Dear Esthefani,I'm sorry to hear that you didn't enjoy the food during your stay. Your feedback is important to us, and we'll certainly take it into consideration to improve our dining options for future guests. If there's anything else you'd like to share or if you have any other concerns, please feel free to let me know. I'm here to assist you.

Estimado José Luis,Nos complace mucho ver su calificación de 5 sobre 5 y saber que disfrutó su estancia con nosotros. Nos encantará poderle servir nuevamente en su próxima visita a Morelia. ¡Vuelva pronto!

Dear Salome,It's wonderful to hear that you had a good experience at Estanza Hotel and found the staff to be helpful, friendly, and respectful. A positive interaction with the staff can greatly contribute to a pleasant stay. If there's anything specific you enjoyed or if you have any suggestions for improvement, feel free to share.Thank you for taking the time to provide your feedback. If you have any further comments or if there's anything else we can assist you with, please let us know. We appreciate your input, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future!

Estimado Jorge,Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Para nosotros es muy importante la retroalimentación de nuestros clientes por lo que si tiene algún dato que nos sirva para convertir ese 4 en un 5 en su calificación, agradeceríamos mucho nos lo comente.

Estimado José,¡Gracias por otorgarnos la calificación perfecta de 10 de 10! Nos alegra saber que su experiencia fue excepcional. Si hay algo específico que le gustaría destacar o si tiene sugerencias sobre cómo podríamos seguir brindando un servicio excelente, no dude en compartirlo.Agradecemos que haya elegido nuestro lugar y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

Buen día Cesar, muchas gracias por su visita, nos da gusto saber que fue de su agrado, quedamos a sus ordenes.

Dear Victor,Our hotel is being remodeled and there are still a few rooms without any AC and unfortunately the hotel was full on your stay, and room assignation is done by reservation date. We are very sorry for this inconvenience. Thank you for your preference.

Estimado Antonio,Lamentamos mucho el inconveniente por el ruido del bar, hemos intentado hacer algo por medio de nuestras autoridades, pero desafortunadamente no nos han apoyado en este aspecto. En cuanto a la remodelación, pusimos una nota en los sitios, para evitar molestias y la remodelación nos esta ayudando a justo hacer nuestras habitaciones e instalaciones, más modernas y cómodas.Gracias por su preferencia

Dear Ariel,Thank you for your preference, rating and comments. We are very pleased to know that you like to stay with us, so come back soon

Buen día. Nos apena mucho que la estancia no haya sido de su agrado, nos gustaría que nos regalara una llamada de retroalimentación para poder ofrecer un mejor servicio.

Dear Maria, Reading your review was very motivating for us to continue striving in giving our guests the best experience with us. Thank you for your preference, we will be honored to have you as our guest again.

Estimada Zuridia, Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros. Agradecemos mucho su preferencia y valoración.

Dear Marco, Thank you for your preference, rating and comments. We are very pleased to know that you enjoyed your stay with us and that our staff and their service was great.

Dear Agustin, We regret the inconvenience with the loud noise by the clubs, we´ve tried to take action about this, but unfortunately our government hasn´t done anything about it. Thank you for your preference and for your rating.

Dear Gregorio: We are very pleased that you had another great stay with us. It is our honor to have you always choosing us for your stays in Morelia. We look forward to serving you again soon!

Muchas Gracia Por su visita.

Dear Lesly: Thank you for your preference and for taking the time to rate us and giving us your valuable feedback. None of our rooms have washer or dryer, as so it specifies on Expedia content. Hopefully we will be serving you on your next visit to Morelia.

Thank you for your visit. We are pleased that the hotel has been to your liking. We wait for you soon.

Dear Storm; Thank you for your preference and your feedback. We´re glad to read you had a good stay with us, we let Expedia know that we were remodeling so guests should know before booking. We hope to service you soon.

Good afternoon, thank you for your comments, which make us improve. We are currently in a process of remodeling, which includes air conditioning and heating in all rooms. Best regards.

Estimado Pedro; Agradecemos mucho su preferencia y valoración. ¡Vuelva pronto!

Estimado Pedro; Nos complace saber que disfrutó su estancia con nosotros. Gracias por su preferencia

Dear JC; We are very sorry for all the inconveniences you had during your stay. General Management is aware of everything you are stating and will take care with the different areas. Sincerely,

Dear Eduardo; Thank you very much for your preference and for your formidable recommendation. It means a lot to us to have such a great score. It will be our honor if we have the opportunity to serve you once again. Sincerely,

We are very sorry about this situation and we always try to ensure the safety of our customers by not having unexpected calls, however, unfortunately you agreed to speak with the person who called, making us emphasize that you did not know her but that you accepted the call. We would love to be able to erase that bad experience, so we would like to get in touch with us to be able to offer you some benefit.

