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Reviews of Epic Hotel Villa Mercedes

4 out of 5
Epic Hotel Villa Mercedes
Leon Guillet 71, Villa Mercedes, San Luis

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 21 out of 40 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 40 reviews" "
Rating 6 - Okay. 1 out of 40 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 40 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 40 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Better than expected
Great breakfast buffet. More than just the usual bread and coffee.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Anibal Torres on 29 Jan 2019
Thank you very much for your assessment. It is very important for us to know that your stay was pleasant. We evened it upon his return. Best regards

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Business travel
Most of the hotel amenities are fine, the big draw is the restaurant, extremely limited food options and the service is extremely slow. I have stayed several times at this hotel for business travel and the average time is no less than 1 hour and 30 minutes even for a “tostado” (ham & cheese sandwich).
Stayed 4 nights in Mar 2018

8/10 Good

mark

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
ok Hotel but very bad gym
Stayed Here for two weeks on business, room ok but if you like it quite stay at the back of the hotel the square is very busy and loud at night, my only complaint is the gym is shocking, all 3 machines were broken the belt slips on running machine and no weights.
Stayed 6 nights in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Convenient, nice breakfast options, great staff
Could use some updated bathrooms, but staff was excellent, friendly, and accommodating. Parking off site in a lot, assigned spot. Convenient location.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Comfortable, safe, and convenient
An easy place to spend the night when driving between BA and Mendoza.

10/10 Excellent

Claudio

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Coordinadora de Hotel on 19 Sept 2023
¡Gracias Claudio por tu reseña sobre el Epic Hotel Villa Mercedes! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estadía. Valoramos tu aporte al compartir tu experiencia. Esperamos verte de nuevo en el hotel. ¡Excelente día!

10/10 Excellent

Lorena

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen hotel en término de calidad - precio
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Coordinadora de Hotel on 16 Feb 2023
Estimado Marcelo, es grato saber que el servicio recibido fue de su agrado!. Esperamos contar con su visita en otra oportunidad!

8/10 Good

Santiago Juan

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

gustavo

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Coordinadora de Hotel on 19 Apr 2022
Estimado Gustavo, agradecemos nos haga llegar su valoración. Nos alegra saber que el servicio recibido fue de su total agrado. Esperamos contar con su visita en otra oportunidad. Saludos Cordiales

10/10 Excellent

DOMINGO

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Coordinadora de Hotel on 19 Apr 2022
Estimado Domingo, agradecemos su valoración. Lo esperamos en otra oportunidad!, saludos,

10/10 Excellent

DOMINGO

Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Coordinadora de Hotel on 19 Apr 2022
Muchas gracias Domingo por su excelente valoración. Esperamos nuevamente su visita. Saludos Cordiales.

8/10 Good

Juan Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hace falta renovar alfombras.
La estadía fue buena. El hotel es bueno y sus instalaciones están bien conservadas con excepción de las alfombras de las habitaciones. En la que me asignaron, estaban manchadas y desgastadas. Inapropiado para un hotel que quiere ser de 4 estrellas.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Coordinadora de Hotel on 16 Dec 2021
Estimado Daniel, agradecemos nos haga llegar su valoración y comentarios. Nos es grato informarle que el hotel se encuentra planificando na importante inversión para llevar a cabo el reemplazo de alfombras en habitaciones debido a que las mismas presentan un desgaste por el paso del tiempo.- Esperando contar con su visita en otra oportunidad, de parte de todo el equipo que forma parte de Epic Villa Mercedes le enviamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy buen descanso
Fue una noche de paso. Excelente calidad de atención y muy buenas instalaciones.
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Coordinadora de Hotel on 16 Dec 2021
Estimado Guillermo, agradecemos nos haga llegar su valoración y comentarios. Nos alegra saber que el servicio recibido fue de su total agrado. Esperando contar con su visita en otra oportunidad , de parte de todo el equipo que forma parte de Epic Hoteles le enviamos un cordial saludo.

