Dear Mrs. Ingrid. Thank you for your wonderful feedback. It fills us with joy to know that you felt the warmth of our human team.Always count on us

Dear Mr. Ronald, We will always love to be your home in this city.Thank you for your wonderful feedback.

Dear Mr. Josh, Thank you very much for giving us such a wonderful rating. Always count on us.Best regard.

Dear Mr. Carlos,We sincerely appreciate your perfect rating and kind words. We are very happy to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again in the future.Kind regards,

Apreciado señor J Camilo: Nos encanta saber que hemos cumplido sus expectativas.Lo esperamos pronto de nuevo.

Dear Mrs. Martha: Thank you for your wonderful feedback. Always count on us.Best regard

Estimado señor Juan,Lamentamos sinceramente no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente experiencia con nosotros. Su retroalimentación es invaluable para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y asegurar que futuras visitas sean más satisfactorias para usted y nuestros demás huéspedes.Para poder abordar sus preocupaciones de manera más efectiva y tomar medidas correctivas apropiadas, le agradeceríamos mucho si pudiera proporcionarnos un mayor grado de detalle sobre su experiencia. Por favor, envíe cualquier comentario adicional que desee compartir a la dirección de correo electrónico ludy.hernandez@hotelesdann.com. Estamos comprometidos a garantizar su completa satisfacción y esperamos poder recuperar su confianza en una próxima visita.Atentamente,

Dear Mr. Dion: Thank you very much for your wonderful qualification and words. We will always love to have your presence.We hope to see you again soon.

Apreciado señor Rolando: Muchas gracias por su maravillosa retroalimentación. Nos encantarà tenerlo pronto de nuevo con nosotros.Cordial saludo,

Apreciado señor Jeffrey : Gracias por su maravillosa calificación; cuente con nosotros siempre.Cordial saludo

Estimado Sr. Rodolfo,Muchas gracias por su calificación perfecta. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,

Dear Mr. Jorge,We sincerely appreciate you taking the time to share your experience with us. We are deeply sorry to hear that the service at CityView Restaurant did not live up to your expectations and that you experienced significant delays in the delivery of your food.We want you to know that we value your feedback and are taking immediate steps to address this issue and ensure our operations meet the standards of quality and efficiency you deserve. Your feedback is extremely important to us, and we hope to have the opportunity to provide you with a much more satisfactory experience on your next visit.Sincerely,

Dear Mr. Nevzat,I sincerely appreciate that you have taken some of your time to register your opinion on this electronic portal. Your feedback is invaluable to us and helps us continually improve our services.I am very sorry to know that the room assigned did not meet your expectations and that the view was not to your liking. We will take your comments into consideration and work to ensure that these types of experiences are not repeated in the future.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you an experience that exceeds your expectations in every aspect.Thank you once again for your constructive feedback.Sincerely,

Dear Mr. Ronald,We sincerely appreciate his loyalty and kind words towards our hotel. We are pleased to know that you have enjoyed your stay on each of your visits and that you have found our hospitality to your satisfaction.We hope to continue being your preferred choice in the future and we are committed to continuing to provide you with exceptional service in each of your stays.Thank you for your trust and we hope to welcome you again on your next visit.Kind regards,

Apreciado señor William: Muchas gracias por su retroalimentación. Nos llena de preocupación su calificación por lo que nos encantaría por favor saber en detalle lo que sucediò con el propòsito de tomar acciones adecuadas y contar siempre con su presencia. Si asi lo desea puede escribirnos al correo ludy.hernandez@hotelesdann.com. Esperamos tomar las acciones necesarias para contar siempre con su presencia. Cordial saludo.

Dear Mr. Jose,We sincerely appreciate your kind words and positive opinion of him. We are pleased to know that he enjoyed his stay and that he was able to take advantage of our facilities such as breakfast, rooftop pool and jacuzzi.We took note of his comment about the size of the parking lot. We hope to have the honor of welcoming you again in the future and offer you another equally great experience.Sincerely,

Dear Mr. Carlos: Thank you very much for your wonderful words; We love to know that you had an exceptional experience.Always count on us.

