Ratings based on 5,577 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
4.2 out of 5
92% of guests recommend
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 31-Mar-2015
It was great, comfortable, clean. The staff was on point. We were having issues w/ the wifi, the staff was very patient w/ us to sort it out. Also held our bags after we checked out for the whole day as we explored NYC
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Upstate New York

Good Experience

Posted 30-Mar-2015
Pros: clean, good location, friendly staff
Cons: the elevator wait time is ridiculous
Location: we were in NYC, play, restaurants and enjoying friends. Location was great.
Nice Hotel. Clean, friendly staff. Stayed on a Saturday night, Hotel was really busy!
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Good hotel close to major attractions

Posted 30-Mar-2015
We stayed at the Grand Hyatt for a weekend in NYC and it was a perfect location for our activities. The hotel met our expectations and we were very pleased with it.
2 out of 5
by A verified travellerfrom SJU

Dust

Posted 30-Mar-2015
There was a layer of dust over the bedroom furniture. The carpeting was full of dust also. No real view. Small window only showed other rooms windows. Small room and small bathroom for the price.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Posted 30-Mar-2015
Fantastic location! Right next to grand central station, access to subway is a huge plus!
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Grand Hyatt Review 3/28/2015

Posted 30-Mar-2015
Cons: Room was nice.
Location: Easy walk to 5th Ave, MoMa
Generally OK. Lobby VERY busy, staff ok but not great. $3 to leave each bag for a few hours (including small bags).
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Japan

お湯が、

Posted 30-Mar-2015
洗面所とシャワーのお湯が、すぐでない。4〜5分出しっ放しにしてからでないとお湯にならなかった。前回はそんなことなかったので残念!固定されたシャワーは使いにくい。
5 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Comfortable hotel well located in NYC

Posted 29-Mar-2015
Comfortable,hotel, well organized re parking of car in NYC, pleasant staff, no e bathroom.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Tokyo

セントラルターミナル直結の便利さ

Posted 28-Mar-2015
Pros: 立地とスタッフの親切さ
Cons: 古いホテルを改装しているので、窓があっても小さく、部屋内がうす暗く、高層階のシティービューの部屋でも、そこまで解放感がないこと。 中高生の修学旅行生のような団体客が、1階ロビーにいたりして動けなかったこと。
Location: セントラルターミナル直結。 歩いて、エンパイアステイトビル、MOMA、ロックフェラービル、国連ビル、タイムズスクエア、5番街などど行けます。
2回利用しました。みなさんがコメントしているように立地は最高で、セントラルターミナル直結。地下街でつながっており、駅地下のフードコート等にも濡れずに行けます。 部屋は、グレードにより快適さが大きく異なると思います。 窓のない部屋、クライスラービル側の低層階はかなり日中も暗く、厳しいと思います。 (安い料金はこのタイプの部屋かどうかを確認した方がよいです。) シティビューの部屋(高い料金の部屋)は、セントラルターミナルを高層階から、下に眺められよいと思います。 スタッフはみなさん親切です。カフェもPC仕事で長居をしてもあまり何も言われません。 1階に、ポットで自分でコーヒーをそそぐ形式なのですが、スターバックス兼、食料品コンビニ(水やスナック、パンなどが買える)が24時間開いて便利です。 ただし、そのせいかと思いますが、部屋にはお湯を沸かすポットやコヒー類はありません。 スリッパ・歯磨きセット、バスローブもありません(シャンプー類は有り)、 また、荷物を一時預けるのも1日3ドル必要です。 クリーニング・ランドリーは、連絡しても受け取りになかなか来ません。 部屋は2回とも電球が1つ付きませんでした。 お風呂の栓も調子が悪かったりします。 (ニューヨークですので、多種多様な人が働いています。フロントスタッフは英語で通じますが、ランドリーや清掃スタッフとして実働されている方々は英語もなかなか通じない方もいますので、そこはコミュニケーションの問題だけで、悪い人達ではないので、お互いに許しあえればと思います。) ただ、もし、グランドハイアットホテルというブランドを期待されると、 部屋の古びた感じや、いたるところで、期待と違うとやはり感じるかもしれません。 この場所でリーズナブルな料金でホテルを探すとするなら、非常によいホテルと感じると思います。 部屋の快適さなどを求めるなら、デザイナーズホテルなどおしゃれで小さなホテルをおすすめします。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom 日本 兵庫県

グランドセントラル駅直結!

Posted 24-Mar-2015
Cons: 水圧が低いのか、お湯の出が少し悪く、シャワー使用時に寒く感じました。
グランドセントラル駅直結で、どこに行くにも動きやすくて便利でした。 夜遅くなっても、地下鉄降りてから外を歩かなくて済むので安心でした。