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Reviews of Royal Center Express Minascentro

3.5 out of 5
Royal Center Express Minascentro
Rua Rio Grande Do Sul, 856, Belo Horizonte, MG

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 27 out of 115 reviews" "
Rating 8 - Good. 44 out of 115 reviews" "
Rating 6 - Okay. 31 out of 115 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 115 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 115 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

6/10 Okay

Ramin, USA

Liked: Cleanliness, room comfort
Normal hotel - good price
Hotel was quite normal. Neither good nor bad. The location is not prime property but at the same time Belo Horizonte's center is quite small anyway and very safe so walking was never a problem. The market and good food are just around the corner. A bit further for a fun stop for dinner in the evening and a taxi ride or 25 min walk to Savassi.
Response from Geraldo Trindade on 2 Jul 2016
Prezado Sr. Ramin. Agradecemos por sua estada em nosso Hotel. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
the Staff were helpful and friendly. The hotel is a good 3 star hotel going through a revevation process which did effect me. It is in a good central location good value for money.
Response from Geraldo Trindade on 2 Jul 2016
Agradecemos por sua preferência e aguardamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Nelson, New York

Royal Center Hotel-Belo Horizonte OK Deal
The hotel is near a Gay area of town. A Popular Gay Sauna is right around the corner Many flight personnel from TAM and GOL stay here. A large shopping mall is walking distance. Free Buffett Breakfast was Good.
Response from Geraldo Trindade on 2 Jul 2016
Prezado Sr. Nelson. Agradecemos por sua participação no Expedia.com. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Maria Alice on 3 Jan 2019
Prezado Antônio! Muito obrigada por compartilhar sua experiência. É de extrema importância de a avaliação para melhoria do nosso serviço.Agradecemos por sua escolha e preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Maria Alice Schiavo.

10/10 Excellent

PEDRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi tudo ótimo apesar da cobrança de 10% de taxa de serviço não informado pelo Hotel.com.
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Maria Alice on 3 Jan 2019
Prezado Pedro !Muito obrigada por compartilhar sua experiência. É de extrema importância a avaliação para melhoria do nosso serviço.Agradecemos por sua escolha e preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Maria Alice Schiavo.

8/10 Good

valdir

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Geraldo Trindade on 31 Jan 2019
Prezado Sr. Valdir. Agradeço por sua postagem sobre nosso Hotel. Muito nos agrada a sua satisfação. Agradecemos por sua preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Bruna, Montes Claros

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito agradável, quartos muito confortáveis! Gostei demais!
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Maria Alice on 3 Jan 2019
Prezado Bruna ! Muito obrigada por compartilhar sua experiência. É de extrema importância a avaliação para melhoria do nosso serviço.Agradecemos por sua escolha e preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Maria Alice Schiavo.

6/10 Okay

Marizete

Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

MOYSES

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
quando de quer resolver , resolve
No começo tive problemas no controle do ar e depois no luz do quarto mas , no dia seguinte me trocaram para um quarto bem melhor que atendeu minhas expectativas
Stayed 4 nights in Aug 2018
Response from Maria Alice on 11 Sept 2018
Prezado Sr. Moyses. Obrigada por compartilhar sua experiência do nosso hotel. Os reparos já foram executados. Ficamos felizes por atender suas expectativas. Agradeço por sua escolha e preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Maria Alice. Supervisora de reservas.

8/10 Good

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2018

2/10 Terrible

Renan, montes claros mg

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel caiu muito o padrão, muito ruim
Me hospedo no Hotel desde que se chamava terminal center hotel, ou seja, desde começo anos 90,, mas desta vez me surpreendeu, parece que estão largando o hotel, tive alguns problemas, vamos lá; Banheiro não dava descarga, logo não dava descarga o mal cheiro era constante no quarto, água descia constante da geladeira e o quarto ficava todo molhado, tinha um pessoal fazendo algum serviço no quarto da frente ao 715 o qual fiquei,atrapalhava nos decancos no horário de almoço, o Restaurante do Hotel não funciona mais, mesmo depois de reportar problemas no quarto não fui trocado de quarto ,, espero que seja a última vez que me hospedo no referido hotel,,, se for pra sair de casa e ficar pior que me sinto em casa, prefiro ficar num hotel bem inferior,,,o preço não condiz com a atual estrutura do Hotel.
Stayed 3 nights in Jun 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo.
Bom custo benefício. Ótima localização.
Stayed 3 nights in Jun 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável,com funcionários maravilhosos e at
Minha estadia foi curta apenas de uma noite,mas foi agradável. Recomendo o hotel com certeza.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Rui

