Standard Single Room, Smoking | Desk, iron/ironing board, free WiFi, bed sheets

Reviews of Hamamatsu Hotel

3.5 out of 5
Hamamatsu Hotel
362-25 Sunayama-cho, Chuo-ku, Hamamatsu, Shizuoka-ken

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 96 out of 276 reviews" "
Rating 8 - Good. 121 out of 276 reviews" "
Rating 6 - Okay. 46 out of 276 reviews" "
Rating 4 - Poor. 10 out of 276 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 276 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Regina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
素晴らしい朝食と素晴らしいスタッフ。
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from 浜松ホテル フロント on 18 Jan 2024
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。またご機会ありましたらぜひ浜松をご利用下さいませ。

4/10 Poor

John

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Reasonably convenient for the station, but not an attractive area of the city. Carpet on my floor’s corridor was threadbare and badly stained. Absolutely tiny bathroom with badly outdated fittings and a very big step up required to get in. Bed is rock hard by Western standards (and by the standards of other Japanese hotels I’ve stayed in) and had not been properly made. Laundry is on the smoking floor – why? On the plus side, free breakfast and curry dinner is welcome, and front desk staff were extremely courteous and helpful.
Stayed 5 nights in Nov 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 28 Nov 2023
Thank you very much for staying at Hamamatsu Hotel.We are very sorry that we could not meet your expectations in terms of the facilities in the hotel and your room.We cannot deny the fact that our hotel has been open for many years and that some of the facilities in the hotel seem old.We will make every effort to improve the cleanliness of the hotel so that our guests can spend their stay as comfortably as possible.We look forward to having you stay with us again.

8/10 Good

Don

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 3 Nov 2023
この度は浜松ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

4/10 Poor

Boonthara

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
dirty blanket, have tobacco smell in non-smoking room
Stayed 13 nights in May 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 18 Jun 2023
Thank you for staying at Hamamatsu Hotel this time.We apologize for the inconvenience caused by the facilities in your room.If you have another chance, please use Hamamatsu Hotel.

10/10 Excellent

Thanapol

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from 浜松ホテル フロントスタッフ on 16 Dec 2019
この度は当ホテルをご予約頂きありがとうございます。 高い評価点を頂戴して大変感激しております。 また機会がございましたら、ぜひご利用ください。 ご投稿ありがとうございました。

8/10 Good

Olivier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from フロント on 5 Nov 2019
この度は評価を頂き誠にありがとうございます。 またご機会ございましたら当ホテルへお越しくださいませ。

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2019
Response from フロント係り on 14 Jul 2019
ご宿泊頂きありがとうございました。 またご機会がありましたら宜しくお願い致します。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from フロントS on 3 Jul 2019
この度は浜松ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今後ともスタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。また浜松にお越しの際には是非ご利用くださいませ。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from フロント on 13 Jun 2019
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Cozy clean room and great breakfast. Essy walking distance from the shinkensen
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from 浜松ホテル on 23 Dec 2018
Thank you for staying at our hotel the other day. We are very glad about your comfort. I am looking forward to seeing you again at our hotel.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from フロント on 25 Oct 2018
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Nice, but air conditioning did not work very well. And the internet connection was poor.
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from フロント on 21 Aug 2018
Thank you very much for staying at Hamamatsu Hotel this time. We apologize for any inconvenience caused to our guests during our stay. Regarding air conditioners, please note that our hotel is in central heating. Regarding the Internet, we will review and improve it. If there is another opportunity, please come to our hotel. Thank you for your contribution.

8/10 Good

Jillian, Hamamatsu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel for price close walking distance from train station
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from KOIKE on 10 Jun 2018
Thank you for staying at the Hamamatsu Hotel. We are honored to receive a favorable reception. If you have the opportunity, please use the hotel by all means.

10/10 Excellent

Joshua

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018
Response from フロント on 21 Jan 2018
この度は浜松ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

andrew, sydney

Liked: Staff & service
Close to everything
Staff were lovely and the hotel is close to everything. Unfortunately some of the linen was a little dirty and the smell of cigarette is throughout the building. We had to block the door at night to stop the smell coming in but this is us just having to adjust to the hotels relaxed smoking rules.
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from hikosaka on 23 Dec 2017
Thank you for staying at Hamamatsu Hotel. We will devote ourselves to satisfy our customers further. We are waiting for your coming from the bottom of my heart.

8/10 Good

Geoffrey, Niagara on the Lake

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value hotel
Not really that much to excite in Hamamatsu, but the music instrument museum was way more interesting than we thought it would be. Hotel was pretty good. They have free curry rice in the evening, and both Japanese and western items for breakfast.
Response from Front S on 29 Nov 2015
This time thank you for staying at our hotel. We appreciate that We repeat that We had you praise it about curry and rice and breakfast. In addition, please use our hotel by all means if there is an opportunity coming to Hamamatsu.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very Convenient!!
It was fantastic and plus sen yen to checked out at 12 was so cheap.Room was a little bit small but very comfortable.
Response from Front S on 8 Jun 2015
Thankyou for your review. We are glad you enjoyed your stay in our hotel. We are looking forward to welcoming you soon again.

