On the beach, white sand, sun-loungers, beach umbrellas

Reviews of Playa Suites

4 out of 5
Playa Suites
Av Costera Miguel Aleman No 123, Acapulco, GRO

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 217 out of 1000 reviews" "
Rating 8 - Good. 280 out of 1000 reviews" "
Rating 6 - Okay. 243 out of 1000 reviews" "
Rating 4 - Poor. 133 out of 1000 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 127 out of 1000 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.2/10

Property conditions & facilities

7.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Juan Carlos Garcia

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

Jason

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Alfredo

Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 13 Nov 2023
Estimado Huésped Gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con los demás viajeros. Esperamos vuelva pronto.Saludos cordiales

2/10 Terrible

Velia

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Furniture is super old and rusted, towels are REALLY OLD smell humid, NO HAND TOWELS OR shampoo or soap. They don’t offer any amenities. Wall lamps rusted and falling apart. Not even one decoration in any wall. Sofa bed old and dirty. Rooms smell humid. Front desk is falling apart old and not welcoming!!! I think this place used to be beautiful but it’s never been updated. The pool is rusted all around. Simply disappointing!!!
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 4 Oct 2023
Dear customer, thank you for taking the time to share your experience. All your comments are essential to improve our service. I am very sorry to hear that your stay did not meet expectations. However, we will ensure that your feedback is passed on to improve the service. Without further ado, for now I say goodbye, I wish you a great day.

6/10 Okay

Edson

Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 27 Sept 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

2/10 Terrible

JOSE IONEL

Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 13 Nov 2023
Estimado cliente gracias por sus comentarios , lamento que no lográmos cumplir con sus expectativas, haré llegar sus comentarios para mejorar nuestros servicios

8/10 Good

Paulina Elizabeth

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 15 Sept 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

10/10 Excellent

Jorge Luis

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 6 Sept 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos

2/10 Terrible

reparaciones

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 24 Aug 2023
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

8/10 Good

juan, Granite Falls

Liked: Cleanliness, staff & service
I LIKE THE SERVICE THE PLACE AROUND THE HOTEL, CLOSE TO EVERYTHING FURNITURE TOO OLD, AND I DIDN'T GET WIFI SERVICE, BAD WIFI SERVICE NEVER GET WIFI, NO IN THE LOBBY NOT IN THE RESTAURANT, THEY NEED TO UP DATE THOSE SERVICE 😡
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 29 Jul 2023
Dear customer, thank you for taking the time to share your experience. All your comments are essential to improve our service. I am very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. However, we will make sure that your comments are passed on to improve the service. Without more for the moment I say goodbye, I wish you an excellent day.

2/10 Terrible

Alexander

Business traveller
Disliked: Staff & service
When I got to the hotel they didn't have my reserv
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 22 Jul 2023
Dear customer, thank you for taking the time to share your experience. All your comments are essential to improve our service. I am very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. However, we will make sure that your comments are passed on to improve the service. Without more for the moment I say goodbye, I wish you an excellent day.

4/10 Poor

Moises Salvador

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 14 Jul 2023
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

8/10 Good

Carlos

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 3 Jun 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

Osvaldo

Stayed 1 night in May 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 22 May 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

6/10 Okay

Evelyn

Travelled with family
Liked: Room comfort
Agradable estancia
En general, nos gusta las habitaciones son muy amplias, pero ya el mobiliario está en muy mal estado (las puertas, cajoneras, tina de baño, etc) demerita... La comida del bufete no era muy variada... No hacen postres solo pasteles... Algunos empleados son groseros con los mismos huéspedes por no contar con el servicio todo incluído... Hay una nueva alberca solo para adultos y vigilan celosamente que no ingresen niños, yo diría que tampoco se debe dejar entrar adultos dónde se bañan los niños. 🤔... Hay mucho por mejorar... Espero atiendan las solicitudes.
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 18 Apr 2023
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

6/10 Okay

Alicia

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bastante viejo y descuidado, urge remodelacion
El hotel es bonito pero esta sumamente descuidado y sucio. Las cortinas de la habitación ya estaba hasta fusionada con el cortinero debido al óxido y suciedad, pareciera nunca las lavan. El cuarto amaneció con una cucaracha muerta (quien sabe cuantas más tenga). El baño apestaba a coladera, la luz ni prendía correctamente y el aire acondicionado sonaba muy ruidoso como siendo viejo. Al momento de hacer check in nos dejaron las llaves inactivas y dos días después (antes de check out) las volvieron a inactivar, muy mal servicio. Su "todo" incluido esta limitado a bebidas qué él hotel selecciona y que no son lo mejor la verdad, adicional la comida estaba o muy salada o faltante de sal, muy mal sabor y poca variedad en alimentos. Los camastros de la alberca y playa son muy viejos, sucios y muchos no tienen sombrilla. Por último, en recepción hay muy poco personal, nadie de orienta sobre la fila correcta y varias personas se colaban en la fila y todo se veía como un total desorden y falta de comunicación a los huéspedes. Nadie pero nadie se ofreció a ayudarnos con nuestras maletas para llevarlas a la habitación.
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 18 Apr 2023
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

