Ratings based on 263 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.7 out of 5
67% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.8 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
4out of 5
by A verified traveller from Brasil

muito bem localizado

Posted 23-Aug-2016
Location: Excelente
Poderia ter uma variedade melhor no café da manhã. Considerando a expectativa com a alimentação do povo mineiro e dos mais diversos hábitos de alimentação do povo brasileiro.
3out of 5
by A verified traveller

Razoavel.

Posted 22-Aug-2016
Pros: Localizadao
Cons: Cafe da manha
Location: Boa localizacao
Hotel razoável, porém o café da manha está abaixo da média de hotéis de mesma categoria.
4out of 5
by A verified traveller

Boa localização

Posted 12-Aug-2016
Faltou 1 toalha e 1 cobertor-houve uma demora significativa na reposição
3out of 5
by A verified traveller from Rio de Janeiro

Hotel sem manutenção e com péssimo serviço

Posted 19-Jul-2016
Pros: Localização
Cons: Hotel precisa de manutenção e melhoria no serviço. Péssima equipe.
Chuveiro não funcionava, porta não fechava, café da manhã fraquíssimo, cama barulhenta e velha.
2out of 5
by A verified traveller

Nada agradavel

Posted 18-Jul-2016
Quando chegamos ocoreu um erro de data no sistema, nossa diária estava registrada para o dia seguinte. Ficamos aguardando uma atendente que falava muito baixo e tentava resolver pelo telefone com a equipe de reservas, ficou um bom tempo ao fone e depois desse tempo, me Passou o fone para eu resolver com a reserva, mas não era eu "hóspede " qie tinha que resolver e sim o próprio hotel. O quarto sujo e quando pedi o controle do ar condicionado levaram mais de 30 minutos para nós Entregar, os canais da TV por assinatura a maioria não estava disponível e quando pedimos informação ao fone sobre as Opções de janta, o que Pedimos foi um filé e Frango o atendente disse que ia ver e demorou ao retornar disse que Não tinha disponível Hoje ou seja além do péssimo atendimento ainda não tinha a única Opção de carne ...
2out of 5
by A verified traveller

Boa estrutura mas servico a desejar

Posted 11-Jul-2016
Pros: Quarto bom
Cons: Servicos péssimos
Location: Boa Localização
primeira noite nào tinha agua fria. Camareira não arrumou o quarto . Televisão so tinha canais abertos.
3out of 5
by A verified traveller

Despreparo

Posted 09-Jul-2016
Recebi um taxa extra que não souberam explicar e com valor que variou da chegada p p dia da saída. Quarto sujo. Não consegui a nota do valor paga integral ao expedia. Confusão total
4out of 5
by Vaquimar

This traveller left a rating score only Posted 28-Jun-2016 on Hotels
3out of 5
by Rodrigo from Araxá

Recepcionistas precisam qualificarem-se

Posted 27-Jun-2016 on Hotels
O hotel possui um bom custo/benefício. No entanto, os recepcionistas precisam de melhor treinamento. Fiz a reserva pelo site Hotel.com e fiz contato telefônico solicitando que verificassem a possibilidade de minha chegada um pouco antes do horário do check-in, sendo que, por telefone, o atendimento foi excelente. No entanto, quando lá cheguei, o recepcionista disse que não poderia me atender, pois a funcionária que havia me autorizado a chegar antes não tinha poderes para dar tal autorização e, apesar de terem me acomodado em um apartamento, a questão somente foi resolvida à noite, por sorte, porque a proprietária do hotel apareceu por lá. Os funcionários discutem, na presença do hóspede, problemas de gerenciamento, o que é um erro primário. As questões internas devem ser objeto de debate interno e não na frente do hóspede. O hóspede deve tão somente ser atendido naquilo que foi combinado e eventuais equívocos devem ser objeto de auditoria interna posterior. O hóspede não tem nada a ver com isso. Tirando o amadorismo dos recepcionistas no trato com os hóspedes, a estadia foi dentro do esperado.
4out of 5
by Alyson

Com novos precos, está valendo a pena

Posted 25-Jun-2016 on Hotels
Nunca tinha ficado no hotel por ser mais caro que outros da regiao. houve uma reestruturacao e com novos precos se tornou mais atraente, sem perder em qualidade em relacao aos outros do bairro. Recomendo.