpful. This hotel is a perfect base for exploring Annecy. 30 minute walk or easy to get an Uber. Lovely breakfast. Would recommend
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Annie NTOLLO on 2 Oct 2023
Good morning ,Thank you for your comments following your stay in our establishment which we will not fail to share with the team in place. We hope to welcome you again.Sincerely

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Annie NTOLLO on 13 Sept 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

6/10 Okay

DAN

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Annie NTOLLO on 12 Sept 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
AC didn’t work, breakfast very basic and was included although you have to pay for kids (which isn’t actually detailed anywhere). Location not great, we won’t be staying again.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Annie NTOLLO on 29 Aug 2023
Good morning ,We have taken note of your comments following your stay in our establishment and we are sorry that it did not meet your expectations. We will work on these remarks to improve ourselves.Sincerely

8/10 Good

Usman

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Annie NTOLLO on 26 Aug 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

6/10 Okay

Julia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel but not location
The hotel was fine but it was quite far from the city centre and train station but we had to book it as there was nothing else available at the time in our budget. There were free buses on the public transport system so we could take one of those into the centre but there was only one bus on Sundays and it didn’t start until 8.40 so we had to walk the 25 minutes back to the station when we left.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Annie NTOLLO on 23 Aug 2023
Hello, We take note of your comments following your stay in our establishment as well as the rating assigned. Kind regards

10/10 Excellent

VLADISLAVA

Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Annie NTOLLO on 23 Aug 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Abdulmuhem

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La Direction on 9 Jun 2023
Bonjour, nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement. Dans le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, la Direction

4/10 Poor

Kim

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
The staff was very nice and very helpful but the room itself smelled awful. It stank to high heaven. I had to sleep with the window open and the bugs and who knows what or who else could come in.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Annie NTOLLO on 24 May 2023
Hello, We are sorry that your stay at our property did not meet your expectations. We will work on the comments made to improve. Kind regards

10/10 Excellent

Patricia

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Annie NTOLLO on 24 Apr 2023
Bonjour , Merci pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement cela nous permet de continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement

10/10 Excellent

Millie

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was enormous and super comfy! The girl in the desk front was super nice, she explained everything that I needed to know about Annecy! The other guys were great too! I absolutely love this place!
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Annie NTOLLO on 12 Oct 2022
Hello ,We thank you for your comment following your stay in our establishment and we will share it with the team in place.We hope to welcome you again in our establishment.Cordially

6/10 Okay

Abdulla

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Below average
Very basic hotel with very small rooms. Towels and bed were very dusty. Deffo not staying there again!
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Annie NTOLLO on 12 Sept 2022
Hello, We take note of your feedback following your stay in our establishment and we will work on it to improve. Kind regards

10/10 Excellent

AFONSO, GRIESHEIM

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Michele

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avoid if you need parking or air conditioning
Checking in was slow and challenging. The parking structure was extremely small with the smallest spaces of any hotel during our 3 week trip. But the worst part was the air conditioning which barely worked, and with the hot weather it was truly unbearable. We barely slept all night. One bright spot was a comfortable bed and pillow, and eco-friendly shampoo in a refillable pump. I can deal with the tiny shower and small room but a hot, stuffy room is intolerable. Finally, leaving the parking garage, the front desk wasn’t answering the call button and three vehicles were stuck for 15 min, unable to leave because there was no answer to open the gate. Truly a terrible experience.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Annie NTOLLO on 27 Jul 2022
Hello , We take note of your remarks following your stay in our establishment and we apologize for the inconvenience encountered. Cordially

10/10 Excellent

Mathias

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Somewhat outside the main area but a regular bus takes you the 1.5km to the center in a couple of minutes. Parking was only 7 Eur/day and allowed use to be mostly carless during our vacation. Breakfast was amazing with fresh fruit, yogurt, bread, croissants, eggs, and everything your heart desires. Beds were comfortable and we'll stay here again if we come back to Annecy
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Annie NTOLLO on 17 Jul 2022
Hello , We thank you for your comments following your stay in our establishment, we will not fail to share them with the team in place. Cordially

8/10 Good

Sebastien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good price,decent location, nice staff. Overal good deal.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Annie NTOLLO on 28 Jun 2022
Hello , We thank you for your comments following your stay in our establishment and we will not fail to share them with the team in place. We hope to received you again in our establishment. Best regards

10/10 Excellent

Chloé

Stayed 2 nights in May 2022
Response from Annie NTOLLO on 10 May 2022
Bonjour , Merci pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement .nous ne manquerons pas de la partager avec le personnel en place . Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement

10/10 Excellent

Kamarina

Stayed 1 night in May 2022
Response from Annie NTOLLO on 10 May 2022
Bonjour , Merci pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement .nous ne manquerons pas de la partager avec le personnel en place . Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement

8/10 Good

Thibaut

Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Annie NTOLLO on 2 Jan 2022
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

8/10 Good

Rakesh

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We stayed in christmas eve for 1 nite. Two ladies (1 Russian and 1 Brazilian) took great care of us and were very helpful in answering all our questions
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Annie NTOLLO on 27 Dec 2021
Hello , Thank you for your positive feedback following your stay. We will not fail to extend your congratulations to the team that was in place when you arrived. cordially

8/10 Good

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel for a one night stop in Annecy
Hotel is very confortable but room is small ! Breakfast is good with a lot of choice. On-site parking for 7€ / night is very convenient. A few restaurants walkable not far from the hotel (Italian, Kebab, Traditional, ...)
Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Oded

Travelled with group
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Annie NTOLLO on 27 Sept 2021
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Cordialement

10/10 Excellent

Alexander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
All was well
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Annie NTOLLO on 25 Sept 2021
Hello, Thanks so much for your return about your stay in our hotel . It will be a pleasure to receive you again . Best regards

