Ratings based on 94 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.9 out of 5
88% of guests recommend
4.0 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.8 Room comfort
3.9 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Steven John from Perth Australia

Stunning location, fantastic hotel.

Posted 30-Apr-2015 on Hotels
This hotel is in a beatiful location and will not disappoint. The interior is traditional German with all mod cons. We had a lake view room on the 3rd floor with a balcony, amazing views to the vines. The room was huge as was the bathroom and the beds very comfortable. Breakfast was included and also good. There is a spa, huge sauna and steam rooms. The staff are friendly and helpful but Remsis was exceptional, his English is fluent, he is the go to man for everything, take good shoes for walks in the surrounding woods. Small negative, the food is dissapointing at dinner, although the kitchen was evacuated and the fire service called out!
3 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

gemischte Gefühle

Posted 20-Apr-2015 on Hotels
positiv: -Essen im Restaurant sehr gut -Frühstücksbuffet ebenfalls gut -schöne ruhige Umgebung -bequeme Betten, Fußbodenheizung im Badezimmer -freundliches Personal negativ: -Zimmersauberkeit ist nicht 4-Sterne-konform -falsche Zimmerpreise (Preisangaben vom Hotel selbst und hotels.com stimmten nicht überein, Stichwort Nichtraucherzimmer/Raucherzimmer.) Es wurde uns aber nach Diskussion mit der Rezeption die bestellte Zimmerkategorie - die im Hotel höherpreisig ausgewiesen wird - überlassen. -das Rezeptionspersonal hat Schulungsbedarf. Manch falsche Aussage und dadurch entstehende Verärgerung hätte durch sorgfältige Prüfung vermieden werden können und diese Bewertung wäre besser ausgefallen. Sparen sollte man nicht am Personal, sondern durch energiesparende Zimmerbeleuchtung und Drosselung der Grundtemperatur im gesamten Hotel. Zimmer und Frühstücksbereich waren zu hoch temperiert. Managementfehler liegen hier nahe. Ein erneuter Aufenthalt im Hotel-Restaurant Kreuzberghof kommt aber trotzdem in Frage.
4 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by Thomas from München

Schön, ruhig gelegen

Posted 17-Apr-2015 on Hotels
Sehr schöne, ruhige Umgebung - in Preis und Leistung fair. Service Personal zuvorkommend.
2 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

Old grand family hotel that needs updating

Posted 08-Apr-2015 on Hotels
Family hotel in a remote location with a grand feeling. Pond in front of the hotel with a running path which is nice. Plenty of free parking available. The room was disappointing. Yellow bedsheet, tiny towels, sparse toiletries, dusty room with bad lighting and a tiny bathroom. Very depressing. On the plus side breakfast was good and the staff was friendly. This hotel was not my cup of tea and I would not recommend it with anyone w allergies.
3 out of 5
by A verified traveller from Niedersachsen

sauber, aber enttäuschender Wellnessbereich

Posted 01-Apr-2015
Pros: Hübsche, aufwändige Vertäfelung an Decken und Wänden. Lage im Wald an einem kleinen See mit Wanderwegen.
Cons: Wellnessbereich, Personalverteilung, Größe der Hand- und Saunatücher
Location: Im Wald, Wandern, größere Erkundung der Umgebung habe ich nicht gemacht.
Eine Übernachtung gebucht insbesondere mit dem Wunsch, den Wellnessbereich zu nutzen. Zimmer sauber und aufgeräumt, leider sehr wenig Haken für Handtücher im Bad. Es gibt keine großen Badetücher, nur kleine Handtücher. Das Hotelpersonal ist zeitgleich für Restaurant/ Küche und Rezeption zuständig, dadurch war eigentlich nie jemand dort erreichbar, wo man ihn gerade brauchte. Dennoch freundliches und bemühtes Personal, aber eben einfach zu wenig. Mein Zimmer war zum Wald/ Hotelparkplatz gelegen. Leider gab es vor dem Zimmerfenster eine recht helle Außenlampe. Der Saunabereich macht auf den ersten Blick einen tollen und gepflegten Eindruck, leider gibt der Whirlpool auf Knopfdruck nur etwa eine halbe Minute lang Blasen von sich. Die Sauna war - trotz Öffnungszeiten bis 21 Uhr - gegen 19 Uhr nur noch auf etwa 42 Grad geheizt (statt 70°), das Solarium defekt. Für Kurzaufenthalte in Ordnung, wenn man keinen Wert auf den Wellnessbereich legt und mit wenig Personalpräsenz leben kann. Ich persönlich erwarte mehr von einem Vier-Sterne-Hotel, auch wenn der Zimmerpreis recht günstig war. Dass Zimmerpreise für Raucher- und Nichtraucherzimmer unterschiedlich sind (Nichtraucherzimmer sind etwa 20 Euro teurer), finde ich ebenfalls nicht angemessen.
2 out of 5
by A verified traveller from Berlin

Nur in Notfällen anzufahren

Posted 27-Mar-2015
Pros: die Täfelung an den Decken.
Cons: das Essen im Restaurant.
Das Essen ist ,höflich gesagt, zusammengerührt, lieblos angerichtet und geschmacklich sehr schlecht (bis auf die Pommes).
5 out of 5
Recommended
for Families
by Kay from Hadamar

Service wird hier GROSS geschrieben

Posted 24-Mar-2015 on Hotels
Die über das Portal gebuchte Zimmerkategorie existiert in dem Hotel nicht! Die MA des Hotels haben sich jedoch unglaublich angestrengt, um unseren Bedürfnissen entgegenzukommen. Solch guten Service sieht man wirklich nur selten! Das Hotel an sich ist in einem guten bis seht guten Zustand - man merkt, dass es familiengeführt ist und regelmäßig investiert wird um das Hotel in einem guten Zustand zu halten. Das Essen im Restaurant was sehr gut, ebenso das Frühstücksbuffett.
4 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by A verified traveller

Quiet and Nice

Posted 17-Mar-2015 on Hotels
Overnight transit
5 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by Wolfgang

This traveller left a rating score only Posted 01-Feb-2015 on Hotels
4 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 28-Nov-2014 on Hotels