Dear Mr. George,Thank you so much for your positive feedback! We are delighted to hear that you found everyone to be very friendly and enjoyed the lovely rooms.Our team takes great pride in providing exceptional service, and it's always rewarding to receive such kind comments from our guests. Your satisfaction is our top priority, and we appreciate you taking the time to share your experience.We look forward to the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay. If there is anything more we can do to enhance your future visits, please feel free to let us know.Best regards,

Apreciado señor Osvaldo: Gracias por dejarnos conocer su maravillosa calificación. Cuente siempre con nosotros.

Dear Mr. José,We sincerely appreciate his kind words and positive comments about the environment of our establishment. We are glad to hear that you enjoyed the neighborhood and found a variety of options such as restaurants and shops nearby.Your satisfaction is our priority, and we strive to offer not only exceptional service at our facilities, but also the comfort and convenience of a pleasant environment. We value your feedback and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future.Thank you for choosing our establishment and for sharing your positive experience.Sincerely,

Dear Mr. Javier,We sincerely appreciate his kind words and detailed comments about his experience. We are pleased to know that she enjoyed an excellent stay. Her praise for Dana, our receptionist, is especially appreciated. We value her ability to handle the situation with professionalism, discretion, and effective decision-making. We will pass on your congratulations to Dana and the rest of our team, including the security lady and the restaurant staff.Your suggestion to consider Dana for management and leadership roles will be taken into account, as we appreciate the recognition of the skills and dedication of our staff.We appreciate that she chose our hotel and we hope to have the pleasure of welcoming her again in the future.Kind regards,

Estimada señora Janet,Agradecemos sinceramente su excelente calificación. Nos complace saber que su experiencial fue muy satisfactoria. Nos esforzamos cada día por brindarle un servicio excepcional y crear recuerdos inolvidables.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro. Estamos aquí para garantizar que cada visita sea especial.Atentamente,

Estimado señor George,Agradecemos sinceramente su calificación excelente. Nos complace saber que su experiencia cumplió con sus expectativas y que disfrutó de su estadia.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y su calificación positiva es un reconocimiento para todo nuestro equipo, que trabaja arduamente para brindar un servicio de calidad.Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia positiva. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto.Saludos cordiales,

Estimado señor Mario Hernán,Agradecemos sinceramente su calificación perfecta de 10/10. Nos complace enormemente saber que su experiencia fue tan positiva.Su satisfacción es nuestra mayor prioridad, y su calificación es un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia en el servicio. Agradecemos que nos haya elegido y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia tan satisfactoria.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole un servicio de calidad.Saludos cordiales,

Apreciado señor Luis F: muchas gracias por brindarnos su retroalimentación; trabajamos cada día para seguir fortaleciendo nuestros estándares de calidad. Cuente siempre con nosotros. Lo esperamos pronto de nuevo.

Apreciado señor Jody: su calificación incentiva a cada miembro de nuestro equipo de trabajo para continuar fortaleciendo nuestros estándares de calidad. Cuente con nosotros siempre.

Dear Mr. Richard,We sincerely appreciate his kind words and we are pleased to know that his stay at our hotel was once again great. We strive to provide quality service and a convenient location for our guests, and it is gratifying to know that we have met your expectations.We are glad that you enjoyed our location close to everything you need and that you appreciated our breakfast. Your loyalty and preference are very valuable to us, and we hope to continue being your choice on future visits.Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive experience. We look forward to welcoming you on your next stay.Kind regards,

Estimado señor Pawel,Agradecemos sinceramente su calificación sobre su experiencia. Valoramos su honestidad.Entendemos que su calificación de 3/5 indica que hubo aspectos de su estancia que no cumplieron completamente con sus expectativas. Nos gustaría por favor saber más detalles para entender mejor sus preocupaciones y tomar medidas adecuadas para mejorar. Su retroalimentación es crucial para nosotros, y estamos comprometidos en ofrecer servicios de alta calidad. Si tiene algún detalle adicional que le gustaría compartir o alguna sugerencia específica, estaríamos encantados de recibir su correo electrònico a la direcciòn ludy.hernandez@hotelesdann.comAgradecemos la oportunidad de aprender y mejorar a partir de sus comentarios. Esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente muy pronto y ofrecerle una experiencia más satisfactoria en el futuro.Atentamente,

