Ratings based on 355 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.3 out of 5
95% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.0 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
3 out of 5
by A verified travellerfrom London

Average

Posted 23-May-2015
Pros: Location
Cons: Breakfast
Location: A lot of nice local restaurants nearby, 15 min walk to St. Marco square
When we arrived, we were put in a different room to what was initially booked because our room was still occupied by a lady who broke her leg walking out from the hotel. That room was really horrible - no air cond, small tiny window, unbelievably hot. Next day we got moved to our room which was okay I guess. The breakfast was also all right, not amazing. When we asked a receptionist to print our our flight tickets he said that it's going to cost us 1£ per page! Would never say that it was 4 stars hotel. Will stay in a different one next time I come to Venice.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Stockholm

Bra läge för utgångspunkt för sevärdheter

Posted 19-May-2015
Pros: Tyst när vi sov. Lugnt och bra
Cons: Kände en viss mögellukt Kanske beror det på att allt var så nära vatten
Location: 50 meter till gatan. Max 10-15 minuters vandring till allt
Hotellet låg rätt till för att vandra rund i Venedig Nära allt Passade oss upperligt
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom Köln

Schönes altes Haus in gutem Zustand

Posted 11-May-2015
Pros: Der Empfang durch Herrn Tilly war sehr gut. Er gab uns gleich einen Stadtplan und hat uns Tipps gegeben, wo man gut und günstig essen kann.
Location: Das Hotel ist etwas abseits im Stadtteil Canneregio gelegen. Alle Sehenswürdigkeiten lassen sich gut zu Fuß oder mit dem Vaporetto erreichen.
Das Hotel liegt sehr ruhig und trotzdem erreicht man alle Sehenswürdigkeiten relativ schnell. Die Haltehalte zum Wasserbus ist nur 5 Minuten entfernt. Bis zur Rialtobrücke sind es zu Fuß 10 MInuten. Für Italienische Verhältnisse gab es ein gutes Frühstück. Der Empfang war sehr nett und wir haben gleich Tipps bekommen, wie man sich am besten in der Stadt bewegt, wo man gut un günstig essen kann. Wir haben uns wohl gefühlt. Unser Zimmer war etwas klein aber sauber. Das Bad war relativ neu.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 04-May-2015
Jättebra hotell med bra personal & trevlig service.
2 out of 5
by A verified travellerfrom Brooklyn, NY

Incredibly disappointed

Posted 03-May-2015
Pros: um...
Cons: Breakfast, room style,
Location: off the main strip, stores and restaurants within 5 minutes
Incredibly upset at the hospitality here. To start off, i emailed them before I arrived and never received a response... At check-in, we couldnt go straight to our room, they wouldn't give us the key without an escort, ok fine. He also brought us to our room without giving us our passports back and left them sitting on the counter unattended... We paid for a junior suite for two nights and they claimed they were giving us a "free upgrade" so they gave us the suite with canal view. The suite was lovely, the balcony over the canal was stunning. The bathroom was updated but tiny. After breakfast we had to waste our time and pack up our belongings so that they can move us to a DIFFERENT room. This meant that we could not lock up our passports, money, other personal belongings in the safe because we wouldnt be there when we got back! We are then given our second room... The bathroom is lovely, they claim the biggest in the hotel with a huge tub (and sign that says dont splash out of the tub because it will leak) and theres a staircase... for what you ask...? to go upstairs to the bed! Now this may seem interesting....almost house like however after a long day of walking around, then climbing the stairs of the hotel, you do not want to climb another set of stairs (open stairs without a handrail) to get up to your bedroom. Really disappointing stay here, wasteful of time and energy, all because they overbooked...
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom bordeaux

Hôtel bien placé

Posted 30-Apr-2015
Pros: Très bien placé et personnel accueillant et chaleureux
Cons: petite salle à déjeuner
Location: Très bien placé tout est accessible à pied
Hôtel très bien situé mais mauvaise expérience après 2 nuit passées dans une super chambre le personnel nous demande si nous voulons la suite lune de miel pour le même prix. Mais quand nous rentrons le soir en demandant la clef de notre nouvelle chambre quelle surprise en découvrant la suite lune de miel toute petite , lugubre et mauvaise odeur Nous disons que nous ne dormirons pas là cette nuit et après 1 heure de négociation on nous donne une autre chambre plus petite que la première mais nous y passerons les 2 autres nuits Raison invoquée une grande famille avait besoin de notre grande chambre mais le lendemain matin nous avons vu la grande famille au petit déjeunée un couple de personnes âgés.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Schweiz