8/10 Good

STEPHANE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Annie NTOLLO on 8 Aug 2021
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée et nous en manquerons pas de la partager avec notre personnel . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour . Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
All good
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from Annie NTOLLO on 3 Aug 2021
Hello , We thank you for your comments Best regards Cordialement

6/10 Okay

Audrey

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Annie NTOLLO on 2 Apr 2024
Bonjour , Merci pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement

6/10 Okay

Jeremy

Travelled with family
Liked: Staff & service
Petit déjeuner très bien et grandes chambres La Clim/chauffage fait un bruit hallucinant et les matelas sont rincés !
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Annie NTOLLO on 25 Feb 2024
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos remarques sur lesquelles nous allons travailler pour nous améliorer . Cordialement

10/10 Excellent

FERNANDO COLPAERT

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Annie NTOLLO on 15 Jan 2024
Bonjour ,Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Annie NTOLLO on 12 Jan 2024
Bonjour , Merci pour la note attribuée nous vous en remercions . Nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement

8/10 Good

Silvia

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Annie NTOLLO on 9 Jan 2024
Bonjour , Merci pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Yoann

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Annie NTOLLO on 9 Jan 2024
Nous tenons à vous remercier pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement cela nous pousse à continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Cordialement

8/10 Good

SOLENE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 9 Jan 2024
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement

8/10 Good

Volkan

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 23 Jan 2024
Bonjour , Merci pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Lokman

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 5 Jan 2024
Bonjour , Merci pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement .Nous espérons vous y accueillir de nouveau .Cordialement

8/10 Good

PERATHABAN

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 21 Dec 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement

4/10 Poor

Victor

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 31 Dec 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Cordialement

10/10 Excellent

Emeline

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre spatieuse pour 2 adultes et 3 enfants Proche d'Annecy Seul bemol : un petit dejeuner peu diversifié et un accès au parking assez étroit
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 17 Dec 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement et nous prenons note de vos remarques sur lesquelles nous allons travailler pour nous améliorer . Nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Eulalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au top
Parfait
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 16 Dec 2023
Bonjour , Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir et nous pousse à continuer à nous améliorer dans le service et la satisfaction de nos clients . Nous espérons vous y accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Andre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super rapport qualité prix
Un véritable plaisir de séjourner dans cet hôtel On y est comme à la maison C' est pour ça que nous y sommes retournés et y reviendrons encore
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 16 Dec 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à ce nouveau séjour dans notre établissement et nous espérons continuer à vous accueillir . Cordialement

10/10 Excellent

SANDRINE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Annie NTOLLO on 5 Dec 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement cela valorise le travail de toute une équipe avec laquelle nous ne manquerons pas de partager votre satisfaction . Votre satisfaction est notre fierté .Cordialement

10/10 Excellent

Andre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super rapport qualité-prix
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Annie NTOLLO on 20 Nov 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement . Nous ne manquerons pas de la partager avec l'équipe en place . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement

8/10 Good

Stephane

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Proche d'Annecy
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Annie NTOLLO on 17 Nov 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous ne manquerons pas de la partager avec l'équipe en place . Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement

2/10 Terrible

Sylvère

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Parking payant!! Inadmissible!
Parking payant!! Inadmissible!! Cela devrait être un service offert pour faire venir les clients. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hotel!
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Annie NTOLLO on 9 Nov 2023
Bonjour , Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement mais nous sommes assez surpris de la remarque concernant le parking car celui ci est bien noté comme étant payant sur tous les sites internet dans lequel apparait l'hôtel . Cordialement

8/10 Good

Arnaud

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Annie NTOLLO on 11 Nov 2023
Bonjour , Nous vous remercions pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement et nous espérons vous accueillir de nouveau . Cordialement

10/10 Excellent

Julien

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tout était impeccable
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Annie NTOLLO on 27 Oct 2023
Bonjour , Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui valorise le travail de toute une équipe . C'est ave plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre établissement . Cordialement

4/10 Poor

Martin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Mauvais sommeil a cause du bruit de la rue
Hotel simple et plutot bon marche. Mais pour moi un gros probleme - le bruit de la route. Tres mauvaise insonorisation par rapport a la rue qui passent juste en bas des chambres.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Annie NTOLLO on 27 Oct 2023
Bonjour , Nous avons pris note de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement et nous sommes navrés que celui ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes .Nous allons travailler sur les remarques faites pour nous améliorer . Cordialement

8/10 Good

STEPHANE

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La chambre était grande comme annoncé sur le site. Petit bémol, du coup la télé au mur semble petite pour cette grande pièce. Les WC sont petits donc difficile d’entrer puis de refermer la porte. Il faut faire l’acrobate. L’accès au parking n’est pas évident car en virage et il y a peu de place surtout pour en ressortir : le risque de frotter est très important. Sinon le personnel était très accueillant et à l’écoute.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Annie NTOLLO on 15 Oct 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note attribuée suite à votre séjour dans notre établissement Nous continuerons à travailler pour la satisfaction de nos clients et nous faisons bien attention de leur expliquer l'accès au parking . Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement . Cordialement

8/10 Good

fabio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
camera piccolissima ma pulita, personale molto cortese. il parcheggio sotterraneo non è accessibile ad auto di medie dimensioni, bisogna cercare nel quartiere dove si parcheggia sulle strisce blu gratuitamente dalle 19 alle 9
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Annie NTOLLO on 12 Oct 2023
Buongiorno ,Grazie per il tuo commento riguardo al personale e per la valutazione data dopo il tuo soggiorno nella nostra struttura, speriamo di darti il benvenuto di nuovo.Cordiali saluti