Children’s play area – indoor

Reviews of The Legacy River Kwai Resort

3.5 out of 5
The Legacy River Kwai Resort
129 Moo 2, Tambon Klondoe, Amphur Darn M, Dan Makham Tia, Kanchanaburi

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 7 out of 22 reviews" "
Rating 8 - Good. 4 out of 22 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 22 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 22 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 22 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Joshua, USA

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
What a gem! Staffs were very kind and welcoming. Our room was clean, beautiful and quiet. We loved walking around resort and enjoying beautiful garden and river. Perfect getaway with all the comforts. You’ll be glad you booked this place on your visit.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Glorious hideaway. Quiet, private and a stunning space.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Sebastian, France

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
One of the best resort I have ever stayed in Kanchanaburi! Facilities are great. The place was peaceful and quiet with garden and river view. Communication was smooth and easy. Great services from staffs.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Resort was very very accommodating. Staff was very polite and on point. Definitely would return in future what a beautiful place.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly and very helpful staffs. We enjoyed Thai food at the restaurant with stunning sunset view on the river. Room is nice and clean with good facilities.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Surrounded by nature and peaceful resort. Enjoyed activities and beautiful garden. Great services and facilities.
Stayed 1 night in Feb 2020

6/10 Okay

Bart, Holland

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
A bit outdated. Small pool. In the middle of nowhere. Not a lot to do.
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Reservation Dept. on 22 Aug 2019
Thank you so much for your comment. I will improve and hope that you will come to use the service again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Good service
Went there on new year's eve paid for gala dinner and it was nice party, good buffe and I got many prizes. Breakfast was good, many choices of Thai food. Bed is so old and not comfy.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Weekend break
The hotel is in a beautiful setting and well laid out. Our room was a bit of a disappointment. We were given twin beds and coffee facilities in the room would really have been good to have as no decaffeinated coffee is available in the restaurants. Thailand has few places that cater decaf for pregnant women so we travel with our own. The a 'la carte dinner was good, but breakfast was very disappointing. It was cold, there was no milk the first morning and the coffee looked more like tea. The gardens are lovely and the staff are friendly. We were travelling with a 2 year old, but he could not use the playground as it was constantly wet from irrigation. The pool and massage facilities were excellent

