Exterior

Reviews of Hotel Quartier, Ascend Hotel Collection

3.5 out of 5
Hotel Quartier, Ascend Hotel Collection
2955, blvd. Laurier, Québec City, QC

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 538 out of 1002 reviews" "
Rating 8 - Good. 326 out of 1002 reviews" "
Rating 6 - Okay. 96 out of 1002 reviews" "
Rating 4 - Poor. 28 out of 1002 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 1002 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Bobby

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Maria on 2 Apr 2024
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Vos commentaires sont importants pour nous.

10/10 Excellent

sayf

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
My son and myself stayed there one night, it was all what we needed, clean, and quiet
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel Quartier on 30 Mar 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. Your feedback is truly valued. We hope to host you again in the future!

6/10 Okay

Rajat

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
room decor was dated , does not have dinning for breakfast ..but otherwise okay
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Maria on 20 Mar 2024
Bonjour, Thank you for taking the time to share your feed back with us. We appreciate it.

4/10 Poor

Laurie

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La réception on 7 Apr 2024
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, je souhaite exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.

10/10 Excellent

Stephane

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel was close to shoping, restaurants and transportation. The mall is literaly across the street.Great garage parking.Great dining options within walking distances. Will stay again.
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La réception on 17 Mar 2024
Bonjour cher client ! Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions concernant votre récent séjour. Vos commentaires sont importants pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

6/10 Okay

Jamie

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Staff & service, amenities
Solid location by shopping and restaurants however the first floor was awkward with many stairs to get in and out of especially with a stroller Staff were very kind and accommodating
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hôtel Quartier on 16 Mar 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. Your feedback is truly valued. We hope to host you again in the future!

8/10 Good

Fran

Travelled with partner
Close to where we needed to be…easily accessible…parking available…good restaurant/bar on site…
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Maria on 14 Mar 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. Your feedback is truly valued. We hope to host you again in the future!

8/10 Good

Karen

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Maria on 12 Mar 2024
Bonjour,merci d'avoir pris la peine de nous partager vos impressions. Vos commentaires sont importants pour nous.

8/10 Good

Jasmine, Richelieu

très bien !
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from La réception on 8 Mar 2024
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Good

Ksenia

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Overall stay was okay-ish. The room itself was clean. However, the bathroom wasn’t clean as there were hair left in the bathtub and on the walls. Shower would have water running on it’s own in the middle of the night. You could hear people passing by in the hallway and slamming their doors (might be a bit annoying at night since it wakes you up). Staff was friendly and helpful. Location is good - you can park your car and take 11 bus to old city. The restaurant on the first floor was really good, delicious food and prices are pretty fare.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Maria on 6 Feb 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. Rest assured that we have communicated your observations to our housekeeping team to ensure that this situation does not happen again.Best regards,

10/10 Excellent

Rene

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from La réception on 9 Jan 2024
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from La réception on 9 Jan 2024
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Miriam Ixel, Toronto

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I like
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Maria on 8 Jan 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate it!

4/10 Poor

TIEN

Disliked: Property conditions & facilities
Acoustique is terrible
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from The front desk team on 31 Dec 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your experience. Your feedback is very important to us.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

8/10 Good

James

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 31 Dec 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Good

EDWARD

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 4 Feb 2024
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

8/10 Good

Omer Roland

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 26 Dec 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !

10/10 Excellent

Frank

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Had a great stay, plan to return. Rooms were clean, just big enough, and comfortable.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from The front desk team on 26 Dec 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your experience. Your feedback is very important to us. We are very glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon!

8/10 Good

matthieu

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Maria on 21 Dec 2023
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires.

10/10 Excellent

Bryant

Liked: Amenities
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Maria on 21 Dec 2023
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires.

10/10 Excellent

René

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
N/a
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Maria on 21 Dec 2023
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires.

8/10 Good

Mario

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A very good price/quality ratio. Nice functional gym BUT mighty cold at 6 am...Restaurant adjacent to the hotel which comes in handy when bad weather shows.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Maria on 30 Nov 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience with us. We appreciate it!

8/10 Good

Richard

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel bien situé, propre et accueillant.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from L'équipe de l'hotel quartier on 28 Nov 2023
Bonjour Mr. Belanger,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.

10/10 Excellent

Andrew Scott

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Beautiful and modern room
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Maria on 21 Dec 2023
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us, we appreciate it!

10/10 Excellent

Michael

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Maria on 21 Dec 2023
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos commentaires.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 19 Nov 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Donald

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
My room was recently renovated and very bright and comfortable. Conveniently located and parking was very accessible.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from The Front Desk Team on 18 Nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your experience. Your feedback is very important to us. We are very glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Bryant

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
great
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from The front desk team on 12 Nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your experience. Your feedback is very important to us. We are very glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon!

8/10 Good

Huaping

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from La réception on 11 Nov 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Claude

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Hôtel Quartier on 4 Nov 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt!

6/10 Okay

Ingrid

Business traveller
Liked: Room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Maria on 2 Nov 2023
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous vous souhaitons une belle journée.

10/10 Excellent

Denis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 29 Oct 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Mahmoud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
That’s so good
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from La réception on 29 Oct 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Carl

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very much enjoyed this hotel. Good amenities and clean.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from The front desk team on 28 Oct 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your experience. Your feedback is very important to us. We are very glad you enjoyed your stay with us, and we hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Nilaja, West Hempstead

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from L'équipe de l'Hôtel Quartier on 22 Oct 2023
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour à notre hôtel. Nous souhaitons exprimer nos regrets de n’avoir pu répondre adéquatement à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous espérons que vous considérerez notre établissement pour un prochain séjour afin de nous donner l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.

10/10 Excellent

William

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from L'équipe de l'Hôtel Quartier on 13 Oct 2023
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous vous souhaitons une belle journée!

10/10 Excellent

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Maria on 12 Oct 2023
Bonjour cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous vous souhaitons une belle journée!

8/10 Good

Andre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Well located and a short walk to shopping centre and restaurants. Floor in room was not in good condition particularly around desk area.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Maria on 11 Oct 2023
Bonjour cher client,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate it!

10/10 Excellent

Leo

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Convenient location.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Quartier on 9 Oct 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your stay at our property. We want to apologize for any shortcomings that may have led to not meeting your expectations. Your feedback is very important to us, and we assure you that it will be taken into consideration so that we can continually improve our services and provide an exceptional experience to each of our guests. Your satisfaction is our priority, and we will strive to do better in the future !

6/10 Okay

Alex

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Really old hotel that was refurbished. Looks much better in pictures than it is in reality. Rooms are dim and dark, layout of hotel makes no sense with stairs everywhere and nonsensical elevator
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from The front desk team on 1 Oct 2023
Thank you for taking the time to leave a review about your stay at our property. We want to apologize for any shortcomings that may have led to not meeting your expectations. Your feedback is very important to us, and we assure you that it will be taken into consideration so that we can continually improve our services and provide an exceptional experience to each of our guests. Your satisfaction is our priority, and we will strive to do better in the future !

10/10 Excellent

Danielle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La réception on 1 Oct 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous; nous vous assurons qu'ils seront pris en compte pour que nous puissions constamment améliorer nos services et offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

10/10 Excellent

David

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe de l'hotel quartier on 20 Oct 2023
Bonjour M. Comeau,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre sondage en ligne concernant votre récent séjour à notre hôtel.Vos commentaires sont très importants pour nous et nous vous assurons que ces renseignements seront utilisés pour mettre tout en œuvre afin d’offrir une expérience des plus agréables à chacun de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !Veuillez recevoir nos plus sincères salutations.

10/10 Excellent

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La réception on 1 Oct 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous; nous vous assurons qu'ils seront pris en compte pour que nous puissions constamment améliorer nos services et offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

8/10 Good

Etic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Quartier on 24 Sept 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate it and look forward to hosting you again!

10/10 Excellent

Annette

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from La réception on 16 Sept 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous; nous vous assurons qu'ils seront pris en compte pour que nous puissions constamment améliorer nos services et offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

6/10 Okay

Wenying, Ventura

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
There’s a road construction going on around the hotel. It’s inconvenient to access it. The room we had couldn’t use elevator, had to climb up and down stairs with luggages. Not convenient to me for I have wrist pain
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from The front desk team on 15 Sept 2023
Thank you for taking the time to leave a review. We apologize for any inconvenience you experienced during your stay and we are sorry that we fell short of your expectations. Your satisfaction is important to us. Rest assured we will use your feedback to continuously improve the service we provide. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future and providing you with a more enjoyable stay.

6/10 Okay

Marylou

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 16 Sept 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous; nous vous assurons qu'ils seront pris en compte pour que nous puissions constamment améliorer nos services et offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

6/10 Okay

Francois

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from La réception on 16 Sept 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Vos commentaires sont très importants pour nous; nous vous assurons qu'ils seront pris en compte pour que nous puissions constamment améliorer nos services et offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

10/10 Excellent

Michel

Travelled with partner
A very comfortable hotel but where there was construction in front, getting to the hotel was a bit of a challenge.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Hotel Quartier on 13 Sept 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate it and look forward to hosting you again!

8/10 Good

Robin

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from L'équipe de l'Hôtel Quartier on 9 Sept 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous appréciez votre séjour. En vous souhaitant une belle journée!