Outdoor pool
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Reviews of Hotel Olimar Acapulco

2.5 out of 5
Hotel Olimar Acapulco
Av. Adolfo López Mateos # 441, Fracc. Las Playas, Acapulco, GRO

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 14 out of 32 reviews" "
Rating 8 - Good. 10 out of 32 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 32 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 32 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 32 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Tyrone, North Carolina

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No sound on the tv , not hoy water to take a shower , the pool didnt seem clean or maintained at all we couldnt sleep good at night too hot had to go downstairs and request a fan it was the worse experiences in my life
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from RENE HEREDIA. on 11 Aug 2018
BUENOS DÍAS SEÑOR, DE ACUERDO A SUS PROBLEMAS SE LE DIO SOLUCIÓN, EL RUIDO NO ERA DEL HOTEL, ERA DE LA CALLE YA QUE ES ZONA TURISTICA.

6/10 Okay

CECILIA

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Mal sin toallas sin shapoo, don elevador y nada de comer muy mal
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Ricardo on 18 Jul 2023
Hola buenos días, mi nombre es Ricardo Olivares, con gusto le informo que Ud. realizo su reserva con nosotros Hotel Olimar, a través de a plataforma de Expedia, pero Ud. no llego, ni se hospedo, con nosotros.se le realizo el cargo de una noche, como penalización. la única comunicación que tuvimos con Ud. ( Cecilia Cruz) fue que deseaba cancelar la reserva.pero nunca llego ni se hospedo con nosotros.estoy a sus ordenes para cualquier aclaración al respecto.Ricardo Olivares

10/10 Excellent

_pinshe_

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Consudero que esta estancia fue muy acogedora, esta dentro de una buena zona turística y me agrado mucho
Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Victor

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

LETICIA

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

Emma

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Todo muy bien limpieza atencion solo el detalle de que estuve asta el tercer piso con el hotel casi vacio y unos turistas que llegaron el ultimo dia y estuvieron con ruido y tomando asta la 1 am
Stayed 5 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Beatriz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

ERIKA AYDEE

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Volví este año porque en años anteriores nos gustó. No decepcionan. Este año el estacionamiento fue diferente, pero con todo y eso el servicio, la atención y la calidad del hotel rebasan el costo-beneficio.
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy Agradable todo.
Muy buena la atención desde que llegamos, el personal muy atento y agradable. La limpieza muy bien. La habitación amplia. La alberca grande y limpia. Claro vuelvo a regresar.
Stayed 8 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Paula Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
En general fue un viane agradable, el servicio es bueno, solo se olvidaron de dejarme toallas limpias
Stayed 5 nights in Dec 2020
Response from René Heredia on 26 Dec 2020
Muchas gracias, respecto al cambio de toallas se hacen en la recepción, las camaristas no cambian toallas. Muchas Gracias.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No me gusto
Mi estancia fue complicada el hotel no se encuentra en buena ubicación y las instalaciones se encuentran muy descuidadas y sucias.
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from RENE HEREDIA on 5 Feb 2020
Buen día, de ante mano le pedimos una sincera disculpa ya que el hotel no haya sido de su agrado, si tuvo algún inconveniente en su habitación con las instalaciones lo hubiera reportado inmediatamente y con gusto solucionamos el problema, cuando realizo la reservacion le sale la ubicación del hotel y en relación al aseo se le hace diariamente.

8/10 Good

Pedro, Puebla

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy atentos y respetuosos el personal con los que hable, la limpieza laantienen muy bien, lo que me hizo poner esa calificación es la solicitud de las toallas por separado, deberían de darlas al entrar y entregarlas al salir para que no tengan problemas
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from RENE HEREDIA on 23 Jan 2020
GRACIAS POR EL HABER PERNOCTADO EN EL HOTEL OLIMAR ACAPULCO QUE BUENO QUE HAYA SIDO DE SU AGRADO, DE ACUERDO A LA SOLICITUD QUE USTED INDICA LO TOMAREMOS EN CUENTA, DE ANTE MANO A NOMBRE DE LA EMPRESA LE PEDIMOS UNA SINCERA DISCULPA. LOS ESPERAMOS PRONTO.

8/10 Good

erikahj

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buena opción si quieres estar cerca de la playa Caleta. El servicio es estupendo, los trabajadores son bien amables, lo único es que en nuestra habitación que da directo a la avenida Costera M. Alemán la llegada de camiones (que venían al Maratón de Acapulco, igual que yo y mis amigos) hizo la estancia nocturna muy ruidosa. Afortunadamente 3 de 4 dormimos profundamente y eso o fue un problema, pero para nuestra cuarta amiga sí fue una lata ya que tiene el sueño muy ligero. Pero recomiendo la estancia en el hotel, es básico, cómodo, limpio, con buen trato, todo muy bien. Mil gracias por las atenciones, que fueron estupendas.
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from RENE HEREDIA on 10 Dec 2019
Buen día, nos da mucho gusto el saber que hayan pasado unas estupendas estancias favorables, Hotel Olimar Acapulco los espera nuevamente, vuelvan pronto!