4/10 Poor

Marcie , Ca

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cheap but uncomfortable
We stayed in many hotel rooms during our vacation--this one by far was the smallest and most uncomfortable. I had to check out the next night. I checked out w/out even setting up a new hotel--that's how much I couldn't stand this one. The bed was harder than the floor. Granted, we had previously slept on futons on the floor and were quite comfortable w/ that. When we woke up from the bed in this hotel, we had aches and pains. I will say they do offer a good complimentary breakfast and they also offer free curry dinner every night. If you are dead broke and don't want to sleep on the streets and you've been camping and are used to horrible surfaces, you may survive this. I had to go.
Response from hamamatsu hotel on 12 Apr 2015
Thank you for staying our hotel. We fell sorry to I am sorry to hear that you were not happy with our services.But we will do our best to improve our services better.Thank you for your comment to us.

8/10 Good

Alexander, London

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Did they job very well
The staff were lovely and assisted as much as they could, some English as well. The breakfast was a surprise as it was far beyond what we expected. A curry choice, as well as, salad, croissants, coffee etc all included in the price. Rooms was basic but sufficient, although wifi was dodgey which was only downside.
Response from Front S on 4 Apr 2015
Thank you for visiting our hotel. I hope that you have enjoyed your visit. And thank you for your comment,we will do our best to satisfy our guest. We are looking forward to see you again soon. Please take good care of yourself.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient, well equipped.
free hot drink, free evening food helped me to save traveling cost.
Response from hamamatsuhotel on 6 Jun 2015
Thank you for staying our hotel,and thank you for your comment. We will hope our best to make our service prefact .We are looking forward to see you again soon. Please take good care of yourself.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 23 Oct 2016
ご宿泊頂きありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

MINAMI yasuharu

Liked: Cleanliness
Response from General Manager on 28 Aug 2016
Thank you for staying. We wait for your next coming.

8/10 Good

HeMan, Hong Kong

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Central location
Free light supper is provided for customers.
Response from Front S on 14 Dec 2013
Thank you for your comment and use of the hotel. I am looking forward to seeing you again.

6/10 Okay

Brian, Toronto

Liked: Cleanliness, staff & service
It's OK
Stayed over for a 1 night stay during our stopover in Shizuoka while we visited Kakegawa and Makinohara. There's not too much selection in Hamamatsu but this one fit the budget. It's a little on the old side but in relatively good condition. There is no WiFi, just wired internet. Close to the JR Hamamatsu station. The free breakfast was OK but not glamourous. One thing - they will charge you 1800 yen if you have a second person in the room. Overall, it was fairly expensive for what we got, as I booked hotels in Tokyo that were much nicer as well as cheaper.
Response from hamamatsuhotel on 8 Sept 2014
Thank you for your feedback and various available. We will try my best to no less a hotel in Tokyo by referring to them. I am looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Yuya

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
朝食のバイキングの鯖、カレー、焼き立てパンが美味しい。
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

さち

Business traveller
Liked: Staff & service
朝ごはん無料が良い。 夕方レストランがフリースペースで開いてるのもよい
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 浜松ホテル フロント係 on 15 Mar 2024
このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食バイキングやレストランスペースもご利用頂けたご様子で幸いでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

??

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静か、安さ
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 15 Mar 2024
このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

Keita

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from 浜松ホテル フロント係 on 15 Mar 2024
このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、高評価を賜りました事重ねて感謝申し上げます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

Takeichiro, Kyoto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
駅から近く便利。朝食もついておりコストパフォーマンスがとても良かった。
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

しんいち

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
いつもお世話になっております。
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Minoru

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食サービスがデフォルトってのが良い。宿泊者の多くが朝からがっつり食べたいガテン系が多い事がこのホテルが評価されてる証拠だと思う。また禁煙と喫煙が丁寧に分離されている事も評価したい。料金込みでコスパの良いホテル。
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 浜松ホテル フロント係 on 13 Feb 2024
このたびは浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。朝食バイキングもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

10/10 Excellent

takeyoshi

Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 23 Dec 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

TAKAMASA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
モーニングが混んでいた! 待ち時間がかかった!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 22 Dec 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたお日にちは満室となっておりましたので時間によっては朝食会場が混雑していたかと存じます。当館ではお客様に朝食時間の指定はしておりませんので、いつごろ混み合うのかは断言ができかねます。QRコードを読み込むことでリアルタイムで朝食会場の混雑状況が分かるアプリを導入しておりますので、ぜひご活用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

mizuki

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities
禁煙の階でしたが、タバコ臭かったです。外の空気が綺麗でしたので、窓を開けて換気すると平気でした。 喫煙の階を最上階にするなど、館内の空気の流れを考慮されると、嫌煙家や煙草アレルギーの方にとって良いかもしれません。 スタッフの皆様は、ホスピタリティがあり挨拶も大きく素敵でした。
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 8 Dec 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。タバコの臭いに関しては非常に申し訳なく、心苦しく感じております。少しでも多くのお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテルづくりに精進して参ります。ぜひまた浜松へお越しの機会がございましたら浜松ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Sung Chil

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice breakfast, Very kind staffs, Near to station and good retaurants but very calm. It's the best hotel with very good price. If I would visit hamamatsu again, I'll stay at this hotel.
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from フロント係 on 25 Nov 2023
Thank you for staying at Hamamatsu Hotel.We would also like to express our sincere gratitude for the many compliments we have received.We will continue to work hard to create a hotel that will satisfy our customers, so we appreciate your continued support.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
長崎の勝っちゃんお薦め
無料の朝食は満足感。また夕方からのカレ―も良かったです。 備品類でくしがなかったのは残念でした。 近くにコンビニがあり便利
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from 浜松ホテル 小池 on 18 Nov 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。朝食などご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。備品のくしは歯ブラシなどと同様にフロントに無料でご用意がございます。当館のくしはコームタイプとなっておりますのでご承知おきください。ぜひまたご機会ありましたら浜松ホテルをご利用下さいませ。

10/10 Excellent

kazuki

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ベッドや建物は若干古いが、しっかり手入れや掃除がされていて、かなり印象は良かった。受付の方の対応もとても良く、リラックスしてホテルに入れました。朝ごはんも美味しいので、全て良い評価です。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 13 Nov 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変光栄でございます。ゆっくりとおくつろぎ頂けるよう、気持ちの良いお出迎えを心掛けております。今後ともお客様に寄り添った接客に努めて参ります。またご機会がありましたらぜひ浜松ホテルをご利用下さいませ。

6/10 Okay

タダヨシ

Liked: Cleanliness, staff & service
朝食食堂が混んでいて、パンも無くなっていてご飯を食べ終わって片付けたらパンが出てきて食べられなかった!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 8 Oct 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた日は満室でお客様も大勢お泊まり頂いており、朝食会場の混雑等ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。パンが食べられなかったとのことで、大変心苦しく感じております。パンは厨房で焼き上げているため、どうしても焼き上がりまでにお時間がかかります。お客様の混雑時間等を予想して品切れのないように努める次第でございます。ご来店はお客様の任意になりますのでどうしても混雑が発生してしまう可能性はございますが、当館ではアプリを用いて、リアルタイムの混雑状況を確認して頂く事も可能でございます。エレベーターや各フロアにご案内がありますので、ぜひまたご機会がありましたらご活用頂ければ幸いでございます。

8/10 Good

TOMOKAZU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 29 Sept 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご機会がありましたらご利用ください。

10/10 Excellent

Minoru

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
朝食バイキングが素晴らしい。 一言付け加えるとすればコーンスープがあると良かったです。
Stayed 9 nights in Sep 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 17 Sept 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食において高評価を頂き光栄でございます。貴重なご意見をありがとうございます。より多くのお客様にご満足頂けるよう日々メニュー等検討して参ります。またのご来館をお待ちしております。

6/10 Okay

Koji

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 17 Sept 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

8/10 Good

TOMOKAZU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 9 Sept 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

10/10 Excellent

199

Travelled with family and small children
Liked: Amenities
スタッフの対応も良く、朝食も美味しくて良かったです。
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 27 Aug 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。焼き立てパン・自家製カレー・女将特製ぬか漬けなど自慢の一品を揃えた朝食でございます。ぜひまたご賞味下さいませ。

10/10 Excellent

まさる

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
夜もカレーが、無料で食べられたのは有り難い!
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 16 Aug 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館のカレーサービスをご利用頂きましたこと重ねて感謝致します。夕食カレーは20食限定ではありますが、非常に多くのお客様から好評を頂いております。ぜひまたご機会がありましたらご賞味下さいませ。

8/10 Good

すぎやまちゃん

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from 浜松ホテル フロント係 on 9 Sept 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

6/10 Okay

あけみ

受付の人が親切に対応してくれた。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 浜松ホテル フロント係り on 2 Aug 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。接客をお褒め頂きありがとうございます。いつでもお客様が安心して頂ける接客を心掛けて参ります。またご機会ありましたらぜひご利用下さいませ。

6/10 Okay

ナオミ

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
ベットカバーにシミがあって残念でした。 後は良し👌でした
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 浜松ホテル フロント on 19 Jul 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ベッドカバーについては大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェック強化に努めて参る所存でございます。ぜひまた浜松へお越しの機会がありましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

10/10 Excellent

ひろのり

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 浜松ホテル フロント係り on 15 Jul 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またご機会がありましたらぜひご利用下さいませ。

8/10 Good

Harutoshi

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 浜松ホテル フロント係り on 9 Jul 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

8/10 Good

トシノブ

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from 浜松ホテル フロント係り on 9 Jul 2023
この度は浜松ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。