Bar (on property)
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Reviews of Parc Hotel

3 out of 5
Parc Hotel
Rue du Vieux Chateau - RN 17, Carvin, Pas-de-Calais

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 42 out of 161 reviews" "
Rating 8 - Good. 77 out of 161 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 161 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 161 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 161 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Lee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Decent hotel friendly staff Nice food
Stayed 1 night in Oct 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Ruined by poor construction
Very helpful staff, breakfast was good but expensive, rooms cold as heating turned off and very noisy. Seemingly there is little insulation in the walls and the doors shake whenever anyone on the corridor enters/leaves meaning very little sleep.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Maxence on 3 Feb 2022
Dear Anonymous, We thank you for having stayed in our establishment. Our staff is at your disposal to help you during your stay. If the radiator was making noise, we could have changed it. Looking forward to welcoming you again

8/10 Good

Dean

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Maxence on 24 Jan 2022
Cher Dean, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

6/10 Okay

Michael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Location, but no restaurant at weekends
We were visiting Oignies and chose this hotel primarily for its location, but overall were pleased with the accomodation. The meal in the restaurant on Thursday night was excellent, but they don't do evenining meals Friday-Sunday which was a bit of a problem as there are few local restaurants, although the staff were very helpful giving suggestions they could only come up with three! Breakfast was good but a bit expensive at 12 Euros - there is an excellent bakery next door though if you want to do-it-yourself.
Stayed 4 nights in Sep 2019
Response from Maxence on 16 Oct 2019
Dear Michael, We thank you for having selected our establishment and for having left a very complete commentary. We are delighted to read that our establishment has pleased you overall. Looking forward to welcoming you again, Maxence

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Conveniently located off the autoroute. I will say this: I emailed via their own website asking for a reservation at their restaurant. (months in advance) When I showed up at 21h, they tell me that the restaurant is closed 5 days a week, including the weekends. This was a little perplexing and very irritating as eating past 9 in France is...not easy.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Maxence on 28 Mar 2019
Dear Sir, Madam We thank you for leaving an opinion. I apologize for the problem you have encountered. Our restaurant is closed Friday dinner, Saturday lunch and dinner and Sunday lunch and dinner. The restaurant is open every other day of the week. We hope to see you again soon.

6/10 Okay

Daniel

Traveler from Amsterdam
Staff friendly, average quality price
Stayed 1 night in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recommended stop over
Good stop over. Good overall service. Restaurant was good and service was quick. No elevator, travel light. Don’t get caught with morning and evening traffic by the hotel.
Stayed 2 nights in Oct 2018

8/10 Good

Helen, Melbourne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Not great start. Turned out very good.
Arrived after long day driving, extremely hot day tired and hungry. Booked because they had restuarant on site. Upon arrival told no air conditioning, no fan in room,room on thitd floor, no lift. Restuarant closed as all staff on holidays in August. I was not happy but the guy on the counter was happy to cancel my reservation or give me a discount. I didnt want to drive any further so stayed, he reduced the cost of our room and included a very nice breakfast. Gave us a rear room so the windows could be open and was quiet. Very happy in the end as slept well and owner couldn't apologize more.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Lee

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Myles W, Raunds, England

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Great as long as you have a car.
Great friendly hotel and staff, just a shame there is not a lot going on around and no facilities. With that nice surroundings maybe some relaxing seats you could get to. McDonald's across the road and supermarket very near, but if you wish to sample local delights a 25 minute walk.

8/10 Good

David, Surrey, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family trip for First World War remembrance
This hotel turned out to be ideally located for motorways and local roads for numerous memorial sites.The rooms were very suitable for one/ two night stopover and the bar/ restaurant acted as a great rendezvous

6/10 Okay

fujimar

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Crimp man, Bicester

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good night's stopover
The hotel offered a very high quality stopover for the class of hotel and is one I would certainly use again

8/10 Good

Laurent

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très surpris par la très bonne qualité de la restauration, bravo.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

JEAN-CLAUDE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Les chambres ne sont pas très grandes mais bien équipées. Un peu d’usure. Globalement bien. Le restaurant de l’hôtel propose une belle prestation.
Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Marco

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Sabrina

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Monique

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Mooie ruime kamers met heerlijke bedden. Gelukkig kon er ook een raam open want dat schijnt tegenwoordig ook nogal eens een ding te zijn, schone badkamer, beetje klein. Wat ik heb gemist: een koelkastje en een lift. Wij zaten op de 2e verdieping maar ik kan hier dus niet met mijn moeder van 83 naartoe want zij heeft moeite met trappen lopen.
Stayed 2 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Aline

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Le problème c est qu il faisait chaud Je passe absence De Clim Mais des glaçons dans un sirop Une terrasse inoccupé ou interdite C est triste
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Luca on 4 Jul 2023
Chère Aline,Comme expliqué sur place, la terrasse est ni interdite ni fermée. Et comme proposé, vous aviez l'occasion d'y boire un verre.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

8/10 Good

Sophie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from Luca on 4 Jul 2023
Chère Sophie,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un excellent retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Good

cindy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Bonne literie, super petit déjeuné! Accessible à toute heure, très pratique. petit bémol sur la salle de bain qui mériterais un bon coup de rafraichissement et un nettoyage un peu plus poussé...
Stayed 1 night in May 2023
Response from Luca on 4 Jul 2023
Chère CindyNous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un excellent retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Maxence on 18 Apr 2023
Cher Stéphane,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 Excellent

pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Maxence on 3 Apr 2023
Cher Pascal,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente notation

10/10 Excellent

ATHANAEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil et petit déjeuner parfait
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Sandrine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Maxence on 23 Jan 2023
Chère Sandrine,Nous vous remercions pour votre note,Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

duserre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Maxence on 17 Oct 2022
Cher(e) M. Mme. DUSERRE,Nous vous remercions pour cette excellente note,Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Benoit

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Maxence on 28 Jul 2022
Cher Benoit, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

6/10 Okay

Philipp

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
nichts Besonderes.
es ist eher ein Motel. ein Aufzug fehlt.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Maxence on 20 Apr 2022
Lieber Philipp, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, dass wir ein Motel sind. Wir müssen nicht die gleiche Definition ein Motel ist. Leider haben wir keinen Lift ins Hotel. Nächstes Mal können wir ihnen einen Zimmer ins Erdgeschoss geben. Mit Freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Maxence on 17 Jan 2022
Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note.

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Maxence on 27 Nov 2021
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

10/10 Excellent

Ellen

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Maxence on 18 Oct 2021
Cher Ellen, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Jérôme

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Séjour OK. Restaurant au top, chambre OK. Juste un petit bémol sur la qualité des portes à l'entrée de la chambre. L'isolation faite par les portes d'entrée est dommageable pour votre établissement. Lorsque mon voisin de chambre s'est fait livrer son repas, j'ai cru que l'on entrait dans ma chambre. Idem quand je suis aller fumer une cigarette, j'ai cru réveiller tout l'étage.
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Maxence on 18 Oct 2021
Cher Jérome, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement et d'y avoir laissé un avis très complet. Nous prenons note de votre commentaire sur l'isolation et allons y attacher une importance toute particulière lors de la rénovation des chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Freddy

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Maxence on 18 Oct 2021
Cher Freddy, Nous vous remercions pour votre excellente note, Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein du Parc-Hôtel

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Maxence on 18 Oct 2021
Cher Stéphane, Nous vous remercions pour votre excellente note, Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement

6/10 Okay

Jean-fabrice

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Manque empathie envers le client
Accueil correct. Climatisation en panne, remplacée par un ventilateur!! Petit déjeuner sur plateau à aller chercher à la réception et pris en chambre, raison invoquée : pas beaucoup de client le week-end donc compliqué de faire un buffet pour peu de personne. Fromage périmé de 6 jours sur le petit déjeuner...
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Maxence on 8 Jul 2021
Cher Jean-Fabrice, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire. Tout d'abord, toutes nos excuses pour le Babybel Bio en date et présent sur votre plateau. Nous allons accentuer nos contrôles. La climatisation n'est pas en panne, nous n'en avons tout simplement pas comme précisé sur nos différents sites de réservation et à la réception de notre établissement. Enfin, et dans un souci de gâchis, nous continuons les petits déjeuners en chambre les week-ends lorsque le taux d'occupation est faible. Lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous remonter ces informations de vive-voix. La satisfaction client est notre priorité, il est frustrant pour nous de ne pas avoir vos remarques lors de votre check-out.

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2021
Response from Maxence on 31 May 2021
Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un avis, Au plaisir de vous accueillir à nouveau

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from Maxence on 26 Feb 2021
Cher "Anonyme", Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une belle note!

