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Reviews of Hotel Nacional Inn São José dos Campos

3.5 out of 5
Hotel Nacional Inn São José dos Campos
Av. Deputado Benedito Matarazzo, 9009, Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 508 out of 1003 reviews" "
Rating 8 - Good. 375 out of 1003 reviews" "
Rating 6 - Okay. 79 out of 1003 reviews" "
Rating 4 - Poor. 30 out of 1003 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 11 out of 1003 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Lucas

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar limpo ótima localização atendimento otimo cochaos otimo ambiente muito agradável
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 12 Sept 2023
Obrigado, Lucas, pelo seu feedback sobre o Nacional Inn São José dos Campos. Ficamos felizes em saber que o lugar estava limpo e com uma ótima localização. Também agradecemos pelos elogios ao atendimento e ao ambiente agradável. Valorizamos muito sua opinião e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Tereza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Staff is very professional and friendly!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 12 Sept 2023
Thank you, Tereza, for your review of the Nacional Inn São José dos Campos. We're glad to hear that the staff was professional and friendly. We strive to provide excellent customer service, and it's great to know that we met your expectations. We hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

J

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very close to a Shopping Mall with many restaurants available, but that's it.
Stayed 1 night in May 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 12 Sept 2023
Thank you for your review, J! We appreciate your feedback about the hotel Nacional Inn São José dos Campos. It's great to hear that it is conveniently located near a shopping mall with plenty of dining options. We will make sure to relay your comments to our team. If you have any other suggestions or comments, please feel free to let us know.

10/10 Excellent

Antônio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very good.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Anderson

Stayed 2 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Robson

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Easy acess and friendly staff
Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

Andre

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Jan 2022

8/10 Good

Matheus

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Boa opção e excelente localização
O Nacional Inn São José dos Campos é uma boa opção de hospedagem, principalmente se levar em conta a localização. Fica as margens da Rodovia Presidente Dutra, ressalvando-se que o barulho da rodovia não é um problema, visto que os quartos possuem isolamento acústico nas janelas. Adicionalmente, fica a 1 quadra do Centervale Shopping, com boas opções de alimentação. Também há um Extra Hipermercado na mesma calçada, caso precise de algum item. Possui fácil acesso para qualquer localidade da cidade, aeroporto e rodoviária. O serviço é bom, café da manhã bem completo, apesar de ficar cheio nos horários de pico. Possui uma área de lazer agradável, piscina bonita. O quarto é confortável e atende bem a necessidade de um sono confortável, entretanto carece de reformas e precisa de cuidados. Um hotel desse porte poderia ter por exemplo, tomadas no novo padrão brasileiro dentro do quarto, o que não há com facilidade. No quarto que fiquei no 12º andar, só há 1 tomada no novo padrão e não fica no quarto, e sim na área de estar (quarto/flat). O hotel tem algumas áreas que visivelmente são muito antigas e poderiam ser submetidas a um retrofit. Também não possui gerador. No dia da hospedagem a concessionária de energia realizou uma manutenção (previamente comunicada aos hóspedes), o que causou falta de energia, mas entendo que pelo porte do hotel, poderia ter gerador.
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight
It was a short overnight stay and I could not comment on more them a comfortable bed and a good shower.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Nacional Inn São José dos Campos on 13 Oct 2021
Oi, Martin. Obrigado por avaliar o Nacional Inn São José dos Campos! Estamos felizes com seu elogio. Foi um prazer servir você.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Nacional Inn São José dos Campos on 13 Oct 2021
Prezado, ! Sentimos muito por não superar suas expectativas! Gostaríamos de saber mais detalhes sobre sua estada e o motivo da sua experiência conosco não ter sido positiva. Vamos conversar? Se puder, envie-nos um e-mail com a sua opinião. Avaliações como a sua são muito importante pra nós! Apareça sempre que precisar.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
In general all good, not a luxury hotel, but a great option to stay for a short vacation.
Stayed 3 nights in Jul 2021
Response from Nacional Inn São José dos Campos on 13 Oct 2021
Olá, ! Tudo bem? Obrigado pela sua avaliação para o Nacional Inn São José dos Campos! É muito importante para nós receber a opinião dos hóspedes! Esperamos ver você em breve.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Jailson on 30 Nov 2020
Prezado (a) Sr. (a). Apreciamos imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Hotel Nacional Inn São Jose dos Campos. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Jailson Oliveira Gerente Geral

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Choice in the Area
Delivered expectations with good quality service and friendly staff.
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Place was nice and affordable. A Vito loser but clean and well maintained.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Gerente geral Jailson Oliveira on 27 Dec 2019
Dear. We appreciate your comments regarding your hosting. Nacional Inn aims to meet the expectations of our customers so feedback is very important. We will definitely pass your comments on to our team to continue motivating them to deliver quality service. Thanks again for your comments and we look forward to welcoming you to our hotel and offering you quality accommodation again. Kind regards. Jailson Oliveira General Manager

