Fountain

Reviews of Cap Hôtel

2 out of 5
Cap Hôtel
2 Route de Beaumont, Noyelles-Godault, Pas de Calais

Reviews

6.8
Rating 10 - Excellent. 18 out of 99 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 99 reviews" "
Rating 6 - Okay. 27 out of 99 reviews" "
Rating 4 - Poor. 14 out of 99 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 99 reviews" "

7.2/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Petr

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

colin

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
the hotel looks and feels run down and in need of a refurb. the walls being painted nicotine yellow makes the place feel dirty. the corridors were poorly lit.
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible Hotel
The worst hotel I have ever stayed at. Should not be allowed for children and from the noise throughout the night hotel used as a sex location. Should not be on Expedia!
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from cap hotel on 4 Sept 2018
Cher anonyme, Votre commentaire est à l ' image de votre noms : flou et donc douteux Notre hôtel accueille des familles tous les jours d’ailleurs la preuve nous avons fait de nouvelles chambres et suites familiales Enfin il est possible que certaines personnes ne respectent pas un savoir vivre ensemble c'est pourquoi un gardien est présent au sein de l’hôtel il suffit de décrocher son téléphone présent en chambre est signaler tout problème Cordialement

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disappointing
Could not initially find our booking Poor quality tired run down hotel Although booked for 5 only 4 beds available - cost an additional 20 Euro for camp bed Surly overpriced restaurant and breakfast Pretty rubbish Oh - and the toilet needed to be repaired before we could use Not one of our better bookings

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
horrible experience!
horrific experience. My family, including two young children, had a one night stay however the room was not prepared as required (5 people) and it was a battle to get the staff to act to address even late on the evening. The room was dirty with no facilities - a kettle but no cups, coffee etc.... - plug sockets were hanging out of walls making it a health risk also. then to top it off at c11pm the staff decided to start a BBQ outside so smoke was coming into the rooms via open windows which were needed given the hot, stuffy environment! the beds were reasonably comfy which was the only positive element

6/10 Okay

Mark, Swansea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
football trip.
used hotel to sleep as was over to watch Wales play football in Lille. The staff were helpful even with the language barrier. but it was a little to far out from Lille. 30 minute train journey or 200 euro taxi ride.

4/10 Poor

anthony, Rhos on Sea

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
very disappointed
Arrived at 16:30 , had to wait 30 minutes for room to be cleaned. We had to get changed in reception toilets as we were in a hurry to go out. Booked a suite on 4th floor no lift! Television did not work! Not what we expect for the price.

6/10 Okay

warren, Swindon

Budget, but good for very tired family.
I think at £68 for a family room with a double and two singles it was good value. Yes it was a bit untidy, no lift and no toilet paper in our bathroom. The biggest downside for me as a Brit with barely any French was the fact that no staff spoke any English, so when I rang to say we were getting to the hotel after midnight it was a very short conversation. The Web page would not translate either. That said, the young guy on reception did his best and appeared to have waited for us to arrive until 12:45am (I think I understood that reception may have closed at 24:00), so I was really impressed by this.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good location when traveling to and from the Alps
Hotel was comfortable and clean. We chose it as it was about an hour from Calias and provide a good location to stop. Breakfast was buffet style and enough choice for all and a very reasonable price.

6/10 Okay

Cambdave, UK

Liked: Staff & service, room comfort
Passing through!
My partner and I were passing whilst travelling through France to Belgium. It was a one night stay in what was clearly a budget sales persons hotel. Decor a bit dark and oppressive, hotel staff finish at 4 pm and all automatic or left for clients after that. Restaurant locked and bolted as was the bar and foyer after four so if you want to eat and drink then have to head out. Not a lot to Noyelles Godault apart from a Commercial Centre (needed to use it to get a tyre fixed). Would not necessarily stop over again but it was cheek and relatively comfortable to sleep in - not a lot more than that, certainly not a place to centre your break! Good luck!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service
Find Somewhere Else To Stay!
Not sure why when the hotel was virtually empty that we were put on the top floor (4th - no lift) in the room furthest away from the reception. One towell between three adults was obviously not sufficient, the toilet needed cleaning and the room smelt musty. The restaurant was closed and the bar was also manned by the receptionist, but with very little enthusiasm. We decided to go out to eat and returned at 9.20 pm to find reception and bar in darkness, so no chance of getting more towells!. We left early in the morning at 7.00 am and reception was still closed with shutters down so we left the key in the entrance lobby. We appreciate this was a cheap room, price wise, on a par with a Premier/ Travel Lodge but unfortunately, not up to the standard. It could be due to the fact it was early January and with so few guests probably not worth their while to staff the place - but would recommend they close the hotel instead rather than providing a half hearted service. Unfortunately my opinion of this hotel is C*AP rather than CAP.

8/10 Good

christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Daniel

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
En rapport avec le prix moindre, suffisant pour simplement dormir une nuit. Hôtel propre
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agreable
Personnel très gentil, hôtel un peu bruyant la nuit ,mais pour une nuit ça passe...,propre et lumineux,..super petit dej..
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Aurore

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

6/10 Okay

Mireille

Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

Jean Pierre

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Clara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from direction on 14 Jun 2022
Bonjour,Clara Je tiens à vous remercier au noms de tte l'équipe de Cap Hotel pour cette belle note qui nous motive à continuer à satisfaire au mieux nos chers clients La direction

6/10 Okay

Fany

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from reception on 14 Jun 2022
Bonjour,Fany Nous sommes désolé si votre séjour n a pas été à la hauteur de vos attentes sachez que tte notre équipe est présente et n hésitez pas à faire appel à nous Bien à vous

8/10 Good

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait pour une nuit.......
Très très bonne accueil, bonne chambre un peu vieillotte avec une cloison un peu fine qui ne filtre pas les bruits des voisins....
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from la reception on 14 Jun 2022
Bonjour,Christophe Tout d'abord nos excuses pour les désagréments subis Ps nous sommes entrain de rénover l ens de nos chambres donc il y a des chambres à neuves Cordialement

10/10 Excellent

Patrick

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from direction on 14 Jun 2022
Bonjour,Patrick Je tiens à vous remercier pour cette note et votre commentaire au noms de tte l 'équipe cap Hotel Espérant vous revoir très vite Cordialement

10/10 Excellent

Dolores

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022
Response from la direction on 14 Jun 2022
Bonjour,Chere Dolores je vous remercie profondément pour se commentaire au noms de tte l'équipe ceci représente une recompense à tous nos efforts car la satisfaction de nos clients est une priorité

8/10 Good

Stéphanie

Stayed 2 nights in Apr 2022

6/10 Okay

NADIA

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bcp de choses a revoir, surtout au niveau du bruit extérieure,
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Frederic

Business traveller
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2021

8/10 Good

christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Bon accueil a l'arrivée Chambre confortable Repas du soir copieux Seul bemol: un bouchon manquant au lavabo...on fait couler l'eau pour se raser inutilement Je conseille cet hôtel a tous les voyageurs
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Manon

Stayed 1 night in Oct 2021

6/10 Okay

Hélène

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2021

2/10 Terrible

Marie

Disliked: Staff & service
Je ne suis vraiment pas contente du tout de la reservation , j ai reserve un lit double et arrives a l hotel on m a dit que s etait 2 lits séparés, en sachant que les hotels du coin etaient complets, ils ont cru que j allais acceptes , s est une honte pas de scrupule
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from Cap Hotel on 13 Oct 2021
Bonsoir, Tout d'abord cher madame ne vous avons informé avant même le paiement que la chambre était composer de 2 lits séparés que vous pouvez raccorder pour former un lit double. Par conséquent, nous avons faire preuve d'honnêteté, à l'inverse vous avez manquer totalement de respect et de politesse a l'égard le réceptionniste.

8/10 Good

ALAIN

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Cap Hotel on 13 Oct 2021
Bonsoir, L'ensemble de l'équipe Cap Hotel vous remercie de votre commentaire. En espèrent vous revoir très bientôt.

10/10 Excellent

Noémie

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Cap hotel on 13 Oct 2021
Bonsoir, L'ensemble de l'équipe Cap Hotel vous remercie de votre commentaire. Dans le plaisir de vous revoir bientôt .

10/10 Excellent

Slimane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Maxence. on 29 Jun 2021
Bonjour,Mr Slimane Au noms de toute l équipe cap hôtel nous vous remerciant pour cette note qui représente le fruit de beaucoup de travaille Ceci évidement ne fait que renforcer notre priorité la satisfaction de nos clients Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Séjour agréable malgré les restrictions COVID et des travaux dans l'établissement
Stayed 2 nights in Mar 2021
Response from Caroline on 25 May 2021
Bonjour, cher client Nous vous remercions pour ce commentaire qui est pour nous une récompenses à nos nombreux efforts. Dans le plaisir de vous revoir au sein de notre établissement. Caroline

8/10 Good

christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Caroline on 25 May 2021
Bonjour, cher client Merci pour votre avis qui est pour nous une récompenses à nos nombreux efforts Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement Caroline

8/10 Good

Marie-Ange

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from reception on 24 Mar 2021
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire il représente pour nous le résultat d'effort et de beaucoup de travail espérant vous revoir très vite bien à vous

