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Reviews of Kyriad Marseille Ouest Martigues

3 out of 5
Kyriad Marseille Ouest Martigues
47 Avenue Jose Nobre, Quartier Jonquiere, Martigues, Bouches-du-Rhone

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 30 out of 156 reviews" "
Rating 8 - Good. 60 out of 156 reviews" "
Rating 6 - Okay. 40 out of 156 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 156 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 156 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

5.6/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Very simple hotel with old fashion interior
The hotel is outside of the town. The room is clean but decoration is old fashion. There was no room service. A very simple hotel.
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Matthew

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Jason

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
nothink to report located in industrial area far from marsellie was not clear to me at booking

4/10 Poor

Another, Martigues

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Useful if you need a place in a ZI
Aircon struggles but works!pool a welcome facility if a little slimy round the edges.refreshingly cool! Double bed comfortable.good tv.(fr) In a Zone Industrielle,so just a functional facility really.Did not dine here so cannot comment. Would use again as handy to many marine areas.

4/10 Poor

Patricia

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Horrible
Je n’y étais pas retournée depuis 12 ans, et franchement c’est la dernière fois. De mon lit, j’entendais le voisin ronfler..Sous le lit, c’était sale, la moquette défraîchie, le lit très inconfortable..je ne le recommande absolument pas.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from La Direction on 12 Oct 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous en remercions, Comme vous le savez peut être, la Direction de l'hôtel a changé et les nouveaux propriétaires ont prévu des travaux cet automne, Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement rénové, Cordialement, La Direction

6/10 Okay

Salim

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
Un des pires Kyriad
Matelas pas du tout confortable. J'ai réservé un lit double J'ai eu le droit à 2 lits simples. Toilette qui fait du bruit toute la nuit. Chasse d'eau ? Aucune information sur le Wifi. Ma chambre était en face de l'ascenseur, un enfer le bruit..
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Marie on 28 Sept 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous en remercions, Comme vous le savez peut être, la Direction de l'hôtel a changé et les nouveaux propriétaires ont prévu des travaux cet automne, Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement rénové, Cordialement, La Direction

6/10 Okay

kaya

Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Marie on 20 Sept 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous en remercions. Comme vous le savez peut être, la Direction de l'hôtel a changé et les nouveaux propriétaires ont prévu des travaux cet automne.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement rénové, Cordialement, La Direction

10/10 Excellent

Lilia

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marie on 20 Sept 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous en remercions. Comme vous le savez peut être, la Direction de l'hôtel a changé et les nouveaux propriétaires ont prévu des travaux cet automne.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement rénové, Cordialement, La Direction

4/10 Poor

Natasja de

Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Hotel was oud en viezig in een industriegebied.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Marie on 20 Sept 2023
Bonjour, Nous avons bien pris note de vos commentaires et vous en remercions. Comme vous le savez peut être, la Direction de l'hôtel a changé et les nouveaux propriétaires ont prévu des travaux cet automne.Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre établissement rénové, Cordialement, La Direction

10/10 Excellent

Olfa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
Accueil agréable petit déjeuner parfait j’y retournerai avec plaisir juste un petit hic les chambre sont un peu petite mais sa fait l’affaire 😉
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Marie on 28 Jun 2023
Bonjour Olfa,Merci infiniment d' avoir partager votre expérience.Nous sommes ravis d' avoir su vous satisfaire.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,La réceptionMarie

4/10 Poor

Olivier

Business traveller
L’établissement ne reflète pas les photos Les personnes sont néanmoins très cordiale et à l’écoute de nos requêtes
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Marie on 11 Jun 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe.Nous sommes toujours présents pour rendre votre séjour agréable.Les photos qui sont sur notre site correspondent bien à nos chambres, il y a parfois des différences dans la décoration.Cordialement,MarieLa réception

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Marie on 17 Feb 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour ce retour positif.Cordialement,La réceptionMarie

6/10 Okay

Pascal

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel assez sympa mais mal insonorisé
Cet hôtel est tout à fait correct et son personnel est agréable mais le problème est le bruit. En effet l'hôtel est situé vers axe routier très passant et la porte-fenêtre qui est assez ancienne coupe mal le bruit.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on 6 Nov 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe.Nous savons fait remonté l' information concernant la sonorisation des fenêtres .Au plaisir de vous revoir.Cordialement

10/10 Excellent

Samuel

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on 6 Nov 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe.Cordialement

