Ratings based on 184 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.8 out of 5
75% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.0 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
They paid and stayed. We double-checked.
3out of 5
by A verified traveller from Paris

Hotel à proximité de la côte et de tourestaurants

Posted 20-Sep-2016
Arrivé tard avec un enfant, bon ne prise en charge Accueil agréable et personnel serviable et réactif La musique est trop forte à la piscine Hôtel à taille humaine Le buffet du petit déjeuner pas terrible mais l'accueil chaleureux du personnel vous le fait oublier. Aurait besoin d'un petit coup de peinture .
Comment from Hotel Management
24-Sep-2016 by Directeur Général , Hotel Management
Cher Monsieur Sami, Nous tenons tout d’abord à vous remercier de votre choix du Kenzi Europa pour votre séjour à Agadir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et le professionnalisme de notre équipe. Soyez assuré cependant que nous avons lu avec le plus grand sérieux votre remarque concernant notre petit-déjeuner. Nous aurons tout le plaisir de vous recevoir de nouveau. Cordialement M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa
5out of 5
by A verified traveller from New York

Very nice hotel!!

Posted 19-Sep-2016
I want to say a thank you to all the staff. And a special thanks to Sanaa she was very helpful and very professional. And I will return for sure to this hotel when I gonna plan to visit Agadir. Great job to all the staff and thank you for making my stay in your property very enjoyable. ;)
Comment from Hotel Management
20-Sep-2016 by Directeur Général, Hotel Management
Dear Mr. Hicham, Thank you so much for taking the time to share your kind words about your stay. We are so glad to hear that you enjoyed your time with us and you liked our facilities and the friendly service provided by the staff. We are looking forward to welcome you again with us. Best regards, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa
4out of 5
by A verified traveller from london

Posted 16-Sep-2016
The receptionist are rude never gave us a flyer as everyone was given to know what to do around the hotel. The entertainers were the best people and they are Kalid, Kali and Anwour. They make you feel welcomed but the rest of the people are the worse. They wouldnt help you, they are hungry for money and the put us in a room that had 2 beds pushed together for me and my partner. Then gave us a wrong room which was another familys room with their things there like their luggages. I could of stolen their things. The food is rubish its basic food not cultural. I would only come bk the visit Kalid the entertainer.
Comment from Hotel Management
20-Sep-2016 by Directeur Général , Hotel Management
Dear Guest, First of all, we would like to thank you for choosing our hotel for your stay in Agadir. Concerning your remarks about the customer service, we assure you that all our guests appreciate our team and its quality of service. Moreover, we wish to collect your remark during your stay to investigate it in order to determine the origin of the defect on our side. Thank you once again for choosing Kenzi Europa and we are looking forward to welcome you again with us. Sincerely, M.C MAHFOUD FILALI Directeur Général de l’Hôtel Kenzi Europa
4out of 5
by A verified traveller

excellent hôtel situé près de la plage

Posted 23-May-2016
dommage que wattsap et viber ne marche que par sms
3out of 5
by Sandrine

This traveller left a rating score only Posted 19-May-2016 on Hotels
4out of 5
by A verified traveller from Goole UK

Nice hotel and well placed centrally in Agadir

Posted 03-May-2016
Pros: Position
Cons: Security, people not challenged when entering hotel
Location: Close to loads of bars and resturants
Nice set up throughout the hotel, staff were all pleasant, food as you would expect
4out of 5
by abdel from CASABLANCA

mission agadir

Posted 29-Apr-2016 on Hotels
-salle fitness ferme les portes a 19h alors pas possible de faire mes seances apres cette heure!! -petit-dejeuner tres timide et faible, il faut revoir la proposition, decoration et qualité
4out of 5
by Samir E.

Hotel nicht zu empfehlen

Posted 19-Apr-2016 on Ebookers
Bei Ankunft haben wir im Zimmer Tücher nur für einen Person gefunden, obwohl Zimmer für 3 Personen gebucht wurde. 2 mal Reklamation hat nichts gebracht. Die restlichen Tücher wurden erst am nächsten Tag gebracht. Zimmer wurde nicht immer gute geputzt und einmal sehr spät erst gegen 15 Uhr. Einmal hat sogar die Putzfrau die Mülltüte einfach auf das Gepäck legen gelassen und noch dazu das Fenster vom Balkon offen gelassen, so als wir Abend von einer Reise zurückgekommen sind , war das Zimmer voll mit Mücken usw.. Persönlich kann ich das Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Das war für uns das erste und letzte mal, und noch was Geld nicht im Hotel wechseln und für die Handtücher im Pool muss man so eine Art garantie hinterlegen.
4out of 5
by A verified traveller

Correct dans L ensemble

Posted 15-Apr-2016
Propre mais pas d accès direct plage une petite marche de 5 min en traversant boulevard. Hotel tres bien situé Sinon idéal pour jeunes enfants car belle piscine et toboggans Nourriture moyenne pas tres représentative du Maroc. Sinon petit dej jus frais et crêpes marocaines sur place Conseils précieux : amenez votre serviette de plage sinon caution de 100 dh par serviette qu il fait payer Coffre fort 25dh/nuit Parking gratuit Amenez vos bouteilles d eau minerale car eau du robinet servie au Resto
4out of 5
by A verified traveller from Paris

Très bien situé, personnel très accueillant

Posted 10-Apr-2016
Pros: Position centrale au coeur de la zone touristique et plage toute proche, amabilité du personnel, propreté, installations piscine complètes
Cons: Fiabiliser les coffre-forts des chambres, d'autant plus qu'ils sont payants
Location: Proximité immédiate de la partie animée de la corniche sur la plage (animations, restaurants). Nombreuses excursions possibles au départ de l'hotel.
Nous sommes venus à 6 (grands parents, enfants, petits-enfants) : tous très contents. Installations piscine super (plusieurs toboggans aquatiques), les enfants ont aimé malgré le froid, rare pour la saison. Buffet très bien garni et bons produits, personnel aimable. On peut trouver à déjeuner moins cher près de l'hôtel, grâce à sa situation centrale dans la zone touristique. Le bar est sympathique et, bien qu'il ne soit pas très grand, on peut prendre un pot soit côté hall, soit côté piscine quand on est un peu nombreux. Les chambres sont propres et agréables, la Wifi fonctionne correctement ; un seul souci, le coffre fort de la chambre (payant) ne fonctionnait pas correctement et il a fallu faire venir le technicien plusieurs fois. En résumé, un excellent choix à un prix très raisonnable. Pour toutes nos excursions (journée 4x4 dans le désert, soirée Fantasia, massage, panorama de la Kasbah), prises sur place, le départ a eu lieu depuis l'hôtel.