Ideales Hotel - abseits vom Touristenrummel

Posted 27-Apr-2015
Pros: Her sehr freundliche und hilfsbereite Herr Tilly von der Reception - ist die Seele vom Haus
Cons: Standartzimmer eng +sehr dunkel -(Kleine Fenste)r- aber sehr sauber für ein paar Tage geht es
Location: in Cannereggio und in 15 Min . mitten unter allen Touristen und Sehenswürdigkeiten Bahnhof in der Nähe Vaporetto in der Nähe
Abseits vom Touristenrummel und doch nah zu allen Sehenswürdigkeiten. Schiffanlegestelle nach Murano/ Burano in der Nähe
2 out of 5
by A verified travellerfrom Austraila

Booked this room via "Mystery Hotel" Don't!

Posted 24-Apr-2015
Pros: Location was fine.
Cons: Don't advertise as a five star "Mystery Hotel" if when the client arrives they are given a "Budget" 2 star room. That is deception.
Location: Near the Grand Canal but close to real local restaurants and a bit away from the tourist area.
Booked via Expedia "Mystery Hotel" deal. Room was very small. Room 101! Behind the managers desk area could here people enquiring at the desk all the time. Appeared to be a staff room converted for disabled persons. Might have trouble fitting some wheel chairs in here. Aircon was "off". Toilet washer tap leaked badly when used. Exhaust fan did not work. Black marks all over the walls. Two star standard at best. Complaints to manager fell on deaf ears. He had heard it all before and did not want to know. Said; "You only paid for budget room not five star" This is a bit of a 'con' by the Hotel to get punters into sub-standard rooms. You should get five star if you book five star! Don't even look at room 101! No more 'mystery hotels' for me thanks Expedia..... And while your at it fix the directions to this joint on your web site. They are not even close!
1 out of 5
by A verified travellerfrom Kerpen

Dieses Hotel hat keine Sterne verdient!

Posted 14-Apr-2015
Economy Doppelzimmer gebucht und bei Expedia.de sahen die Fotos auch ansprechend aus. Vor Ort haben wir leider was ganz anderes vorgefunden.... Ein winziges Zimmer mit einem 1,10m breiten Bett und nur einer Bettdecke. Nach Reklamation das das wohl ein Missverständnis sein muss, da wir ein Doppelzimmer gebucht hatten , wurde uns erklärt das dies ein Economy Doppelzimmer sei. Wir dachten: ok werden wir schon überleben da wir dort eh nur zum schlafen sein werden. Leider konnten wir nachts überhaupt nicht schlafen da es viel viel zu eng und klein war für zwei Personen. Von einem 4 Sterne Hotel hatten wir anderes erwartet. Klar ist das Venedig und nicht Deutschland aber das war echt unter aller sau. Dazu kam noch das zwei Lampen nicht funktionierten , eine schranktüre sich nicht öffnen lies da diese verzogen war , eine schiebe Türe von der Dusche lose war und man Angst haben müsste das diese auf einen kippt beim duschen. Von den Wänden blätterte sogar der Putz ab!!! Meine Freundin und Ich sind wirklich keine pingeligen Leute aber das Geld hätten wir uns auch sparen können und ein 2 Sterne Hotel buchen können , Denn tiefer kann man echt nicht sinken. Zum Frühstück bekam man aufbackbrötchen die pampig und alt schmeckten ..... Als Aufschnitt gab es nur Salami und Käse..... Selbst das 2 Sterne Hotel auf Malle hatte um einiges mehr Qualität als dieses 4 Sterne Hotel .... Toilettenpapier wurde auch nicht nachgelegt Das mussten wir an der Rezeption selbst holen. tolle 4 Sterne !!!!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Excellent area, great staff

Posted 08-Apr-2015
The hotel was easy to find. It was also in a nice quite area with nice little restaurants and easy walking distance to everything. Upgraded to canal view with balcony which was excellent and the staff were very helpful in giving advise on what to do and were to go. Breakfast was very good for a continental, everything nice and fresh.