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Reviews of Le Grand Hotel

3 out of 5
Le Grand Hotel
2/4 Avenue des Etats Unis, Plombieres-les-Bains, Vosges

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 11 out of 60 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 60 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 60 reviews" "
Rating 4 - Poor. 8 out of 60 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 60 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Carol, Durham

Liked: Cleanliness, staff & service
Spot on location
Quirky hotel right in the centre of village, brilliant stay

4/10 Poor

Cédric

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
pas conseillé
Hôtel vieillissant, équipement minimum. Le prix est excessivement cher par rapport aux prestations proposées. Pas conseillé...
Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

Ruth

Liked: Cleanliness, staff & service
Petite escapade
Deux jours agréables dans un hôtel d'un autre temps. Décoration adaptée à un l'hôtel de sa gamme. Mériterai de meilleures finitions et que le chauffage de la chambre fonctionne correctement au vu des températures extérieures lors de notre séjour (-1°à 2°). Repas et petit-déjeuner corrects du point de vue rapport qualité prix.
Stayed 2 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Carole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week-end en famille
Week-end tranquille en famille. Hôtel agréable dans un village historique calme et typique. Dommage de ne pas pouvoir accéder aux thermes cependant.
Stayed 1 night in Apr 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Room comfort
Séjour de détente
Hotel non digne d'un 3*** ; manque d'équipements dans la chambre (écran TV minuscule, pas de bouilloire ou cafetière, articles de toilette non renouvelés, mal insonorisée et éclairage insuffisant). Petit déjeuner correct mais sans plus et cher (pas varié, machine à café capricieuse, peu de pain et pas de variété). SPA noté sur le site d'Hotel.com mais indépendant de l’hôtel et en fait à distance et en supplément ! Hotel à proximité du casino, grand parking et restaurant sur place avec menu du jour très accessible.

10/10 Excellent

ALAIN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Rapport Qualité prix excelent
L'endroit est des plus agréable, la restauration est irréprochable (avec un tarif plus qu'honnête). C'est dommage que les chambre soit mal insonorisée, la literie est assez dure (à mon goût). Je suis très satisfait de mon séjour dans cette hôtel que je recommande.
Stayed 1 night in Nov 2017

4/10 Poor

sabrina

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Pas terro
Hôtel vieux pas assez de chauffage on a eu froid deco moche
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

alain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017

8/10 Good

BOUR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle nuitée au temps de Napoléon III !
avons été TB accueillis chaleureusement même ! avons diner sur les lieux (très bon menu du jour). Le petit déjeuner était bien fourni... de quoi bien commencer une journée !
Stayed 1 night in Oct 2017
Cher client, nous avons été heureux de vous accueillir et nous vous remercions pour votre confiance. C'est un réel compliment pour nous de lire que nos prestations et nos services vous aient apporté satisfaction. Soyez assuré de notre totale implication lors de votre prochain séjour.

6/10 Okay

John

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Belle Epoque Hotel
This hotel is for the travellers who love the belle epoque style. Building Maintenance could be better but everything is clean , nice personnel. Parking OK
Stayed 1 night in Sep 2017
Response from Sylvie - Chargée d'affaires on 23 Oct 2017
Dear John, thanks a lot for your comments. See you soon !

8/10 Good

thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sympathique séjour dans les vosges
Stayed 2 nights in Sep 2017
Bonjour Thierry. Les avis de nos clients sont à nos yeux très importants. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part du vôtre. A bientôt dans les Vosges . Cordialement.

8/10 Good

Leo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
une plongée dans les eaux au XIXeme
Grand hotel pour curistes au XIXeme dans son jus. Il ne manque qu'Odette de Crecy. Chambres confortables et modernes. Peintures un peu défraichies. Excellent rapport qualité/prix pour le restaurant le soir dans une salle superbe Petit dej OK un peu cher. Au total une halte pleine de charme
Stayed 1 night in Aug 2017
Cher client, c'est un réel plaisir de lire vos commentaires. Nous retenons le meilleur et nous attachons aux point à améliorer pour votre plus grand confort. Lors de votre prochaine halte au cœur de nos Vosges méridionales, nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau dans l'une de nos chambres rénovées. Bien cordialement.

10/10 Excellent

frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Mooi hotel, leuke en bijzondere ligging en stadje, personeel mag iets pro-actiever.
Stayed 2 nights in Jun 2017
Response from Sylvie - Chargée d'affaires on 15 Jul 2017
Vielen Dank . Bis bald !