8/10 Good

Jean Michel

Stayed 7 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Melanie

Stayed 1 night in Aug 2022

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service
Hôtel à prostitués dégoûtant
Hôtel dont la majeur clientèle est des prostitués, donc préparerez vous à entendre des ébats sexuels du soir au matin !! C’est horrible impossible à dormir. Les chambre sont sales, on retrouve des poils et urine. Tellement dégoûtées que l’on ose même pas aller dans la piscine. Je comprends mieux maintenant pourquoi il n’y a plus de réception à partir de 21h30
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La Direction on 30 Aug 2022
Madame, Monsieur,Nous avons bien pris en compte votre commentaire.Nous aurions aimé connaitre votre identité afin de vérifier votre chambre.La piscine est contrôlée régulièrement.La réception ferme à 22h00 mais vous pouvez joindre le veilleur de nuit par téléphone si vous êtes importunés.Cordialement, La Direction

8/10 Good

Cendrine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix
Stayed 2 nights in Jul 2022

8/10 Good

nicolas

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personnels agréable et gentils Seul petit probleme dans la salle de bain trace de salles dans la baignoire et gobelets pas propre.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from La réception on 30 Aug 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre équipe.Nous savons fait remonté l' information concernant le ménage.Au plaisir de vous revoir.Cordialement,La réception

8/10 Good

BECQUART

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Marie on 1 May 2022
M. BECQUART, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, Marie

10/10 Excellent

Virginie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Merci
Très bon rapport qualité prix... Calme, literie très confortable... Personnel très accueillant On le recommande
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from La réception on 6 Jun 2022
Madame, Nous vous remercions pour votre super commentaire et espérons vous revoir lors d' un prochain séjour sur Martigues. Cordialement, La réception

6/10 Okay

Jean Christophe

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Blaise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au top!
3 jours magnifiques, plage à 3 minutes à moto. Piscine magnifique.Transports publics à côté de l'hôtel pour aller à Cannes. Un super marché carrefour tout près. Un resto chinois (buffet à volonté ) à 500 mètres (à pied ou bus) pour vraiment pas cher, mais excellent...... Que du bien !👍
Stayed 2 nights in Jun 2021

10/10 Excellent

Pascale

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

joris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Belle piscine, bon acceuil. Parfait
Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Lauren

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2021

8/10 Good

Abdellaziz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from La réception on 20 Apr 2021
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from La réception on 25 Mar 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, La réception

8/10 Good

Gérard

Stayed 1 night in Feb 2021
Response from La réception on 25 Mar 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, La réception

10/10 Excellent

Rogelio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2020
Response from La Direction on 6 Dec 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le Directeur

8/10 Good

nenad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from La réception. on 13 Oct 2020
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravi que notre hôtel est su vous satisfaire. Et espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Martigues. Bien cordialement,

6/10 Okay

roselyne

Business traveller
Liked: Cleanliness
Personnel agréable
Stayed 2 nights in Sep 2020
Response from La réception on 19 Sept 2020
Merci Mme Roselyne pour votre avis. Toute notre équipe est ravi d'avoir su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Martigues. Bien cordialement

8/10 Good

AHMED

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Aug 2020
Response from La réception on 29 Aug 2020
Merci d'avoir pris le temps de partagé votre avis sur notre prestation. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'un séjour sur Martigues. Bien cordialement,

6/10 Okay

Chrys, Lyon

Travelled with family
Liked: Staff & service
Clim non efficace, odeur de tabac froid dans notre chambre. Accueil très sympathique !
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from La réception on 29 Aug 2020
Merci d'avoir pris le temps de noter et de partager votre avis sur notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionné lors de votre séjour, nous prenons en compte vos remarques et mettons tous en oeuvre pour améliorer nos prestations. Merci d'avoir complimenté notre personnel qui vous en ai très reconnaissant. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Ismail

Stayed 1 night in Aug 2020
Response from La réception on 16 Sept 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement.Nous apprécions vos commentaires ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour sur Martigues.

6/10 Okay

Hacene

Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from La réception on 16 Sept 2020
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement.Nous apprécions vos commentaires ! Nous sommes navrez que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérance. Bonne journée.

4/10 Poor

sabrina

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2020
Response from La réception on 29 Aug 2020
Merci pour votre note, dans un but d'améliorer nos prestations nous aimerions connaitre les points d'insatisfaction durant votre séjours dans notre hôtel. Bien cordialement,

8/10 Good

Sébastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Bien
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from La réception on 29 Aug 2020
Merci pour votre note, Nous sommes ravi que votre séjour parmi nous c'est bien passé. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,

6/10 Okay

Ursula

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Im industriegebiet
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from La réception on 29 Aug 2020
Merci pour votre note. Nous souhaiterions connaitre les points d'insatisfaction lors de votre séjour dans notre hôtel afin de pouvoir nous améliorer. Bien cordialement,