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Dec 2018

6/10 Okay

Praphat

Disliked: Cleanliness, staff & service
รู้สึกว่ามาตรฐานการให้บริการเทียบกับ 2.5 ดาว
ราคาแพงไปหน่อยครับรู้สึกว่าไม่ค่อยคุ้มค่ากับราคาที่จ่ายไป สภาพของที่พักเป็นบังกะโลสภาพน่าจะปรับปรุงเรื่องซ่อมแซมนะครับ บรรยากาศแวดล้อม เป็นธรรมชาติ ร่มรื่น สวนต้นไม้สวยมาก มีความสงบเงียบดีมากไม่อึกทึกอันนี้ถือว่าชอบมากครับ การเช็คอิน ผมรู้สึกผิดหวังกับระบบเช็คอินของที่นี่ เนื่องจากผมจองห้องช่วงกลางคืนของวันศุกร์ แล้ว ไปเช็คอินวันเสาร์เย็น ทางโรงแรมบอกว่าไม่มี Booking ผมเลยเปิด Booking ให้ดู ในแอปมือถือ แต่ผมหาอีเมล์ไม่เจอ ทางโรงแรมก็พยายามให้ผม ส่งอีเมล์ที่มีการ Confirm Booking ให้กับโรงแรมให้ได้โดยการ Capture หน้าจอแล้วส่งเมล์ให้ ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจว่าในเมื่อผมให้ Booking Number กับ ทางโรงแรมแล้ว ทำไมโรงแรมไม่ Confirm กับทาง Hotels.com ว่ามี Booking Number นี้หรือไม่ แล้วโยนภาระให้กับผู้เข้าพัก ซึ่งผมคิดว่า ระบบ Confirmation ระหว่าง Hotels.com กับ ทางโรงแรมน่าจะดีกว่านี้ เพราะผ่านไปเกือบ 20 ชั่วโมงนับจากที่มีการจอง ในราคา 1600 บาท ผมขอเป็นห้องเตียงคู่ (Double Bed) ทางโรงแรมแจ้งว่า ที่โรงแรมมีแต่ห้องเตียงแฝด (Twin Bed)ทั้งหมด ดังนั้นไม่เหมาะกับคู่รักนะครับ ด้วยราคาดังกล่าว ทางโรงแรมมี Amenity ให้คือ น้ำสองขวด หมวกอาบน้ำ 2 ชุด สบู่เหลวแชมพูเป็นแบบกดจากตัวหัวจ่าย Cotton Buds 1 ซองมี3 อัน มีกาต้มน้ำบรรจุน้ำเปล่าให้ 3/4 กา และเตรียมถ้วยกาแฟให้ 2 ชุด แต่ไม่มีชุดกาแฟเตรียมไว้ให้ เลยงงว่าราคาเหมาะสมแล้วหรือ อาหารเช้า ด้วยราคาที่จ่ายไป ผมรู้สึกว่าดูไม่ค่อยเหมาะสมกับการจัด Buffet Line แบบนี้ ในราคาหัวละ 400 บาท เพราะ มีผลไม้ 2 อย่าง สัปรด แตงโม แถมไม่มีผ้าปิดอีก มีแมลงหวี่ตัวเล็กๆ ตอมสัปรด ไม่น่าทานเลย อาหารรสชาดกลางๆ ไม่ถึงกับอร่อยมาก แต่ก็พอทานได้
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from คุณศุภาวีร์ on 16 Aug 2018
เรียนคุณ Praphat, ทางรีสอร์ทต้องขออภัยในความไม่สะดวกสบายหลายๆ อย่างที่เกิดขึ้น ที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการบริการของรีสอร์ท และในการแสดงความคิดเห็นของท่านนี้ ทางรีสอร์ทจะนำมาปรับปรุงและแก้ไข พัฒนาให้เร็วที่สุด ขอบคุณค่ะ

10/10 Excellent

เอ๊ะ, ชลบุรี

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
ได้ขี่จักรยานตอนเช้า และเล่นน้ำ ที่สระ บรรยากาศธรรมชาติมากครับ
Stayed 2 nights in Dec 2017
Response from Ms.Supavee on 19 Jan 2018
ขอขอบพระคุณสำหรับคำแนะนำ เดอะเลกาซีฯ จะพัฒนาคุณภาพและการบริการอย่างดีต่อไป

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ห้องพัก
ห้องพักไม่ดีอย่างภาพ สระว่ายน้ำเล็กและไกล ที่กว้าง เหมาะกับึนชอบป่าๆ
Stayed 3 nights in Dec 2017
Response from รัตน์ on 15 Jan 2018
ต้องขออภัยอย่างสูงในความไม่สะดวกค่ะ เรายินดีรับความคิดเห็นของท่านเพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพ และการบริการ และหวังอย่างยิ่งที่จะได้มีโอกาสให้การบริการท่านในโอกาศต่อไป

6/10 Okay

M, ไทย

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
ไม่เป็นไปตามคาดหวัง
ห้องพัก ไม่เป็นไปตามรูปที่แสดง สระว่ายน้ำเล็กทั้งๆที่พื้นที่ใหญ่ และไม่มี fitness center จักรยานมีแต่ต้องเช่า แต่อาหารเช้ามีหลากหลายดี บรรยากาศโดยรอบเหมาะกับการพักผ่อน ต้นไม้เยอะ
Stayed 3 nights in Dec 2017
Response from ีรัตน์ on 15 Jan 2018
ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ ยินดีที่ท่านให้ความสนใจแสดงความคิดเห็น และจะนำไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ และหวังอย่างยิ่งในการบริการท่านในโอกาสต่อไป

