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Reviews of Sercotel Torico Plaza

3 out of 5
Sercotel Torico Plaza
Yagüe de Salas, 5, Teruel

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 75 out of 153 reviews" "
Rating 8 - Good. 56 out of 153 reviews" "
Rating 6 - Okay. 16 out of 153 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 153 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 153 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Alfredo

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar.

10/10 Excellent

PAUL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location Location location
A great find, right in the centre of the old town, everything on your doorstep. A very helpful man on reception and great value for your money.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Directora Hotel on 3 Jul 2023
Dear guest,thank you so much for your comment.Best Regards,Verónica Luz

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in May 2023
Response from Directora Hotel on 3 Jul 2023
Apreciado Michael,gracias por dejar su puntuación valorando nuestro establecimiento.Atentamente,Verónica Luz

4/10 Poor

philip

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
quite disappointing
Disappointed with our stay Travelling from England to Alicante and decided to stay here as reviews good. Hotel ok but the room we was allocated was off a internal vent shaft curtains didn't draw properly so light shined through all night from hallway. The room was uncomfortably hot 24 Celsius.. tried turning the heating down by room stat but doesn't control nothing complain a couple of times at reception and was informed that the heating is controlled by them He said that he will cool the whole floor 3rd floor down which he did. However 1/2 later heat was coming from the vent shaft and couldn't be stopped. so a very restless night not refreshed for the rest of the journey We paid the 13.5 euro for parking but i wouldn't recommend it if you have a large car . Directions to car park take you up a 1 way street then down the next one way street to park underground . the street is more f a alleyway and you can see where lots of other cars have hit the walls on both sides Our car is a peugeot 3008 so quite big but not the biggest I would suggest if using the parking to go via the post office at the back which comes out in the same road as car park entrance bays in car park are also very small appreciate it is in the old town centre Apart from above the rest of the hotel is fine i.e. bathroom beds etc tv was also good as used fire stick to get english chanels with good wifi
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

evelyn

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good central location Friendly staff Did not like car parking no good for large car s very narrow streets very little room for turning in/out of garage but security good

8/10 Good

Adriana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and simple.
Small, simple hotel in a great location for all Teruel attractions. Good internet. Next to lots of eateries.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Nicholas

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from DIRECTORA HOTEL on 5 Oct 2022
Muchas gracias por su valoración.Atentamente,

10/10 Excellent

gillian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Timothy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Verónica Luz. Directora del hotel on 21 Jul 2021
Muchas gracias por sus puntación ya que nos ayuda a seguir mejorando y así poder darles el mejor servicio posible.

10/10 Excellent

Louella

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
Very helpful woman at front desk

4/10 Poor

Michael, Breda

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Ok but would not go again.
Staff are very friendly and helpful. Hotel parking was full so we had to park elsewhere at a cost of €15 for one day. Buffet breakfast was quite good. Room was a good size and the bed was quite big and comfortable. During the night we noticed many Silverfish insects (lepisma saccharina). The corners of the bathroom and behind the radiatior were quite dusty. These things live off dust and old paper. The bedroom and rest of hotel were clean though. Overall the room cost plus extra we paid for parking were not good enough value.

8/10 Good

Tim, Bideford

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Spain 2016
Spent one night here and loved the area

8/10 Good

jk, uk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel in the centre
Very helpful, English speaking staff. Secure parking.

8/10 Good

ELAINE, Dublin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
50 th birthday
we had a lovly stay .

10/10 Excellent

Maureen, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sercotel torico plaza
Lovely clean hotel Very central for walking around the city The receptionist was very helpful

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort
handy for sight-seeing
A sign should be put so that drivers can see the hotel it isnot possible to see the sign on the door while driving on a narrow busy road. the parking is very difficult to navigate or negotiate.

