Front of property

Reviews of Zenitude Hôtel-Résidences Le Havre

3 out of 5
Zenitude Hôtel-Résidences Le Havre
23 rue Fenelon, Le Havre, Seine-Maritime

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 66 out of 336 reviews" "
Rating 8 - Good. 148 out of 336 reviews" "
Rating 6 - Okay. 79 out of 336 reviews" "
Rating 4 - Poor. 30 out of 336 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 336 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Julie

Stayed 3 nights in Apr 2023

6/10 Okay

Daniel

Trip Le Havre
Good place to stay in the center
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Maïlys -The reception on 1 Feb 2021
Good morning, Thank you for your positive comment, but also for taking the time to publish this review. We are delighted to hear that our work and our efforts to satisfy you have been appreciated. It's our customers who allow us to constantly improve ourselves. We hope to see you again very soon in our residence. The Zenitude team.

6/10 Okay

Peter

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 20 nights in Aug 2019
Response from Marie-Anne on 30 Aug 2019
Merci pour votre retour.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

Victoria

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Marie-Anne on 17 Jun 2019
Merci pour votre retour.

8/10 Good

Marcos

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Good budget option with supermarket nearby
Good budget option with a supermarket nearby. The hotel has paid parking but you will have to park on the street if arriving when the reception is open.
Stayed 2 nights in May 2019
Response from vincent on 21 May 2019
Thanks Marcos for your return. see you soon

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Apr 2019
Response from vincent on 1 May 2019
désolé mais sans détail..

8/10 Good

NEXIDIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from vincent on 10 Dec 2018
Merci, a bientôt

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Reasonably Priced, Staff OK, Poor Area
The premises said it had air-conditioning, but it did not, I had to have the window open all the time, the temperature inside the room was between 29c at night to 31C during the day. It was also very noisy during my stay due to road works outside, so it would have been good to be able to close the window. The area is well served with shops, but it is not in the best of locations, it felt like i was in the rough area of town, the pavements had dog faeces and urine over them and you had to step over them, not a particularly well kept part of town.
Stayed 11 nights in Jul 2018
Response from vincent on 30 Jul 2018
Dear Anonymous, Thanks for your return. We need your impression on your studio not the city.

6/10 Okay

Severina

Stayed 1 night in May 2018
Response from vincent on 21 May 2018
Thanks, see you soon. regards,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2018
Response from vincent on 29 Jan 2018
thank you for your feed back see you soon, Vincent-manager

10/10 Excellent

Michelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from vincent on 23 Jan 2018
Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. A bientôt

10/10 Excellent

geoffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
One night stay and `A Okay`
Not easy to find using satnav as their are too many one way streets but it is well placed . The reception was quick and friendly and the room was good and quiet. No `mugs` for tea drinkers, just very small cups for coffee. The bathroom could do with an upgrade but the bed was good.
Stayed 1 night in Dec 2017
Dear Geoffrey, Thanks for your fell back. See you soon, Vincent

8/10 Good

Ernest Chandana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Satisfied stay.
It was good. Better than expected. Clean rooms and clean toilets.
Stayed 1 night in Sep 2017
Dear Sir, thanks for your message. I share with the team. Best regards, see you soon, Vincent-manager

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2017
Merci pour votre commentaire. Vincent

10/10 Excellent

The caring Father, Kenya

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice Stay
It was as expected. Quick check in, tidy studios and practical location for the centre of the town business!

6/10 Okay

Ibrahima, San Dimas, CA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
see
it was ok. the only problem that i would like to notice is related to the bed. not too good.

10/10 Excellent

Millie Mo, Portsmouth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Friendly home-from-home
I had a lovely stay here. I was able to check in straight off the night ferry and check out several hours late to catch the afternoon ferry. The receptionist was really helpful and friendly. It was, however, hard to find on the day I arrived so here are the directions: To reach the hotel by bus, turn left out of ferry building and get on a No 2 at St Francois or Perry - anyone will be able to direct you; don't take the bus to 'Gare' or, if you miss it, as I did, don't walk through the trees heading for 'Gare' Buy a ticket on the bus for 1.5 euros -or a whole day one for 3.7 - get off at 'Statoire', walk a bit further in the same direction and Rue Fenelon is on the right.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Improvement
My stay it was OK, the only complaint is the sofa no comfort, no sheet, I would like to draw your attention on this kind of matter to improve your service. Regards

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
If you arrive late, you better understand French.
We arrived after the office was closed. We tried calling each phone number listed in the lobby but they were all in French. There was another person who walked in just after us who did understand French. With his help, we were able to get our keys.

8/10 Good

Richard, Portsmouth, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A good value hotel
Good value for money. Room was adequate. Wi-fi was fine. It's not as close to the train station as I believed from the description (2 minutes !) It was 20 minutes walk. The area is a bit rum (no decent restaurants / cafe's) ; it's necessary to go to centreville or "The Docks" - each 20 minutes walk.

6/10 Okay

christine

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Dec 2023

8/10 Good

Gilbert

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Hussein

Business traveller
Studio spacieux mais...
Literie confortable mais forme odeur de tabac froid (merci aux fumeurs qui m'ont précédé...) Odeur nauséabonde également dans le frigo... Bon point en revanche : très bon contact téléphonique avec la réception.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Améline on 15 Nov 2023
Merci pour ce retour Mr HUSSEIN, nous en avons pris bonnes notes. Nous espérons vous revoir bientôt, dans de meilleures conditions.Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Laurence

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Améline on 5 Nov 2023
Merci Laurence pour cet avis, nous espérons vous revoir bientôt.

2/10 Terrible

Lisa

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Je déconseille cet hôtel, les chambres sont sales, les draps sont tachés, les rideaux également, le sol était sale, on trouve de la moisissure dans la sdb, l’état du balcon je ne souhaite même pas en parler, à croire que le ménage est fait avec les yeux fermés.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Améline on 5 Nov 2023
Merci pour cet avis madame LOUIS, nous en avons pris note.Veuillez agréer, madame, l'expression de nos sincères excuses.Nous espérons vous revoir bientôt, dans de meilleures conditions.

10/10 Excellent

Kévin

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Améline on 5 Nov 2023
Merci pour cet avis Kevin, Nous espérons vous revoir bientôt

8/10 Good

Valentin

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Jules on 21 Oct 2023
Merci Valentin pour votre avis

8/10 Good

Costanza

Liked: Cleanliness
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Jules on 16 Aug 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.JULES

8/10 Good

yannick

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Jules on 16 Aug 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.JULES

6/10 Okay

Julia pham van

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Jules on 16 Aug 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.

6/10 Okay

Vera Lucia

Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Lydie

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Erika on 26 Jan 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis positiveNous nous réjouissons d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment.Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence.Cordialement.Erika

8/10 Good

vincent

Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

Sandrine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Calme
Accueil par un jeune homme très sympathique, les chambres sont très bien, rien à dire. Je trouve juste le prix du petit déjeuner un peu excessif.
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Zenitude on 21 Jun 2022
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

10/10 Excellent

marylin

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from Equipe Zenitude on 3 May 2022
Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 Good

Lydie

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour d’une nuit. Petite chambre mais bon équipement. Chambre donnant sur le jardin donc très calme.
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Zenitude on 21 Jun 2022
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 Good

Robert

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Logement très propre et calme personnel sympathique Je reviendrai .le plus le garage en sous-sol.
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Lucas on 23 Apr 2022
Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d'avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L'équipe Zenitude.

10/10 Excellent

Irène

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Reik

Business traveller
Stayed 3 nights in Feb 2022

8/10 Good

Philippe

Liked: Room comfort
Disliked: Cleanliness
Plutôt moyen
La qualité est en rapport avec le prix. Il faut l'accepter. Le quartier est animé, il s'agit d'un quartier populaire et multiculturel, avec tous commerces à proximité. La résidence semble accueillir aussi bien des touristes que des résidents long séjour. Le parking payant a été privilégié, les places dans la rue sont vite prises par les riverains, et se garer est une véritable gageure ! L'accueil est professionnel et agréable. Le point négatif est le ménage, qui laisse franchement à désirer. Des travaux de rénovation sont en cours. Ce point peut nettement être amélioré. Mais comme écrit plus haut, la qualité et le prix sont en adéquation.
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Maïlys La réception on 20 Jan 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous sommes vigilants au travail de notre équipe ménage et feront le point avec eux. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

10/10 Excellent

OLIVIER

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour agréable. Chambre propre et calme
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Marie-Anne on 12 Jan 2022
Bonjour, Merci pour votre retour. Cordialement,

8/10 Good

Xavier

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Séjour agréable
Hébergement très convenable et propre. Les studios sont plutôt bien équipés. L'endroit est calme, un peu éloigné du centre ville, mais le quartier est bien pourvu en commerces de proximité. Bon.. il y a la météo... Mais ils n'y peuvent rien.
Stayed 3 nights in Dec 2021
Response from Lucas on 31 Dec 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

8/10 Good

cedric

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Marie-Anne on 26 Dec 2021
Merci pour votre retour. Bien cordialement,

8/10 Good

Daniel

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Marie-Anne on 11 Dec 2021
Bonjour, Merci pour votre retour ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Kévin

Liked: Cleanliness, room comfort
Tres bon établissement
Très bon établissement, propre, calme et spacieux
Stayed 4 nights in Nov 2021
Response from Lucas on 15 Nov 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif mais aussi d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous nous réjouissons d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Ce sont nos clients qui nous permettent de nous améliorer constamment. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre résidence. Cordialement. L’équipe Zenitude.

2/10 Terrible

PRÉVIESUR

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
Le pire depuis 10 ans
Salle de douche avec des moisissures un peu partout. Une marre d'eau dans le couloir. Tellement petit que j'ai du poser ma valise dans le passage (couloir). Rideau qui ne ferme pas complétement. Propreté plus que sommaire. Hotel glauque, le pire depuis dix de deplacements. Dommage de se rappeler à l'avenir d'un tel souvenir.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Marie-Anne on 8 Nov 2021
Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Ainsi, nous avons pris note de vos remarques et les transmettons de suite à notre service d'étage. Concernant les rideaux, sachez que nos studios sont équipés de volants roulants. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Cordialement. L’équipe Zenitude

10/10 Excellent

STEPHANE

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Marie-Anne on 27 Sept 2021
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Bien cordialement, La réception

8/10 Good

Chantal

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Hôtel tres bien, je recommande
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Marie-Anne on 9 Aug 2021
Merci pour votre retour.