8/10 Good

DAVID

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Esteban

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
Es una excelente opción para hacer posta en un viaje más largo. El hotel es amplio, de gran belleza y está impecable. Superó las expectativas
Stayed 1 night in Mar 2021

8/10 Good

Guillermo Jor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

HUGO CARLOS ENRIQUE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Frigobar
Todo muy bien lo único que comente en la resección es la reposición en el frigobar
Stayed 3 nights in Feb 2021

10/10 Excellent

SILVINA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bueno todo
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

DOMINGO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mi estadía es Epic Hotel
Excelente hotel, a la altura de los mejores. Muy buena atención, así como la limpieza. Las habitaciones muy confortables y de gran calidad. La ubicación del hotel es de fácil acceso y cercano al centro comercial de la ciudad. Muy recomendable.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Lucia

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

Guillermo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Demasiado bien
Muy bien, demasiado hotel. No pensé encontrar un hotel así en villa Mercedes.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Anibal Torres on 5 Dec 2018
Muchísimas gracias por su comentario. Es gratificante su reconocimiento. Lo esperamos nuevamente!

8/10 Good

julio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Vicente, buenos aires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lindo Hotel, bien ubicado
solo una noche de paso, lindo hotel, estacionamiento vigilado fundamental porque teniamos el auto cargado. Una lastima que no tienen room service pero bueno...

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No hay nada mejor en Villa Mercedes
el hotel cubrió mis espectativas. Como extra habría pedido flexibilidad en el check out, para poder seguir utilizando la pileta durante la tarde como otros hoteles hacen, pero no tienen esa modalidad, tampoco es algo criticable, sino que habría sido un lindo extra para hacerlo más que perfecto.

8/10 Good

José Antonio, Bahía Blanca

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Nos parece un lindo hotel, pero falta personal.
Es la segunda vez que estamos en el hotel, nos gusta, pero la atención de los empleados deja bastante que desear. No se molestan en ayudarte con las maletas, están detras del mostrador y ni se mueven. El sabado 30 de Julio ingresamos a las 23 horas, cansados de viajar 11 horas, sinceramente me parece una falta de respeto al viajero, no ayudar con las maletas. La habitacion espectacular.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La ultima vez
Un hotel casino, con la mala energía que ello implica. El hall de entrada apesta a cigarrillo ya que todos los jugadores salen a fumas a la puerta. No volveré.

10/10 Excellent

julio, San Isidro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Súper recomendable
Excelente todo bien

8/10 Good

Juan pablo, Adrogue

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Linda ciudad, mejor hotel del,lugar
Espectacular todo, desayuno incluido

8/10 Good

Paol, Cordoba

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Fue un viaje corto de solo un dia para un evento familiar. Su ubicacion en Villa Mercedes es en la mejor zona centrica con acceso proximo a todos los servicios. Muy comodo el estacionamiento. El hotel a la altura de la cadena Amerian.

10/10 Excellent

Marcia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Totalmente recomendable
La gente del hotel está preparada para recibir al turista. Nos asignaron una habitación matrimonial, alfonbrada, con una cama king muy cómoda y un baño en suit hermoso y muy limpio.

10/10 Excellent

wenceslau santos, baln.camboriu sc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
otimas camas - boa localizacao - bons servicos
otima, principalmente cassino

8/10 Good

Jong, Amsterdam

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Prima maar held niet waard
Prima de leratie tussled prijs en kwaliteit is zoek

10/10 Excellent

Ruben, Buenos Aires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel es muy cómodo y las habitaciones muy buenas.

8/10 Good

jimdepalermo, bsas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nicely renovated classic hotel on the main square. The casino is on the side, so you can ignore it or enjoy it as you wish. The (very nice) pool is located in a patio off the casino, which makes access a little odd. The restaurant is very good for a town like Villa Mercedes, and they serve until quite late (which was a pleasant surprise when we arrived late and tired after driving from Buenos Aires). Although nothing special, the room was comfortable and clean.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Thomas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beste hotel in de stad
- goede kamers met alle comfort - goed restaurant in het hotel - ontbijt valt goed mee voor dit land - klein verzorgd buiten zwembad - de gym stelt niks voor - personeel is perfect engels talig