Seasonal outdoor pool, a rooftop pool, pool loungers

Reviews of L'Araba Fenice

5 out of 5
L'Araba Fenice
Via Falagato 39 Cerrelli, Altavilla Silentina, SA

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 16 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 37 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Steve

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Big modern rooms, attentive service, blah location
This is a large modern hotel that specializes in weddings and similar huge events. We stayed there during the off season, on a visit to Paestum. The general level of decor and amenities we would describe as sort of Disney: very competent, with comfortable beds and solid furnishings, clean and roomy bathroom, very large rooms even by American standards, well run, but a little corny and corporate feeling. Still, what do you expect for a gigantic wedding hotel in the middle of nowhere? Service was friendly and attentive, and the breakfast was better than most on our trip, as freshly cooked eggs were on offer. The immediate area is absolutely empty, though. Just some small, not particularly picturesque villages in the hills, widely spaced. Nowhere really to walk around and look. Still, it was the last night of our trip and it was nice to be able to stretch out, relax, sleep in a good bed and take a shower with satisfying water pressure before our flight.
Stayed 1 night in Mar 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lovely hotel near Pozzallo ferry
The staff were superb. We had to leave before breakfast opened in the morning as we were catching the Pozzallo ferry to Malta. They arranged for us to get fresh fruit, coffee, etc., 15 minutes early. Everything was wonderful. Great hotel.
Stayed 1 night in Jan 2018

4/10 Poor

Jonas, Copenhagen

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Not a 5 star hotel
We got a very good deal on this 5-star hotel here in hotels.com. It was located remotely in an area without any shops or people. The hotel is a large complex consisting of the hotel and apartment buildings, tennis court, swimming pool and more. At check-in we got the keys for an apartment located a small walk from the hotel. It was a nice new building, but it had nothing to do with a 5-star hotel. Basically just a furnished apartment but without decor or even towels. We could park just outside which was fine. Since we booked a hotel-room in a 5-star hotel, this was not what we expected however. The following day we asked for a room with normal hotel facilities which we got. Reviewing this hotel is a little difficult, because in many ways it looks nice - it just does not have the feel of a hotel. Especially not a 5-star hotel where you would expect the best of what any hotel can offer. It is more like a large complex for weddings and birthday parties. Completely empty during the day and no service at the pool. We could only buy a sandwich in the nearby bar. In the evening there were no people around the hotel either, an empty restaurant, only a birthday party had a crowd. Overall the condition of the hotel is actually fine, but in our opinion, and we stayed in many 5-star hotels around the world, even this might technically meet the standards of a hotel in this level, the feel is very very different. Given the 5-stars and the higher pricing, we would not recommend it.

6/10 Okay

luigi

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Rispetto degli orari indicati per i massaggi e spa, non sempre garanti
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Gaetano

Liked: Amenities
Struttura nuova, posto tranquillo per rilassarsi.
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Luigi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Oreste

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Luigi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Filippo

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tutto perfetto!
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Fabio

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Nello

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tutto perfetto tranne la colazione che andrebbe arricchita con un buffet più fornito visto che si tratta di una struttura a 5 stelle... per il resto siamo davvero contenti del trattamento ricevuto
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Huai-ching

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Marco

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Domenico

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura bellissima, centro benessere fantastico!
Stayed 2 nights in Sep 2022

8/10 Good

Daniele

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Vincenzo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La struttura è ben mantenuta massima pulizia il personale gentilissimi ! Quello che non mi è piaciuto è che la sera non c'è nessun intrattenimento , evento o quello che sia. E poi al ristorante le portate sono misere e prezzi abbastanza alti
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Francesco, Latina

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
La struttura si presenta come un 5 stelle, ma manca dei requisiti per esserlo. La nostra prenotazione era per un appartamento exclusive per coppia più bambino di 4 anni. Quando siamo arrivati abbiamo scoperto che ci avevano sistemato al secondo piano in una palazzina senza ascensore. Alle nostre rimostranze ci hanno offerto una suite junior in un'altra palazzina dotata di ascensore, ma con metà dello spazio. Alla fine abbiamo optato per la prima, ma ho dovuto riportare il piccolo in braccio per le scale tutte le sere! Un'altra cosa inaccettabile è la doccia di soli 75 cm di lato, praticamente inaccessibile per persone un po' grosse. Il ristorante serve una buona colazione ed ha un ottimo chef, ma la scelta e la varietà dei prodotti è minima. In definitiva non consiglio di soggiornare in questa struttura dal rapporto qualità prezzo decisamente basso.
Stayed 4 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Davide

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Non benissimo
Siamo stati disturbati tutta la notte e le lenzuola non erano pulite. abbiamo fatto presente la cosa, ricevute solo le scuse. Non bene.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Fabrizio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rilassante
Struttura bella con ampio giardino piscina e area wellness, camera ampia con salottino annesso, personale molto gentile e con un grande senso dell"accoglienza
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Pietro

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Arrivati in hotel, prenotato per un giorno e una notte, hotel scelto soprattutto per la piscina o la spa, all'arrivo ci dicono che non possiamo utilizzare la piscina perché c'era un evento...e neanche la spa perché piena! Ci siamo rimasti malissimo perché nessuno ci ha avvisato qualche gg prima in modo da cambiare struttura. Il ns amico 14 enne in viaggio con noi è rimasto delusissimo. Unica alternativa proposta era ombrellone e lido a 20 km da li! Anche l'appartamento dato era al 3 piano e senza ascensore, una fatica con valigie! Non prenoteremo mai più in qst albergo!
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Giuliana, Ardea