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Attention!
Attention le spa n'est pas dans l'hotel mais à 5min de celui ci. Acceuil pas chaleureux. Bon Restaurant

8/10 Good

Dylan

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

6/10 Okay

Marie, Belgique

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Un séjour aux Thermes pour bien terminer l'année
Très bon restaurant Menus avec bon rapport qualité prix mais la chambre n'est pas à la hauteur de la description ni du standing apparent de l'hôtel... Pas de mini bar, d'eau, café, thé dans les chambres, pas de produits de soins, seulement une douche... Couvre lits douteux. Déco inexistantes. Personnel souriant et serviable. Et proximité des thermes est un réel avantage.

6/10 Okay

franck

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Etablissement de style.
Bel établissement plein de charme, confortable, mais personnel rare et peu compétent. La chambre qui avait déjà été payé via le site m'a été facturé une seconde fois. Je m'en suis aperçu après. Un rappel a été nécessaire une semaine plus tard, n'ayant toujours pas reçu le remboursement. Grande chambre confortable, très belle salle à manger, en centre ville, accueil sympathique.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Très moyen pour le prix
Hôtel un peu vieux,pas du tout fait pour un séjour de jeunes couples

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
très en deçà de la moyenne.
bruit du parquet et des voisins (aucune insonorité). literie de très bas niveau, pas confortable du tout. service médiocre lors du petit déjeuner, pas de machine a café.

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities

6/10 Okay

Pavlo, Os

Liked: Cleanliness, room comfort
Veldig liten og gammel bygda. Gikk dårlig på frokost, dårlig servis. Det var mange gamle folk som kommer for å få spa behandling pga det er spesielt området for det.

4/10 Poor

maryse, paris

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Avis très négatif excepté sur le petit déjeuner
Un grand hotel ( belle architecture)mais très mal géré et très mal modernisé. Les réservations ainsi que celles de ma sœur n'ont pas été enregistrées. Pas de WIfi. Un éclairage de la chambre désastreux. Une couverture qui est comme un tapis de bain. Le service du réveil oublié! Seul point correct: le petit déjeuner.

8/10 Good

claude, cannes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien

10/10 Excellent

IGOR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Alain

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

8/10 Good

Arnaud

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
L'avant Noël
Petit moment de détente à deux avec un marché de Noël lumineux Juste bien

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Qualité des chambres très variable...
La chambre que nous avions réservée était très décevante, voire sinistre! Nous avons demandé à en changer, et moyennant un supplément de 39 euros nous avons eu une suite dans le bâtiment principal, très grande, avec deux wc,un salon, une salle de bain ouverte sur la chambre, une immense baignoire ronde, une douche séparée, double lavabos. Malgré l'aspect un peu vieillot et le mobilier sans intérêt cette chambre était très confortable, très grande, avec une vue magnifique sur le parc et un petit balcon. Il faut donc se méfier de la chambre réservée par internet. Le petit déjeuner dans la magnifique salle du restaurant était malheureusement médiocre.

8/10 Good

alexandra, Pont de roide

Liked: Cleanliness, staff & service
Très bel hôtel. Petit déjeuner extra. Personnel très gentil. Menus du jour pas chers et equilibres. Le seul point faible: le manque d isolation des chambres,dommage !

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne surprise
Très bonne surprise. Thermes romains vraiment sympas dans la ville. Nous y reviendrons. Hotel ancien mais agréable . Pour les amateurs du genre.

10/10 Excellent

Jean-Seb, METZ

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week-end Vosgien en amoureux
Week-end en amoureux de 2 jours. L'hôtel est très bien, le restaurant aussi, le personnel est accueillant. La chambre est de très bon standing.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness

6/10 Okay

Hélène, Metz

Liked: Cleanliness, staff & service
séjours 1er empire
L’hôtel est un beau bâtiment d'époque napoléon. Les chambres sont meublées avec un des meubles inadaptés (trop) grand. La salle de restaurant est superbe mais les plats sont décevants. Évitez le burger vosgien absolument.

8/10 Good

C.D., Arnhem

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Prima service
Prima verblijf, goede service, vooral rekenning houdend met de trois Ballon fietstocht... om 5 uur kunnen ontbijten

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Overnight
War ein Overnight. Das Hotel scheint gut für Bade- und Kurgäste. Der Service im Restaurant für Kurzaufenthalter liess viel Raum für Verbesserung. Service Empfang und Reception war sehr gut.

8/10 Good

jerome, hochfelden

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel hotel de charme.
Bel hôtel, personnel de l'accueil très aimable. Par contre, en fin d'après midi, en sortant de l'ascenseur pour accéder à notre chambre, il y avait 3 plateaux de petits déjeuner posés par terre. Pas très classe pour un 3 étoiles. Le restaurant est très bon.

10/10 Excellent

laurent, paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beaucoup de charmes
Bel hôtel avec un hall et un restaurant digne d'un grand palace. Restaurant assez bon. Personnel très sympathique. Très bon rapport qualité prix.

8/10 Good

Ben, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel avec chambre tres spacieuse, petit déj. et diner super. Le personnel est tres gentil et deviable. Le centre ville et ses commodités sont juste à côté.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Raphael, Paris

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Bel hôtel "vintage", service "a minima"
Bel hotel, raccord avec le charme de cette ville désuète. La suite était spacieuse, moderne, très bien aménagée et calme. Idéale pour les familles avec enfants. Toutefois, attention en février, les thermes sont fermées et rien n'est fait dans la ville pour les touristes, hors saison. Impression de ghost town. Les Vosges ont encore à apprendre pour développer le tourisme comme le fait le Jura par exemple. L'hotel a un excellent rapport qualité / prix, hors saison. Idéal pour un point de chute à l'entrée des Vosges. Dommage que le service ne suive vraiment pas... Hormis l'accueil qui est charmant, on attend démesurément dès qu'on doit récupérer ses clés, l'accueil au restaurant (pour le petit déjeuner) est inexistant, on doit soi-même chercher une chaise haute et aucun effort n'est fait pour rendre le séjour des visiteurs agréables (ma femme qui était sur place avec un bébé, sans voiture, s'est vu refuser une table à 13h15, car il y avait un groupe et que le chef ne pouvait rien préparer de plus, pas même un plat du jour... S'agissant d'un dimanche midi, tous les restaurants de la ville étaient fermés. Indigne d'un restaurant d'hôtel de traiter de la sorte ses résidents). Ce n'est vraiment pas au niveau... Dommage.

2/10 Terrible

Christophe, Lyon

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
scandaleux
Reservation d'une suite pour 4 personnes....Arrivés a cet "hotel" la reception nous donne la chambre 701... chambre double...de retour a la reception il nous est dit qu'il n y avait pas de suite pour 4 personnes et que de toute facon les suites etaient occupées...Il nous est dit que c'est la faute du site internet...Nous avons quitté cet "établissement" pour aller dans un autre hotel...Nous vous deconseillons cet hotel...allez ailleurs!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort

8/10 Good

Magnus, Stockholm

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Värt ett besök
Ett läckert inrett hotell med en mycket bra restaurang. Tyvärr saknar man wi-fi. Som gäst på hotellet borde man ha rabatt på spa-anläggningen.

8/10 Good

Didier, Ludres

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Trés bon Hôtel
Trés bon accueil avec un excellent restaurant.

6/10 Okay

Ivan, Neuchâtel, Suisse

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je m'attendais à mieux.
Nous avons réservé notre séjour en pensant que l'hôtel avait un spa, c'est en tout cas ce que les images laissaient croire! en fait, les bains sont à 400m. Une partie de l'hôtel est réservée aux curiste en nous n'avons pas accès partout. Nous avons eu toutefois la bonne surprise en nous rendons dans notre chambre en fin de soirée pour dormir, nous avons eu une ambiance spa dans notre chambre, en effet les radiateurs ont commencé à faire des bruits de fontaine, résultat des courses nous nous sommes endormi avec le doux bruit d'une fontaine et finalement nous avons dû arrêter les radiateur en pleine nuit car le bruit devenait trop intense et dérangeant. Finalement nous avons eu une expérience de fin de nuit glaciale dans notre chambre. Le problème a été rapidement réglé après que l'on ai signalé celui-ci à la réception. Bref, l'hôtel se situe dans un site qui vaut la peine d'être visité, son architecture extérieure est exceptionnelle mais l'intérieure est quelque peu décevante. Le prix est bien trop élevé pour les services offerts.

8/10 Good

Franck, Sausheim (68)

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour à Plombières les Bains (88)
Super accueil, même si notre réservation n'avait pas été enregistrée. Heureusement que l'hôtel n'était pas complet. Ce léger problème a été réglé en deux temps, trois mouvements. La chambre est spacieuse, propre et très calme. Le petit déjeuner à "12 euros" doit être copieux mais à 07h00 à l'ouverture. A 09h00, plus de jus d'orange, le lait limite froid et beaucoup trop simple ... un peu l'arnaque.