Dear Mr. Josue,It fills us with joy to receive his positive comments and to know that his stay at our hotel was satisfactory. We sincerely appreciate you taking the time to share your experience.It is a pleasure for us to know that we were able to meet his expectations and provide him with a service that contributed to his satisfaction. Our team continually strives to ensure that each guest has a comfortable and enjoyable stay.We hope to have the honor of welcoming you again in the future. If there is anything specific you liked or if you have suggestions to further improve our services, we would be happy to hear them.We thank you again for your preference and trust in our hotel.Kind regards,

Dear Mr. Philippe,We want to express our sincere gratitude for his perfect rating. It fills us with joy to know that his experience was exceptional and met his expectations.Your top rating is valuable recognition for our team, which constantly strives to provide high-quality service and create memorable experiences.We are delighted to have contributed to making your stay so positive, and we hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. If there is anything in particular that stood out during your stay and that you would like to share with us, please do not hesitate to do so. Your opinion is invaluable to us.Thank you for choosing our hotel and for taking the time to share your experience.Kind regards,

Estimada señora Alejandra,Agradecemos sinceramente su retroalimentación ya que nos brinda la oportunidad de mejorar y superar sus expectativas en futuras estancias. Lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria, y nos gustaría conocer más detalles para entender mejor las áreas en las que podríamos mejorar. Su opinión es fundamental para nosotros, y estamos comprometidos a tomar las medidas necesarias para garantizar que cada visita sea más positiva.Si está dispuesta a compartir más detalles sobre los aspectos que considera que podríamos mejorar, estaríamos encantados de recibir sus comentarios en el correo ludy.hernandez@hotelesdann.com para implementar mejoras específicas.Apreciamos sinceramente su elección y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto, brindándole una experiencia mejorada y más satisfactoria.Atentamente,

Dear Mr. William,We sincerely apologize for the inconvenience caused during your stay due to noise coming from the adjacent room. We are sorry for any inconvenience you experienced and appreciate you sharing your concern with us.As soon as hotel staff were made aware of the problem and the distress it was causing to other guests, immediate action was taken to address the situation. We intervened in a timely manner and all necessary measures were implemented to ensure that noise was reduced and that all guests could enjoy a quiet and comfortable stay.Our guests' satisfaction is of utmost importance to us, and we assure you that we take your feedback seriously. We are committed to learning from this experience to prevent similar situations from occurring in the future.We appreciate your understanding and thank you for giving us the opportunity to address this matter. If there is anything else we can collaborate on or improve for your next visit, please do not hesitate to let us know.Thank you for your patience and consideration.Sincerely,

Dear Mrs. Jennifer,We sincerely appreciate your kind words and we are very pleased to know that your experience at our hotel has been so positive. We continually strive to provide exceptional service and create a welcoming environment for our guests. Your loyalty and preference inspire us to continue improving and offering the best possible service.It is an honor for us to be your regular choice in Bucaramanga, and we hope to continue being your preferred destination in the future. We are always here to make sure your stay is as pleasant as possible.Thank you again for your kind comments. We look forward to welcoming you again on your next visit to Bucaramanga.Sincerely,

Apreciado señor John: Muchas gracias por su excelente calificación. Usted nos motiva a seguir esforzándonos cada día .Cuente siempre con nosotros como sus aliados en esta ciudad.

Estimado señor Brandon,Agradecemos sinceramente su calificación de 4/5 y sus comentarios. Valoramos su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar experiencias más satisfactorias para nuestros huéspedes.Si tiene información adicional sobre su estadía que pueda compartir, estaríamos encantados de recibirla en el correo ludy.hernandez@hoteledann.com. Estamos comprometidos en proporcionar servicios de alta calidad y su retroalimentación es fundamental para lograrlo.Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente muy pronto, ofreciéndole una experiencia aún mejor.Saludos cordiales,

Apreciada señora Carolina: su retroalimentación nos llena de inmensa alegría, muchas gracias. Cuente siempre con nosotros

Apreciada señora Marietta : Muchas gracias por su maravillosa calificación que nos invita a seguir esforzándonos cada día por brindarle las mejores experiencias.Cuente con nosotros siempre.

