Blvd. Independencia, 1133 Col. Granjas San Isidro, Torreón, COAH
Reviews
8.6
Excellent
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Rating 10 - Excellent. 527 out of 1000 reviews" "
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Rating 2 - Terrible. 35 out of 1000 reviews" "
2 - Terrible
35
8.6/10
Cleanliness
8.8/10
Staff & service
8.4/10
Amenities
8.0/10
Property conditions & facilities
8.6/10
Eco-friendliness
Reviews
10/10 Excellent
manuel
Business traveller
18 Apr 2024
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
all super good just , always one particular inconvenience, the elevators are frequently out of order whenever I visit, which is two to three times a year.
Love the friendly staff , stayed 4 days and 3 nights. The renovated hotel rooms are really nice. This was our second time staying at this Holiday Inn and we plan on staying here again when we come back. I highly recommend this Hotel.
Rosa Maria
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 9 Feb 2024
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express TORREON.
6/10 Okay
Maria Jimena
Travelled with family
15 Jan 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
La regadera de uno de los cuartos estaba a punto de caerse. Estaba separada de la pared. La otra es que en dos días no se pudo conseguir una silla para que mi mamá la pudiera usar en el baño para poderse bañar solo pedimos una silla de plástico o que se pudiera mojar y “todas las opciones” estaban ocupadas lo cual se me hace algo absurdo porque para 30 minutos que la íbamos a usar se tardaban más en regresar a decirnos que no. Los canales de la tele no se ven todos bien. La cortina de mi baño estaba rota.
Maria Jimena
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 16 Jan 2024
Estimada Maria gracias por tomarte el tiempo de evaluar nuestros servicios. Lamento mucho que durante tu estadía no te brindamos una solución para la necesidad de tu mamá. Estamos por adquirir 2 sillas adicionales para no volver a presentar una situación como la que mencionas. De antemano te ofrezco nuevamente una disculpa por los inconvenientes.Espero y nos brindes la oportunidad de seguir siendo tu hotel en tus próximas visitas.
El edificio ya es medio viejon pero lo mantienen muy bien. El personal y el servicio, excelente.
Jose
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 2 Jan 2024
Muchas gracias por tus comentarios Jose sin duda alguna recibir tus felicitaciones para todo el staff nos motiva a seguir mejorando nuestro trabajo. Esperamos verte nuevamente hospedado con nosotros )
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 3 Feb 2024
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
4/10 Poor
Cuauhtemoc
17 Dec 2023
Cuauhtemoc
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 16 Jan 2024
Muchas gracias Sr. Cuauhtemoc por tomarse el tiempo de evaluar nuestros servicios. Me gustaría ofrecerle una disculpa por no haber cumplido sus expectativas durante su estadía. Espero y nos brinde la oportunidad de seguir siendo su hotel de preferencia en su próxima visita a Torreón.
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 19 Dec 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
2/10 Terrible
Marcelo
5 Dec 2023
I made the reservation by accident and they refused to refund me 5 minutes after it had been made. Awful service
Marcelo
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 19 Dec 2023
Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express TORREON.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.
10/10 Excellent
Óscar Noé
27 Nov 2023
Óscar Noé
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 18 Dec 2023
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
10/10 Excellent
Jesus
22 Nov 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Jesus
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 23 Nov 2023
Un gusto estar a tus servicios Jesus. Nos dará mucho gusto verte nuevamente hospedada con nosotros )
10/10 Excellent
Kary
20 Nov 2023
Kary
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 18 Dec 2023
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
10/10 Excellent
manuel
15 Nov 2023
manuel
Stayed 5 nights in Oct 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 18 Dec 2023
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 9 Nov 2023
Thank you for giving us your comments. We hope to see you again at Holiday Inn Express Torreon )
10/10 Excellent
Esteban
6 Nov 2023
Esteban
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 9 Nov 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
2/10 Terrible
CLAUDIA
30 Oct 2023
CLAUDIA
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 3 Nov 2023
Gracias por elegir Holiday Inn Express y por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia en Holiday Inn Express TORREON.Me gustaría comenzar disculpándome por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 17 Oct 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excellent
Alfredo
14 Oct 2023
Alfredo
Stayed 6 nights in Oct 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 17 Oct 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
8/10 Good
Socorro
14 Oct 2023
Liked: Cleanliness, amenities
the hotel is very clean, breakfast is good and with good services. The housekeeping very unpredictable, front desk with very little interest to help
Socorro
Stayed 8 nights in Oct 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 17 Oct 2023
Gracias por tus comentarios Socorro daré seguimiento con el personal involucrado para mejorar nuestros servicios. Esperamos verte nuevamente en la ciudad !!!
4/10 Poor
SHEN HAN
14 Oct 2023
SHEN HAN
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 1 Nov 2023
Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en Holiday Inn Express TORREON.Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 20 Jul 2023
Thanks for your comments. Have a great day )
10/10 Excellent
Ana ma
Travelled with family
18 Jul 2023
Buena
Ana ma
Stayed 8 nights in Jul 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 20 Jul 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
10/10 Excellent
David Moroni
11 Jul 2023
David Moroni
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 12 Jul 2023
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
10/10 Excellent
René
9 Jul 2023
René
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 18 Jul 2023
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
6/10 Okay
Jaqueline
8 Jul 2023
Jaqueline
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 12 Jul 2023
Me gustaría comenzar disculpándome por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.
8/10 Good
Armando
7 Jul 2023
Armando
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 12 Jul 2023
Muchas gracias por su preferencia!
8/10 Good
Francisco Javier
5 Jul 2023
Francisco Javier
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 7 Jul 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 7 Jul 2023
Gracias por tu preferencia Rodolfo ! Excelente fin de semana !
10/10 Excellent
Alia
2 Jul 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Alia
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 3 Jul 2023
Gracias por tu preferencia Alia! Excelente inicio de semana!
10/10 Excellent
Norma Carolina
30 Jun 2023
Norma Carolina
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 3 Jul 2023
Muchas gracias por elegir Holiday Inn Express Torreón para hospedarse !!! Nuestra misión es tener huéspedes satisfechos.
6/10 Okay
Victor
30 Jun 2023
Victor
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerente General Elizabeth Pascual on 20 Jul 2023
Me gustaría comenzar disculpándome por no haber cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por hacer que cada estadía sea lo más placentera y cómoda posible, y utilizaremos sus comentarios para entrenar a nuestro equipo a fin de brindar una mejor experiencia en el futuro.Espero que nos brinde la oportunidad de quedarse con nosotros nuevamente para demostrarle que su estadía insatisfactoria fue una excepción.