6/10 Okay

แม๊ค, นนทบุรี

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
เก่าต้องปรับปรุง
อากาศดี อาหารอร่อย ห้องเก่าเกินไป มีกลิ่นอับ อากาศข้างนอกดีกว่าในห้อง ราคาที่พักแพงเกินไป แนะนำหาที่อื่นน่าจะดีกว่าถ้าราคาขนาดนี้
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from รันต์ on 15 Jan 2018
ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้บริการ ยินดีที่ท่านให้ความสนใจแสดงความคิดเห็น และจะนำไปใช้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ และหวังอย่างยิ่งในการบริการท่านในโอกาสต่อไป

8/10 Good

Piyaporn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2017

8/10 Good

Norbert

Liked: Cleanliness, staff & service
Sehr schöne Anlage
Sehr schönes Resort mit freundlicher Bedingung.

8/10 Good

tommy, Østerbro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
rent og fredfyldt
Dejligt hotel, med sikkerheden i top .

4/10 Poor

ziv, כפר סבא

Disliked: Room comfort
חוויה ממלון ליד קנצנבורי
שלום בטיול הזה היינו 2 מבוגרים ושלושה ילדים (11,8,5). הגעתי למלון לאחר המלצה של האתר וכניסה לאתר של בית המלון שהבטיח המון דברים, שבפועל לא מומשו. חשוב להגיד שהכוונות של צוות העובדים טובות. אבל לצערנו זה לא מספיק. העובדים לא מבינים אנגלית. בקושי הצלחנו לתקשר איתם. רוב הפעמים פשוט הלכתי ללובי לחפש מישהו שמבין קצת אנגלית. וגם אז שעברנו את השיניים. האוכל בארוחת בוקר הוא תאילנדי בלבד (בשר, מוקפצים וכו). אין לילדים ולמי שנחשב מערבי, מה לאכול בארוחת הבוקר. מיקום - מי שמחפש מקום שקט בטבע, זה המקום. מי שמחפש מקום לישון קרוב לקנצנבורי, המקום לא מומלץ בעיקר בגלל הקושי להגיע אליו והמרחק מהעיר. ילדים - מעבר לגן שעשועים קטן, ממש אין להם מה לעשות. גם אין ערוצים בטלוויזיה. מתקני ספורט - למרות הפרסום על מגרש טניס, כדורגל וכו... בפועל אין מגרשי טניס, מגרש הכדורגל מתוחזק בצורה נמוכה ובכלל נראה לי שהמלון עזב את תחום הספורט ומתחזק יותר בכנסים וספר. מחיר - שילמתי על 2 לילות עבור 2 חדרי דה לוקח כ 11,000 BHT.

4/10 Poor

markku gunnar, valkeakoski

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Tosi syrjäinen ja hiljainen paikka,
Syrjäinen ja hiljainen paikka. matkaa kylätietä pitkin Kanchanaburiin 26 km.

6/10 Okay

Emilie, Houilles

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Bien mais trop loin de tout!
Ce qui est trompeur c est que l hotel est noté comme etant a kanchanaburi...faux. Je n ai pas regardé la carte et c etait 35km plus loin. Le complexe est trop grand, désert (pourtant nous sommes en periode touristique) et il n y a rien autour!! Et surtout, reserver une navette de l hotel coute un bras. Mais sinon, le service est impeccable, je les trouve tres agreables, avenants et sympa le systeme de navette pour nous ramener a notre chambre! En gros rien a dire sur le personnel de l hotel, c est juste la situation de l hotel qui n est pas ideale.

4/10 Poor

Brunilde, Ile de la Reunion

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel trop excentré par rapport a la ville
hotel assez vieillot, tres excentré de la ville , au bout du monde , chambre pas la hauteur de l'ensemble de l'hotel en general vue d'exterieur, personnel parlant pas voire tres peu anglais