Exterior
Check availability

Reviews of Hotel Casa da Montanha

4 out of 5
Hotel Casa da Montanha
Av Borges De Medeiros 3166, Gramado, RS

Reviews

9.2

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 173 out of 240 reviews" "
Rating 8 - Good. 45 out of 240 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 240 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 240 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 240 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Steven

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was awesome! Will be back
Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Carlos, New York

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice
Stayed 2 nights in May 2022

2/10 Terrible

Adriane

Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel with a fantastic staff. They did everything possible to make our experience the best possible at this hotel. Great location, closer to Gramado’s downtown and a lot of shops, restaurants, etc.
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

delin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
Incredible hotel and fantastic staff
Stayed 2 nights in Apr 2021

10/10 Excellent

Francois

What a lovely place!
Amazing service, pretty hotel, convenient location, best breakfast in the whole universe!
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Professional staff and excelent cozy facilities. Good location and charming restaurant.
Stayed 4 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Arthur

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GREMADO
The hotel was excellent but during our stay there were many children. Beautiful hotel in perfect surroundings
Stayed 3 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Réveillon 23/24
Hotel muito bem localizado em Gramado, na Avenida mais badalada e a mais enfeitada para o Natal Luz e onde tudo acontece. O Hotel é temático (tema de animais de caça e no Natal é deslumbrante), com decoração impecável e com bom gosto. Todos os colaboradores são muito profissionais, prestativos e atenciosos. Parabéns a todos, pois seria injusto especificar apenas um ou outro. O café da manhã e simplesmente fabuloso e apetitoso e durante o período do Natal Luz tem shows toda a manhã com temas natalinos, sendo extremamente emocionante. Tenho 57 anos e adoro Papai Noel e volto a ser criança (rs). Os quartos não são grandes mas muito aconchegantes. FABULOSO. Eu e minha esposa já nos hospedamos diversas vezes no hotel e temos vontade de voltar sempre. ADORAMOS.
Stayed 3 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

SULIVAM PEDRO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Ronaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência Maravilhosa
Hotel é muito bom desde da recepção de entrada até a saida. Quarto limpinho e cheiroso, cheio de mimos como frigobar inicial de cortesia. Bombosinho delicioso de boa noite. Funcionários super atenciosos. Café da manhã sensacional.
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

CRISTIANE S

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Referência de hospedagem em Gramado
Sempre acho o Hotel Casa da Montanha a melhor escolha para Gramado! Clássico no quesito decoração- clima da serra, atendimento sempre impecável! Café da manhã com muitas opções para atender os diversos tipos de hóspedes! O restaurante La Caceria sempre muito bom! O Bistrô da Varanda e o bar também ótimas opções!
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Marilucy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Casa da Montanha já faz parte da nossa história
Tivemos uma experiência incrível no Casa da Montanha. Escolhemos o hotel para passar o primeiro dia dos Pais do meu marido e pedimos que ao hotel que nos cedesse pratos e talheres para partir um bolinho que levamos pra fazer um chá revelação bem particular. Chegando no local, encontramos o quarto cuidadosamente preparado com flores nas cores rosa e azul, macarons nas mesmas cores e até 2 presentes (um body e um livrinho do Pequeno Príncipe). Além de pratos e talheres que acompanharam a decoração nas cores rosa e azul. Não temos palavras para agradecer a sensibilidade e delicadeza do time do Casa com este momento tão especial. Com certeza viveremos muitas outras celebrações em família no Casa da Montanha. A propósito, teremos um menino que se chamará Josiah.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

ROSANGELA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

elisabeth

Stayed 5 nights in Jul 2023

8/10 Good

jaqueline

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Gabriela

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

João

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

LUIZ CARLOS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Otavio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Sempre maravilhoso estar no Casa da Montanha. Equipe muito simpática, atenciosa, tornando a experiência em Gramado muito feliz.
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Clariss

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otimo
incrivel mas o estacionamento achei caro.
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Luciano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível como sempre
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

André

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel Maravilhoso,Atenteimendo execelente.Fale cada centavo !
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Débora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Mario

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Ricardo jose

Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente!
Estive no hotel há 14 anos atras e ele manteve a qualidade com o passar dos anos, atendimento muito bom dos funcionários, café da manhã excelente, ótimos drinks no bar com uma música de piano ao vivo, vale també destacar a qualidade da cama e do chuveiro. Como ponto negativo durante a estadia, dentro do hotel ficava um funcionário de um empreendimento que está sendo lançado na cidade que todos os dias insistentemente chamando para visitar, mesmo com nossa negativa continuava insistindo, poderia ser evitado.
Stayed 3 nights in Jun 2022

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Otima
Stayed 2 nights in May 2022

10/10 Excellent

Paulo C

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Contrastes distoantes
Notei que alguns funcionários (café da manhã) com uniformes diferentes dos mais antigos ( Mario, Marcos, Lisiane, sempre excepcionais ) desatentos, mal humorados, não respondiam ao cumprimenta-los, não retiravam a louça usada da mesa e os pedidos não vinham necessitando de nova solicitação. Não gosta do que faz, procura outro serviço. Não vi a quem pudesse reclamar. Recepção, porteiros, Bistro ( Neusa ) excelentes, atenciosos solicitos simpáticos. Nota 1000.
Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástico
É a segunda vez que nos hos pedamos lá. Maravilhoso o hotel em todos os sentidos. Aconchegante,serviço nota 10,próximo a tudo.
Stayed 4 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento muito bom, pessoas muito simpáticas e atenciosas. Hotel bem cuidado e limpo. Café da manhã estava ótimo.
Stayed 3 nights in Mar 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástico! O mais tradicional de Gramado
Ótimo hotel, um dos mais conhecidos da região. Bem localizado e com instalações confortáveis, de ótimo gosto. Atendimento impecável na recepção, serviço de quarto e áreas comuns. Considero que tem o melhor café da manhã da cidade, tanto em termos de qualidade como variedade. Também conta com boa área de piscina aquecida e um excelente restaurante. Voltaremos com certeza!
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Paulo Sérgio de Assis

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2021

8/10 Good

Humberto

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Acomodação muito pequena
Stayed 3 nights in Jan 2022

10/10 Excellent

María del Carmen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Claudia

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Não vale o custo benefício!
Não correspondeu às expectativas e custo beneficio não valeu a pena! Todo o hotel com cheiro de mofo, inclusive brinquedoteca, precisam ser mais arejados, limpos de forma adequada. Embora o atendimento é perfeito, com pessoas altamente corteses.
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Susi

Liked: Cleanliness, staff & service
A localização é excelente . Os funcionários são simpáticos e educados . as instalações ( porta que abre para varanda ) precisando de reparos , emperrava para abrir. O bistrô bem fraco , atendimento , tempo para espera e cardapio sofrível , inclusive vi diversos hóspedes reclamando
Stayed 5 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Wilson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Incrível
Incrível!!! Atendimento simplesmente impecável, com acomodações e comida de encher os olhos! Voltaremos em breve e recomendaremos a todos os amigos que visitarão Gramado.
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

JUAREZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom para famílias.
A experiência de ficar neste hotel valeu a pena. É um hotel caro, mas eu e minha família ficamos muito satisfeitos com a experiência geral. A recepcionista me chamava sempre pelo nome, demonstrando um nível de atenção muito grande. Me senti bem acolhido. Os outros funcionários do hotel também sempre muito atenciosos, desde os manobristas do estacionamento aos garçons do café da manhã e do bistrô. Tivemos 1 reclamação que foi chegar lá quarto as 15h, após termos passado o dia fora, e a camareira ainda não ter feito a arrumação. Fizemos a reclamação e no outro dia não aconteceu. Sobre o quarto: Achei um pouco pequeno, porém com uma cama muito boa. O banheiro foi que chamou atenção, era enorme. Produtos de banho muito bons. Apesar do preço do hotel, acho que vale a pena. Café da manhã: Tudo muito bom. Muito bom mesmo. E os shows que acontecem durante o café da manhã são maravilhosos. As crianças adoram, e os adultos também ficam maravilhados. A equipe de recreação para crianças também foi nota 10! Minha filha amou a Tia Choco!
Stayed 6 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Marco Aurélio

Stayed 6 nights in Sep 2021

4/10 Poor

Melito

Travelled with family
Liked: Room comfort
Disliked: Staff & service
Atendimento péssimo Não tem pessoal suficiente para atender Sempre tem que chamar para ser atendido
Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Bruno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Romântico e tranquilo!
Um lugar incrível, que mostra o que Gramado realmente é. Hotel lindo, tudo muito bom... voltaremos com toda a certeza.
Stayed 1 night in Oct 2021

8/10 Good

James

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

ANA CAROLINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência incrível, da chegada à saída.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência. Recomendo.
Hotel com localização incrível e com uma estrutura de atendimento ao hóspede de primeira qualidade. A área da piscina é excelente, assim como a jacuzzi. O café da manhã é muito completo e bem servido. O quarto é bom.
Stayed 2 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

JEAN

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel, com serviço muito bom.Staff muito bem treinado e educados. A única coisa que desejou um pouco a desejar era o isolamento acústico dos quartos..mas nada que atrapalhasse.Com certeza,retornarei
Stayed 3 nights in Aug 2021