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in May 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa. Hospedaria novamente. Fui muito bem atendida. O quarto é bastante confortável.
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from Geraldo Trindade on 18 Apr 2018
Prezado Sr. Agradeço por sua avaliação no Expedia.com. Muito nos alegra a sua total satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. O Royal Center Hotel tem a honra, a responsabilidade e a reputação de ser o melhor Hotel do Bairro de Lourdes. Agradecemos por sua escolha e preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

2/10 Terrible

Manuela Cassano

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Assim que cheguei na recepção para o check in, havia varias pessoas reclamando de 2 mulheres brigando no primeiro andar. Ao chegar no quarto nao conseguimos ligar a tv. Pegamos o telefone para ligar para recepcao e este tambem nao estava funcionando. Infelizmente nao gostei de nada.
Response from Geraldo Trindade on 18 Apr 2018
Prezada Sra. Manuela Cassano. Agradeço por sua participação no Expedia.com. Lamento profundamente pelos transtorno em sua estada em nosso Hotel. Estarei verificando para as devidas correções. Agradeço por sua escolha e espero por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

4/10 Poor

val, sao paulo

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quartos pequenos e sujos. Fiz upgrade prum quarto melhor. Mais tb sujo com poeira acumulada.
Stayed 4 nights in Feb 2018
Response from Geraldo Trindade on 18 Apr 2018
Prezada Sra. Val. Agradeço por sua avaliação no Expedia.com. Estarei verificando seus comentários para as devidas correções. Agradeço por sua escolha e espero por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Seria melhor se tivesse serviço de quarto. Próximo do hotel, diferente do que imaginamos, não tinha algum bom restaurante ou cafeteria... Precisamos andar pelo menos 400m, morro acima, durante um dia super quente e com muito sol para encontrar um shopping com várias opções de alimentação. Próximo do hotel somente restaurantes muito, muito simples e com aparência nada boa. Realizamos um curso no salão de eventos do próprio hotel, o que nos incentivou a permanecermos no mesmo. Porém, se analisássemos antes seus arredores não teríamos o escolhido (considerando a falta do serviço de quarto e de um restaurante). Café da manhã muito bom, chuveiro excelente. Mas, cada vez que ligava o chuveiro o cheiro de pó era muito forte. Faltou toalhas de rosto e precisamos solicitar na recepção após nossa chegada. Roupas de cama e banho limpas e perfumadas, cama confortável. Janelas e espelhos com bastante pó. No bwc, tinha um varal mas, foi impossível utilizar já que o parafuso estava solto e não havia possibilidade de pendurar algo sem correr o risco de tudo cair. Tivemos problemas com a NET na tv do quarto mas após ligar para a recepção logo foi solucionado. Wifi muito bom, atendimento rápido na recepção. Hotel próximo da Praça da Liberdade, Mercado Central... de UBER chegamos BEM rápido a estes locais.
Stayed 2 nights in Jan 2018

8/10 Good

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
O hotel é bem confortável, embora não sejA novinho não tem nada de cara de coisa velha. Só não gostei porque não tinha serviço de lavanderia. Recomendo
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Marilia

Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

2/10 Terrible

luciano, Bambuí,mg

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Optei por ele pois tinha um evento no Minascentro,
Quarto com cama desnivelada apto 807 ,trocaram o quarto o banheiro parecia uma lagoa pois o ralinho estava entupido, café da manhã a desejar muito,conheço todos os hotéis da rede em BH e nos causou espanto as condições nada estadia que tivemos neste,optei por ele pois tinha um evento no Minascentro,já fiquei hospedado neste outras vezes b,mas está estadia foi muito ruim.
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2017

