Ratings based on 105 Verified Reviews

4.1 out of 5
77% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
2out of 5
by A verified traveller

Desorganizado

Posted 31-Oct-2016
Pros: Não fiquei no hotel reservado e pago. Entao não tenho como avaliar o mesmo. Só que foram desorganizados nas informações
Cons: O Hotel me ligou um dia antes informando que teve que alterar para outro hotel da rede. Royal Golden. Tiveram over booking por isso trocaram. Quando cheguei no hotel, não sabiam da reserva. Tiveram que ligar. Depois não sabiam que era twin .Ligaram novamente. No check out me deram fatura a ser paga.Tive que informar novamente que era pre pago, então ligaram novamente no hotel. No hotel Roya Golden, a internet estava bem lenta, o que dificultou meu trabalho. Apartamento razoável, mas ar condicionado bem barulhento.
Location: A localização do que ficamos era boa, com restaurantes perto, e shopping. Facil acesso
Comment from Hotel Management
22-Nov-2016 by Ana Luiza Cardoso, Hotel Management
Prezado hóspede, agradecemos pelo comentário sobre sua reserva. Informamos que todas as medidas para que a sua estada no Royal Golden Hotel fosse agradável foram tomadas, as informações sobre sua reserva haviam sido passadas, no entando houve alguma falha no momento de seu check-in, e em nome do Royal Golden Hotel pedimos desculpas. O recepcionista não estava ciente do problema hidráulico que tivemos em nosso hotel. Agradecemos também a oportunidade de melhorarmos nossos procedimentos internos. Desejamos continuar sendo a sua primeira escolha de hotel em Belo Horizonte. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel
4out of 5
by A verified traveller

Posted 15-Oct-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
24-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua participação em nossa pesquisa. Trabalhamos sempre para satisfazer nossos clientes. Desejamos continuar sendo a sua primeira escolha de hotel em Belo Horizonte. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel
5out of 5
by A verified traveller

Posted 01-Oct-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
03-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado hóspede, Agradecemos o retorno sobre a sua hospedagem. Esperamos recebê-lo em um futuro próximo e estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel
2out of 5
by A verified traveller

Fraco

Posted 20-Sep-2016 on Hotels
de um modo geral o pessoal do atendimento é fraco. O quarto é aparentemente antigo, tem cama king Size e o lençol é pequeno para a cama, ar condicionado era split, porém barulhento. Banheiro estava com fio de cabelo no box antes de usarmos, além de ter o chuveirinho higiênico rompido e com vazamento, a Cuba da pia é pequena e com a pressão da água pode molhar o hóspede. Café da manhã é bem variado, mas de qualidade baixa.
Comment from Hotel Management
03-Oct-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado hóspede, Agradecemos o retorno sobre a sua hospedagem. Sentimos muito por não termos correspondido às suas expectativas e estamos reunindo as nossas equipes para discutir sobre suas impressões e tomar as devidas providências. Esperamos ter a oportunidade de melhor atendê-lo em um futuro próximo e estamos à disposição para o que for necessário. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel
5out of 5
by A verified traveller

Posted 12-Sep-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
21-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel
4out of 5
by A verified traveller

Posted 08-Sep-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
13-Sep-2016 by General Manager, Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua participação em nossa pesquisa de satisfação. Esperamos recebê-lo em outra oportunidade. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel
4out of 5
by A verified traveller

Posted 29-Aug-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
31-Aug-2016 by General Manager, Hotel Management
O Royal Savassi Boutique Hotel agradece sua avaliação! Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso.
4out of 5
by Stoessel

excelente estadia

Posted 26-Jul-2016 on Hotels
gostamos muito da estadia. Faltou apenas a boa e velha tapioca no café da manhã.
Comment from Hotel Management
28-Jul-2016 by Ana Luiza Cardoso RSBH, Hotel Management
Prezado Hóspede, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem. No Royal Savassi Boutique Hotel prezamos pela excelência em atendimento e seu comentário muito nos alegra! Esperamos continuar sendo o seu hotel de preferência em Belo Horizonte. Prezado hóspede, Agradecemos os comentários sobre sua hospedagem. O Restaurante Amadeus é realmente um dos diferenciais no Royal Savassi Boutique Hotel. Sobre a tapioca, gostaríamos de esclarecer que temos o ítem disponível mediante solicitação aos atendentes. Iremos verificar sobre a divulgação desta informação durante o café da manhã. Mais uma vez obrigada por seus comentários. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel.
5out of 5
by Artemis from São Paulo

Muito bom!

Posted 13-Jul-2016 on Hotels
Hotel tem ótima localização, conforto e restaurante.
Comment from Hotel Management
15-Jul-2016 by Ana Luiza Cardoso RSBH, Hotel Management
Prezado Sr. Artemis, Agradecemos o seu comentário. Apreciamos que tenhamos atendido as suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel.
5out of 5
by Marcia from Salvador

Quarto espaçoso e agradável

Posted 29-Jun-2016 on Hotels
Foi uma estadia curta, mas com certeza recomendo, e voltaria a ficar neste hotel
Comment from Hotel Management
06-Jul-2016 by Ana Luiza Cardoso RSBH, Hotel Management
Prezada Sra. Marcia, Agradecemos seu comentário. Ficamos muito felizes por ter atendido suas expectativas e esperamos recebê-la novamente em uma outra oportunidade. Atenciosamente, Ana Luiza Cardoso Royal Savassi Boutique Hotel