8/10 Good

OLIVIER

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Je conseille
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Maxence on 15 Feb 2021
Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

6/10 Okay

gerald

Business traveller
Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Hotel OUI les services proposés NON
Chambre et équipement proposé très correct sauf que 2 Serviettes nettoyées mais sale... Par contre mécontent du service proposé pour le repas (Beaucoup trop cher pour ce qui est proposé) Ok pour le COVID mais ce virus a bon dos car une salade verte avec haricot vert lardon et 3 mini toast chèvre chaud a 16euro, une tarte tatin a 8euro, et une boisson eau plate a 3.90 faut pas exagérer. Un petit déjeuné demandé a 7h30 et...je l'attends toujours. Autant l'hotel je ne dirais rien de negatif même s'il faudrait vérifier les serviettes avant de les poser dans les chambres, autant les services proposé c'est vraiment exagéré
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Maxence on 27 Jan 2021
Cher Gérald, Nous vous remercions pour votre retour. Nous entendons parfaitement votre remarque sur les serviettes. Nous allons accentuer nos contrôles à la réception du linge mais également lors de la préparation de la chambre. En revanche, sur les services, permettez moi de vous répondre : - sur le diner : malgré la COVID, nos cuisiniers continuent de vous proposer une cuisine faite maison, issue de produits frais et renouvelée chaque semaine. La salade dont vous parlez est notre salade aux crottins de Chavignol, préparée avec des produits frais et en quantité généreuse. Quant à la tarte tatin, celle-ci est faite maison. - sur le petit-déjeuner : les plateaux sont à prendre à la réception, il est donc normal que vous l'attendiez toujours. Nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas appelé la réception qui vous aurez indiqué que le plateau était à retirer par vos soins. La COVID nous a obligé à nous adapter mais en aucun cas à augmenter nos tarifs. Pour terminer, nous aurions apprécié que ces remarques soient également faites lors de votre départ. Nous espérons que vous trouverez, chez nos confrères, les services adaptés à vos besoins.

10/10 Excellent

Calixte

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien passé . À y retourner si occasil’
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Michael, Strasbourg

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bien accueilli, Chambre assez spacieuse et bien insonorisée des bruits extérieur . Avec les conditions actuelles, un plateau repas en chambre maus avec une vrai cuisine (pas de bocaux, ou plats surgelés ) top
Stayed 1 night in Dec 2020
Response from Maxence on 15 Dec 2020
Cher Michael, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé un commentaire ! Il est important pour nous de vous apporter tout le confort nécessaire, même en ces temps compliqués. Nous sommes ravis de vous lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

8/10 Good

GUILLAUME

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Maxence on 13 Dec 2020
Cher Guillaume, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une belle note, Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

8/10 Good

Pascal ibb

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2020
Response from Maxence on 13 Dec 2020
Cher Pascal, C'était un plaisir de vous accueillir, Nous vous remercions pour votre note et espérons vous revoir prochainement

10/10 Excellent

MICHEL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel silencieux et très propre
Hotel silencieux et très propre. Bonne cuisine avec plats locaux ;)
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Maxence on 4 Sept 2020
Cher Michel, Nous vous remercions pour votre séjour au sein de notre établissement et pour ces éloges ! Au plaisir de vous revoir

8/10 Good

Sébastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ok
Qualite prix a revoir
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Maxence on 13 Jul 2020
Cher Sébastien, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement! Au plaisir de vous accueillir à nouveau

4/10 Poor

Bernabé

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Moqueta... Pelos en la ducha, el aire acondicionado hace un año que ni funciona... Te lo dicen con una naturalidad nunca vista, sin ningun tipo de verguenza. Llevo 20 años viajando y es la primera vez en mi vida que he levantado la voz en un hotel. Es una verguenza. De lo unico que me ha dado tiempo a quejarme es del aire acondicionado.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from Maxence on 10 Jul 2020
Estimado señor, Estoy muy sorprendido por su comentario. Nuestro establecimiento no tiene aire acondicionado, además se especifica en los distintos sitios de reserva. Mi personal me habló de su fuerte agresividad y se sorprendieron especialmente. Este comportamiento es inaceptable, le invito a reservar en otro establecimiento la próxima vez que venga a nuestra bella región.

10/10 Excellent

gilles

Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from Maxence on 24 Jun 2020
Cher Gilles, Nous vous remercions d'avoir sélectionné notre établissement et d'y avoir laissé une excellente note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Gwenolé

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Maxence on 10 Jul 2020
Chère Gwenolé, Nous vous remercions pour votre séjour au sein de notre établissement et pour cet excellent retour, Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Michel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Maxence on 27 Dec 2019
Cher Michel, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'y avoir laissé une très belle note! Au plaisir de vous accueillir à nouveau