merci pour votre avis, nous allons essayer de nous améliorer

merci, nous essayons de nous améliorer

Dommage pour nous que votre commentaire soit non constructif car nous n’avons aucune information complémentaire de votre séjour ni même de votre nom que vous avez modifié. Les plus part de nos clients émettant ce genre de commentaire, réservent l’un de nos types de chambre avec douche et toilettes communes et sans tv, sont s’en rendre compte. Alléchés surement par le tarif très attractif pour cette période de moins de 35€ par nuit.

Hôtel.com est un site de réservation par lequel vous êtes passé et qui vous a facturé suivant les critères que vous avez indiqués pour effectuer votre réservation entre autres, le nombre de personne. Notre, après avoir réceptionné la réservation, ne fait qu’attribuer la chambre suivant vos données. D’autre part, il est bien indiqué que le client doit se présenter dans l’établissement en tenu correcte. Néanmoins, certains de nos clients rentre en tenu de plage, passant par les accès extérieurs. C’est une question de tolérance car nous ne voulons pas faire le gendarme en période de vacance. Dommage que notre aspect de veux hôtel routier vous a donné cette impression de manque de propreté malgré que nous somme minutieux en service de ménage.

Dommage pour nous que votre commentaire soit non constructif car nous n’avons aucune information complémentaire de votre séjour ni même de votre nom que vous avez modifié. Les plus part de nos clients émettant ce genre de commentaire, réservent l’un de nos types de chambre avec douche et toilettes communes et sans tv, sont s’en rendre compte. Alléchés surement par le tarif très attractif pour cette période de moins de 35€ par nuit.

Dommage pour nous que votre commentaire soit non constructif car nous n’avons aucune information complémentaire de votre séjour ni même de votre nom que vous avez modifié. Les plus part de nos clients émettant ce genre de commentaire, réservent l’un de nos types de chambre avec douche et toilettes communes et sans tv, sont s’en rendre compte. Alléchés surement par le tarif très attractif pour cette période de moins de 35€ par nuit.

Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous encourage dans notre objectif de rénovation et d’amélioration.

50 € est un tarif que vous n’auriez pas trouvé ailleurs même en aubère pour la date demandée Nous somme désolé de la mauvaise impression que notre vieux relai routier vous a donné et que nous essayons par tous les moyens d’améliorer.

Merci de votre note encourageante

Bonjour Mme, Les clients, comme dans votre cas, qui louent pour un minimum de 2 nuits, ont un tarif dégressif suivant le nombre de nuit louées dont le ménage se fait tous les trois jours. Pour le reste des réservations journalières, le ménage se fait chaque jour chez nous. Ce qui est étonnant dans votre commentaire, comme dans certains d’autres aussi, c’est que vous les faites après votre séjour alors que vous aviez l’occasion de le faire surplace et c’est dommage car nous aurions pu vérifier et remédier à vos soucis. Nous croyons plutôt que la plus part des commentaires négatifs résultent de la frustration de payer un tarif de haute saison ou peut-être paracerque notre hôtel qui fait partie des premiers relais de France fait cet effet négatif.

Un tel commentaire non instructif et en anonyme ne peut que refléter votre personnalité. Merci quand même de votre intérêt pour nous.

Hôtel.com est un site de réservation par lequel vous êtes passé et qui vous a facturé suivant les critères que vous avez indiqués pour effectuer votre réservation entre autres, le nombre de personne. Notre, après avoir réceptionné la réservation, ne fait qu’attribuer la chambre suivant vos données. D’autre part, il est bien indiqué que le client doit se présenter dans l’établissement en tenu correcte. Néanmoins, certains de nos clients rentre en tenu de plage, passant par les accès extérieurs. C’est une question de tolérance car nous ne voulons pas faire le gendarme en période de vacance. Dommage que notre aspect de veux hôtel routier vous a donné cette impression de manque de propreté malgré que nous somme minutieux en service de ménage.

Nous faisons partie des vieux relais routier de France. Nous ne promettons pas le luxe mais notre service de ménage, passe chaque jour. dommages que vos préjugés sur notre personnel vous ont guidés à une méchanceté gratuite.

