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Reviews of Rugs Augsburg City

Rugs Augsburg City
Halderstrasse, 29, Augsburg, Bavaria

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 177 out of 607 reviews" "
Rating 8 - Good. 300 out of 607 reviews" "
Rating 6 - Okay. 99 out of 607 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 607 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 607 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

John Karl Walsh

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Erstklassig
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Halin

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from IntercityHotel Augsburg on 6 Mar 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel KosinGeneral Manager

10/10 Excellent

Johannes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Stadthotel.
Sehr gutes Stadthotel. Lage am Bahnhof gut. Super Bett, Zimmer sehr sauber, freundliches Personal. Gutes Frühstück.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from IntercityHotel Augsburg on 20 Feb 2023
Lieber Johannes,vielen Dank für Ihre positive Bewertung des IntercityHotel Augsburg! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage in der Nähe des Bahnhofs, dem bequemen Bett, dem sauberen Zimmer, dem freundlichen Personal und dem guten Frühstück zufrieden waren. Im IntercityHotel Augsburg sind wir bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder als Gast zu haben!Schöne Grüße aus der Fuggerstadt wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

10/10 Excellent

Ryan

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from IntercityHotel Augsburg on 9 Feb 2023
Lieber Ryan,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

8/10 Good

Oliver

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jan 2023
Lieber Oliver,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from IntercityHotel Augsburg on 18 Jan 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

8/10 Good

Brian

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Ulrich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wir waren zufrieden
Das Zimmer war groß genug, sogar mit Kühlschrank ausgestattet. Die Rezeption war effektiv und freundlich. Die Zimmer sind sehr gut schallisoliert. Das Frühstück kostet zwar 17 Euro, ist sehr gut. Der Verantwortliche Mitarbeiter ist sehr nett und liest einem die Wünsche von den Lippen ab.
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 18 Jan 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback - es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Schön zu lesen, dass Sie unsere Zimmer geräumig und gut ausgestattet fanden und dass unser Team effizient und freundlich war. Wir sind stolz darauf, einen hohen Standard an Unterkünften zu bieten, und freuen uns, dass Sie unsere Zimmer schallisoliert und komfortabel fanden. Es ist uns wichtig, unseren Gästen ein hochwertiges Frühstücksangebot zu machen. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Mitarbeitern gemacht haben - sie werden sich über dieses Feedback sehr freuen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.Schöne Grüße aus der Fuggerstadt wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

4/10 Poor

Yeon Ju

Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 7 Dec 2022
Dear Yeon,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel KosinGeneral Manager

8/10 Good

Matthias

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Netter Aufenthalt
Obwohl das Hotel direkt am Bahnhof und an einer Verkehrsanbindung liegt ist es sehr ruhig !! Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Die Sauberkeit war ok, obwohl man das ein oder andere im Badezimmer hätte besser machen können! Die Handtücher waren auch schon weicher!! Frühstücksbüffet war mit 17€ etwas zu teuer.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 12 Oct 2022
Lieber Matthias,vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Schön zu lesen, dass Ihnen die Lage sowie unser freundliches Team besonders gut gefallen haben. Danke auch für Ihren Hinweis bzgl. dem Badezimmer.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

8/10 Good

CJ

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 12 Oct 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

8/10 Good

Hans

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 12 Oct 2022
Lieber Hans,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

8/10 Good

Thomas

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Leider ungepflegt
Also. Das Hotel liegt sehr zentral. Der Empfang war ausgesprochen freundlich. Aber der Zustand der Zimmer war erschreckend. Warum schaut sich kein Verantwortlicher die Zimmer ab und an mal an? Die freundlichen Reinigungsdamen haben mit Sicherheit die schlimmen Flecken auf dem nicht mehr zeitgemäßen Teppich bemerkt und gemeldet. Das muss man doch beheben. Die Dusche ist so verkalkt, dass das Badezimmer komplett unter Wasser steht. Das muss so doch schon lange so sein. Das kommt nicht innerhalb von zwei Wochen zu solchem Schmutz. Ein solch ungepflegtes Hotel hatte ich bei Intercity noch nie.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Lieber Thomas,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Selbstverständlich gehört es auch in unserem IntercityHotel Augsburg nicht zum Standard, dass Sie eine verkalkte Dusche sowie einen fleckigen Teppich vorfinden, wofür wir uns rechtherzlich bei Ihnen entschuldigen möchten.Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie mit uns genauso gute Erfahrungen wie in anderen IntercityHotels machen können.Schön zu lesen, dass Sie unser freundliches Empfangsteam überzeugt hatBeste Grüße aus der Fuggerstadt,Daniel Kosin

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Lieber Peter,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

10/10 Excellent

Rae

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
1. Location right near the station was ideal for a stopover. It will be even better when the construction around the station is finished. 2. Loved the decor in the foyer and the room which has an art deco vibe. 3. Very thoughtful renovations. Lots of shelves and nooks and cranies to store possessions. 4. Fridge was a surprising bonus. 5. Eco friendly. We were offered drinks instead of a daily room clean, which definitely isn't needed for a 2 night stay.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Dear Rae,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Daniel KosinGeneral Manager

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der Fuggerstadt wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

8/10 Good

Thomas

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Lieber Thomas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

10/10 Excellent

Shih-Ying

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Jonas

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Lieber Jonas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen,Daniel KosinHoteldirektor

2/10 Terrible

Edison F

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 14 Sept 2022
Dear Edison,Thank you for your review.Best regards,Daniel KosinGeneral Manager

10/10 Excellent

Peter

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Lieber Peter, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

8/10 Good

Carsten

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Lieber Carsten, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

Mario

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Lieber Mario, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

8/10 Good

Pascal

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Lieber Pascal, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vi kommer ikke igen her.
Vi fik ikke det værelse vi havde bestilt, vi fik 2 enkeltsenge. Værelse med vindue ud til Hovedbanegård, og der var ingen aircon og larm hele natten igennem, helt umuligt at sove. Tydeligt der havde været røget på toilettet som i øvrigt lugtede af urin efter bad.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

oddgeir

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Dear Oddgeir, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

2/10 Terrible

Daniel

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Dear Daniel, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

Jeffrey

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The only things that really kept this from getting all the stars is that the hotel does not have AC, which we didn't know about until arriving (and it is warm), nor do they have an ice maker. Otherwise is is an economical hotel located in the downtown area next to the Haupbanhof (Main Train Station) and on three streetcar and multiple bus lines. We also recommend the Sixt car rental located next door in the same building.
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 2 Aug 2022
Dear Jeffrey, Thank you for taking the time to share your feedback. Unfortunately we do not have an air condition. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Daniel Kosin General Manager

10/10 Excellent

hsiangying

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
所有櫃檯人員都非常客氣服務非常好
奧格斯堡櫃檯客服是所有intercity 集團飯店最好的 所有櫃檯人員都非常客氣 尤其是Nicole 真的非常謝謝她耐心幫忙 我們非常期待再次到來Augsburg
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 1 Jul 2022
Dear Hsiangying, Thank you so much for your great review. Of course Nicole would be very happy about your review too. We hope to see you again soon. Best regards, Daniel Kosin General Manager

10/10 Excellent

Theresa A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel near train station.
Nice, clean hotel right near the train station. Decent sized room, friendly and helpful staff.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jun 2022
Dear Theresa, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

10/10 Excellent

FERNANDO

Stayed 3 nights in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jun 2022
Dear Fernando, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jun 2022
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

Doris

Stayed 3 nights in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jun 2022
Liebe Doris, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

Carsten

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jun 2022
Lieber Carsten, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

William

Stayed 1 night in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 26 Jun 2022
Dear William, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

YUSUKE

Stayed 1 night in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 12 May 2022
Dear Yusuke, Thank you for the great review of our hotel. We hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

Markus

Stayed 1 night in May 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 12 May 2022
Lieber Markus, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

Carol

Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 3 May 2022
Dear Carol, Thank you for the great review of our hotel! We hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

10/10 Excellent

Maxim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel, expensive breakfast
The hotel is located right next to the train station, but there was no noise that bothered us (with closed windows). It's about 10 minute walk from the old town. The train station car park is behind the hotel and costs €11 per day/night. Breakfast costs €17 per person, so we decided to at Bricks cafe instead, which was about 10 minute walk away, but really good and not expensive.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 20 Apr 2022
Dear Maxim, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

8/10 Good

José Antonio

Stayed 3 nights in Apr 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 20 Apr 2022
Dear José, Thank you for the great review of our hotel. We hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager

10/10 Excellent

Manfred

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 20 Apr 2022
Lieber Manfred, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der Fuggerstadt wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from IntercityHotel Augsburg on 22 Feb 2022
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

Martin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent breakfast.
Stayed 10 nights in Dec 2021

8/10 Good

Mico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean and conveniently located. A good hotel.
Stayed 4 nights in Nov 2021

8/10 Good

Peter, Venetia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Super nice staff. It smelled of smoke (cigarette) when I walked out of my room, extremely though. It was as if somebody had been smoking in the hallway. Other than that, fine
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

Udo

Stayed 3 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Theobald

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from IntercityHotel Augsburg on 19 Oct 2021
Lieber Theobald, vielen Dank für die gute Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

6/10 Okay

Marja

Stayed 1 night in Oct 2021
Response from IntercityHotel Augsburg on 19 Oct 2021
Liebe Marja, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der Fuggerstadt wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

10/10 Excellent

Christoph

Stayed 1 night in Sep 2021
Response from IntercityHotel Augsburg on 11 Oct 2021
Lieber Christoph, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus der City wünscht Ihnen, Daniel Kosin Hoteldirektor

8/10 Good

Guy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from IntercityHotel Augsburg on 11 Oct 2021
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Daniel Kosin General Manager