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Camere molto pulite, spazi esterni curati, personale cortese. Ottima la colazione e la cena, consumata alla carta. La piscina rappresenta un buon passatempo per i bambini, la struttura purtroppo è lontana dai punti di interesse turistico principale della zona. La struttura si presta benissimo per il festeggiamento di matrimoni, meno come struttura turistica. Non viene fornito materiale informativo turistico agli ospiti, non è raggiungibile da mezzi pubblici, per cui chi non ha un mezzo proprio è impossibilitato a spostarsi.
Stayed 3 nights in Aug 2020

8/10 Good

Salvatore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2020

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
In un appartamento exclusive con armadio/angolo cottura annesso, non è possibile pagare giornalmente a parte il suo utilizzo.
Stayed 3 nights in Aug 2019

8/10 Good

Jimmy

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel nuovo per eventi.
Hotel nuovo, pensato soprattutto per eventi. Camere spaziose. La piscina è bella, pulita e con aree idromassaggio. Giardino curato. Mi ha stupito la mancanza di personale e di un bar nelle aree esterne.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

10/10 Excellent

Arturo

ottimo soggiorno nel verde
ottima struttura immersa nel verde, confortevole ed ordinata, buona la piscina all' interno del parco, e ristorazione di alto livello
Stayed 2 nights in Aug 2018

8/10 Good

Andrea

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Soggiorno Piacevole ma problemi alla Reception
La struttura è meravigliosa e, sebbene abbia soggiornato durante lo svolgimento di un ricevimento, con le finestre chiuse ed il climatizzatore il confort della camera era ai massimi livelli. Piccolo disguido in reception dove mi hanno chiesto di pagare la camera nuovamente nonostante avessi già effettuato il pagamento ad Expedia che però ha provveduto al rimborso.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Gio, Catanzaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo consiglio
Abbiamo trovato tutto quello che ci serviva essendo di passaggio.
Stayed 1 night in Apr 2018

10/10 Excellent

Giuseppe, Caserta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo hotel confortevole e quando sarà terminata.
Abbiamo preso questo hotel per l'offerta prezzo disponibile. La gentilezza del personale ci ha fatto l'upgrade della camera dandoci una suite molto bella e grande. Ottima la colazione. Bellissima la struttura che sarà completa quando sarà terminata la spa in costruzione.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

Mena

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ferragosto 2017
posto incantevole, camera eccezionale, peccato esser andata via
Stayed 2 nights in Aug 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Poco del 5 stelle
Ha gran poco della struttura da 5 stelle, a partire dallo staff. Posizionati con la "suite" sopra alla centralina dei motori dell'aria condizionata, non siamo stati in grado di dormire. Lo staff interpellato non ha minimamente capito il nostro disappunto. È da classificare sotto: "Struttura domenicale con piscina (inutilizzabile) per pranzi e cene matrimoniali". Punto. Al bar interno non c'era mai nessuno, a qualsiasi ora del giorno. Esiste un bar esterno alla struttura, ma non esclusivo ai clienti e quindi aperto a chiunque, alla quale siamo stati indirizzati per l'aperitivo di "benvenuto". Proprio un benvenuto da 5 stelle. Se il buongiorno si vede dal mattino.... Sconsigliato vivamente.
Stayed 1 night in Aug 2017

2/10 Terrible

Gennaro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
no piscina, no party
impossibile valutare... ho preso una camera non rimborsabile, poi ho ricevuto una mail e una telefonata dalla struttura che mi avvertiva della non disponibilità della piscina per la data in cui sarei dovuto essere li... e alla mia richiesta di cambio di data mi hanno risposto picche... quindi deciso di andare altrove, anche se costretto a rimetterci. l'intero importo...
Stayed 1 night in Aug 2017

10/10 Excellent

Davide, Roma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottima struttura
Ottima struttura con camere eccellenti e pulite, realmente da 5 stelle; bella la piscina esterna, peccato che in caso di matrimoni non sia utilizzabile e al momento e' in fase di completamento il centro benessere per cui non accessibile; il ristorante e' molto raffinato con tanto di piano a coda, buona anche la qualita' anche se si avverte che il "focus" della struttura e' per le cerimonie piu' che per i clienti dell'hotel, ad ogni modo si mangia bene, inclusa la colazione, ed un particolare merito va al sig. Pino, la cui simpatia, disponibilita' e professionalita' sicuramente fanno la differenza; buona anche la posizione, magari un po isolata ma ottima per visitare gli scavi di Paestum

10/10 Excellent

vincent, Monteux, france

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magnifique
Magnifique etablissement et tres bon restaurant

10/10 Excellent

Günther, Vienna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect stay away from crowded tourist places
If you want to relax away from the beaches but be there within 25 minutes driving, go to this hotel. Brand new, nice pool area, big appartments (two seperate bedrooms plus living room). Excellent restaurant at moderate prices, great service. Hotel is specialiced on weddings, which could result in not be able to use pool, so check before. And ask for appartments in the building away from the entrance, if you prefer to sleep with open window. The rest was perfect. thx to Jennifer from reception