Merci pour la note

merci beaucoup, cela nous fait plaisir et surtout nous rassure care pour le même type de chambre, nous avons des notes et commentaires qui vont d'un extrème à l'autre.

votre note nous a fait chaud au coeur. merci beaucoup

En général, ce type de commentaire nous parvient des gens qui ont réservé des chambres avec un strict minimum de confort, douche et toilette commune. Attirés par un tarif attractif de saison entre 35€ et 50€ suivant le nombre de nuitée réservée, ne s’en rendent pas compte qu’à leur arrivée et le sur-classement les déçoit encor plus. Nos tarifs défient toute concurrence pour la même prestation et nous serons ravis de vous accueillir en basse saison au même tarif sans sur-classement dans nos meilleures chambres.

En général, ce type de commentaire nous parvient des gens qui ont réservé des chambres avec un strict minimum de confort, douche et toilette commune. Attirés par un tarif attractif de saison entre 35€ et 50€ suivant le nombre de nuitée réservée, ne s’en rendent pas compte qu’à leur arrivée et le sur-classement les déçoit encor plus. Nos tarifs défient toute concurrence pour la même prestation et nous serons ravis de vous accueillir en basse saison au même tarif sans sur-classement dans nos meilleures chambres.

C’est dommage que vous ayez envoyé votre note en anonyme, nous aurions aimé connaitre votre type d’hébergement. Pas mal de gens confondent notre tarif de saison avec ce qui se propose ailleurs de mieux en basse saison. Ils sont souvent déçus et nous infligent ce genre de note sous une forme de frustration. Nos tarifs défient toute concurrence pour la même prestation et nous serons ravis de vous accueillir en basse saison dans nos meilleures chambres pour moins de 40 €.

Nous sommes désolai que notre prestation ne fût pas à la hauteur de vos désirs. Cela dit, nous sommes déçus de votre commentaire puisque moi-même gérant de l’établissement, suis monté avec vous pour vérifier vos seulement deux réclamations ce jour-là et y remédier immédiatement. Pendant que j’étais entrain de le faire, vous avez essayé de vous lever du lit simple et deux ou trois lattes se sont défaites surement pars qu’elles n’ont pas pu supporter votre corpulence. cela vous a énervé et de suite, vous m’avez avisé de votre départ.

Bonjour, Certains de nos clients réservent ce type de chambre sans se rendre compte du descriptif soit, douche et toilette communes sans wifi, sans tιlιvision et sans climatisation. Nous rappelons que ce type d'hébergement est ouvert en ligne pour permettre à même qui n'ont pas la possibilité de payer le luxe, de passer des vacance. Nous nous permettons de rappeler que le rapport qualité prix dépend du prix que lui aussi dépend de la saison. Aussi, nous proposons sur place un surclassement pour celui qui le désir. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction pour quelconque raison entre-autres la propreté du parking dû à l'entretien de l'établissement que nous préparons pour une grande rénovation pour le bien être et le confort de nos futurs clients . Nous vous remercions de nous en avoir fait part. bien cordialement

merci beaucoup de votre note. nous sommes en période de travaux afin d’améliorer nos sévices. cordialement

désolai pour les travaux de rénovation mais nous avons décidé de resté ouvert avec un tarif promotionnel pour permettre au client de profiter de la région à petit prix. merci beaucoup pour votre commentaire sympathique que nous vous promettons de prendre en considérations afin d’améliorer nos services.

Nous sommes étonné et en sommes désolé de votre commentaire. effectivement étant donné que nous sommes en pleins travaux de rénovations nous sommes amené et même forcé quelques fois à des fermetures pour la sécurité des clients. cela dit, nous affichons pendant ces courtes fermetures trois numéros de contact afin de pouvoir être à la disposition du client dans les meilleurs des délais. ces mêmes travaux nous causent parfois des retards de ménage ce qui a fait qu'a votre arrivée votre chambre n'été pas encore faite mais nos services en remédié immédiatement à cela. merci pour votre commentaire que nous prendrions au sérieux pour améliorer nos services.