Reception
Check availability

Reviews of Hotel Paulette

3 out of 5
Hotel Paulette
12/14 Rue de la Champmesle, Rouen, Seine-maritime

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 24 out of 33 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 33 reviews" "
Rating 6 - Okay. 2 out of 33 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 33 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 33 reviews" "

10/10

Cleanliness

9.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

9.8/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Olga

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hôtel Paulette on 11 Aug 2023
Hello,The entire team at Hotel Paulette would like to thank you for taking the time to leave us a review.We hope to see you again during a future stay in Rouen.We wish you a pleasant day

10/10 Excellent

Greg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Quiet, clean qnd great location. Walked everywhere within 10m
Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Hôtel Paulette on 7 Jul 2023
Dear Sir,We thank you very much for your feedback and are very pleased that you had a great stay in our hotel. We will be glad to welcome you another time in our beautiful city.Kind regards,Hotel Manager.

6/10 Okay

Robert

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Small room
On the plus side, every member of the staff that I interacted with was very pleasant and helpful. The location of the hotel is also very close to the center of town. The internet was also pretty good. On the downside, I booked a triple room for 3 people. I have never been so claustrophobic in a hotel room. The room must have once been an attic. The elevator stopped on the 3rd floor and then you had to walk up the stairs to the 4th floor. Our room barely fit the two beds with about .5 meter between them. There was not enough space for our 3 carry on bags and we had to use the bathroom for storage. The walls were angled and the only outlet to the outside world was a small skylight. The shower was a hand shower and had no curtain. You had to hunch over so that you could stand against the angled wall and not get water all over the bathroom floor. The room could have been manageable for a single person, but not three.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Hôtel Paulette on 20 Jun 2023
Good morning Robert,Thank you for taking time to let us a comment.We take note of your commentsThe Hotel Paulette team wishes you a good day.

10/10 Excellent

Terry

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Hôtel Paulette on 20 Jun 2023
Good morning Terry,Thank you for you review !Have a good day

10/10 Excellent

Gertrud

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Staff is very nice and helpful. Breakfast buffet was great. Room very clean, but small (no closet). Beds were comfortable. Easy to walk to and from the hotel to all the major sights and restaurants.
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

ERIC

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A recommander
Très bel hôtel, très bien situé et personnel au top
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hôtel Paulette on 10 Jan 2024
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Paulette et sommes heureux que celui-ci se soit bien passé. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville de Rouen. Toute l'Equipe de l'Hôtel Paulette vous présente ses meilleurs vœux pour l'année 2024. Bien cordialement, La Direction.

10/10 Excellent

Paul

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

EC

Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Céline

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Hotel parfait pour passer une nuit de repos au calme et dans une ambiance cosi.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hôtel Paulette on 22 Nov 2023
Bonjour Céline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et nous espérons vous revoir lors d'un futur séjour sur Rouen.L'équipe de l'hôtel Paulette vous souhaite une agréable journée.

10/10 Excellent

Sandra

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La Direction on 13 Nov 2023
Bonjour Sandra,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir lors d'un prochain séjour. Nous vous souhaitons une excellente journée.Cordialement,

10/10 Excellent

ETERNO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023

8/10 Good

Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

tiziana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Buona accoglienza e disponibilità. Camera e bagno molto curate, a che se piccole. Consiglio
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La Direction on 28 Aug 2023
Dear Tiziana,We thank you very much for leaving us your feedback and hope we will have the pleasure in welcoming you again in our beautiful town.Kind regards.

8/10 Good

Francesca

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ideale x soggiorno brevissimo
Hotel piccolo , poche stanze minuscole, pulite che si affacciano su strade rumorose anche di notte. Bagno davvero inaccettabile x le dimensioni.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hôtel Paulette Manager on 20 Aug 2023
Dear Francesca,We thank you very much for your feedback. We made important renovations last year, especially soudproofing, which slightly reduced our rooms' size. We will be glad to welcome you at Hotel Paulette.We wish you an excellent day.Warm regards,

10/10 Excellent

Beatrice, seregno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Everything perfect
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hôtel Paulette Manager on 20 Aug 2023
Dear Beatrice,We thank you very much for your feedback and are very glad that you enjoyed your stay with us. We will be very glad to welcome you another time in our beautiful town.Kind regards,

10/10 Excellent

Henri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hôtel Paulette on 11 Aug 2023
Hello,The entire team at Hotel Paulette would like to thank you for taking the time to leave us a review.We hope to see you again during a future stay in Rouen.We wish you a pleasant day

8/10 Good

Arnaud

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La Direction on 23 Jul 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Rouen.Cordialement,

10/10 Excellent

YVES

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel Paulette on 22 Jun 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !Nous vous souhaitons une bonne journée

8/10 Good

FLORENCE

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel Paulette on 20 Jun 2023
Bonjour Florence,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.L'équipe de l'hôtel Paulette vous souhaite une bonne journée

10/10 Excellent

véronique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastique
Fantastique ! Ultra confortable, super déco, très bien situé en bordure des quais, à 2 pas de la cathédrale, et à 15 minutes à pied de la gare. Sans oublier le super accueil, encore merci et au plaisir !
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel Paulette on 20 Jun 2023
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravis que votre séjour ce soit si bien passé.L'équipe de l'hôtel Paulette vous souhaite une agréable journée

10/10 Excellent

Diane

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La localisation de l’hôtel Paulette est idéale.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hôtel Paulette on 20 Jun 2023
Bonjour Diane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Rouen.L'équipe de l'hôtel Paulette vous souhaite une bonne journée

10/10 Excellent

Susana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beau, mais confort thermique limite!
Décoration très sympathique. La chambre est très petite, mais bien agencée. Le chauffage est surprenant, par soufflerie en hauteur. Du coup, il fait beaucoup plus chaud en hauteur qu'au niveau du lit... Ce qui est limite en hiver. L'été, ça doit être confortable, le froid de la clim descend...
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La Direction on 24 Feb 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons fait récemment de gros travaux, notamment l'isolation, ce qui a quelque peu réduit la taille de nos chambres. Pour le chauffage, c'est une climatisation réversible, comme vous avez pu le remarquer, pour laquelle vous avez un thermostat dans la chambre que vous pouvez réguler selon votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Hôtel Paulette Manager on 18 Feb 2023
Dear Madam, Dear Sir,We thank you very much for your feedback and look forward to welcoming you soon in our beautiful town.Kind regards,

8/10 Good

Mikko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Vierailu helmikuussa -23
Erittäin siisti ja kaunis hotelli. Tunnelmaa heikensi oudot kieltokyltit ja tavaroissa olevat korvaushintatarrat! Palvelu kuitenkin ystävällistä, joten kokemus hieman ristiriitainen. Aamiainen hyvin basic, kylpyhuoneen tarvikkeet nolla eli pelkkä saippua ja ainakin meidän huoneessa lattia ihan jäinen. Lämmityssysteemi muutenkin hyvin outo - tuloksena joku kylmä tai kuuma. Onneksi sää ei ollut kauhean kylmä. Jos siisteys ja sijainti on tärkeitä, niin tämä on hyvä hotelli.
Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from Hôtel Paulette on 14 Feb 2023
Hello, thank you for taking the time to leave a comment. We are sorry for the problems you encountered during your stay and take good note of your remarks. We hope to see you again in our establishment,

10/10 Excellent

Benjamin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel et accueil très sympa!
Stayed 3 nights in Dec 2022
Response from La Direction on 11 Dec 2022
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions beaucoup pour votre note et sommes très heureux d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre belle ville. A très bientôt ! De très bonnes fêtes de fin d'année de la part de toute l'équipe de l'hôtel Paulette.Cordialement,

8/10 Good

nizar

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from Direction on 24 Jun 2022
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous vous remercions et espérons vous voir à nouveau dans notre établissement rapidement . Bien cordialement La direction