10/10 Excellent

Peter James

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The room was very spacious with a balcony. The bathroom was well equipped with a big bathtub. Staff were very welcoming, especially the 2nd manager.
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

M. Carmen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien situado y comodo
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Mónica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Apreciada Mónica,agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración a cerca de nuestro establecimiento.Le enviamos un afectuoso saludo de todo el personal del hotel.Atentamente,Verónica Luz

10/10 Excellent

Juan Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Estimado Juan Carlos,gracias por dejarnos su valoración. Reciba un afectuoso saludo del personal del hotel.Atentamente,Verónica Luz

8/10 Good

Elena

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La habitación muy cómoda, el buffet del desayuno un poco pobre para mí gusto, pero buena comida y muy buena ubicación sales del hotel y tienes la plaza del tórico con muchas tiendas y restaurantes
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Estimada Elena,gracias por dedicar un poco de su tiempo para dejarnos su valoración y comentarios que tanto nos ayudan a mejorar día a día.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Buenos días Cristina!¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.Saludos cordiales,Verónica Luz

10/10 Excellent

LORENZO

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Apreciado Lorenzo,Le agradecemos el tiempo que ha dedicado para dejarnos su valoración.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Raquel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo perfecto, muy bien ubicado con habitaciones muy cómodas y calentitas.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Estimada Raquel,gracias por dedicar un poco de su tiempo para dejarnos su valoración y comentarios que tanto nos ayudan a mejorar día a día.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Aintzane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 3 Mar 2024
Estimada Aintzane,Gracias por haber tomado un poco de su tiempo para dejarnos constancia de su grata experiencia en nuestro establecimiento y en nuestra ciudad.Atentamente,Verónica Luz

8/10 Good

Natalia

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí y por tomar unos minutos de tu tiempo de dejarnos tu valoración! Tu opinión es muy importante para nosotros.Un afectuoso saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

estibaliz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ubicacion ideal para visitar la ciudad
La suite en la que nos alojamos era muy espaciosa y cómoda. Buena limpieza y mucha tranquilidad para descansar, con la ventaja de estar en el centro del casco histórico. El desayuno muy bien
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Estimada Estibaliz,Agradecemos que eligiese nuestro establecimiento para alojarse durante su estancia en la ciudad de Teruel. Así mismo, nos complace leer unos comentarios tan satisfactorios y ver la buena puntuación que nos deja, los cuales nos hacen saber que cumplimos con todas sus expectativas.Estaremos encantados de recibirles en futuras ocasiones.Un afectuoso saludo de todo el personal del hotel,Verónica Luz

8/10 Good

Enrique

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
No le doy mas puntuación porque estaría bien que la habitación se fregase, ya que la suela de las zapatillas de casa no engañan. Por todo lo demás muy contento y el personal del hotel de 10.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Apreciado Enrique,¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros. Lamentamos que cuando se alojó no le fregasen la habitación, también comentarle que debió ser un descuido puntual de las chicas de pisos, ya que friegan los suelos a diario en todas las habitaciones.Reciba un afectuoso saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

nuria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
@
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Estimada Nuria,gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para valorar nuestro establecimiento.Saludos cordiales,Verónica Luz

8/10 Good

Carlos

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí! También agradecerle que se haya tomado unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración.Saludos cordiales,Verónica Luz

8/10 Good

María

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Jose

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
👍
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros. Por su valoración entendemos que su estancia en nuestro establecimiento cumplió totalmente sus expectativas, lo cual nos complace gratamente.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Francisco Javier

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Su escelente trato
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Estimado Francisco,¡Gracias por alojarte aquí y dejarnos una valoración tan grata para nosotros! Deseamos que disfrutase de su estancia!Un afectuoso saludo,Verónica Luz

8/10 Good

Susana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Estimada Susana,Gracias por elegir nuestro establecimiento para disfrutar de su estancia en la ciudad de Teruel y por dejarnos su valoración, que nos permite seguir creciendo.Un cordial saludo,Verónica Luz

8/10 Good

Isabel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Este hotel está en el centro de Teruel, muy bien ubicado, puedes ir paseando a todas partes.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Estimada Isabel,Muchas gracias por haber elegido nuestro establecimiento para disfrutar de su estancia en nuestra ciudad y nos alegra mucho saber que le resultó tan agradable!Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

