Interior

Reviews of Clarion Collection Hotel Plaza

4 out of 5
Clarion Collection Hotel Plaza
Västra Torggatan 2, Karlstad

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 474 out of 1006 reviews" "
Rating 8 - Good. 395 out of 1006 reviews" "
Rating 6 - Okay. 99 out of 1006 reviews" "
Rating 4 - Poor. 30 out of 1006 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 1006 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

rachel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Alex on 29 Sept 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

6/10 Okay

Victoria

Liked: Staff & service
OK, but hot, no AC, and noisy
There was no A/C. Room was hot even in early June. Had to keep windows open, and there was lots of noise outside.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Alex on 11 Jun 2022
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss. Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Jeffrey

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Alex on 12 Apr 2022
Hej Jeffrey! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss. Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

jimmy

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Alex on 26 Jan 2022
Hej Jimmy! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss. Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Ari

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Alex on 29 Dec 2021
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss. Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Overall an okay stay, although the dinner offering was significantly reduced in comparison to previous stays. Also had to move rooms after being given two single beds when I booked a double.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Alex on 1 Dec 2021
Hey! First of all, we want to thank you for choosing to stay with us. You should also know that your feedback makes a difference and means a lot to us as we are constantly working on improvements, service levels and development of our staff.

10/10 Excellent

Eileen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2021

8/10 Good

conrad

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Felicia on 6 Sept 2020
Hej Conrad! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss. Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka till oss!

8/10 Good

Megan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Maria on 10 Jan 2020
Tack Megan för att du återkopplar till oss. Vi är glada att ni haft en bra vistelse hos oss och hoppas få se er snart igen!

8/10 Good

Joseph

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
In town for a night
The breakfast has a large variety of items and was not too busy. The free dinner was delicious and has a nice salad selection as well. Parking is expensive unless you are arriving late and dont mind parking on the streets a few blocks away.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Marcus W on 20 Dec 2019
Hi Joseph, Thank you for taking the time to give us some feedback. We are very happy you had a nice visit at Plaza. Happy Holidays from team Plaza!

10/10 Excellent

Catarina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Marcus W on 22 Dec 2019
Hej! Tack så mycket för du tog dig tiden att ge oss feedback och att ni haft en trevlig vistelse. Vi på Plaza vill önska er en God Jul och Gott Nytt år!

8/10 Good

Greg

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Maria on 10 Jan 2020
Tack Greg för att du återkopplar till oss. Vi är glada att ni haft en bra vistelse hos oss och hoppas få se er snart igen!

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from LenaM on 10 Sept 2019
Thank you for getting back to us. We hope to see you soon again. Lena M

6/10 Okay

Per

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, room comfort
Nice try, but no cigar
Stained sheets, small but still stained. Noice from ventilation, more than normal. Bar tended by a person who can't master a Dry Martini plus the bar did not have olives. The free night food smells a lot in the lobby not to mention when you enter the bar. All staff were very friendly and service minded only the mentioned problems with the bartender. Early in the morning, empty bottles in the backyard rattled to wakening.
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from LenaM on 1 Aug 2019
Tack you for getting back to us. We are really sorry that we couldn´t give you a nice stay at our hotel. We are looking over the areas you mentioned to do much better. Lena Malmberg General manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from LenaM on 23 Jul 2019
Stort tack för att du tog dig tid att ge oss feedback på din vistelse hos oss. Vi uppskattar det enormt och hoppas på att få ha dig som gäst hos oss snart igen! Tack! Lena Malmberg Clarion Collection Hotel Plaza

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from LenaM on 23 Jul 2019
Tack för er återkoppling, trevligt att höra att ni haft en bra vistelse hos oss. Vi hoppas få ser er snart igen. Varmt välkomna tillbaka. Lena Malmberg General manager Clarion Collection Hotel Plaza

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019
Response from LenaM on 23 Jul 2019
Tack för er återkoppling, trevligt att höra att ni haft en bra vistelse hos oss. Vi hoppas få ser er snart igen. Varmt välkomna tillbaka. Lena Malmberg General manager Clarion Collection Hotel Plaza

