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Reviews of Protur Roquetas Hotel & Spa

5 out of 5
Protur Roquetas Hotel & Spa
Avenida Playa Serena 93, Roquetas de Mar, Almeria

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 19 out of 28 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 28 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 28 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 28 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 28 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Georgina

Stayed 7 nights in Sep 2023

8/10 Good

IDOYA

Stayed 9 nights in Jun 2023

6/10 Okay

ivan

Stayed 6 nights in Jun 2023

8/10 Good

Katherine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What an amazing hotel! I've been to all inclusive 5 star holidays before and this definitely matched them all. The lazy river was probably the best part of. The hotel as you could swim in it for hours. Staff were so helpful and friendly, beach on your doorstep and every room had a view. Only 1 thing we were disappointed with was the Italian restaurant - we were told we were allowed 1 meal during our stay- we were really looking forward to it but was very dissatisfied due to lack of options on the menu and the food certainly NOT Italian (I know, as I'm Italian myself), cheap flour like parmesan and a asparagus pizza with no asparagus on. That was the only bad thing. Everything else was amazing, a beautiful resort and only 30mins from the airport, they kindly booked our taxi to the airport for a fixed €50 price. Highly recommend to all couples and families to visit Roqetas De Mar.
Stayed 6 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

JOHN

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Perfect
Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Eduardo

Stayed 4 nights in May 2022

10/10 Excellent

Julia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good all inclusive option.
Great service in the hotel, very relaxing stay. Good all inclusive option and used Asian themed restaurant one night. Not hi g was too much trouble for staff, all very professional.
Stayed 4 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Marie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A great experience
Stayed 7 nights in Sep 2021

8/10 Good

Will

Liked: Staff & service
Will
Gegen das Personal ist nichts ein zuwenden. Super Freundlich und Hilfsbereit. Bin ganz der Meinung von Manfred Müller. Fünf Sterne ist das Hotel auf jeden fall nicht. 3 1/2 vielleicht eine 4. Zimmer könnte etwas mehr pflege gebrauchen vorallem die Matratzen. Die Anlage braucht eine Auffrischung, die polster der aussen Möbel sind Schimmelich aber im groben und ganzen ok. Das Hotel hat bestimmte Regeln in kraft gesetzt die nicht von den Gästen und auch nicht vom Hotel durch gesetzt wird. Dresscode beim Abendessen, Liegeststühle reservieren z.B. Gegen das benehmen mancher Briten kann das Hotel leider nichts aber sie könnten ihre Regeln zumindest durchsetzen. Essen war toll aber leider keine Paella zum Abendessen. Die Preise an den Bars sind tragbar.
Stayed 10 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Eloy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena comida, buen personal.
Stayed 4 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

MARÍA FERNANDA

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel en todos los aspectos, personal, instalaciones, comida, todo en general
Stayed 6 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

wilipoli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
El hotel esta en una zona inmejorable com acceso a la playa, unos servicios y perdinal de 10!. Tienen servicio buffet casi 24h. Disponible cualuier tipo de bebida sin restriccciones marcas. Lo unico mejorable al menos med de junio 2023 1ue hemos ido nosotras es que la animacion es un poquito sosa y algo enfocada al turismo extranjero. Es lo unico que mejoraria. Por lo demás es un hotelazo. Muy recomendable.
Stayed 4 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Manuel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Opción Para Un Viaje En Familia
Excelente opción para un viaje en familia. Destaco por encima de todas las cosas la amabilidad de todos los empleados desde la recepción a los camareros, equipo de cocina, señoras de limpieza y animadores. La calidad de la comida no era la esperada para un hotel de 5 estrellas ya que iba enfocado más hacia el turismo británico cuyas exigencias gastronómicas no son parecidas a las del turismo español en hoteles de esta categoría. No obstante al tratarse de un hotel pensado para el disfrute familiar ese punto no tiene en mi opinión tanta gravedad como si se tratase de un 5 estrellas urbano o para reuniones de trabajo. Las actividades de los animadores estuvieron bastante bien para todos los públicos, aunque no comparto la idea de poner música de rap y reggaeton en las actividades de la piscina infantil. La limpieza fue excelente y el mimo que tenían tanto camareros como recepcionistas (destacar la atención de Víctor) con los niños será lo que me haga muy probablemente repetir destino el verano que viene.
Stayed 7 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

julio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buenas vacaciones
Unas gran vacaciones para la familia, recomiendo la tarifa todo incluido y la verdad que merece la pena
Stayed 4 nights in Jul 2022

4/10 Poor

Lorenzo Clemente

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
El servicio y bufet no es acorde a un *****
Las instalaciones son formidables, pero el servicio decepcionante, bufet no es acorde a un cinco estrellas ni por asomo, los zumos no son naturales, y las comidas poco variadas, la encargada de atender el servicio de comida a la plancha en el desayuno del dia 24, a las 08:15 horas cuando habia 9 personas en el comedor a solicitud de mi acompañante de si puede ponerle 2 lonchas de jamon a la plancha le dice que no, sin mas esplicacion. El servicio de parquing no esta incluido en un Todo Incluido. 15 eur dia. No tienen una sola sala de TV donde ver un evento deportivo de pago. coincidio el clasico Barsa / Madrid y no tienen donde verlo. Reconocer el buen trabajo del personal de limpieza siempre con buena cara y muy profesionales. Asi como las personas que atendian la cafeteria esterior de la piscina.
Stayed 5 nights in Oct 2021

8/10 Good

Maria Aranzazu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 14 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

vicente

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Escapada en pareja
Fenomenal, relax y gastronomía el personal muy amable.. gracias
Stayed 4 nights in Oct 2019

4/10 Poor

Alan, Alicante

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
La comida estaba muy mala. Este hotel no es cinco estrella.
Stayed 4 nights in Oct 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
+ Super Strandlage / Tolle Anlage / Super Personal / Sauberkeit Zimmer - Auswahl an Essen am Mittag / Sauberkeit Toiletten in Poollandschaft
Stayed 5 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

João Ribeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
TODO POR ESO REPETIMOS TODOS LOS AÑOS.POR TODO EL PERSONAL Y EL HOTEL ES ESTUPENDO.
Stayed 6 nights in Jul 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lindo hotel , con todas las características de los all inclusive
Stayed 2 nights in May 2019

10/10 Excellent

Gemma

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

PABLO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Hotel
Buena experiencia en el hotel, con un trato agradable por parte de todos, tanto en recepción como en restaurantes. Las instalaciones de lo mejor de la zona, y mucho mas tranquilo que la mayoría. La comida bastante bien de calidad y por sacarle alguna pega un poco corta en variedad. El único inconveniente proviene del hotel de al lado, donde la megafonía de animación era bastante ruidosa.
Stayed 5 nights in Sep 2018

10/10 Excellent

Jean-Yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

Maria Jose

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2018