8/10 Good

Marlon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Almir

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good option for SJ
The hotel had a fair price for my stay and it was a good deal. Facilities are ok for resting and everything else, with adequate comfort, but do not consider something luxurious or sophisticated. Staff were always very kind and helpful. One remark: at the end of breakfast time, they announce they literally take everything out from the buffet, then plan to arrive a bit earlier if you don’t want to be bothered by this.
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from gerencia on 22 Jan 2018
Dear Almir. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

4/10 Poor

Bernard

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Old Hotel with lousy services
I was misleaded by the advertising of the hotel, expecting to be a nice and economic hotel, it turned out to be a very old hotel, poorly kept with a lousy services. And as they charge for the parking, the economic part was some how affected as well. Definitely I don't recommend it!
Stayed 2 nights in Nov 2017
Dear Mr. Bernard. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Hotel Nacional Inn, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

2/10 Terrible

William

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2017
Prezado Sr.Willian. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Hotel Nacional Inn São José dos Campos. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Franz Lehar dos Santos Gerente Geral

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Would recommend!
Great accommodation - would recommend!
Stayed 3 nights in Jun 2017
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Franz Lehar - Manager

4/10 Poor

Enrique, Ladera Ranch, CA USA

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Just not.
14 day trip to Sao Jose dos Campos, requested exit after 4 days and moved to another hotel. Just not for me.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rooms very comfortable Staff members politely Breakfast fantastic
Response from gerencia on 16 May 2017
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Franz L dos Santos - General Manager

8/10 Good

Igor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel but poor Wi Fi
Hotel is great but Wi Fi is horrible.
Response from General Manager on 6 Jan 2017
Dear. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

8/10 Good

Paul

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Fine hotel, huge mall nearby, showing signs of age
Good stuff: Free breakfast that left nothing to be desired. Free wi-fi. Sweet staff. Impeccable housekeeping (my clothes were folded!). Comfy bed, huge room, great shower. Major regional shopping mall a 3-minute walk away, with many restaurants. Al Badah is a mid-east restaurant well known in the area, and they have a "version" in the mall. Not so good: Except for the mall and a huge Super-Hiper grocery store on the other side of the hotel, this is not a neighborhood you'll want to stroll around. Also, the hotel just feels a little old and dumpy, so if you require new and shiny, this isn't for you. (I don't, so it was more than fine.)
Response from General Manager on 12 Sept 2016
Dear Anônimo. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Nacional Inn São José dos Campos. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Franz Lehar dos Santos General Manager

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dirty room and bathroom. Moldy and smelly!
We cancelled our reservation upon arrival. Hotel was not as de pictured in photos.
Response from Gerente Geral on 21 Sept 2016
Good Morning!! Thank you for posting your comment, I sincerely hope we have opportunity to welcome you in our hotel and show that we are in constant improvement. I get the layout, Franz Lehar General manager

8/10 Good

Ian, Miami

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfortable Hotel
The hotel is conveniently located to a local shopping mall (100 meters away). The staff was very friendly and the hotel has free breakfast.

10/10 Excellent

Aline

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei muito, Cafe da manha muito bom, hotel limpinho e funcionários educados.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 27 Feb 2024
Obrigado pela sua avaliação, Aline! Ficamos felizes em saber que gostou do Café da manhã, da limpeza do hotel e da educação dos funcionários no Nacional Inn São José dos Campos. Esperamos revê-la em breve!

10/10 Excellent

Diniz

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente
Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 12 Feb 2024
Olá Diniz!Obrigado por nos avaliar.

8/10 Good

Luiz Prudêncio

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
apenas não gostei de pagar estacionamento por fora e (por falta de pesquisa minha) tbm paguei o café da manhã, que não estava incluso (no site as opções poderiam ser mais explicitas).
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Paula Fortaleza on 20 Jan 2024
Obrigada pelo seu feedback, Luiz Prudêncio. Vamos analisar suas sugestões para tornar as opções mais claras no site. Agradecemos , e esperamos recebê-lo novamente no Nacional Inn São José dos Campos.

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 12 Feb 2024
Olá José! Obrigado pela sua avaliação.

