Lobby

Reviews of The Convention Center & Royal Suites

4 out of 5
The Convention Center & Royal Suites
Kuwait Free Trade Zone, Shuwaikh, (Facing the Movenpick Hotel Kuwait), Kuwait City

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 34 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.8/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Alia

Travelled with group
Liked: Staff & service
Good overall. Hotel needs refurbishment. The same suite we book for every time apparently varies according to availability.
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Not clean
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good for money
Stayed 1 night in Dec 2020

8/10 Good

Alia

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local getaway
The room with private heated pool was nice. Decent breakfast. Very helpful staff.
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Majed

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020

6/10 Okay

Ahmed a

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Tahssen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice older hotel but well kept, road costruction near by, a bit far away from everything like malls stores and so on. Taxi always available
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Management on 15 Oct 2018
Dear Mr. Tahseen, Thank you so much for taking time to let us know about your stay, we appreciate your valuable feedback about the hotel and our facilities and we are happy to know that you enjoyed your stay with us, regards to the location we just wanted to explain that we are only10 Mins far from the Avenues Mall and some other stores. we hope to have the chance of hosting you back soon. Thank you, Best regards

8/10 Good

Mohammad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good service with many amenities
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Ashraf lotfy on 15 Aug 2018
Dear Mr. Mohamed, thank you for taking time to post your kind review and let us know about your stay, we are happy to know that you had enjoyed your stay with us and looking forward to have the chance to welcome you again. best regards, Managment

6/10 Okay

Alqasim, muscat, Oman

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
There was a bad smelling in the morning
There was a bad smell in hotel in the morning when we woke up, it was coming from inside the hotel and we couldn't countinue our sleep after that
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Ashraf on 14 Jan 2018
Dear Valued Guest , Thank for taking time to post a review. We are very sorry for any inconvenience you had experienced during your stay with us. We appreciate all the concerned issues as it helps up to improve our service assured that it has been raised to the departments involved. We still hope to welcome you again. Best Regards, Hotel Management

10/10 Excellent

abdulaziz alrif, kuwait

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very peaceful relaxing hotel
Great welcome from staff been here many times before highly recommend it
Response from the Management on 9 Jul 2017
Dear Valued Guest , Thank you so much for posting A review we are glad to know that you enjoyed your stay with us and looking forward to seeing you again , best wishes .

6/10 Okay

Chris

THANK YOU SO MUCH OUR PARTNER TEAM

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
My shopping visit to Kuwait
The hotel looks nice, I had to wait more than 30 minutes .even though I was the only guest in reception to get my room key. There is a wedding hall next to the recption and the whole lobby was noisy .when I finnaly got my room there was no assistant in bags. When I got to my room it was warm, I turned on the AC. I called the recption complining about the high music sound from the wedding hall and the lady who answered my call told me the wedding will finish at 1:00 AM and there is no possibility to shift me to another room. When I finally slept I wakeup at 3:30 AM my room was so hot, I called the recption after some time they sent a technician to check the AC then he said he will check the roof never showed back after waiting for almost half an hour I called the reception for following up she said she will call me back , I got a call back and was informed the ac is not working and they gone change my room. Finally, I got a room change but I couldn't sleep again. At chacking out I asked for the front disck manager and I was told no boday there in Friday, I told the recptionist about my complaint and left my business card for the manager to call me when he come to duity in next day. No call. I feel sorry to see such a beautiful facility mismanaged and leaving guest with unrewarding experience.

6/10 Okay

Ed, USA

Liked: Room comfort
Not impressed
I would recommend the hotel only if someone was attending a conference at the convention center. The hotel is in an industrial area. No restaurants near by and must use the hotel or the Movenpix across the street. Must take taxi/hotel car to get anywhere. The TV sound system in my room was terrible. Sounded like it was coming from a tin can! All staff were very friendly and helpful with information.

10/10 Excellent

karim

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Awesome
Awesome hotel Awesome stuff 👏 thank you for this happy new year event everything was just perfect I'll always have that in mind
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from front office on 12 Jan 2023
thank you for your valuable feedback.

2/10 Terrible

TUNG HSIUNG

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

LUIGI

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel vicino alla zona del porto. Camere grandi e confortevoli. Si può utilizzare gratuitamente della palestra e piscina del movempick difronte
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

masoud

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ممتاز
Stayed 2 nights in Jun 2019

