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Reviews of Cristal Palace Hotel

4 out of 5
Cristal Palace Hotel
Via Firenze, 37, Andria, BT

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 63 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

bianca

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The cleanliness was on point and the cleaning lady was really nice. Reception was alright, but I had to wait 2 days for someone to come and fix the shower cable, after I had told them 3 times. Even after the shower cable was ‘fixed’ though, there was still water coming out of the shower plate, which developed a small flooding each time I would shower. That, I had told them too. They did offer another room, but I was staying just for 3 nights, so I declined. Okay, in the overall.
Stayed 3 nights in Feb 2023

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
We were in this area for a wedding and thought the pictures of Cristal Palace looked nice. We were very disappointed. The city is bleak, and the halls and rooms of the hotel are dark and sterile without any comfort or decoration. It reminded me of a hospital. They put a lot of work into making the photos online look much nicer than the actual hotel. I did not want to stay here at all, so we ended up paying for the hotel for two nights (the front desk did not offer any refund even though we left just ten minutes after arriving) and booking a lovely beachside hotel in Margherita di Savoia 25 minutes away. If you’re reading this, you should do the same!
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
We were just here for a night, arriving late from the airport and leaving early to go to Naples the next day. Very friendly and helpful staff. Old interior in the room and not a huge breakfast selection, but it had what we needed.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

eileen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well worth staying
We stayed at this hotel as part of a road trip around Italy it’s very central clean and comfortable
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

matt, bristol

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel
Nice hotel. Used the hotel for a stopover when driving north. Staff helpful and pricing good.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

xiaofeng

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Dario

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ci sono stato una notte durante un viaggio di lavoro. Hotel abbastanza bello, tranquillo ad un prezzo onesto. Comodo il servizio di parcheggio nel loro garage, anche se, purtroppo, a pagamento.
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Gianluca

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Juan Antonio

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

ROBERTA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mi sono trovata benissimo. Personale gentile, elegante e molto professionale. Colazione buona, anche se mancherebbe qualcosa di tipico locale. Ma succhi e cappuccino eccellenti. Stanza pulita e silenzio di notte. Tornerò.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Massimo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Struttura moderna e ben tenuta, staff cortese e disponibile. Stanza molto pulita e confortevole bagno spazioso e letto molto comodo. Colazione dolce e salata con presenza di prodotti tipici locali. Bella posizione centrale ma riservata, servizio di parcheggio in loco con servizio di car valet. Consigliato.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Lucio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Situato al centro, molto pulito, personale cortese. Tutto perfetto
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

FRANCESCO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tutto perfetto
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

Julio Vitorio

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Da non tornare mai più
Bruttissima, personale antipatici.
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Mirko

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Giulia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ok
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Emmanuelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from francesco on 3 Aug 2021
Lieti della Sua recensione ,in attesa del suo prossimo soggiorno,cogliamo l'occasione per inviarLe, Cordiali saluti La direzione

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Non 4 stelle ma ottimo personale
Ci sono 4 stelle e 4 stelle. Si tratta di un albergo a Andria che non è proprio il massimo della modernità. Le stanze sono essenziali e l’arredo è un po’ vecchio. Sicuramente la situazione COVID non ha aiutato e dunque c’era un servizio essenziale sia a cena che a colazione. La nota davvero positiva è il personale, molto gentile e premuroso.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from il ricevimento on 30 Apr 2021
La ringraziamo per la recensione. Cordiali saluti

10/10 Excellent

Cinzia, San Marino

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ottima accoglienza personale gentile e competente. Camera comoda e confortevole. Hotel pulito e elegante
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Giovanni

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Marco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo
Hotel è in un'ottima posizione. La struttura è confortevole e pulita. Personale gentilissimo e disponibile.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from il ricevimento on 27 Jul 2020
Gent.mo Sig. Marco Ringraziamo per la Sua recensione, ed in attesa di un Suo soggiorno,cogliamo l'occasione per inviarLe, Cordiali saluti