8/10 Good

Jorge Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O quarto é muito bom: tamanho, cama, banheiro, ante sala. O que está precisando observar é o café da manhã. Tem quantidade nas falta qualidade.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 12 Feb 2024
Obrigada pelo seu feedback, Jorge Jose! Ficamos felizes em saber que você gostou do quarto e de suas instalações. Levaremos sua observação sobre o café da manhã em consideração e faremos as melhorias necessárias. Agradecemos por escolher o Nacional Inn São José dos Campos e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Camila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 12 Feb 2024
Olá Camila! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

CATIA

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 12 Feb 2024
Olá Catia! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Renata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo nos conformes! Ótimo!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Obrigado, Renata! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência no Nacional Inn São José dos Campos. Nossa equipe se esforça para oferecer um serviço de qualidade e conforto aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve!

8/10 Good

BRUNO LUIZ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quarto bom. Limpo e grande. Academia pequena, mas entrega o necessário. Excelente opção de hospedagem.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Obrigado Bruno Luiz pelo seu feedback sobre o Nacional Inn São José dos Campos. Ficamos felizes em saber que você gostou do quarto, que era limpo e espaçoso. Também é reconfortante saber que, apesar de pequena, a academia atendeu às suas necessidades. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 Excellent

Ivan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefício
De acordo com o anunciado
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Obrigado por compartilhar sua experiência, Ivan. Fico feliz em saber que o Nacional Inn São José dos Campos atendeu às suas expectativas de bom custo-benefício. A equipe amável e prestativa é definitivamente um diferencial positivo. Espero que você tenha aproveitado sua estadia conosco. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

HECTOR DANILO GARCIA

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Olá Hector!Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

DARIO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Bom dia Dario! Obrigado pela sua avaliação.

8/10 Good

Verusa

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Olá Verusa! Obrigado pela sua avaliação

10/10 Excellent

Daisuke

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Olá Daisuke! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

JOSÉ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 7 Dec 2023
Olá José! Obrigado pela sua avaliação sobre a sua estada conosco!.

8/10 Good

daniela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otimo atendimento
otima localização, otimo atendimento, principalmente da recepção
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 7 Dec 2023
Obrigado pela sua revisão, Daniela! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência no Nacional Inn São José dos Campos. Nossa equipe de recepção aprecia seu elogio ao seu atendimento. Nós nos esforçamos para oferecer um excelente serviço aos nossos hóspedes. Sua recomendação é muito valiosa para nós. Esperamos recebê-la novamente em breve!

8/10 Good

CARLOS JOSÉ DE

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ótimo custo benefício porém estacionamento caro
hotel com ótimo custo benefício, o que não agrada é o estacionamento que é caro. Quarto bom, grande e agradável. As toalhas precisam ser renovadas, bom e farto café da manhã e chuveiro com boa vazão.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 1 Dec 2023
Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Nacional Inn São José dos Campos. Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima relação custo-benefício, mas lamentamos que o estacionamento seja caro. Vamos levar em consideração sua observação sobre as toalhas e esperamos renová-las em breve. É gratificante saber que você gostou do quarto, do café da manhã e do chuveiro. Agradecemos por escolher nosso hotel e esperamos recebê-lo novamente em breve.

6/10 Okay

Marcelo

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos /SP on 12 Feb 2024
Olá Marcelo!Obrigado por nos avaliar.

6/10 Okay

Diego

Business traveller
5
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 1 Dec 2023
Olá Diego! Obrigado pela sua avaliação.

10/10 Excellent

Fernando

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Olá Fernando! Obrigado pela sua avaliação.

4/10 Poor

sergio

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 26 Dec 2023
Olá Sergio!Obrigado pela sua avaliação!

10/10 Excellent

JOSÉ

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo certo!
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 1 Dec 2023
Olá Jose! Obrigado pela sua avaliação.

8/10 Good

CARLOS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
O pré-check in pela internet agiliza a chegada e é uma experiência positiva. Pontos negativos: - a reserva foi feita para 3 pessoas e no check-in foi entregue um kit de toalhas para o 3º hóspede, alegando que "o apartamento foi preparado para dois". Porque não preparar corretamente se a reserva era para três? - ar condicionado do apartamento com baixo rendimento.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 16 Nov 2023
Obrigado, Carlos, por compartilhar sua experiência no Nacional Inn São José dos Campos. Lamentamos pelos pontos negativos mencionados. Vamos investigar a questão das toalhas e garantir que isso não ocorra novamente. Sobre o ar condicionado, vamos verificar o problema para garantir um melhor desempenho. Agradecemos seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no futuro.

8/10 Good

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Passeio em família
Muito boa
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 7 Nov 2023
Obrigado pela sua avaliação, Francisco! Estamos felizes em saber que você teve uma estadia muito boa no Nacional Inn São José dos Campos. Nosso objetivo é proporcionar um serviço amável e satisfatório para nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais passeios em família.

8/10 Good

MARCUS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Nacional Inn São José dos Campos on 16 Nov 2023
Olá Marcus! Obrigado pela sua avaliação.Volte sempre!