Estimado Huésped; Lamentamos mucho los inconvenientes que tuvieron una causa de los ruidos externos, desafortunadamente hemos solicitado el apoyo constante con el Ayuntamiento para que no nos apoyen en el nivel del ruido y el horario de la barra en cuestión, pero lamentablemente esta fuera de nuestras manos. De igual manera le agradecemos nos haga saber los aspectos en los que nos falta por mejorar y seguiremos persistentes a darle solución a dicho problema, así como a la búsqueda de soluciones alternativas.

Mr. Oseguera, we appreciate your lovely comments, we always tried to give to our guests the best experience, and we are happy that know that we are getting it. We also are grateful for make us see your uncomfortability; we want you to know that we actually working in that. We hope to see you soon, and have a nice day.

Mrs. Catherine, we appreciate your lovely comments Regards.

Dear guest, thank you for your commnents. We really appreciate them. We hope to see you soon.

Good morning, it was a pleasure to have in you in our hotel, thank you for your comments and we hope you´ll visit us soon.

Thanks for your time to write us a comment. Come back soon, it´ll be a pleasure.

Thank you very much for your comment, definitely we are working on that issue, we expect you back soon.

Thank you very much for writting us a comment. Certainly the noise is unfavorable, but we´re working on that issue. Hopefully soon we can give you the good news that problem is solved.

Thank you very much por each of your comments, definitely, we´re working on those issues. Good news, we have an elevator. We expect you back soon.

Muchas gracias por su preferencia y valoración Danimary,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente

Estimada Berenice,Agradecemos mucho su preferencia y calificación. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente

Estimado Efrén,Agradecemos mucho su preferencia y valoración. Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y que la ubicación fue ideal para usted. ¡Lo esperamos pronto!

Estimada Stephanie,Me alegra leer que tuvo una experiencia agradable en el hotel y que encontró que estaba limpio y bien cuidado. Además, es maravilloso saber que el aspecto elegante y la conveniencia de tener tiendas cercanas fueron aspectos positivos para usted. Esperamos que haya disfrutado al máximo su estancia y que nos vuelva a visitar pronto. La esperamos!

Estimado Luis,Lamentamos mucho el inconveniente con el desayuno, hablamos con su esposa al leer su comentario y nos disculpamos con ella por este mal entendido.Agradecemos mucho su preferencia y comentarios que nos ayudarán a mejorar nuestros servicio en el restaurante

Muchas gracias por su calificación Mario,Nos complace ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poder tener el privilegio de servirle nuevamente

Estimado Hugo,Nos complace mucho ver su calificación y saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos poderle servir en su próxima visita a Morelia.

Estimado Jorge Manuel,Lamentamos escuchar que experimentó problemas con la conexión a Internet. La conectividad es fundamental en la actualidad, y entendemos lo frustrante que puede ser tener dificultades con el servicio.Le recomendamos poner en conocimiento del personal del hotel sobre este problema para que puedan tomar medidas y tratar de resolverlo durante su estancia. Pueden proporcionarle asistencia técnica o buscar soluciones para mejorar la calidad del servicio de Internet en su habitación. Ya pasamos su comentario al gerente de sistemas de igual forma para que revise si fue un problema momentáneo o busque soluciones,Estamos aquí para asegurarnos de que disfrute de una estancia cómoda y satisfactoria en todos los aspectos. ¡Gracias por compartir su comentario!

Estimada Ana Karelia,Agradecemos mucho su preferencia y calificación. Para nosotros es muy motivante haberle servido y saber que ha disfrutado su estancia con nosotros.Esperamos poderle servir nuevamente

Estimada Bertha Alicia,La comodidad de nuestros huéspedes es de suma importancia para nosotros por lo que nos alegra saber que estuvieron muy cómodas durante su estancia con nosotros. Esperamos poderles recibir nuevamente en su próxima visita a Morelia.

Estimada Ana Karelia,A nombre de todos los que laboramos en Estanza Hotel & suites, queremos agradecerle mucho su preferencia y valoración. Nos alegra mucho ver que disfrutó su estancia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente en su próxima visita a Morelia

Estimado Raúl,¡Nos alegra saber que encontró el hotel muy limpio y las habitaciones amplias, además de destacar la excelente ubicación! Agradecemos sus amables palabras y su reconocimiento.Gracias por elegirnos y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.

Estimado Sergio,¡Gracias por otorgarnos la calificación perfecta de 5 de 5! Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Agradecemos que haya elegido nuestro lugar y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un día estupendo!

Estimado Jose,Nos alegra saber que encontró el lugar limpio y bien ubicado. La limpieza y la ubicación son aspectos fundamentales para brindar una experiencia positiva a nuestros huéspedes.Estamos comprometidos en proporcionar experiencias excepcionales, y su feedback es muy valioso.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro.