Ratings based on 119 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.4 out of 5
96% of guests recommend
4.5 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 17-Mar-2015
Muy cómodo el hotel. Las habitaciones limpias y el restaurante en el desayuno muy rico. El bar del hotel también está muy agusto para tomar una copita y la alberca con clima excelente para los niños sobre todo en tiempo de frío. Y en frente está una plaza que encuentras de todo.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 05-Mar-2015
Nice facilities, comfortable, good location but the service was terrible, very disappointed with lack of service
3 out of 5
by A verified travellerfrom Mexico City

Expensive, old hotel

Posted 27-Jan-2015
Don't order room service, the food just not worth the price. Worst pillows ever, and dirty bathroom. Glad we only stayed for a night.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom TOLUCA

EXCELENTE UBICACIÓN

Posted 20-Jan-2015
Pros: LA ARQUITECTURA
Cons: QUIZAS LAS HABITACIONES. UNA PEQUEÑA MEJORA.
Location: NOS GUSTA LA UBICACIÓN DEL HOTEL POR EL CENTRO COMERCIAL Y LOS RESTAURANTES.
MI FAMILIA Y YO DISFRUTAMOS MUCHO NUESTRA ESTANCIA EN MONTERREY Y PARTICULARMENTE EN EL HOTEL.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 13-Jan-2015
Great location, grest rooms, can't complain about the facilities. The Only problem was Room service food, I orderer breakfast and it was poor and very expensive.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified travellerfrom México, D.F.

Inmejorable ubicación

Posted 09-Jan-2015
Inmejorable ubicación y muy buenas instalaciones. Lo que no me pareció para un Hotel de ese nivel es que no contar con servicio de café en la habitación al igual que se cobre el internet. Las instalaciones les hace falta renovarse como por ejemplo los WC al igual que el dock del i-pod. Hay que cuidar más los detalles como el foco de la regadera que se encontraba fundido. Por el contrario el área del Bar y Restaurante se veían renovadas y muy acogedoras. En resumen se me hace excesivo el precio para lo que ofrecen y creo que se basan mas en la fama adquirida.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Oxford

Nice Hotel

Posted 03-Jan-2015
Pros: Facilities, specially the comfort of the room
Cons: house keeping
Location: Location is great with a big shopping centre opposite the hotel and various amenities near by.
Very nice hotel and excellent staff, however on the day of arrival we found a half eaten burger in the minibar and the complementary bottles of water had not been replaced (open and half empty). Other than that the hotel is great.
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Monterrey

Fin de año 2014

Posted 02-Jan-2015
Reserva realizada para después de salir del antro en San Pedro. Aunque llegamos en la madrugada la habitación estaba cálida y rica para descansar con mi esposa. Muy Recimendable...
5 out of 5
Recommended
for Couples
by Nelida Elisafrom Montemorelos, N L

Excelente manera de celebrar 20 aniversario

Posted 29-Dec-2014 on Hotels.com
Excelente trato, la decoración hermosa y las amenidades son de Salvatore Ferragamo. La alberca es techada y calientita muy agusto, tuvimos pantuflas y bata para estar agusto! Linda manera de celebrar 20 años de casados
3 out of 5
by A verified travellerfrom Canada

Pésimo servicio, food overprice

Posted 29-Dec-2014
Pros: El cuarto de baño
Cons: Servicio de recepción
En general el hotel esta muy bonito, lastima por el pésimo servicio de recepción y del ballet parking, llegamos como a las 9 pm sin nadie q te diera instrucciones de nada, servicio de recepción pésima atencion por parte de la Srita q nos atendió estaba mas preocupada en cobrar q en brindar un buen servicio y buena estancia. El cuarto se reservó para dos personas solo incluyeron un par de pantuflas y de bata