4/10 Poor

bernard

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
chambre décevante.
Stayed 1 night in Oct 2020

4/10 Poor

Valérie

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Jérôme

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

Régis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from reception on 8 Aug 2020
Nous vous remercions pour votre commentaire Nous espérons un retour dans notre établissement bien à vous

6/10 Okay

Régis

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Jun 2020
Response from cap hotel on 20 Jun 2020
Bonjour, Sachez que nous sommes à votre disposition tout au long de votre séjour * Afin de rendre le plus agreable possible votre séjour Cordialement Cap Hotel

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Isolation phonique quasi nul, carrelage cassé dans sdb, établissement à grand besoin d'un rafraîchissement total intérieur et extérieur. Personnel jeune et sympathique, tous nos encouragements pour la suite si vous êtes en apprentissage. Distributeur est une bonne idée.
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Jean-Pierre

Business traveller
Liked: Staff & service
Bien pour une nuit de passage.
Excellent accueil. Dommage qu'il n'y ait pas de restauration le lundi. Heureusement un autre hôtel non loin de là, fait restaurant. La chambre aurait besoin d'un bon coup de jeune, au niveau de la moquette (pas très propre à certains endroits), de la peinture des murs et surtout au niveau de la fenêtre (bruit extérieur important). Salle de bain bien agencée et propre. Literie un peu passée.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from reception on 23 Nov 2019
Bonsoir, je vous remercie pour se commentaire et l hôtel est en cours de rénovation Cordialement la réception

8/10 Good

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from cap hotel on 17 Jul 2019
Bonsoir, Je vous remercie pour votre note Ceci nous encourage à continuer nos efforts afin de rendre vos séjours les plus agréable possible Cordialement

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel ayant besoin de travaux. Certains sont en cours. Cela n'est pas très accueillantlorsque l'on arrive. Décor vieillissant.
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from cap hotel on 17 Jul 2019
Bonjour, la réception ainsi que les couloirs on moins de 2 ans Les chambres sont convenable , et des travaux exterieurs sont programme (facade etccc) Cordialement

8/10 Good

carine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bon rapport qualité prix
bon accueil serviable, hôtel simple mais bon rapport qualité prix, chambre spacieuse et très bon petit déjeuner
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Cap Hôtel on 13 Jun 2019
Bonjour, Nous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement, Nous apprécions votre commentaire, notre objectif est de fournir à la satisfaction de la clientèle complète du petit déjeuner jusqu'à la chambre... Dans le plaisir de vous lire, Cordialement L'équipe Cap Hôtel

8/10 Good

Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
En général assez bien pour y dormir la literie est beaucoup trop dur à mon goût,et les coussins devraient être changé car il n’y a plus de mousse à l’intérieur le petit déjeuner était très bien
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Léa on 8 Mar 2019
Bonjour, Nous tenons à nous excuser des différents désagréments subis, Tout client a la possibilité sur simple demande ou appel à partir de sa chambre de disposer d'oreiller en plus, Dans l'ensemble, nos matelas sont confortable, il est possible que selon l'exigence de chacun, un matelas ne convienne pas c'est pourquoi nous changeons de chambre gratuitement, Cordialement Cap Hôtel

4/10 Poor

Johann

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ok pour du dépannage quand le reste est ok
Personnel accueuillant à l’arrivée (mais pour avoir une facture le lendemain matin il fallait l’avoir demandé la veille ....). Décoration: un vrai mélange des genres de l’extérieur à l’accueil, en passant par les escaliers, couloirs ou la chambre, on navigue entre un hôtel qitch chinois, une entrée de musée romain, l’intérieur d’un paquebot de croisière, ou un hôtel de Las Vegas ... Côté proreté, le minimum syndical, draps plus très frais, jaunis et troués (pas de punaises de lit c’est déjà cela!, salle de bain plutôt propre mais serviettes également vieillotes à la limite du propre. Pas d’eau pour tirer la chasse ! Enfin, impossible d’allumer la TV. Bref, on ne peu y rester qu’une nuit par erreurou parce que les autres hôtels sont complets.
Stayed 1 night in Nov 2018

6/10 Okay

Erland

Disliked: Room comfort
Stayed 7 nights in May 2018
Response from cap hotel on 21 Jul 2018
Bonsoir, Je vous remercie pour votre commentaire car il représente pour nous un sentiment Ce qui nous empêche pas d être toujours aussi exigeant envers nous même Cordialement

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
pas terrible
tout est tres limite basse
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from direction on 12 Feb 2018
Veuillez nous excuser des désagréments que vous avez pu subir Sachez que nous sommes à votre disposition pour que votre séjour soit le plus agréable possible Cordialement cap hotel