8/10 Good

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí y por dejarnos una valoración tan buena! Tu opinión es importante para nosotros.Un afectuoso saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

pascual

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo perfecto
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Y por dejarnos una valoración tan buena, que nos hace saber que su estancia en nuestro establecimiento fue tan agradable.Un afectuoso saludo de todo el personal del hotel,Verónica Luz

8/10 Good

Anne Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour, hôtel agréable, chambre confortable.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
Merci d'être resté ici ! Votre avis est très important pour nous et merci beaucoup pour vos commentaires.Sincères salutations,Merci d'être resté ici ! Votre avis est très important pour nous et merci beaucoup pour vos commentaires.Sincères salutations,Verónica Luz

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 13 Oct 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.Saludos cordiales,Verónica Luz

2/10 Terrible

Emilio

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Directora Hotel on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Un cordial saludo,Verónica Luz

6/10 Okay

Philippe

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Verónica Luz on 10 Oct 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Good

sylvie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Télécommande ne fonctionne pas bien. Toilette ne fonctionne pas bien. Pas toujours quelqu'un à la réception. Stationnement ardu. Près de tout ce qui est touristique. Bon déjeuner. Personnel courtois
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Verónica Luz on 10 Oct 2023
Merci de nous laisser vos commentaires qui nous aident à nous améliorer de jour en jour.Avec nos meilleures salutations

8/10 Good

Tomás

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Una habitación pulcra y en buen estado, nos ayudó a tener una buena estancia en Teruel. Lo que nos disgustó fue que pedimos expresamente por escrito mediante un mensaje previo dirigido al establecimiento, que deseábamos una cama para los dos y al llegar nos encontramos con 2 camas juntas. Por cierto, los colches un poco blandos.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 10 Oct 2023
Apreciado Tomás,agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración a cerca de nuestro establecimiento.Lamentamos no haber podido satisfacer su petición de cama de matrimonio, pero tenemos muy pocas para la cantidad de peticiones que tenemos.Le enviamos un afectuoso saludo de todo el personal del hotel.Atentamente,Verónica Luz

8/10 Good

Hector

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 10 Oct 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.Saludos cordiales,Verónica Luz

8/10 Good

Diego

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel en el centro de Teruel, habitación grande con vistas a la plaza y con todo lo necesario.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 10 Oct 2023
Estimado Diego,¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros. Y nos es grato comprobar que su estancia resultó tan agradable.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Victor

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personal muy amable, instalaciones amplias, la categoria es de 3 estrellas pero mejor que muchos de 4. Muy recomendable. Unico defecto el acceso en coche, al tratarse de un hotel muy centrico es un poco lio llegar, calles estrechas.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 10 Oct 2023
Apreciado Victor,agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración a cerca de nuestro establecimiento.Le enviamos un afectuoso saludo de todo el personal del hotel.Atentamente,Verónica Luz

10/10 Excellent

Jordi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente. Perfecto
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 27 Aug 2023
Estimado Jordi,¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros. Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

10/10 Excellent

Antonio Miguel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 27 Aug 2023
Apreciado Antonio Miguel,agradecemos que haya dedicado unos minutos de su tiempo para dejarnos su valoración a cerca de nuestro establecimiento.Le enviamos un afectuoso saludo de todo el personal del hotel.Atentamente,Verónica Luz

8/10 Good

Jose Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Directora Hotel on 27 Aug 2023
Estimado José Antonio,¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros. Y agradecemos el tiempo que nos ha dedicado para ello.Reciba un cordial saludo,Verónica Luz

8/10 Good

Lars

Travelled with family
Centrally located, nice rooms
The location is perfect, centrally located in the historic part of the city. Parking is available, but you probably shouldn't have too big a car and/or nervous tendencies to use it. And avoid the lift, it's certainly not for the faint of heart, we thought we were stuck, and no one cared about the alarm bell (it finally started again...). A somewhat laborious check-in, but the rooms were good, with ample space and a good bathroom. Decent breakfast.
Stayed 1 night in Jul 2023