Ratings based on 910 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.5 out of 5
97% of guests recommend
4.7 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.5 Room comfort
4.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from London

Great hotel in convenient location

Posted 27-Jul-2015
Pros: See above
Cons: Nothing I can think of
Location: Very close to Grand Central and all the attractions of Midtown
Stunning lobby; nice quiet rooms; helpful staff. What's not to like? We will be returning. We did not use the restaurants as there are plenty of alternatives locally.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from Finland

Perfect location, expensive breakfast

Posted 27-Jul-2015
I stayed 6 nights, the location and installations are very nice. The breakfast is a little expensive and not great !
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from philadelphia pa

Nice and very accommodating

Posted 21-Jul-2015
Great location . Very friendly and accommodating staff. Excellent view of the Empire State building. Japanese toilet is one hell of an experience . I would recommend to anyone . Had a great time in New York . Would definately come back to stay here.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from japan osaka

ミッドタウンにあり静かな環境

Posted 20-Jul-2015
Pros: フロントの対応が丁寧でゆったりできた。
Cons: 6泊連泊したので部屋の清掃時間の打ち合わせと思った。
Location: グランドセントラル、サブウエイの駅が近い。タイムズスキュエアー、エンパイア等徒歩で可能。 マンハッタンを歩くのに最適
スタッフの方から多くの情報(観光地、ショッピング、交通機関)が得られました。 日本語対応だったのでストレスがかからなかった。 ロビーが落ち着いていたのでホッとする。。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from TOKYO

Posted 20-Jul-2015
Pros: 日本人スタッフがいて安心できたことです。現地のスタッフも親切でした。写真を撮っていただいたスタッフに感謝しています。来年の7月も渡米を予定しています。そのときはよろしくお願いします。
グランド・セントラル・ターミナルから僅か数分に位置しているので、その近さに安心してマンハッタンの各地を見学できました。ウオシュレっシュがあったので日本いる感覚で、快適でした。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Prima hotel met centrale ligging en goede kamers.

Posted 19-Jul-2015
Mooi hotel met overwegend Japanse gasten. Keurige kamers met prima voorzieningen. Minpunt is de minibar op de kamer, extreem duur en geen ruimte om eigen spulletjes koel te leggen. Ook alleen gratis wifi in de lobby anders 10 $ per dag. Wel centrale ligging tov diverse bezienswaardigheden en in een rustige buurt.
3 out of 5
by A verified traveller

Good location

Posted 19-Jul-2015
Pros: Location
Cons: Service, cleanliness
Service unfriendly and uncaring. We waited twenty minutes for bellman to collect our luggage, desk staff eventually came. We had been given one ticket for two bags, were assured this was fine. However, they did not want to give us the second bag, despite all sorts of ID. There was a musty smell in our room. I tripped over a cigarette outside the bathroom, was told that the hotel could not monitor what there guests did. No answer to query about cleaning. Nowhere pleasant to sit and have a drink. Not value.
3 out of 5
Recommended
for Business Travellers
by A verified traveller

日系の安心したい人向け

Posted 10-Jul-2015
Pros: いい意味で野放し。 ロビーは無料wi-Fi使えるので便利です。
Cons: 二人で宿泊なのにスリッパやガウンが1つ。 部屋の掃除がされているようでされていない点がありました。 最終日には取り替えるべき予定?の枕カバーが デスクの上に山盛りおいてありました。 冷蔵庫は少し中のものが動いただけでカウントされるので注意!
Location: グランドセントラル駅は近いので食事に困ったら 行けばたいていのものは食べれます。 エンパイアステートビルも徒歩圏内ですので 夜に行って帰ってくるのも心配ないです。
立地が良かったのと手ごろな値段の時に予約したので 総合的には可もなく不可もなくです。 バスタブはありますがシャワーの水圧はゆるいです。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 大阪府

中心部でとても便利!

Posted 09-Jul-2015
Pros: 中心部に近いことと、日本人スタッフがいて安心できました。部屋も静かできれいでした。
Cons: ホテルのレストランで日本食以外が楽しめたらなと思いました。
Location: 歩いて行ける観光名所(ロックフェラーセンター、タイムズスクエアー、セントパトリック大聖堂、セントラルパーク等)が最高でした。また、グランドセントラルターミナルが近いのも便利でした。
NYの中心部にあり、中央駅やタイムズスクエアーなど有名な所に徒歩でも行ける。また、中央駅までも近く、地下鉄を利用して、メトロポリタン美術館などすぶに行けました。 また、部屋の窓からエンパイヤステートビルがよく見えて、電飾を夜遅くまで楽しめました。(最高だった!)
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller from 日本

アクセス最高

Posted 07-Jul-2015
Pros: ニューヨーク唯一の日系ホテル
Cons: 外国人の方も宿泊していましたが、日本人に対してはもっと気さくな声掛けがあっても良いかも。 スタッフの中には取っ付きの悪い方もいました。 日系ホテルに求めるところは、きめ細かな心配り・思いやり・やさしさだと思うのです。(日本にいては求めなくても、海外だからそれらを期待します。)
Location: ロケーションは最高です。 どこへ行くにも便利な所。 真夜中に、クライスラー・ビルが輝いていた。
部屋の広さは十分です。 ロビーではWi-Fiが繋がりますが、各部屋でも無料のWi-Fiを使えるようになることを希望します。 日本のニュースをリアルタイムに見ることができました。すごく安心しました。