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 4 nights in Aug 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
pas terrible chambre trop chaudes en plein soleil a Part la piscine le reste pas terrible passé votre chemin.
Stayed 3 nights in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Lo q no me gustó fue q el segundo día la alberca no la limpiaron
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from RENE on 1 Jun 2019
DE ANTE MANO UNA SINCERA DISCULPA.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Buena... Buena ubicación, en general recomendable
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from René Heredia. on 13 Jun 2019
Muchas Gracias por haberse hospedado con nosotros, vuelta pronto.

10/10 Excellent

Julian Guadalupe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disfrutando de acapulco.
Muy bien en la atencion al cliente se agradece y muy buena ubicación del hotel; en general vale la pena. Gracias.
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from René Heredia on 30 Dec 2018
Muchas gracias.

10/10 Excellent

ERIKA, CIUDAD DE MEXICO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EL HOTEL EXCELENTE
EL TRATO DEL PERSONAL EXCELENTE. UN HOTEL BASTANTE COMODO Y LIMPIO. LA ALBERCA EN EXCELENTES CONDICIONES.
Stayed 4 nights in Apr 2018
Response from RENE HEREDIA. on 25 Apr 2018
MUCHAS GRACIAS.

10/10 Excellent

MARIBEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gracias Olimar por tan buenas vacaciones!!!
Muy buena experiencia, buena la limpieza, muy atentos todo el servicio; bien el gerente, los encargados y la camarera.
Response from RENE HEREDIA. on 4 Apr 2018
MUCHAS GRACIAS.

6/10 Okay

François, Montréal, Qc.

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres ordinaire et tres peu connu8e
Le service est là mais de ce qu'il y a des plus ordinaires.; Sur la même rue personne ne sait ou elle se trouve. Une expérience convenable sans plus.
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY BUEN HOTEL Y PRECIO
La atencion es buena y los cuartos muy limpios siempre voy a este hotel en plan familuar 2 a 3 veces al año
Stayed 2 nights in Sep 2017
MUCHAS GRACIAS

8/10 Good

Edith

Liked: Cleanliness, staff & service
Buen servicio
Muy bien
Stayed 4 nights in Jul 2017
Response from RENE HEREDIA. on 4 Apr 2018
GRACIAS.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL LIMPIO Y PERSONAL AMABLE
La verdad, el servicio fue excelente y la calidad de las habitaciones y cocineta es equivalente al precio pagado, lo único malo es que se escucha mucho el ruido de coches por las noches.
Response from RENE HEREDIA. on 4 Apr 2018
MUCHAS GRACIAS.

4/10 Poor

Alberto

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dejo mucho q desear el servicio lo unico q me gusto fue la zona

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradable y tranquilo
Nos gustó mucho por su buena ubicación, la cercanía a las playas de Caleta y Caletilla, la limpieza y comodidad del hotel. Y la atención es diligente y servicial. Gracias.
Response from RENE HEREDIA. on 4 Apr 2018
MUCHAS GRACIAS.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Dos días me bañe con agua fría ya que apagan el calentador del agua por la noche. Batallamos con el empleado de la noche ya que no quería darnos toallas para 3 personas. No cambian las sábanas de la habitación de manera diaria
Response from General Manager on 10 Jan 2017
BUENOS DÍAS, EL CAMBIO DE SABANAS ES CADA TERCER DÍA O AL MENOS QUE SE HAYA DESOCUPADO LA HABITACIÓN, HUBIERA PASADO EL REPORTE DEL VELADOR EN LA MAÑANA, DE ANTE MANO LE PIDO UNA DISCULPA, TOMAREMOS ESO EN CUENTA. ATENTAMENTE SU SERVIDOR RENE HEREDIA.

4/10 Poor

martin

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
no fue muy buena idea ospedarme en ese hotel me icieron pagar en efectivo por que segun ellos no pudieron cobrer por medio de mi tarjeta esta muy lejos de la playa no hay limpieza i ase mucho calor ya que carese de clima y hay otros hoteles por la zona mas baratos y con mejores instalasiones y mas serios
Response from General Manager on 8 Jan 2017
Lamento que no haya sido de su agrado.si ud. me permite le comento, el cobro con tarjeta se debe realizar sin ningún problema en recepción. salvo cuando la tarjeta presenta algún detalle. no es un hotel de playa, estamos a unas cuadras de la playa caletilla, el clima de acapulco es caluroso entre 25 a 32 grados. el hotel no ofrece servicio de clima sino de ventilador, el precio ud. lo ve en el momento de realizar su reserva. amablemente le ofrezco una disculpa si no fue de su agrado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TODO EXCELENTE
TODO ESTUVO PERFECTO LLEGAMOS Y NOS ATENDIERON BIEN SIN NINGUNA INCOMODIDD
Response from Ricardo olivares on 8 Jan 2017
la mayor satisfacción es que su estancia haya sido de su completo agrado. Gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar agradable tranquilo para descansar
Plan de convenciones y de ratos familiar muy limpio personal respetuoso agradable explicar bien los beneficios
Response from Ricardo olivares on 8 Jan 2017
gracias por su preferencia.