8/10 Good

ABDULRAHMAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
إقامة راااائعة
جميييل وهادئ وفوق المتوقع استغربت تقييمه نازل ممكن الأثاث يحتاج تغيير لكن الموجود مقبول نوعا ما . وأُفضل أن يكون الأثاث الجديد كلاسيكي . الإفطار جيد . دورة المياه الدش يهرب ماء
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Hotel Management on 8 May 2019
ضيفنا العزيز السيد عبدالرحمن.. تحية طيبة لشخصكم الكريم , نود ان نشكرك جزيل الشكر على المشاركة الطيبه . لقد اسعدنا كثيرا اختيارك لفندقنا مكان لاقامتك وكذلك ابداء اعجابك وإرضاءك بالخدمات التي يقدمها الفندق لنزلائه وبما في ذلك اجواء الهدوء والاناقه, وسعياً منا في الحصول على رضائكم التام في المرات المقبله فسوف تقوم الاقسام المعنية بالنظر في النقاط التي قد أشرت اليها واتخاذ ما يلزم من اجراءات حيال ذلك . كما نعدك دائماً بتقديم الأفضل في الزيارات القادمه متمنين دائما ان نكون عند حسن الظن كما يسعدنا استضافتكم مره اخره مع اطيب الامنيات ادارة الفندق

10/10 Excellent

Naser

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
انصح بالفندق
اقامة رائعه وتجربة جميلة
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Hotel Management on 8 Jan 2019
ضيفنا العزيز السيد/ ناصر .. تحية طيبة لشخصكم الكريم , نود ان نشكرك جزيل الشكر على المشاركة الطيبه . لقد اسعدنا كثيرا اختيارك لفندقنا واقامتك لدينا وإبدء اعجابك وإرضائك لما يقدمه الفندق من خدمات وتسهيلات لجميع نزلاءه وكذلك اعجابك بالنظافة والترتيب. كما نعدك دائماً بتقديم الأفضل في الزيارات القادمه متمنين دائما ان نكون عند حسن الظن كما يسعدنا استضافتكم مره اخرى. مع اطيب الامنيات ادارة الفندق

10/10 Excellent

fahad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ممتازة
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hotel Management on 8 Jan 2019
ضيفنا العزيز السيد/ محمود.. تحية طيبة لشخصكم الكريم , نود ان نشكرك جزيل الشكر على المشاركة الطيبه . لقد اسعدنا كثيرا اختيارك لفندقنا واقامتك لدينا وإبدء اعجابك وإرضائك لما يقدمه الفندق من خدمات وتسهيلات لجميع نزلاءه . كما نعدك دائماً بتقديم الأفضل في الزيارات القادمه متمنين دائما ان نكون عند حسن الظن كما يسعدنا استضافتكم مره اخرى. مع اطيب الامنيات

8/10 Good

matteo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
camere molto grandi e ben arredate. colazione buona. si può utilizzare la piscina e la palestra dell'hotel Movempick di fronte
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Hotel Management on 10 Jan 2019
Caro signor Matteo grazie per aver dedicato del tempo per valutare il nostro hotel e per darci la tua gentile recensione, siamo lieti che tu ti sia divertito con noi e speriamo di avere presto la possibilità di darti il benvenuto. grazie.

8/10 Good

ali

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ممتاز
فقط التأخير في حمل الحقائب
Stayed 1 night in Jul 2018
Response from Hotel Management on 1 Sept 2018
ضيفنا العزيز السيد/ علي .. تحية طيبة لشخصكم الكريم , نود ان نشكرك جزيل الشكر على المشاركة الطيبه . لقد اسعدنا كثيرا اختيارك لفندقنا واقامتك لدينا وإبدء اعجابك وإرضائك لما يقدمه الفندق من خدمات وتسهيلات لجميع نزلاءه . وسعياً منا في الحصول على رضائكم التام في المرات المقبله فسوف تقوم الاقسام المعنية بالنظر في النقاط التي قد أشرت اليها والعمل على وتحسينها . كما نعدك دائماً بتقديم الأفضل في الزيارات القادمه متمنين دائما ان نكون عند حسن الظن كما يسعدنا استضافتكم مره اخرى. مع اطيب الامنيات ادارة الفندق

8/10 Good

Yousef

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2018
Response from the Management on 2 Jul 2018
Dear Valued guest, thank you for taking the time to rate our hotel and give us your kind review, we are glad that you had a good time with us and we hope to have the chance of welcoming you back soon. best regards,

8/10 Good

matteo

Liked: Cleanliness, staff & service
viaggio d'affari
camera grande e spaziosa. buona la colazione.
Response from Ashraf lotfy on 22 May 2018
Dear Valued guest, thank you for taking time to share your feedback, we appreciate your kind comment about the hotel and the valuable feedback about the room size and the breakfast buffet, thank you once again and we all look forward to welcoming you back soon. kind regards, Hotel Managment

8/10 Good

MOHAMMAD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
يجيب أن يحترم الفندق ما هو مكتوب بالوصف
الفندق إما أنه لا يعلم بالمميزات التي كاتبها الموقع أو لا يحترمها عانيت من ذالك لاني كزائر لا ادفع خطا سواء من الفندق او الموقع يجب ان احصل ع كل ما ذكر في الوصف
Response from Hotel Management on 6 Apr 2018
ضيفنا العزيز السيد/ محمد. نود ان نشكرك جزيل الشكر على المشاركة الطيبة , لقد اسعدنا كثيراً استضافتك في فندقنا وحرصا منا على رضائكم التام في المرات المقبلة يرجى الامداد المزيد من التوضيح مع ذكر المواصفات التى ذكرت بالموقع ولم تكن متوفره بالفندق وذلك حتى نتمكن اكثر من مساعدتك وعمل ما يلزم من اجراءات لتفادي حدوثها مجددا . متمنين ان نكون دائما عند حسن الظن كما يشرفنا دائما استضافتكم مجددا في فندقنا الموقر مع اطيب الامنيات , ادارة الفندق

6/10 Okay

ABDULLAH

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
الاخوان المصريين غير صادقين بالاستقبال
حجزت بالافطار ولكن بعد ماوصلنا للفندق قالو لنا حجزكم بدون افطار !!! وجلست ​أنـا معاهم في مشكلة لاكثر من ساعة وبعدها وافقو واعطوني افطار وقالي الموظف الافطار من عندنا وحجزك بدون افطار مع العلم اني وريتهم الايميل وكان موجود فيه افطار ، لكن ما اقول الا حسبي الله ونعم الوكيل
Stayed 3 nights in Sep 2017
ضيفنا العزيز/ السيد عبدالله تحية طيبة نود ان نشكرك جزيل الشكر على مشاركتك الطيبة ، سعيا منا على ارضاء جميع ضيوفنا الكرام فاننا نود اخبارك باننا قد قمنا بالبحث في النقطة التي قد أشرت اليها بخصوص الافطار المجاني ولقد وجدنا ان حجزكم الذي قد ارسل الينا من شركة expedia travel حجز غير قابل للاسترداد وغير متضمن اي وجبات . وعند التحقق من الحجز المرسل لك من خلال (hotels.com) كان متضمن وجبة الافطار فقاموا موظفينا بإعطاك الافطار مجاني إلى حين أن يتم مخاطبة شركة expedia وهذا عادتا يستغرق وقتا وعند التحقق منهم اكدوا ان الحجز بدون وجبات واشاروا انه يتوجب على النزيل مخاطبتهم مباشرتا حتى يتثنى لهم التوضيح في حال اي استفسارولكن فضلت الادارة عدم ازعاجك بالامر وقامت بالسماح لك بالافطار المجاني طوال الاقامة وذلك في مساهمة منها لإرضاء جميع النزلاء وسعيا للحصول على ثقتكم الكاملة. ومره اخرى نود ان نعتذر على اي تقصير حدث ونتطلع إلى أن نتشرف باستضافتكم مجدداً مع خالص الامنيات والتوفيق . ادارة الفندق

6/10 Okay

khalid

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
الفندق جيد لكن الموقع غير جيد بتاتا
منطقة الفندق جدا سيئه بعيده عن الاماكن السياحية ويصعب الوصول اليها بسبب كثرة التعديلات في الشوارع المحيطه بها ، لا انصح اي شخص بالحجز بهذا الفندق لانه سوف لن يخرج منه خوفا من صعوبة الوصول للفندق.
Stayed 3 nights in Aug 2017
ضيفتنا العزيز السيد / خالد شكرا جزيلاً على مشاركتك الطيبة لقد اسعدنا كثيرا معرفة انك قد اعجبت بالفندق وبما يقدمه من خدمات وتسهيلات وسعياً منا للحصول على رضاكم التام نود اخباركم بان فريق عمل شبكة الطرق والكباري على صدد الانتهاء من الطريق الجديد ، ولم يكن هناك اية تحويلات بالطرق بعدها وسوف يكون الوصول اللى الفندق اسهل بكثير في المرات القادمة . نتطلع دائما إلى ثقتكم التامه وإلى رؤيتكم مره اخرى متمنين لكم دوام التوفيق . ادارة الحجوزات

8/10 Good

Mohammed

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
إقامة صاخبة في منطقة هادئة
تجربة رائعة و حافلة بالبهجة دورة المياه و البانيو عالم آخر الليلة الأولى زواج خليجي و الليلة الثانية زواج فلسطيني الوي فاي مجاني ولكن سيء داخل الغرفة
ضيفنا العزيز السيد/ محمد نود ان نشكرك جزيل الشكر على المشاركة الطيبة , لقد اسعدنا كثيراً معرفة انك قد سعدت كثيرا بما يقدمة الفندق من مزايا وخدمات . متمنين ان نكون دائما عند حسن ظن ثقتكم الغالية كما يشرفنا دائما استضافتكم مجددا في فندقنا الموقر مع اطيب الامنيات , ادارة الفندق

4/10 Poor

Mubarak, بريطانيا

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
لا يستحق ٤ستار
أقمت عشرة ايام وما كانت إقامة طيبة للأسف

8/10 Good

ghassan, السعودية

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
غرف فخمة، وخدمة متميزة، يوجد ملاحظتين: ازعاج من صوت حفلات الزواج بالفندق، بعيد قليلا عن مركز المدينة

4/10 Poor

Anas

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort