Dear Mary,We're thrilled to read your glowing review on Expedia, rating us a perfect 5 out of 5! It's wonderful to know that you found our property beautiful and our service top-notch. We're glad you enjoyed the outstanding food, and that our spa, pool area, and the views contributed to making your stay a memorable one. We agree, our hotel is indeed a little jewel, and it's heartening to see it through the eyes of our valued guests.We look forward to welcoming you back for another enjoyable experience.Warm regards,

Dear Michael, We appreciate your positive feedback about our hotel. We are happy that you enjoyed your stay with us and are looking forward to seeing you again soon. Thank you for choosing Tunquelén! Best regards,

Gracias por compartir sus comentarios, Jorge. Lamentamos los inconvenientes experimentados durante su estadía en el Hotel Tunquelén, especialmente en lo referente a la conexión WiFi y la disponibilidad de cajas de seguridad. También tomamos nota de su insatisfacción con la oferta televisiva y la percepción sobre nuestra relación calidad-precio.La satisfacción de nuestros huéspedes es fundamental para nosotros, y sus observaciones son esenciales para identificar áreas de mejora. Aunque en esta ocasión no pudimos cumplir con sus expectativas, aseguramos que trabajaremos en las mencionadas para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estadía que cumpla con sus expectativas. Gracias nuevamente por su valioso feedback.Atentamente,

Prezado Lucio, é um prazer para nós receber os seus elogios quanto a nossa localização, e nosso serviço. Esperamos recebê-lo muito em breve novamente! Atenciosamente,

Prezado Jose Antonio, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,

Dear Guest, Thank you for your review and for choosing our hotel. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back soon.Thank you again and have a safe trip back home !

Dear guest, thank you for sharing your opinion of the hotel. We regret that we did not live up to your expectations and we apologize if the above inconveniences caused you discomfort. We understand that some were solved during your stay. On the other hand, regarding the cleaning of the pool area, we inform you that it is carried out daily, and that this sector is enabled from 2:00 p.m. We hope to have a new opportunity to have you among our guests. Best regards

Estimada Florencia, muchas gracias por compartir su opinión. Nos alegra saber que le ha gustado el hotel. Tunquelén es el producto del diseño del Arquitecto Estrada, quien lo creara en la década del 1930. En el hotel se trabaja arduamente para conservar dentro de las posibilidades el espíritu original de su diseño y construcción y nos enorgullese cuando este aspecto es valorado por nuestros huéspedes. Esperamos que nos vuelva a visitar pronto. Saludos

Estimada Ailin Soledad, muchas gracias por calificar a Tunquelén con 10 puntos! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia completamente positiva con nosotros y esperamos que nos vuelva a visitar proximamente. Atentos saludos

Estimados Susana&Gonzalo, muchas gracias por compartir su opinión del hotel. Nos alegra haber estado a la altura de sus expectativas y que hayan tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos que nos vuelvan a visitar pronto