Ratings based on 113 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.0 out of 5
92% of guests recommend
3.9 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.1 Room comfort
3.8 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

立地のよいコンドミニアム

Posted 12-May-2015
5月のGW後半から2ベッドルームに6泊しました。 良かった点 ワイキキ中心街に近く、夜まで出歩けます。 2歳と5歳の子連れだったので、テイクアウトしたものをリビングで食べられるのはとても良かったです。 ビーチサイドではないですが、アウトリガーリーフのプールが使えますし、タオルも借りられます。 コンドミニアムなので何でも基本自分でやることになるのですが、トイレットペーパーの補充やタオル交換は頼んだ5分後には来てくれましたし、フロントの対応も手早かったです。 残念な点 シャワーが固定式だったこと、掃除代と駐車場代が高かったこと、ランドリーの数が少ないこと。 全体的にはとても満足できました。
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

立地がよく とても便利なコンドミニアム

Posted 11-May-2015
Pros: 駐車場がすぐ裏にあって 便利です
Cons: 洗面台が高くて 子連れには きついです。 せめて 踏み台のようなものがあればいいなと思います
Location: エッグスンや高橋果実店 ロイヤルハワイアンセンター DFS どこも近いです
歩いて行ける範囲に なんでもあって便利です。 プールはリーフホテルのを使えましたが びっくりするほど深いプールで 面白かったです。子供が泳げない子だと 不便かもしれませんが うちは 日本ではこんな深いプールなかなかないので楽しめました。暖かいジャグジーもあったのでよかったです。
2 out of 5
by A verified traveller from Melbourne Australia

Terrible Customer service and extremely dirty room

Posted 07-Apr-2015
Pros: Location
Cons: Customer service is the worst I have experienced in the US and overall cleanliness of the rooms was well below a reasonable expectation.
Location: Great location and very close to all shopping and beach activities
Our overall experience with the hotel was extremely disappointing, the room was dirty upon arrival and the staff and management were extremely rude and unhelpful. There was no cleaning services at the hotel and they struggled to provide us with the equipment to clean our own room. The bathroom was disgusting with limited space and storage facilities the shower had mould in the corners. It took all day for the staff to deliver towels and washing detergent. On the upside the location of the hotel was excellent perfectly located in central Waikiki beach. We were travelling with 2 children so the hotel was an important aspect of our holiday and were were bitterly let down by the Outrigger on Beachwalk, definitely wouldn't recommend this hotel for families.
Comment from Hotel Management
09-Apr-2015 by Walter, Hotel Management
I am in receipt of your e-mail regarding your previous stay with us . I appreciate the time you spent to provide us with your feedback. I have addressed your housekeeping comments with our managers. I apologize that the service/facility was not to your satisfaction and not in keeping with our company standards. It is unfortunate that we were not able to address this while you were here . Please accept our sincere apology. It is always our intent that our guests leave satisfied with our product and services
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Very pleased!!!

Posted 06-Apr-2015 on Hotels
Wonderful location, extremely comfortable for the two of us. It was very quiet except for a few time we heard the early morning trucks in the back of the hotel. Really no big deal. There is no housekeeping service, except if you need towels. Would definitely stay there again!
3 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Posted 24-Mar-2015
Nice and clean rooms. Very quiet and great location. But $199 cleaning charge was ridiculous.
4 out of 5
Recommended
for Families
by A verified traveller

子連れハワイ

Posted 11-Mar-2015 on Hotels
3歳の子供連れだったのでコンドミニアムを探していて、立地も良いこちらを選びました。 部屋は清潔でラナイも広く開放感があります。 wifiも使えます。 バスルームは洗面台がとても高く、小柄な方や子どもには使いづらいかもしれません。 バスタブはなく可動式シャワーのみあります。 ホテルのようなサービスはありませんが暮らすように過ごすのには良いところだと思います。 ビーチウォークに建っているのでショッピングや食事等にも大変便利な場所です。 スタッフは英語しか話せませんが皆さん親切で感じが良いです。 ただしトラブルなどあった場合は英語が出来ないときついかもしれません。
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by A verified traveller

次もここに泊まります。

Posted 04-Mar-2015 on Hotels
去年もここを利用して今回で2度目です。ビーチウォークで場所も最高なのですが、チェックインして鍵のトラブルがあり、直るからそのまま部屋を使ってというので荷物を全部出したのにやっぱり駄目、移動してははないでしょう。 その時にお気に入りのマフラーをなくしてしまいました。 チェックアウトの時にガッツリとクリーニング代を取られるのにちょこちょこ掃除してない感がありますね。 なんて書きましたがまた、ここに泊まります。 フロントにあるグァバジュースは美味しい。
4 out of 5
Recommended
for Getaway With Friends
by Gregory from Saint Louis

Perfect for two couples or a family.

Posted 03-Mar-2015 on Hotels
We wanted to see Pearl Harbor and Wailiki Beach while in Hawaii. We met two friends there and this property was perfect, two bedrooms, kitchen, living area with dining table and a patio with ocean view and another table and chairs. I would return and recommend .
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 千葉

コストパフォーマンス良し

Posted 20-Feb-2015
口コミを見て掃除なしとか、設備が古いとか、、少し躊躇しましたがこちらを選択、結果問題ありませんでした。前回アストンビーチタワーだったので、そこに比べたら眺望とか、利便性とか少し劣りますが、それは覚悟の上でしたので。 掃除なしは、掃除機もありそんなに広くないので自分で2日に一回、ザッと3.4分で済み気になりません。タオルは電話すれば補充してくれるので2ドルのチップでOK。ゴミは外に置いておけば持って行ってくれます。 眺望は望めません。4階です。でもラナイは広く、前が抜けてるので開放感ありライトもあったので部屋食は全てラナイ。 プールも海も、近くのリーフでバスタオル借りて満喫。お風呂命の私は今回バスタブなしにも引っかかりましたが、毎日リーフのジャグジーでお世話になり疲れも取れました! 駐車場は入り口、出口が狭くて最初焦りましたが、中は広くホテルのロビー裏口に隣接してるのでアクセスも問題なし。個人的には待たない、荷物の上げ下げもしやすい、でバレーより良かった。 スタッフは英語のみですので、全く喋れない方には苦痛かも。。タオル交換や、Wi-Fiアクセス等割とコンタクトが必要ですから。特に丁寧と言うわけではなく必要最低限な感じ。でも不快感はありません。 総評として、次回もワイキキ西側に泊まるならまた利用するね、と言う感じ。ただ、これはホテル評価ではありませんがやはりもう少しワイキキビーチに近い方がらしくて良いかなぁ?とも思いました。
4 out of 5
Recommended
for Families
by justine from New Zealand

Family stay

Posted 28-Jan-2015 on Hotels
Room quite small but location is great. A pain doing your own cleaning but still having to pay $150 for the end of stay clean.