Chère Madame,Je ne peux pas vous laisser affirmer que nous nous sommes "amusés à gâcher votre séjour" alors que la satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations.Les informations relatives au petit-déjeuner sont renseignées en toute transparence sur ce site et sont affichées sur le porte-carte donné à l'arrivée, je suis navrée que vous n'y ayez pas fait attention.Notre réceptionniste vous a bien expliqué le fonctionnement du late check out qui est prévu à 15h. Nous aurions également été ravis de vous informer quant à l'accès du spa jusqu'à midi si vous nous l'aviez demandé : il s'agit de l'heure initiale de départ des chambres.Nous tenons à ce que chaque hôte se sente bien dans notre établissement et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. J'espère que nous aurons une seconde chance pour vous le montrer,

Cher Monsieur,Merci pour cet avis constructif. Vous avez passé une agréable visite chez nous et nous en sommes ravis. Vos compliments à propos de notre restaurant et sa cuisine gourmande et traditionnelle "toujours excellente" nous touchent. Concernant l'organisation et le service, nous prenons note de votre remarque. Nos équipes donnent le meilleur d'elles-mêmes pour assurer une prestation de qualité, et cela de la manière la plus efficace possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une fois de plus pour faire profiter d'un très bon séjour aux portes de Bordeaux.Delphine, Directrice - Comté d'Ornon Logis Hôtel & Spa *** Restaurant

Cher Monsieur,Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe attentive a su vous offrir une expérience agréable. Au Comté d'Ornon, chaque membre de l'équipe est impliqué, disponible et à l'écoute pour que vous vous sentiez comme chez vous dès votre arrivée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.Delphine,Directrice - Comté d'Ornon,Logis Hôtel & Spa *** Restaurant

Bonjour, C'est avec plaisir que nous lisons votre retour et le partageons avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous

Cher Stephane, C'est avec grand plaisir que nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Chère Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour parmi nous. C'est avec grand plaisir que nous ferons parvenir votre avis à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,