Apreciado señor Gabriel: Gracias por su maravillosa calificación Lo esperamos pronto

Estimada señora María,Agradecemos sinceramente tomar parte de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente causado durante la actividad de lavado del tanque de almacenamiento de agua potable. Nos esforzamos por llevar a cabo estas tareas en horarios nocturnos para minimizar las molestias sin embargo informamos a todos nuestros huéspedes y en el momento en que se registran y contamos con almacenamiento de agua para atender cualquier solicitud de nuestros clientes. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre nuestra oferta gastronómica y estamos comprometidos a continuar mejorando nuestros estándares cada día. Será un honor poderlos volver a atender en el futuro para brindarle una experiencia gastronómica diferente. En cuanto al descuento de cliente Blue, queremos aclarar que este debe gestionarse directamente a través del canal electrónico Expedia.com.Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de ser siempre sus aliados en Bucaramanga. Cordialmente,

Apreciado señor Marcel: muchas gracias por tomar parte de su tiempo para otorgarnos su máximo reconocimiento. Nos llena de alegría saber que cumplimos sus expectativas.Lo esperamos pronto de nuevo.

Dear Mr. Cary, Thank you very much for your wonderful rating. We love to know that you had an excellent experience.Always count on us.

Dear Mr. Guillermo, thank you very much for your wonderful comments; always count on us. Best regards

Estimado Señor Maksim,Agradecemos sinceramente por brindarnos su excelente calificación. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Esperamos sinceramente tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto y seguir ofreciéndole experiencias excepcionales.Atentamente,

Estimado Señor César,Agradecemos sinceramente por brindarnos su excelente calificación. Su satisfacción es nuestro mayor logro, y estamos encantados de saber que su experiencia fue positiva.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto y seguir ofreciéndole un servicio que cumpla y supere sus expectativas.Atentamente,

Estimada Señora Miriam,Agradecemos sinceramente su excelente retroalimentación. Es un placer saber que su experiencia fue satisfactoria durante su estadía.Queremos que sepa que puede contar con nosotros siempre como sus aliados en esta ciudad. Estamos comprometidos a ofrecerle un servicio excepcional en cada visita.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto y seguir siendo su elección preferida.Feliz navidad

Estimado señor Rudy Rodolfo,Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Su retroalimentación es vital para nosotros, y nos gustaría comprender mejor los aspectos que contribuyeron a su percepción.Le agradeceríamos mucho si pudiera proporcionarnos más detalles sobre su experiencia. Le agradeceríamos por favor escribirnos al correo electrónico ludy.hernandez@hotelesdann.com. Estamos comprometidos a abordar sus inquietudes de manera efectiva y trabajar en mejoras.Apreciamos su tiempo y su honestidad. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente y tener la oportunidad de mejorar su opinión sobre nuestro trabajo.Atentamente,

Apreciada señora Liliana: Muchas gracias por su retroalimentación. Lamentamos sinceramente su calificación. Nos gustaría por favor nos suministre un mayor de detalle al correo ludy.hernandez@hotelesdann.com con el propósito de implementar acciones efectivas para su mayor satisfacción . Nos encantará tener la oportunidad de mejorar su opinión sobre nuestro trabajo en sus futuras visitas. La esperamos pronto de nuevo.

Dear Mr. Kevin,We sincerely appreciate you sharing your experiences with us. We are pleased to know that you found our hotel beautiful and that you liked our privileged location in the city.We sincerely regret any inconvenience you have experienced regarding the information on our website regarding distance from the airport; we will take care of reviewing it; However, it is necessary to take into account that the travel time depends on the volume of traffic or any other development.Furthermore, we are saddened to hear about the noise coming from the neighboring room, which affected your rest despite our efforts to prevent it. We take these concerns seriously and are working on additional measures.We appreciate your understanding and the opportunity to improve. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more satisfactory experience in the future.Sincerely,

Apreciado señor Jaime: Muchas gracias por tomar parte de su tiempo para calificarnos. Su retroalimentación nos incentiva a continuar fortaleciendo cada día nuestros estándares de calidad; si tiene algún comentario o solicitud adicional puede por favor escribirnos al correo ludy.hernandez@hotelesdann.com. Cordial saludo.

Apreciado señor Narciso: muchas gracias por su ,maravillosa calificación. Nos encanta saber que cumplimos sus expectativas.Lo esperamos pronto de nuevo.