4/10 Poor

Ricardo, Juiz de Fora/MG

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quarto duplo muito pequeno e desconfortável.
O quarto duplo é muito pequeno, parecia um quartinho de vassouras. O banheiro minúsculo, eu que possuo 1,72 de altura, ou seja, não sou alto, tinha que me encolher para tomar banho. Não recomendo este hotel.
Stayed 1 night in Nov 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Perto do centro
Necessita melhorar o horário de entrada nos quartos. Fui entrar somente 12:35. Muito tumulto na entrada na hora de entrada e saída dos hospedes.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Keithe Maria, Campos dos Goytacazes, RJ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável no centro da cidade.
Dentro das minhas expetativas. Próximo às localidades que eu precisava me dirigir.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

JOSE AGUINALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

cristiano cesar

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Nov 2017
Response from Geraldo Trindade on 24 Nov 2017
Prezado Sr. Cristiano Cesar. Agradeço por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

jaques fernando de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito bom
muito bem recebido, funcionários atenciosos, café mais ou menos. de um modo geral foi muito bom.
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Geraldo Trindade on 24 Nov 2017
Prezado Sr. Jaques Fernando. Muito obrigado por sua avaliação no Expedia.com. Fico muito feliz em saber de sua total satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. Estarei repassando seu ótimos comentários para toda minha equipe. Agradeço por sua escolha e preferência e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Final de semana incrível, muito bem recepcionado, total comodidade e privacidade, além de uma excelente área pra relaxar com piscina e sauna, e um café da manhã muito bom!
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezado Sr. Agradeço por sua avaliação no Expedia.com. Muito nos alegra a sua total satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. O Royal Center Hotel tem a honra, a responsabilidade e a reputação de ser o melhor Hotel do Bairro de Lourdes. Agradecemos por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 5 nights in Aug 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezado Sr. Agradeço por sua participação no Expedia.com. Muito obrigado por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Clemilton

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Falta de estacionamento e impossibilidade de cancelamento da reserva, piores problemas
Stayed 3 nights in Aug 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezado Sr. Clemilton. Agradecemos por sua avalização no Expedia.com. Para seu conhecimento, o Royal Center Hotel tem estacionamento disponível para todos os nossos clientes. Em relação ao cancelamento da reserva, depende da forma de compra no portal. Agradecemos por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Quarto muito pequeno, pelo custo achei que não valeu muito a pena, visto que na cidade tem muitas opções com preços razoáveis. Mas atendimento dos funcionários e localização foram um ponto positivo.
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezado Sr. Agradecemos por sua avaliação no Expedia.com. Apenas para seu conhecimento, temos 04 tipos de categorias de apartamento e o tamanho depende da categoria reservada. Realmente nossa localização é a melhor de Belo Horizonte, pois estamos muito perto de tudo. Agradecemos por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Verified traveller

Localização em uma área não tão segura
Optei por esse hotel por ficar perto do local do meu congresso
Stayed 2 nights in Jul 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezado Sr. Agradecemos por sua avaliação no Expedia.com. Nossa localização é muito boa e bem segura, estamos a três quadras do Minas Centro, bem próximo do Mercado Central e Shopping Center. Agradecemos por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

CRISTIANO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável
O que achei estranho, foi a recepção cobrar 10%a mais na reserva do na hora que fui efetuar o checkin, visto que na hora que efetuar a reserva pelo site foi cobrado taxas e impostos
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezado Sr. Cristiano. Agradecemos por sua avaliação no Expedia.com. Fico muito feliz em saber que a sua estada foi agradável. Em relação aos seus comentários, irei verificar para as devidas correções. Agradecemos por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Elaine Kelly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
excelente
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Geraldo Trindade on 31 Aug 2017
Prezada Sra. Elaine Kelly. Muito obrigado por sua participação no Expedia.com. Fico muito feliz em saber de sua total satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. Estarei repassando o seu excelente para toda minha equipe e com toda certeza eles ficarão muito felizes. Agradeço por sua escolha e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Warlei , Belo Horizonte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bom, so o cafe deixou um pouco dseja
Foi boa, como falei so o café que meio deixou a desejar, e o quarto também era bem menor do que vi no site, mas lugar bom tranquilo prço bem acessivel
Stayed 2 nights in Jun 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Warlei. Agradecemos por sua participação no Expedia.com. Realmente nossa localização é a melhor de Belo Horizonte, pois estamos muito perto de tudo. Irei reforçar com meu pessoal de café da manhã para uma melhor reposição em relação aos itens. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Talita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezada Sra. Talita. Agradecemos por sua avaliação no Expedia.com. Muito nos alegra a sua satisfação em relação ao nosso Hotel. Muito importante saber que a sua estada foi dentro do esperado. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

