Ratings based on 181 Verified Reviews

They paid and stayed. We double-checked.
3.6 out of 5
87% of guests recommend
3.8 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.7 Room comfort
3.5 Hotel condition
They paid and stayed.
We double-checked.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom JAPAN

空港から近く主要なアクセスポイントへもシャトルカーで送迎(無料)有りのホテル

Posted 06-May-2015
Pros: 部屋の広さと清潔感、近くに地元スーパがあったこと。
Cons: 敷地内に併設されているレストランが8:30AM or 9:00AMと不定時にオープンしていた。ホテル側は7:00AMから朝食が食べられるとの事であったが、滞在期間、オプションツアー開始時刻と朝食のタイミングが合わず、レストランを一切、利用しなかった。
Location: ホテルからシャトルカー(無料)でグアムプレミアムアウトレット(GPO)へ移動、そこから赤いシャトルバス(有料)を乗りこなしハガニヤ地域の観光名所やアガニアショッピングモールへ行ける。またタモン地区へもホテルロード街のザ・プラザショッピングセンターへ送迎してくれるので夕食や買い物にも適している。
客室に電子レンジが設置されており、目の前にある地元のスーパから購入した食べ物を温める事ができた。主要のアクセスポイントへは定刻毎にシャトルカーが送迎してくれるので、ショッピングモールへの買い物等、外出時の移動手段に困らない。滞在の時季により現地調達のオプションツアーが見つけられない時に、ホテルスタッフが一生懸命、一緒に探してくれる真心あふれるサービスをしてくれる。
2 out of 5
by A verified travellerfrom Korea

Disappointing

Posted 05-May-2015
This hotel is close to the airport. Outside of that, I wouldn't recommend it. The customer service wasn't customer friendly nor was there any towels in my room. I flew in at 3am so the last thing I wanted to do was trek back to the front desk to get towels. I only received 2 large towels. They had no hand towels or washcloths cleaned. Needless to say, I give it a big thumbs down.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified traveller

Real close to airport

Posted 04-May-2015
Amenities were difficient. Called front desk and they had a few of the items. Did like all of the granite.
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Phillipines

They have nice and friendly hotel staff.

Posted 02-May-2015
Pros: The hotel is very relaxing and I was able to sleep comfortably even on my first day at the hotel.
Cons: I hope that the hotel should thoroughly clean the room since I have seen a cockroach inside the bathroom and I also don't like lizards.
Location: The malls and restaurants are a little bit too far.
This was my first time to go abroad and I was able to go to the hotel because they assist me in the transportation service. I hope that the restaurant in the hotel were also open during the weekends.
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom japan

Posted 27-Mar-2015
夜中にゴミ収集車が来るのでうるさいが、スタッフは良かった。 近くに何もないが車が有れば便利なところ
3 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom Hokkaido Japan

まぁ、普通なんでしょうね。

Posted 16-Mar-2015
Pros: フロントの方の対応。
Cons: 部屋内の設備で特に、カーテンレールがまともではありませんでした。 また、エアコンのルーバーの奥にカビらしき汚れも見えました。
Location: 目の前にスーパーがあります。1.3キロくらい歩きますが、プレミアアウトレットがあります。 歩く方はホテルの目の前の道路には歩道が無いので、車に気をつけてください。
帰国便が深夜だったため、メインのホテルを13時くらいにチェックアウトし、アウトレットにバス移動。 その後徒歩移動して15時にチェックイン、23時にチェックアウトしました。 フロントの方は、確かに日本語はできない方でしたが、「こんにちは」は言ってくれました。 空港まで送る車はあるか、片言の英語で質問したら、「明日ですか?」と英語で聞いてきたので、 「今日です」と答えたら「ありません」とすまなそうに答えてくれました。 代わりにタクシーを呼びますか?と言ってくれました。 気遣いを感じました。 チェックイン時にカードキーを一枚受け取りましたが、部屋にはエアコン電源用にカードキーがすでにさしてありました。 外出時に、二枚のカードキーのどちらで開けたかわからなくなったまま外出し、戻ってみると、鍵が開かなくなってました。 きっと、最初に電源用でさしてあったキーを持って出たんだと思いまして、フロントに行って「開かない」と言うと、 ルームナンバーを聞かれた後、英語で何か仰ってましたが理解できずたたずんでいると、カードキーを開くように処置してくださいました。 チェックアウトもスムーズに済ませてくださいました。ありがとうございました。
4 out of 5
Recommended
for Everyone
by A verified travellerfrom phil

Nice hotel

Posted 03-Feb-2015
Pros: Neat and secure.
Cons: They should change the check out time to 11pm and check in time to 1am to maximize the time of stay.
Location: Its near to GPO.
I was comfortable and i enjoyed my stay. the male staff on duty when i checked in was not so friendly, and the lock of the door was not working so it was very inconvenient asking the staff to open the door for me evry time i enter the room.
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

Comfortable stay

Posted 22-Jan-2015 on Hotels.com
Good getaway. Good storage and appliances were working. Comfortable bed, clean and wifi was good.
5 out of 5
Recommended
for Personal Event
by Andrewfrom San Diego

getaway

Posted 12-Jan-2015 on Hotels.com
Bravo
4 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveller

This traveller left a rating score only Posted 05-Jan-2015 on Hotels.com