Terrace/patio
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Reviews of San Diego Suítes Pampulha

3.5 out of 5
San Diego Suítes Pampulha
Avenida Otacílio Negrão de Lima, 1624, Pampulha, Belo Horizonte, MG

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 165 out of 573 reviews" "
Rating 8 - Good. 192 out of 573 reviews" "
Rating 6 - Okay. 115 out of 573 reviews" "
Rating 4 - Poor. 59 out of 573 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 42 out of 573 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

7.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Rafael

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lugar pessimo não recomendo para ninguém, eu aluguei por duas noites e consegui ficar só uma porque o estacionamento era rotativo e não tinha lugar para mim parar meu carro e ninguém me falou,enfim perder uma noite que paguei
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Equipe San Diego Pampulha on 12 Apr 2024
Prezado Rafael,Lamentamos pela sua experiência negativa. Por favor, esteja ciente de que não oferecemos estacionamento e essa informação é disponibilizada na plataforma de reserva. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos por compartilhar sua experiência.Atenciosamente,

2/10 Terrible

da silva

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Harvey

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 20 Sept 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

8/10 Good

Belttiane, Daly City

Stayed 1 night in May 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 19 Jun 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Rodrigo

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 May 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

6/10 Okay

glaysson r

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Not good at all! Es muy mal! dirty. The hotel room, toilet and breakfast area, it wasn’t cleaned up properly The coffee cups were full of stains and broken. The breakfast was poor The hotel does not offer parking after 7pm. The staff was rude! The hotel was outdated, and not maintained properly with lost of broken bits and stains everywhere! It’s a pretty location but not worth the stress. Really upset and disappointed It’s not a 4 starts. Maybe in the 70s. But definitely not at the present moment.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 9 May 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. Trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes, mas é evidente que neste caso não obtivemos sucesso. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Sean

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything is good except the parking.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from Equipe San Diego Pampulha on 17 Jan 2023
Prezado Sean Hodges,Agradecemos por avaliar a sua hospedagem e esperamos revê-lo no San Diego Pampulha.Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

8/10 Good

Brian

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Good place and nice area with clean rooms. However, none of the staff spoke English when I was there.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from San Diego Pampulha on 26 Jul 2022
Good Morning. Thank you for reviewing your stay and we hope to see you again at San Diego Pampulha. Yours sincerely, Team San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Maximilliano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from Equipe San Diego Pampulha on 19 Jul 2021
Olá Maximilliano!!!! Agradecemos por avaliar a sua hospedagem e esperamos revê-lo no San Diego Pampulha. Atenciosamente,

10/10 Excellent

Letícia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo
Ótimo hotel, café da manhã muito bom e equipe atenciosa
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Ulises

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very well located
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Equipe San Diego Pampulha on 7 Jan 2021
Prezado Sr. Ulises, Agradecemos por avaliar a sua hospedagem e esperamos revê-lo em breve no San Diego Pampulha. Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Wiliam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice place in Pampulha
With COVID, things were a little off like the pool and rooftop being closed, but the place is still nice. Staff is wonderful. Food was pretty good for breakfast and they allowed ordering some extra special things. Hotel is a little dated, but price seems very good. Wish the pool and roof would be open for next time!
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Marcelo

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Equipe San Diego Pampulha on 6 Feb 2020
Prezado Sr. Marcelo Boa tarde. Agradecemos por nos avaliar! Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Allan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very satisfied
My staying was amazing.. the employees were kind letting us to take breakfast after the timeout. The hotel is very clean and the room offers the necessary for a comfortable staying.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Equipe San Diego Pampulha on 21 Jan 2020
Prezado Hóspede. Ficamos lisonjeados com sua avaliação e esperamos revê-lo no San Diego Pampulha.

8/10 Good

Arthur

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Traditional Business Hotel
Its decent enough for your daily needs very business favored, but it matched my demands. It was a fine stay.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Hudson Andrade - Gerente Geral on 8 Nov 2019
Prezado Sr. Arthur, Boa tarde. Agradecemos por avaliar a sua hospedagem e esperamos revê-lo em uma próxima oportunidade.

10/10 Excellent

Lester

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Hudson Andrade - Gerente Geral on 8 Nov 2019
Prezado Sr. Lester, Agradecemos por avaliar a sua hospedagem.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wow this place. Staff won’t even look at you, no good morning, nothing. When you ask something they seem uninterested to help. In the rooms we have to ask to chance the bedding because it was getting black from how dirty. The would tidy up the room but not actually clean it, even forgot to put in toilet paper. Elevator was broken , they didn’t even bother trying to fix it. Was just a mess.
Stayed 12 nights in Jul 2019

8/10 Good

David

Very good location for a stay close to UFMG. Probably about a half hour walk but we used Uber (cost £1-2). Comfortable basic accommodation with decent breakfast included. Good value and staff (some spoke English). I had a couple of minor issues and they were dealt with promptly. Location, by the lake is lovely, and there are a few walkable restaurants close. Hotel offers decent food too when you want to stay in.
Stayed 6 nights in Nov 2018
Response from Hudson on 14 Dec 2018
Mr. David, We hope see you again when you come back to Belo Horizonte! Thanks.

10/10 Excellent

John, Belo Horizonte, Brazil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One has to lower one's American expectations. The rooms were clean and wonderfully functional. The staff was very professional and pleasant...but limited in their command of the English language. Their breakfast was exceptional. The hotel's location was both exceptional and central to the city.
Stayed 6 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything in 1
Great location. Variety of food at breakfast Buffet. Room well clean. Receptionist well informed and helpful. Next trip to Brazil, we are definitely staying there.
Stayed 3 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
This Hotel Sucks
The hotel double charged me and would not refund one of the charges. I paid almost $500 and the original charge should have been $243. They were also very unfriendly, not helpful and rude. The wifi was almost nonexistent.

8/10 Good

Dale, South Africa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decent and affordable hotel right on the lagoon
The hotel is a little far out of downtown, probably a good thirty minutes by taxi. But it is right on the very scenic lagoon, and is right outside the Mineirao stadium, so if that's why you're going to Belo this is perfect.

6/10 Okay

WJ, San Diego, CA

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Just OK
Convenient for the Mineirão stadium located in the Pampulha suburb of Belo Horizonte. Clean and basic hotel, small room with poor sound insulation. Breakfast buffet was simple and adequate.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Location OK but totally disorganized
Was there for the World Cup and they were overwhelmed. There was no water in the room and when I asked where I could get water I was told 15 minutes away at a supermarket but oh it was probably closed. They had no adaptors for American devices and no way to get them. Overall it was not a good experience.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Dirty bathroom at arrival....facilities are not the best...pizza is soooo goooood!!...very good people....

6/10 Okay

danielle

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
As instalações são mal cuidadas. O café da manhã é horrivel, nao vale pagar caro por ele. Pães e bolos velhos, suco passado, louças sujas.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Sebastião

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Sebastião,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno!

10/10 Excellent

Joelma

Stayed 3 nights in Jan 2024
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Joelma,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente,

10/10 Excellent

Kelly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Kelly,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente,

2/10 Terrible

LUIS R

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Prezado hóspede,Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor. Sobre o estacionamento na plataforma da Booking informa que não temos estacionamento, temos poucas vagas e são rotativas mediante a disponibilidade, contudo em frente ao hotel tem um estacionamento particular que é abertom24h. Se você nos der a chance de reconquistar sua confiança, posso garantir que daremos nosso melhor para que sua estadia seja tão boa quanto a de muitos hóspedes que apreciam nosso hotel.Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável com bom custo-benefício
Hotel com boa acomodação de quarto, cama confortável, ar condicionado bom, contudo a arrumadeira se limita apenas a forrar a cama e não troca nem forro de cama nem fronhas dos travesseiros, café da manhã razoável sem muitas opções e a reposição de talheres e alimentos fica um pouco a desejar. Atendimento na recepção e no geral muito boa, funcionários educados e atenciosos, somente o ramal telefônico da recepção que não atendeu quando precisei. A localização é boa, com a belíssima vista de frente para a a esplendorosa Lagoa da Pampulha e fica a menos de 30 minutos a pé do estádio do Mineirão. No geral achei um bom custo-benefício e pretendo voltar a me hospedar lá.
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
É muito bom receber sua avaliação e saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável. A sua opinião nos auxilia no aprimoramento dos nossos processos internos. Estamos atentas as suas ponderações!Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente,Equipe San Diego Pampulha

8/10 Good

Sergio Rubens

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Sergio,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Alzira Sebastiana

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Alzira,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

8/10 Good

Aldo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Aldo,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

6/10 Okay

BRUNO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã
No geral não tive do que reclamar, so com relação ao cafe da manhã que achei bem fraco !
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Prezado hospede, Gostaria de agradecer imensamente por escolher se hospedar conosco e por seus comentários positivos nosso restaurante e terceirizado e passaremos suas observações aos responsáveis para melhorias futuras.Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

10/10 Excellent

Johnny

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Oi Johnny,Ficamos lisonjeados com o seu feedback!!! Saber que conseguimos proporcionar uma experiência agradável nos deixa muito felizes. Aguardamos ansiosos pelo seu retorno! Atenciosamente, Equipe San Diego Pampulha

4/10 Poor

Gersson

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sofrimento em BH na Pampulha
As recepicionistas são pouco esclarecidas e nada simpaticas, o quarto não estava pronto na hora do checkin (atraso de 1h), o ar condicionado estava com as aletas quebradas e não permetia nenhum ajuste, o estacionamento não estava disponível durante toda a estadia e precisei utilizar um estacionamento pago, o serviço de restaurante e cafe da manhã é sofrível, o quarto ficava perto da lixeira e vi varias ratos no local, o imóvel precisa de serviços de conservação (varios locais c/ infiltração e paredes descadas e mau pintadas. O elevador que leva a piscina ficava desligado não permitindo o seu uso.
Stayed 8 nights in Nov 2023
Response from Equipe San Diego Pampulha on 23 Jan 2024
Prezado Hóspede,Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo feedback. Sobre o estacionamento, não oferecemos serviço de estacionamento, porem temos algumas vagas, sujeito à disponibilidade, com sistema rotativo. Estamos comprometidos em proporcionar a você a melhor experiência durante a sua estada, e o estacionamento gratuito é uma cortesia que esperamos que torne sua visita mais conveniente.No entanto, devido à limitação de espaço, o estacionamento gratuito está sujeito à disponibilidade no momento do seu check-in. Recomendamos que, nas próximas hospedagem deixe o carro no estacionamento particular em frente do hotel, atendimento 24 horas. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer assistência adicional. Esperamos revê-la novamente para avaliar as melhorias!

2/10 Terrible

Carolina

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fujam!
Desde o check in até a estadia foram uma péssima experiência. Estava com dois filhos com menos de dois anos. A princípio negaram um berço para um dos meus filhos e o único berço até então disponível não tinha colchão. Eu fiz a sugestão para colocar um colchão de solteiro no chão q eu me virava com os dois bebês, mas o hotel disse que estava com 100% da ocupação e não teria nem quarto e nem colchão disponível. Depois de muita insistência, o hotel sugeriu primeiro para eu pagar por uma cama extra ou pagar por outro quarto. Depois voltaram atrás e disseram q não tinha mais essa opção. A recepcionista toda hora perguntava: o Sr vai seguir com a resvera?!? Ué… vc quer q eu saia com dois bebês procurando hotel aquela hora??? No final acharam outro berço com colchão. Com isso ficamos quase duas horas na recepção com dois bebês e nem local reservado para trocar as fraldas e cuidar das crianças tivemos. O hotel precisa urgente de uma reforma geral. Piso com carpete, porta do banheiro na fecha, backout da janela (cortina) não veda iluminação. Tudo muito antigo e sem manutenção. Nunca mais volto!! Pior acomodação nos últimos dez anos que eu fiquei e ainda fui mal recepcionado!
Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

SAULO

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Jose Daniel

Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Tayronne

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Alisson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Carolline de cassia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

João Paulo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Falta de estacionamento
Hotel muito bom, atendimento top, ótima localização, mas estacionamento não suporta a quantidade de hóspede, ponto negativo para o hotel nesse quesito. Tive q pagar 50,00 na pernoite para estacionar meu carro no estacionamento de frente, ridículo isso !!!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

João Paulo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Adriana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeita com a hospedagem
Gostei muito da hospedagem. O hotel é simples, mas confortável. Cama muito confortável, chuveiro ótimo, ar condicionado funcionando perfeitamente, nada a reclamar do quarto. A localização é excelente. O estacionamento é pequeno, poderia oferecer mais vagas. Com certeza eu voltaria ao hotel.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Alexandre

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel aconchegante, estrutura boa e atendimento excelente. Somente demorou para fazer o check-in.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Pedro Henrique

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

4/10 Poor

THIAGO

Stayed 3 nights in Nov 2023

4/10 Poor

RAIMUNDO MOREIRA

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O Hotel fez transferência da reserva, para o STOP INN, unidade do bairro São Cristovão! Eu não gostei da situação! Obrigado Raiumundo
Stayed 1 night in Oct 2023