8/10 Good

Stefano

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buona sistemazione in centro Andria
Bella struttura, centrale, con parcheggio a pagamento, dieci euro,
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Alessandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

alessandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
positiva,reception efficiente,colazione da migliorare
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Kuang-Tsung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pulizia, disponibilità, peccato per l'aspiratore..
Abbiamo soggiornato per una notte in questo hotel nel centro di Andria in seguito ad un matrimonio. Grande punto a favore la reception 24/24 h che ci ha consentito di fare il check-in verso mezzanotte senza alcun problema. Sia il receptionist che il proprietario hanno mostrato grande disponibilità anche nell'accoglienza di una persona extra riadeguando la distribuzione nelle stanze. Hotel situato in prossimità del corso cittadino e quindi dei locali e della movida andriese. Nonostante l'aspetto anni 80, l'albergo si presenta bene e soprattutto con una pulizia impeccabile sia della stanza che della biancheria. Sono forniti accessori da bagno quali spazzolini, rasoio, saponette, shampoo e cuffia doccia. Stanze trovate con l'aria condizionata già in funzuone e comunque regolabile indipendentemente. Unico neo l'aspiratore non funzionante nel bagno cieco. Colazione continentale e periodicamente rimpinguata di cornetti. Check-out rapido. C'è la possibilità di parcheggiare all'interno al.costo di 10€, non ho però usufruito del servizio avendo parcheggiato all'esterno.
Stayed 1 night in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Wir waren auf der Durchreise und nur eine Nacht im Cristal Palace Hotel. Das Zimmer war ruhig und das Personal aufmerksam. Valet Parking einwandfrei. Gute Basis um das Castel del Monte oder Trani zu besichtigen.
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities
4 stelle nella norma, centrale e discreto nei comfort e nei servizi.
Stayed 1 night in May 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Albergo che si presenta molto molto bene, personale cordiale e gentile e posizione ottima ci mancherebbe, il problema sono le camere e soprattutto il bagno, ci vorrebbe veramente poco per renderlo veramente bellissimo e si nota che non si fa quel salto di qualità che da un 4* ci si aspetta! Piatto doccia rovinato e rotto, idem per le crepe nel bidet e vicino il lavandino, bango minuscolo e camera fin troppo ampia... e poi le porte ancora con la chiave...mmmmmmmm
Stayed 2 nights in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Struttura quattro stelle ma decisamente datata… Camere molto rumorose ( rumori provenienti dalle camere adiacenti molto forti anche il semplice vociare si sente come se le persone fossero nella medesima stanza).
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Maurizio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Posizione centrale, staff cordiale, struttura un po' datata
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Matteo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buon hotel in centro
Hotel a 2 passi dal centro, bello, accogliente e pulito. Camere ampie e spaziose, colazione buona. Ottimo per chi va per lavoro o in vacanza!
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Non piace di non aver ricevuto la fattura dell’hotel
Stayed 1 night in Nov 2018

8/10 Good

Stefano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tutto positivo
Tutto positivo, zona centrale
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Giuseppe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Insgesamt sehr schön würde wieder da hin aber haben nur übernachtet sonst den ganzen Tag mit Familie
Stayed 4 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Minyoung

보통
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Amedeo

Consigliato!
Hotel nuovo, in posizione strategica per visitare i dintorni e con un buon servizio, compreso il parcheggio interno. Buona anche la colazione.
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

Luciano

Hotel di buona qualità in rapporto al prezzo
Ho trovato una soluzione veramente conveniente come qualità prezzo per una famiglia di 5 persone. Arredo datato. Pulizia eccellente. Personale cortese. Colazione abbondante e di qualità. Il servizio di parcheggio è a pagamento e a parte dal costo del soggiorno. Posizione centrale molto riservata e ttanquilla. Consigliato
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Domenico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un ottimo albergo
Ottima scelta per simpatia e professionalità del personale, posizione, servizio e per la cucina. Sicuramente soggiornero' ancora. Davconsigliare.
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Mary, Gallipoli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funzionale e pulito
Stanze accoglienti e grandi; pulizia ottima; colazione abbondante alla continentale
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from f on 29 Jul 2018
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

10/10 Excellent

ANTONELLA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from f on 29 Jul 2018
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 Good

ALDO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Da consigliare!
Buon Hotel, posizione centrale ideale per la visita della città, buona colazione, gentilissimo il personale.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from f on 29 Jul 2018
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from f on 11 Dec 2018
Grazie per aver soggiornato presso la nostra struttura. Il suo commento è molto importante per noi!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tutto molto bene! Mi sono sentito a casa!
Stayed 2 nights in Feb 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

8/10 Good

Mikael, København

Liked: Cleanliness, staff & service
Ok hotel med fin placering i centrum
Hotellet er en fin oplevelse til et kortere ophold. Værelser ok med de faciliteter der må forventes. Placeringen absolut i top i centrum af Andria ikke langt fra den gamle bydel.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Albergo a due passi dal centro
È stata confortevole e serena tutto posto trane l'area condiziona un po' rumorosa e non raffredda in modo sufficiente