8/10 Good

Cris, Rio de Janeiro

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente localização
A melhor em custo benefício e muito confortável. Funcionários prestativos e educados.
Stayed 3 nights in Jun 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezada Sra. Cris. Agradecemos por sua participação no Expedia.com. Muito importante a sua avaliação, pois realmente retrata a importância de nossa localização, muito perto de tudo. Estarei repassando para todos os nossos colaboradores suas colocações. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral

6/10 Okay

alexandre

Liked: Cleanliness, staff & service
Não gostei!
Achei mal localizado, quarto pequeno. Café da manhã regular.
Stayed 1 night in Apr 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Alexandre. Agradecemos por sua avaliação no Expedia.com. Lamento profundamente por insatisfação, porém para seu conhecimento, temos 04 tipos de aptos e o tamanho depende da categoria reservada. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezada Sra. Karen. Muito obrigado por sua participação no Expedia.com. Muito bom saber de sua total satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. Temos uma equipe de colaboradores muito bem treinada e preparada para melhor atender nossos clientes. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Luiz

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Quarto extremamente pequeno, banheiro minúsculo é muito antigo,porem em excelente localizacao! Café da manhã simples
Stayed 1 night in Apr 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Luiz. Muito obrigado por sua participação no Expedia.com. Para seu conhecimento, temos 04 tipos de acomodações e o tamanho depende da categoria reservada. Realmente nossa localização faz toda a diferença, pois estamos muito perto de tudo. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2017
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Agradecemos por sua avaliação no Expedia.com Muito nos alegra a sua satisfação em relação à sua estada em nosso Hotel. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
Boa hospedagem, próximo ao centro, ótimo café.
Confortável, favorece locomoção dinâmica pelo centro da cidade, cama e chuveiro agradabilíssimos.
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Muito obrigado por sua avaliação no Expedia.com Realmente nossa localização é a melhor de Belo Horizonte, pois estamos muito perto de tudo. Fico muito feliz em saber de sua total satisfação em relação à sua estada e esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Robison

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Robison. Muito obrigado por sua avaliação no Expedia.com Fico muito feliz em saber de sua satisfação em relação à sua estada em nosso Hotel. Estarei repassando para todos os meus colaboradores e com toda certeza os mesmos ficaram muito felizes. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelente
muito boa
Response from Geraldo Trindade on 30 Jun 2017
Prezado Sr. Muito obrigado por sua avaliação no Expedia.com. Muito nos alegra a sua total satisfação em relação aos nossos produtos e serviços. O Royal Center Hotel tem a responsabilidade, a honra e a reputação de ser o melhor Hotel do Bairro de Lourdes. Esperamos por um breve retorno. Atenciosamente. Geraldo Trindade. Gerente geral.

6/10 Okay

Rúbia

Disliked: Staff & service, room comfort
Hotel antigo e precisa de uma reforma
Esperava mais do hotel, as fotos não condizem com realidade. As instalações são antigas e precisam de manutenção. Toalhas velhas, roupas de cama também. O café da manhã é excelente! Muitas variedades.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
limpo e conveniente
Ótima.

6/10 Okay

Victor

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Internet péssima caindo toda hora...O preço é outro qdo vc chega lá...Cheio de acréscimos...

8/10 Good

Claudio, Brasil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Localização excelente equipe muito educada
Fui muito bem atendido pela equipe. Fui a trabalho. Não tenho mais que falar.rsrsrs

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom e no centro.
Excelente acomodação, tudo limpinho, novo e organizado! Excelente café dá manhã, com várias opções. Com certeza voltarei outras vezes.