10/10 Excellent

José Enrique

Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 18 Apr 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

4/10 Poor

Abel

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
El hotel no cuenta con las instalaciones suficientes para atender a sus huéspedes cuando está a máxima capacidad el hotel. Definitivamente no está listo el hotel para la atención de sus huéspedes.
Stayed 5 nights in Apr 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 10 Apr 2023
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

10/10 Excellent

Anny viridiana

Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 6 Apr 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

Ivonne Shantal

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 28 Mar 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

Wendy

Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 23 Mar 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

2/10 Terrible

PATRICIA, Fullerton

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
This hotel is extremely old and dirty, seems it hasn’t been restored or updated since its opening. The bathroom tub was amazingly rusty, the curtains didn’t work. Hair dryer and iron available only if you sign a document and they telling you that you need to give them back, that’s ridiculous. This is a hotel that I will NEVER come back and that I DO NOT recommend at all.
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 9 Mar 2023
Dear customer, thank you for taking the time to share your experience. All your comments are essential to improve our service. I am very sorry to hear that your stay did not meet your expectations. However, we will make sure that your comments are passed on to improve the service. Without more for the moment I say goodbye, I wish you an excellent day.

10/10 Excellent

Tonathiu

Stayed 6 nights in Feb 2023
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 18 Feb 2023
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

2/10 Terrible

Rosalba

Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Norma Irene

Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 27 Oct 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

8/10 Good

Maria Y

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 15 Oct 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

6/10 Okay

John

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Sept 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

6/10 Okay

Heriberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Sept 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

4/10 Poor

Arturo

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 19 Sept 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

2/10 Terrible

MARIA PATRICIA

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 19 Sept 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

10/10 Excellent

Maria de la luz

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 10 Sept 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

2/10 Terrible

Anel

Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 7 Sept 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

2/10 Terrible

Paola Monserrat

Stayed 4 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 3 Sept 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día.

2/10 Terrible

Adolfo

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 30 Aug 2022
Estimado cliente. Gracias por tus comentarios. Te agradecemos que hayas dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de tu estancia. Espero en un futuro no muy lejano, nos de la oportunidad de conocer nuestros servicios. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

10/10 Excellent

María Fernanda

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 23 Aug 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos regrese pronto ! Gracias por elegirnos.

6/10 Okay

Antonina

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 22 Aug 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

Pablo Hipolito

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 19 Aug 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

6/10 Okay

Ruben

Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 19 Aug 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

10/10 Excellent

FERMIN GENARO

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 8 Aug 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

JORGE

Stayed 4 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 2 Aug 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

6/10 Okay

MIRIAM

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 30 Jul 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, por favor mencione que aspectos no le gustaron en su estancia, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

10/10 Excellent

David Israel

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 30 Jul 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

Veronica

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 30 Jul 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

8/10 Good

José Francisco

Stayed 5 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Jul 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

10/10 Excellent

Rosalba

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Jul 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

8/10 Good

Jose Antonio

Liked: Cleanliness
sugerencias
En general bien, el problema es que había mucha gente y las personas no se bañaban después de nadar en la playa y las albercas estaban muy sucias, la barra libre me parece limitada, de igual manera creo que podrían darle mantenimiento en general al hotel.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Jul 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por tus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías. Estoy muy agradecido por tus comentarios acerca de los aspectos que necesitan ser reformados. Nuestra prioridad es poder ofrecer un ambiente confortable. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin otro particular, me despido deseándole un excelente día.

8/10 Good

JORGE IVAN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Jul 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

8/10 Good

Virgilio

Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Jul 2022
Estimado cliente. Gracias por calificarnos y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Todo el personal del hotel disfrutó atendiendo sus necesidades, esperando que su estancia haya sido placentera. Cada día trabajamos para brindarle un mejor servicio, agradecemos su confianza ¡Cuídese y esperamos pronto su regreso! Gracias por elegirnos.

4/10 Poor

irene

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
The property looks old, they painted over the old paint and the paint was cracking. Pool chairs are faded and yellowish. TV's did not work they had to change the TV. My air conditioning did not work and they came to fix it twice but it was still the same.
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 26 Jul 2022
Dear customer: Thank you very much for your comments about your recent stay at our hotel. Your opinion is very valuable to us, as we strive to improve each and every stay. I am very grateful for your comments about the aspects that need to be reformed. Our priority is to be able to offer a comfortable environment. However, we will make sure that your comments are passed on to improve the service. Without another particular, I say goodbye wishing you a great day.

2/10 Terrible

Héctor

Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Hotel Playa Suites Acapulco on 20 Jul 2022
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Todos sus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Por favor lo invito a comentarnos que fue lo que no le gusto de nuestro servicio.Lo siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas. Sin embargo, nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos para mejorar el servicio. Sin más por el momento me despido, le deseo un excelente día