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A few days in Karlstad
Comfortable hotel in typical Scandi style. All staff were excellent. Breakfast and the light evening meal included in the rate was a good touch. Could've done with a kettle though...
Stayed 3 nights in Mar 2019

6/10 Okay

Jon Sæverud

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Dirty...
This is a very dirty hotel. Very dirty and sticky carpet, rooms, dining tables, cups, windows, ketchup bottles, salt amd pepper containers etc. Spotlessly clean towels and sheets and lots of healthy foods both ate breakfast and dinner.
Stayed 3 nights in Mar 2019

8/10 Good

Tore

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 9 Jan 2024
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

6/10 Okay

Niclas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 9 Jan 2024
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

Vahida

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 22 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

Eivind Olaf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 22 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Kine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Helena

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 19 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Per

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Alex on 19 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

Lars

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 13 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Peter

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Alex on 13 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

6/10 Okay

Per Erland

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 13 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Marcus

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Fredrik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Bra läge och serviceminded personal
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Ulf

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

Emelie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

Linda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Nicklas

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

6/10 Okay

ulf

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 10 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Alex on 4 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

2/10 Terrible

Maria

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Slitet och nergånget. Ingen städning. Dyrt för undermålig kvalitet.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 4 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Det var tråkigt att rummet inte var som ni hade tänkt er. Vi håller på med renovering av hotellet så hoppas få en ny chans i framtiden att visa att vi kan bättre. När det gäller städning så går det att säga till i receptionen kvällen innan att man vill ha detta. Vi beklagar verkligen om denna information inte nått fram till dig.

2/10 Terrible

christoffer

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 19 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

6/10 Okay

Sarah

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, amenities
Rummet var mycket trångt och utan tillgång till fönster (det var endast en liten lucka som tog in ljus). Badhanddukarna var väldigt små och många av de bekvämligheter som skulle finnas enligt bokningen fanns ej. Trots det så var frukosten mycket bra och sängen bekväm.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 4 Dec 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Det var tråkigt att rummet inte var som ni hade tänkt er. Slå gärna en signal till oss nästa gång ni har vägarna förbi Karlstad så ska vi kolla på ett annat rum till er istället.

10/10 Excellent

Jonas

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 26 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Varmt välkomna åter!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 21 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Gerd

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 21 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Varmt välkomna åter!

10/10 Excellent

Sofie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 21 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Varmt välkommen åter!

6/10 Okay

Johanna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Extremt varmt rum, gick inte att få ner temperaturen
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 21 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Vad tråkigt att höra att det var väldigt varmt på rummet under er vistelse. Vi håller på att kolla över detta. Vi hoppas trots detta få en ny chans i framtiden. Hör gärna av er nästa gång ni är i Karlstad så ska vi kolla på ett annat rum till er istället.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Helgen har varit bra i Karlstad synd bara att hotellet ändrade mitt reg.nr som jag fyllt i vilket gjorde att jag fick parkeringsböter lite synd på en annars bra vistelse
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 21 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Vad trevligt att ni hade en bra helg i Karlstad. Det var tråkigt att höra att du fått parkeringsböter, om det är så att vi råkat lägga in fel reg nr så kontakta oss gärna.

10/10 Excellent

Ewa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 21 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal. Varmt välkomna åter!

8/10 Good

Per-Johan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Alex on 16 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

10/10 Excellent

Johan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 16 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.

8/10 Good

Idah

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fint och rent hotell med mycket trevlig och tillmötesgående personal. Väldigt generöst med både frukost, fika och kvällsmål inkluderat. Lite trist rum utan konst och mysbelysning men rent och fräscht. Saknade en handduk att lägga på golvet efter dusch, det blev väldigt blött i hela badrummet då det inte går att stänga om sig när man duschar.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Alex on 16 Nov 2023
Hej! Först och främst vill vi tacka dig för att du valde att bo hos oss vid ditt senaste besök i Karlstad! Du skall också veta att din feedback gör skillnad och betyder mycket för oss då vi konstant jobbar med förbättringar, servicenivåer och utveckling av vår personal.