8/10 Good

PATRICIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, personnel a vôtre écoute.
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from La réception on 29 Aug 2020
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le site expédia. Nous sommes ravi que notre personnel ai su répondre à vos besoins et vous accueillir dignement. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour sur Martigues. Bien cordialement,

4/10 Poor

younes

Business traveller
Sejour professionnel
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from La Direction on 9 Jun 2020
Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour. Malheureusement, sans détail, nous ne pouvons pas exploiter votre note. Nous espérons tout de même regagner votre confiance lors d' un prochain séjour. Cordialement, La Direction

6/10 Okay

Cyril

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from La Direction on 9 Jun 2020
Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour. Malheureusement, sans détail, nous ne pouvons pas exploiter votre note. Nous espérons tout de même regagner votre confiance lors d' un prochain séjour. Cordialement, La Direction

6/10 Okay

Marine, Chambéry

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lorsque nous sommes arrivés, il n'y avait personne pour nous accueillir, ça peut arriver ce n'est grave le plus grave. Une jeune femme est ensuite arrivée, peu souriante, elle nous a donner les clés et une fois dans la chambre (qui ne correspondait pas à la demande : lit double, et nous avions deux lits simples...) nous avons remarqué que la poubelle de la salle de bain (pleine et puante ! n'avait pas été vidée !) nous avons donc appelés la réception, cette même jeune femme est monté la prendre en lançant un simple "désolée" puis est partie. Nous étions 2, ils le savaient, il n'y avait qu'une bouteille d'eau, qu'un gobelet, qu'un sachet de thé, qu'une capsule de lait... Les murs sont fins comme du papier cigarette, nous entendions nos voisins parler, et surtout leur musique forte jusque tard le soir (je dirais 00h) l'établissement n'est pas responsable de cela, nous en sommes bien conscients. De plus, au petit déjeuner le lendemain matin, il n'y a avait que très peu de choix... les pains au chocolat et croissants étaient brûlés, aucun client n'en prenait tellement qu'ils étaient secs. Bref, je ne pense pas revenir dans cet établissement, j'ai mis en avant les points négatifs mais n'en oublions pas pour autant le positif de cet hôtel, ainsi que le personnel.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Bruno G, Directeur on 5 May 2020
Madame, Tout d' abord, nous vous remercions d' avoir pris le temps de faire un retour sur votre séjour. Suite à votre description, nous comprenons votre mécontentement. Nous allons éclaircir cette situation car cela ne reflète pas notre état d' esprit. Nous essayons chaque jour d' être à l' écoute de nos clients, si la chambre ne convient pas, nous changeons notre planning. Votre commentaire est tout à fait objectif et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous sommes navrés pour le déroulement de votre séjour et espérons être à la hauteur pour le prochain. Cordialement, Bruno G, Directeur

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Personale gentile e accogliente, camere comode, bell'albergo, facilmente raggiungibile
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from The reception. on 25 Feb 2020
Thanks for your comments. We're thrilled your time with us was so amazing ! We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience. Have a beautiful day !

6/10 Okay

PATRICK

Business traveller
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from La réception on 25 Feb 2020
Merci Patrick d'avoir noté votre séjour parmi nous. Nous nous excusons que nous ayons pas su répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir connaitre les points que nous devrions améliorer en vu de pouvoir satisfaire tous nos clients. Bien à vous

6/10 Okay

Jean-Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Quel que peu déçu !
Excellent accueil. Mais pas de restaurant sur place, ni de collation. Les couloirs auraient bien besoin d'être affranchis. Literie vieillissante. La moquette n'est pas nette. C'est bon pour une nuit et à condition d'être véhiculé, car pas de restaurant à proximité.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from La réception on 27 Feb 2020
Bonjour Monsieur Jean-Pierre, Merci pour votre commentaire. Nous avons transmis vos compliments sur l'accueil et toute notre équipe vous remercie. Nous sommes désolé que votre séjour ne se soit pas passé comme souhaité. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Nous souhaitons vous informer que des petits plats meuniers sont disponible à la réception (il s'agit de plats chaud servis en chambre ou au bar) afin de pouvoir satisfaire toute faim sans sortir de notre établissement. Bien à vous,

4/10 Poor

jean marc

Business traveller
Disliked: Room comfort
Accueil convenable mais
Passé 2 nuits dans cet hôtel ,bon accueil mais cloisons très fines entre les chambres on entends vraiment tout . Antenne tv défectueuse (la moitié des chaînes). Serviettes de toilettes pas changées entre les 2 nuits! Petit déjeuner pas top.
Stayed 2 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Xx
Ras
Stayed 1 night in Aug 2019