Ratings based on 48 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
33% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.7 Service & staff
3.7 Room comfort
3.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
2out of 5
by A verified traveller

Posted 19-May-2016
Acho que o hotel precisa de reforma urgente. O cheiro tá ruim, tudo gasto, não gostei muito. a vantagem pra mim é que é próximo do local de trabalho.
Comment from Hotel Management
21-May-2016 by Geraldo Trindade, Hotel Management
Prezado Sr. Agradeço a sua participação no Expedia.com. Seus comentários serão levados muito a sério por mim e minha equipe, temos 04 tipos de acomodações e seria importante saber em qual o Sr. ficou para podermos melhorar em todos os sentidos. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
5out of 5
by Paulo

Posted 04-Apr-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
25-Jun-2016 by Geraldo Trindade, Hotel Management
Prezado Sr. Paulo. O Royal Center Hotel agradece a sua participação no Expedia.com. Muito obrigado por escolher nosso Hotel para sua estada em Belo Horizonte. Fico feliz em saber de sua satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
4out of 5
by GERALDO from Rio de Janeiro

Bom

Posted 29-Mar-2016 on Hotels
não gostei devido a terem tirado o serviço de quarto, sem restaurante e frigo bar desabastecido
Comment from Hotel Management
25-Jun-2016 by Geraldo Trindade, Hotel Management
Prezado Sr. Geraldo. Agradecemos por sua participação no Expedia.com. Muito obrigado por ter escolhido o Royal Center Hotel para sua estada em Belo Horizonte. Estamos reestruturando nosso serviço de A e B para melhor atender aos nossos clientes. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
4out of 5
by Marco Antonio

Posted 27-Mar-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
04-Jun-2016 by Geraldo Trindade, Hotel Management
Prezado Sr. Marco Antonio. O Royal Center Hotel agradece a sua participação no Expedia. Aguardamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade.
5out of 5
by A verified traveller

fiel ao royal center

Posted 21-Mar-2016 on Hotels
agradável na recepção falta pessoal para o transporte de bagagem(malas) todos os funcionários muito gentis e eficientes
Comment from Hotel Management
04-Jun-2016 by Geraldo Trindade, Hotel Management
Prezado Sr. O Royal Center Hotel agradece a sua participação no Expedia. Muito nos alegra sua satisfação em relação ao nosso Hotel. É um grande prazer ler sua frase. " fiel ao royal center ". Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
3out of 5
by A verified traveller

boa

Posted 04-Mar-2016 on Hotels
boa
Comment from Hotel Management
14-May-2016
O Royal Center Hotel agradece a sua participação. Seus comentários e sugestões ajudam para uma melhora continua. Agradecemos e aguardamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral
4out of 5
by Leonardo

Posted 02-Mar-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
14-May-2016
Prezado Sr. Leonardo. O Royal Center Hotel agradece a sua hospedagem em nosso Hotel. Muito nos agrada sua satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
4out of 5
by Maria Madalena

Posted 20-Feb-2016 on Hotels
Comment from Hotel Management
14-May-2016
Prezada Sra. Maria Madalena. O Royal Center Hotel agradece a sua estada em nosso Hotel. Muito nos alegra a sua satisfação em relação ao Hotel. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
1out of 5
by A verified traveller

Abaixo do esperado e cobrança maluca

Posted 12-Feb-2016 on Hotels
A localização é boa, os atendentes não explicam as regras malucas do hotel. Se você levar qualquer coisa para o frigobar e não consumir terá que pagar o restante assim mesmo. Isso é ridículo. Um roubo. Além disso e cama é uma porcaria.
Comment from Hotel Management
14-May-2016
Prezado Senhor. O Royal Center Hotel agradece a sua preferência pelo nosso Hotel. Seus comentários serão levados muito a sério por mim, pois estarei treinando meus colaboradores para que fatos como estes não se repita, pois as regras são claras e bem objetivas. Agradeço mais uma vez e aguardamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.
4out of 5
by Viviane from Rio de Janeiro

Bom hotel.

Posted 11-Feb-2016 on Hotels
Eu frequentei pouco o hotel durante a estadia mas as interações com os funcionários foram boas. Sempre que retornava ao hotel meu quarto estava bem arrumado. Os pontos negativos foram o fato do café da manhã ter decaído na qualidade com o passar dos dias. No primeiro dia havia iogurte,por exemplo, item que não existiu nos outros dias. Não havia reposição da maioria dos alimentos nos momentos em que estive. Outra dificuldade foi com o ar condicionado que desarmava no meio da noite me fazendo acordar de tanto calor. A água do box vaza para o restante do banheiro.
Comment from Hotel Management
14-May-2016
Att. Sra. Viviane. O Royal Center hotel agradece a sua hospedagem em nosso Hotel. Agradeço seus comentários e os mesmos serão importantes para uma melhora continua, estamos em processo de melhorias no departamento de alimentos e bebidas e estes fatos irão acrescentar muito para nosso dia a dia. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.